弗布克人力资源管理操作实务系列

弗布克人力资源管理操作实务系列人力资源管理操作全案配套光盘罗辉孙宗虎编著北京目录TOC\o"1-3"\h\z第1章部门组织结构设计与责权范本 81．1高层管理类部门组织结构与责权 81．1．1董事会组织结构与责权 81．1．2总经理办公室组织结构与责权 91．2战略管理类部门组织结构与责权 101．2．1战略管理部组织结构与责权 101．2．2企业管理部组织结构与责权 111．3行政后勤类部门组织结构与责权 121．3．1行政部组织结构与责权 121．3．2后勤部组织结构与责权 131．3．3物业部组织结构与责权 141．4生产技术类部门组织结构与责权 151．4．1生产部组织结构与责权 151．4．2技术部组织结构与责权 161．4．3研发部组织结构与责权 171．4．4产品部组织结构与责权 181．4．5设备部组织结构与责权 191．4．6设计部组织结构与责权 201．4．7装配部组织结构与责权 211．4．8质量管理部组织结构与责权 221．5工程项目类部门组织结构与责权 231．5．1工程部组织结构与责权 231．5．2项目部组织结构与责权 241．5．3材料部组织结构与责权 251．5．4造价部组织结构与责权 261．6物流采购类部门组织结构与责权 281．6．1采购部组织结构与责权 281．6．2仓储部组织结构与责权 291．6．3配送部组织结构与责权 301．6．4运输部组织结构与责权 311．6．5船运部组织结构与责权 321．7营销企划类部门组织结构与责权 331．7．1市场部组织结构与责权 331．7．2企划部组织结构与责权 341．7．3广告部组织结构与责权 351．7．4公关部组织结构与责权 361．7．5市场调研部组织结构与责权 371．8销售促销类部门组织结构与责权 381．8．1销售部组织结构与责权 381．8．2直销部组织结构与责权 391．8．3零售部组织结构与责权 401．8．4促销部组织结构与责权 411．8．5接单部组织结构与责权 421．8．6单证部组织结构与责权 431．8．7进口部组织结构与责权 441．8．8出口部组织结构与责权 451．8．9电子商务部组织结构与责权 461．9财务证券类部门组织结构与责权 471．9．1财务部组织结构与责权 471．9．2结算部组织结构与责权 481．9．3资产部组织结构与责权 491．9．4审计部组织结构与责权 501．9．5投资部组织结构与责权 511．9．6证券部组织结构与责权 521．10服务信息类部门组织结构与责权 531．10．1客服部组织结构与责权 531．10．2法律部组织结构与责权 541．10．3电脑部组织结构与责权 551．10．4网络部组织结构与责权 561．11人力资源类部门组织结构与责权 571．11．1招聘部组织结构与责权 571．11．2培训部组织结构与责权 581．11．3绩效薪酬部组织结构与责权 591．11．4劳动关系部组织结构与责权 601．11．5人力资源部组织结构与责权 61第2章工作分析与职位说明书 622．1部门经理级职位说明书模板 622．1．1战略部经理职位说明书 622．1．2行政部经理职位说明书 642．1．3后勤部经理职位说明书 652．1．4物业部经理职位说明书 662．1．5生产部经理职位说明书 682．1．6技术部经理职位说明书 692．1．7研发部经理职位说明书 712．1．8产品部经理职位说明书 722．1．9设备部经理职位说明书 742．1．10设计部经理职位说明书 752．1．11质量管理部经理职位说明书 772．1．12装配部经理职位说明书 782．1．13工程部经理职位说明书 802．1．14项目部经理职位说明书 812．1．15材料部经理职位说明书 832．1．16造价部经理职位说明书 842．1．17采购部经理职位说明书 852．1．18仓储部经理职位说明书 872．1．19配送部经理职位说明书 882．1．20运输部经理职位说明书 902．1．21市场部经理职位说明书 912．1．22企划部经理职位说明书 922．1．23公关部经理职位说明书 942．1．24销售部经理职位说明书 952．1．25促销部经理职位说明书 972．1．26接单部经理职位说明书 982．1．27单证部经理职位说明书 992．1．28进口部经理职位说明书 1012．1．29出口部经理职位说明书 1022．1．30财务部经理职位说明书 1042．1．31结算部经理职位说明书 1062．1．32资产部经理职位说明书 1072．1．33审计部经理职位说明书 1082．1．34投资部经理职位说明书 1102．1．35证券部经理职位说明书 1112．1．36客户服务部经理职位说明书 1132．1．37网络部经理职位说明书 1142．1．38招聘部经理职位说明书 1162．1．39培训部经理职位说明书 1172．1．40绩效薪酬部经理职位说明书 1192．1．41人力资源部经理职位说明书 1202．1．42企业管理部经理职位说明书 122第3章人力资源规划 1243．1人力资源规划操作工具 1243．1．1人力资源规划表 1243．1．2人力需求预测表 1263．1．3人力供给预测表 1273．1．4人员编制增减表 128第4章招聘管理 1294．1招聘管理制度设计 1294．1．1招聘管理制度 1294．1．2竞聘管理制度 1324．2招聘管理操作工具 1334．2．1招聘计划表 1334．2．2招聘成本表 1344．2．3招聘报告表 135第5章面试与录用管理 1355．1面试与录用制度设计 1355．1．1招聘笔试管理制度 1355．1．2面试与录用管理制度 1375．2面试与录用操作工具 1405．2．1面试登记表 1405．2．2面试评估表 1415．2．3录用通知单 1425．3面试与录用试题设计 1435．3．1笔试试题设计 1435．3．2面试试题设计 1475．3．3结构化面试试题设计 148第6章培训管理 1506．1培训管理制度设计 1506．1．1新进人员培训管理制度 1506．1．2在职人员培训管理制度 1546．1．3外派人员培训管理制度 1576．2培训管理操作工具 1596．2．1培训调查意见表 1596．2．2培训需求分析表 1606．2．3员工培训计划表 1616．2．4培训经费申领表 1626．2．5培训效果调查表 1626．2．6培训成绩考核表 1646．2．7培训效果评估表 164第7章绩效管理 1667．1绩效管理制度设计 1667．1．1基层人员绩效考核制度 1667．1．2中高层人员绩效考核制度 1697．2绩效管理操作工具 1717．2．1行政部KPI量表 1717．2．2后勤部KPI量表 1717．2．3物业部KPI量表 1727．2．4生产部KPI量表 1727．2．5技术部KPI量表 1737．2．6研发部KPI量表 1747．2．7产品部KPI量表 1747．2．8设备部KPI量表 1757．2．9设计部KPI量表 1757．2．10质量管理部KPI量表 1767．2．11装配部KPI量表 1767．2．12工程部KPI量表 1767．2．13项目部KPI量表 1777．2．14材料部KPI量表 1787．2．15造价部KPI量表 1787．2．16采购部KPI量表 1797．2．17仓储部KPI量表 1797．2．18配送部KPI量表 1807．2．19运输部KPI量表 1807．2．20市场部KPI量表 1817．3．21企划部KPI量表 1817．3．22公关部KPI量表 1827．3．23销售部KPI量表 1827．3．24促销部KPI量表 1837．3．25单证部KPI量表 1837．3．26进口部KPI量表 1837．3．27出口部KPI量表 1847．3．28财务部KPI量表 1857．3．29结算部KPI量表 1857．3．30资产部KPI量表 1867．3．31投资部KPI量表 1867．3．32证券部KPI量表 1877．3．33客户服务部KPI量表 1877．3．34网络部KPI量表 1877．3．35人事部KPI量表 188第8章薪酬福利管理 1898．1薪酬福利管理制度设计 1898．1．1员工薪酬管理制度 1898．1．2员工福利管理制度 1938．1．3员工津贴管理制度 1958．1．4员工奖金管理制度 1978．2薪酬福利管理操作工具 1998．2．1薪酬调查表 1998．2．2员工调薪表 2008．2．3工资汇总表 2008．2．4奖金核定表 2018．2．5保险月报表 2018．2．6住房补贴表 202第9章人员测评方案设计 2039．1管理人员素质测评 2039．1．1管理人员素质测评要素构成 2039．1．2管理人员素质测评方案范例 2039．2生产人员素质测评 2119．2．1生产人员素质测评要素构成 2119．2．2生产人员素质测评方案范例 2129．3营销人员素质测评 2189．3．1营销人员素质测评要素构成 2189．3．2营销人员素质测评方案范例 219第10章员工手册 22610．1各行业员工手册范例 22610．1．1建筑企业员工手册范例 22610．1．2科技公司员工手册范例 22910．1．3商场超市员工手册范例 23110．1．4医药公司员工手册范例 24210．1．5房地产公司员工手册范例 25110．1．6服装制造公司员工手册范例 25410．1．7酒店饭店员工手册范例 261第1章部门组织结构设计与责权范本1．1高层管理类部门组织结构与责权1．1．1董事会组织结构与责权部门董事会部门负责人董事长直属领导部门组织结构图部门编制董事长董事长董事长1人董事会秘书处主任提名委员会主任战略规划委员会主任薪酬委员会主任审核委员会主任董事会秘书处主任提名委员会主任战略规划委员会主任薪酬委员会主任审核委员会主任主任级5人秘书委员委员委员委员秘书委员委员委员委员视情况而定职责1．召集股东大会，并向股东大会汇报董事会工作2．负责执行股东大会各项决议及监督企业管理层日常经营活动3．负责审议企业管理层提交的各项经营计划、发展规划、投资方案等文件4．负责拟订企业形式的调整、分立、变革、合并及设立分支机构等方案5．决定企业内部管理机构的设置及组织高层管理人员的聘任和解聘，并决定薪酬等事项权力1．有企业内部日常经营决策的权力2．有对企业业务执行情况的监督权3．有对外代表企业的权力4．有对各项经营计划、规划的审批权5．有对高级管理人员的任免权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．1．2总经理办公室组织结构与责权部门总经理办公室部门负责人办公室主任直属领导总经理部门组织结构图部门编制总经理办公室主任总经理办公室主任经理级1人法律顾问档案室主管秘书处主管法律顾问档案室主管秘书处主管主管级3人机要秘书文秘档案管理员法律专员机要秘书文秘档案管理员法律专员视情况而定职责1．负责协助总经理做好各部门协调工作2．根据总经理意见，组织召集各类高层办公会议，并做好会议记录，撰写会议纪要3．参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制等工作4．负责收集整理各部门工作动态信息，协助总经理开展业务工作5．负责企业来宾接待、外联及对外宣传报道等事宜权力1．有对部门工作计划的执行权2．有开展部门工作的自主权3．有对企业经营决策的参与权4．有对内部员工聘任、解聘的建议权5．有要求相关部门配合的权力相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．2战略管理类部门组织结构与责权1．2．1战略管理部组织结构与责权部门战略管理部部门负责人战略管理部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制战略管理部经理战略管理部经理经理级1人并购整合主管战略规划主管信息管理主管咨询诊断主管战略控制主管并购整合主管战略规划主管信息管理主管咨询诊断主管战略控制主管主管级5人并购整合师战略控制员行业分析师咨询诊断师信息管理员并购整合师战略控制员行业分析师咨询诊断师信息管理员视情况而定职责1．根据行业发展及竞争对手的战略动态，对企业调整经营方针、经营计划提出建议2．调查、分析企业重大经营决策的执行情况，并负责向总经理提出改进意见3．负责对企业投资项目进行可行性研究，并就重大投资项目实施审议4．负责对企业运营情况中存在的问题进行诊断，提出改进意见和建议5．负责对企业兼并、重组、整合等行为，提出具体的实施方案权力1．有制定经营方针、经营计划的建议权2．有对企业对外投资项目的审议权3．有对企业制定经营决策的参与权4．有对部门内部员工的考核权5．有开展部门内部工作的自主权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．2．2企业管理部组织结构与责权部门企业管理部部门负责人企业管理部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制企业管理部经理企业管理部经理经理级1人企业管理主管项目开发主管贯标主管投资管理主管内部审计主管企业管理主管项目开发主管贯标主管投资管理主管内部审计主管主管级5人企业管理专员内部审计员项目开发专员投资管理专员贯标专员企业管理专员内部审计员项目开发专员投资管理专员贯标专员视情况而定职责1．负责企业规范化、标准化管理的推进与实施工作2．负责企业投资与项目开发方案的审议，并参与投资决策工作3．负责企业运行各项规章制度的草拟与完善工作4．负责对企业各部门工作的开展情况进行收集、汇总、分析，并提出改进建议5．负责企业内部审计的实施工作权力1．有对企业投资决策的建议权2．有对项目开发方案的审核权3．有对企业经营运行状况的监督权4．有对部门内部员工的考核权5．有开展部门内部工作的自主权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．3行政后勤类部门组织结构与责权1．3．1行政部组织结构与责权部门行政部部门负责人行政部经理直属领导行政总监部门组织结构图部门编制行政部经理行政部经理安全保密主管办公事务主管车辆主管司机人事行政主管公关事务主管公关专员前台接待主管接待专员总务后勤主管办公专员人事行政专员安全专员后勤专员行政文秘经理级1人主管级7人视情况而定职责1．根据领导意图和企业发展战略，负责起草企业重要文稿2．负责企业资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作3．负责企业日常安全保卫及消防管理工作4．负责前台接待、对外宣传、公关联系等工作5．负责总务后勤、车辆管理等工作权力1．有对制订企业经营计划的建议权2．对行政稽查中发现的问题，有实施处理的权力3．有对企业员工违反行政制度的处罚建议权4．有对企业行政资源（包括车辆、办公设备等）合理调动的权力5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．3．2后勤部组织结构与责权部门后勤部部门负责人后勤部经理直属领导行政总监部门组织结构图部门编制后勤部经理后勤部经理安全主管综合管理主管食堂主管食堂管理员基建维修主管宿舍主管宿舍管理员环境主管环境专员车辆主管综合管理员基建维修专员保安员司机收发员经理级1人主管级7人视情况而定职责1．负责企业基本建设的招标、监理、进度控制、结算等事项的管理工作2．负责企业环境卫生及厂区、宿舍财产、员工安全管理工作3．负责食堂及宿舍的日常管理工作4．负责车辆调度及日常管理工作5．负责后勤保障事务的综合管理工作权力1．有对后勤事务的管理权2．有对破坏环境行为依程序处罚的权力3．有对部门内部员工的考核权4．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权5．有要求相关部门配合的权力相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．3．3物业部组织结构与责权部门物业部部门负责人物业部经理直属领导行政总监部门组织结构图部门编制物业部经理物业部经理经理级1人工程主管电梯工维修专员物业管理主管水电主管电工水暖工保洁主管绿化主管秩序主管工程主管电梯工维修专员物业管理主管水电主管电工水暖工保洁主管绿化主管秩序主管主管级6人保洁员物业管理员保安员绿化专员保洁员物业管理员保安员绿化专员视情况而定职责1．负责企业物业管理制度的具体落实2．负责保证绿化、水、电等系统的正常运行及相关设施、设备的维护与检修3．负责企业环境卫生及厂区、员工的安全管理工作4．负责物业服务质量的提升与管理工作5．负责各项物业管理方案的拟订与执行权力1．有对企业制定物业管理规划的建议权2．有对本部门提供物业服务实行监督的权力3．有对企业员工违反物业制度的处罚建议权4．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权5．有部门内部员工的考核权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．4生产技术类部门组织结构与责权1．4．1生产部组织结构与责权部门生产部部门负责人生产部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制生产部经理生产部经理经理级1人计划统计主管物料供应主管生产调度主管车间主任动力设备主管成本管理主管计划统计主管物料供应主管生产调度主管车间主任动力设备主管成本管理主管主管级6人成本管理专员物料供应专员计划统计专员生产调度专员班组长统计员动力设备专员成本管理专员物料供应专员计划统计专员生产调度专员班组长统计员动力设备专员视情况而定职责1．负责生产计划的制订与组织执行工作2．全面负责企业生产系统的安全、平稳运行3．负责生产的调度管理，保证生产任务得到执行4．负责生产的成本控制，提高企业经济效益5．负责统计、汇总企业各项生产数据，定期向企业高层提供生产信息权力1．有对生产计划的执行权2．有对生产过程进行监督与指挥的权力3．有对生产资源的调度权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．4．2技术部组织结构与责权部门技术部部门负责人技术部经理直属领导技术总监部门组织结构图部门编制技术部经理技术部经理经理级1人设计主管技术质量主管技术资料主管研发主管工艺技术主管定额主管测试主管设计主管技术质量主管技术资料主管研发主管工艺技术主管定额主管测试主管主管级7人设计师技术质量专员资料员研发专员定额专员测试专员工艺专员设计师技术质量专员资料员研发专员定额专员测试专员工艺专员视情况而定职责1．负责企业所有产品的设计与研发管理工作2．负责组织企业研发新产品的测试管理工作3．负责企业研发新产品的工艺流程的设计工作4．负责企业产品的技术改进、质量改进与控制工作5．负责企业产品定额的研究及相关技术资料的整理工作权力1．有对企业产品研发、技术立项及相关管理问题的建议权2．有对企业研发、技术改造项目及工艺操作标准的审核权3．有对新技术、新工艺推广的检查权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．4．3研发部组织结构与责权部门研发部部门负责人研发部经理直属领导技术总监部门组织结构图部门编制研发部经理研发部经理经理级1人产品试销主管分析测试主管研发立项主管技术研究主管技术档案主管产品开发主管中试研究主管产品试销主管分析测试主管研发立项主管技术研究主管技术档案主管产品开发主管中试研究主管主管级5人产品试销专员分析测试专员研发立项专员技术研究员档案管理员产品开发专员中试研究员产品试销专员分析测试专员研发立项专员技术研究员档案管理员产品开发专员中试研究员视情况而定职责1．负责企业产品研发计划的制订与实施2．负责新产品研发阶段的测试、中试管理工作3．负责收集国内外同行业新技术、新工艺的相关资料，并对其组织进行研究4．负责新产品的立项与试销等工作5．负责产品研发过程资料的收集与管理工作权力1．有对新产品开发计划及方案的审核权2．有对企业研发方向的建议权3．有对研发过程的监督权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．4．4产品部组织结构与责权部门产品部部门负责人产品部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制产品部经理产品部经理市场策划主管产品规划主管产品规划专员产品上市主管产品上市专员市场研究主管市场研究专员产品品牌主管市场策划专员产品品牌专员经理级1人主管级5人视情况而定职责1．负责制定企业产品规划框架，做好产品规划工作2．负责产品开发的前期市场调研，收集产品市场信息及资料的研究工作3．负责组织协调产品的研发、生产及市场推广等工作4．负责组织拟订产品上市计划及上市的组织协调工作5．负责产品品牌的管理及维护工作权力1．有对产品开发战略决策的参与权2．有要求其他相关部门配合的权力3．有对产品管理的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．4．5设备部组织结构与责权部门设备部部门负责人设备部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制设备部经理设备部经理经理级1人设备养护主管设备采购主管设备动力主管设备档案主管设备维修主管设备养护主管设备采购主管设备动力主管设备档案主管设备维修主管主管级5人设备养护专员设备采购专员设备动力专员档案管理员设备维修专员设备养护专员设备采购专员设备动力专员档案管理员设备维修专员视情况而定职责1．负责设备采购计划的编制与实施工作2．负责设备日常养护计划的编制与实施工作3．负责设备日常检修与动力系统的维护工作4．负责设备档案的管理工作5．负责设备采购、维修等管理费用的控制工作权力1．有对各种设备购置申请的审核权2．有对各种设备使用过程的核查权3．有对重点设备引进、改进的建议权4．有对部门内部人员的合理调度权5．有对部门内部人员的考核权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．4．6设计部组织结构与责权部门设计部部门负责人设计部经理直属领导技术总监部门组织结构图部门编制设计部经理设计部经理经理级1人工艺设计主管工装设计主管制图主管产品设计主管档案主管工艺设计主管工装设计主管制图主管产品设计主管档案主管主管级5人工艺设计专员工装设计专员制图员档案管理员产品设计专员工艺设计专员工装设计专员制图员档案管理员产品设计专员视情况而定职责1．负责组织新产品设计方案的制定与实施工作2．负责产品生产工艺的设计工作3．负责设计进度与质量的控制工作4．负责设计图纸的绘制与出图管理工作5．负责设计资料、档案的管理工作权力1．有对产品设计方向选择的建议权2．有开展设计工作的自主权3．有对设计方案、设计路线的审核权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．4．7装配部组织结构与责权部门装配部部门负责人装配部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制装配部经理装配部经理经理级1人组装主管装配调试主管装配设计主管包装主管组装主管装配调试主管装配设计主管包装主管主管级4人包装设计专员包装工组装工装配调试专员装配设计专员包装设计专员包装工组装工装配调试专员装配设计专员视情况而定职责1．负责产品装配图纸、装配流程的设计工作2．负责产成品的安装调试工作3．负责产品的组装工作4．负责产成品的包装及清洁工作5．负责产品包装的设计工作权力1．有对产品包装设计方案的审核权2．有对产品装配设计方案的审核权3．有开展部门内部工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．4．8质量管理部组织结构与责权部门质量管理部部门负责人质量管理部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制质量管理部经理质量控制主管质量检验主管质量体系主管质量控制专员制程质检员质量体系专员质量管理部经理质量控制主管质量检验主管质量体系主管质量控制专员制程质检员质量体系专员经理级1人质量改进主管成本控制主管质量改进主管成本控制主管主管级5人质量改进专员成品质检员成本控制专员来料质检员质量改进专员成品质检员成本控制专员来料质检员视情况而定职责1．负责来料、制程、成品的检验管理工作2．负责产品质量、质量成本的控制工作3．负责产品质量改进的管理工作4．负责企业质量管理体系的推进与维护工作5．负责与产品质量相关的其他工作权力1．有对产品质量的监管权2．对违反质量管理制度的行为，有提请处罚的权力3．有对质量计划、质量改进方案的审核权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．5工程项目类部门组织结构与责权1．5．1工程部组织结构与责权部门工程部部门负责人工程部经理直属领导工程总监部门组织结构图部门编制工程部经理工程部经理经理级1人给排水工程师电气工程师暖通工程师结构工程师给排水工程师电气工程师暖通工程师结构工程师视情况而定办事员制图员办事员制图员视情况而定职责1．负责工程项目中各类施工图纸的设计工作2．负责工程项目施工技术问题的解决与处理3．负责根据工程招投标方案拟订招投标文件4．负责工程施工图纸的绘制与管理工作5．负责对施工现场进行监督管理权力1．有对施工图纸的审核权2．有对施工过程中违反工程技术规程行为的处罚建议权3．有开展部门内部工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．5．2项目部组织结构与责权部门项目部部门负责人项目部经理直属领导工程总监部门组织结构图部门编制项目部经理项目部经理经理级1人项目工程师项目主管项目工程师项目主管主管级2人材料员质检员施工员预算员安全员材料员质检员施工员预算员安全员视情况而定职责1．负责工程项目预算的编制与执行2．负责工程项目施工的现场管理工作3．负责工程项目成本的控制管理工作4．负责工程项目施工的质量管理工作5．负责工程项目施工的安全管理工作权力1．有对工程项目施工管理的自主权2．有对工程项目预算及施工计划的执行权3．有对施工项目的质量监管权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．5．3材料部组织结构与责权部门材料部部门负责人材料部经理直属领导工程总监部门组织结构图部门编制材料管理主管收料主管材料采购主管材料计划主管材料管理员收料员材料采购专员材料部经理材料管理主管收料主管材料采购主管材料计划主管材料管理员收料员材料采购专员材料部经理经理级1人主管级4人材料计划专员材料计划专员视情况而定职责1．负责具体的材料采购执行工作2．负责材料采购、保管与使用的计划管理工作3．负责材料的收料管理工作4．负责材料的日常保管与发放管理工作5．负责材料相关信息的收集与管理工作权力1．有对采购计划的执行权2．有对材料使用与保管的监管权3．有对采购材料质量的审核权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．5．4造价部组织结构与责权部门造价部部门负责人造价部经理直属领导工程总监部门组织结构图部门编制造价部经理造价部经理安装预算主管土建预算主管土建预算专员水电预算主管水电预算专员设备预算主管设备预算专员安装预算专员经理级1人主管级4人视情况而定职责1．负责施工项目土建工程的造价预算工作2．负责施工项目水电工程的造价预算工作3．负责施工项目设备工程的造价预算工作4．负责施工项目安装工程的造价预算工作5．负责整个施工项目的预决算管理工作权力1．有对违反预决算规定的行为提出处罚的建议权2．有开展施工项目预算工作的自主权3．有对预算方案的解释权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．6物流采购类部门组织结构与责权1．6．1采购部组织结构与责权部门采购部部门负责人采购部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制采购部经理采购部经理经理级1人成本控制主管采购主管采购计划主管供应商主管质量控制主管采购合同主管成本控制主管采购主管采购计划主管供应商主管质量控制主管采购合同主管主管级6人采购员成本控制专员采购计划专员供应商管理员工艺设计专员合同管理专员采购员成本控制专员采购计划专员供应商管理员工艺设计专员合同管理专员视情况而定职责1．负责企业采购计划的编制与执行工作2．负责企业采购供应商的管理工作3．负责企业采购物资的质量与成本控制工作4．负责采购合同的登记与存档管理工作5．负责对采购执行过程进行控制管理，确保采购进度能够满足生产的需要权力1．有对采购计划的执行权2．有对采购质量的控制权3．有开展采购工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．6．2仓储部组织结构与责权部门仓储部部门负责人仓储部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制仓储部经理仓储部经理经理级1人出库主管运输配送主管入库主管库存控制主管仓储主管出库主管运输配送主管入库主管库存控制主管仓储主管主管级5人理货员叉车司机保管员账管员入库管理员出库管理员运输配送专员库存控制专员理货员叉车司机保管员账管员入库管理员出库管理员运输配送专员库存控制专员视情况而定职责1．负责货物出入库的日常管理工作2．负责仓储货物的账务处理工作3．负责控制仓储库存量，降低库存成本4．负责仓储货物的运输配送管理工作5．负责仓储物资的保管、理货等工作权力1．有对出入库货物质量的审核权2．有对物资库存量的合理控制权3．有开展仓储工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．6．3配送部组织结构与责权部门配送部部门负责人配送部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制配送部经理配送部经理经理级1人仓储主管运输主管配送主管装卸主管信息主管仓储主管运输主管配送主管装卸主管信息主管主管级5人车队长调度专员叉车司机仓储管理专员配送专员信息管理专员装卸工车队长调度专员叉车司机仓储管理专员配送专员信息管理专员装卸工视情况而定职责1．负责配送路线的合理选择2．负责配送车辆的合理调度3．负责配送数据的分析、整理与汇总工作4．负责配送货物的在库管理工作5．负责配送货物的装卸管理工作权力1．有对配送方案的审核权2．根据配送需要有合理调度车辆的权力3．有开展配送工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．6．4运输部组织结构与责权部门运输部部门负责人运输部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制运输部经理运输部经理经理级1人营运主管信息管理主管车辆检修主管运输调度主管车队队长营运主管信息管理主管车辆检修主管运输调度主管车队队长主管级5人营运专员信息管理专员车辆检修专员司机运输调度专员营运专员信息管理专员车辆检修专员司机运输调度专员视情况而定职责1．负责营运车辆的日常管理，运输方案的设计等工作2．负责运输部车辆的日常检修与保养等工作3．负责运输车辆的调度管理等工作4．负责车队的日常管理工作，包括驾驶员证件的年检等5．负责管理运输部的信息资料，并及时进行登记、归档权力1．有对运输方案的审核权2．根据运输方案有车辆的调动权3．有开展运输工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．6．5船运部组织结构与责权部门船运部部门负责人船运部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制船运部经理船运部经理经理级1人报关员单证员报关主管国内货运专员国际货运专员货运主管拼箱主管订仓主管报关员单证员报关主管国内货运专员国际货运专员货运主管拼箱主管订仓主管主管级4人拼箱专员订仓业务员拼箱专员订仓业务员视情况而定职责1．负责具体办理客户船运业务2．负责国际船运的报关、单证等工作3．负责散货的配货、拼箱设计等工作4．负责规划最佳船运路线，确保货物及时送达5．负责国内、国际货物运输的管理工作权力1．有对运输工具、方法选择的建议权2．有对船运路线的审核权3．有开展船运工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．7营销企划类部门组织结构与责权1．7．1市场部组织结构与责权部门市场部部门负责人市场部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制市场部经理市场部经理经理级1人市场公关主管市场策划主管促销主管市场拓展主管广告主管产品主管市场调研主管市场公关主管市场策划主管促销主管市场拓展主管广告主管产品主管市场调研主管主管级7人促销专员市场策划专员市场公关专员市场拓展专员广告专员市场调研专员产品专员促销专员市场策划专员市场公关专员市场拓展专员广告专员市场调研专员产品专员视情况而定职责1．根据市场调研结果，开展现有市场分析和未来市场预测2．负责市场策划、公关与市场开拓工作3．负责制定营销、产品、促销、形象等策划方案，并协助相关部门共同实施4．负责产品、产品线的规划与管理工作5．负责企业广告战略的制定与实施工作权力1．有制定市场战略的参与权2．有对各类市场策划方案的审核权3．有对市场开发计划的执行权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．7．2企划部组织结构与责权部门企划部部门负责人企划部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制企划部经理企划部经理经理级1人广告主管企划主管创意主管品牌管理主管广告主管企划主管创意主管品牌管理主管主管级4人企划专员文案专员广告专员品牌管理专员创意专员企划专员文案专员广告专员品牌管理专员创意专员视情况而定职责1．负责市场、销售、运营等企划方案的编制工作2．负责企划创意的设计与管理工作3．负责广告企划方案的设计与推广工作4．负责企业品牌的维护与管理工作5．负责企业各类企划方案的推行与效果评估工作权力1．有对企划方案的审核权2．有制定企业总体企划战略的参与权3．有对市场开发计划的执行权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．7．3广告部组织结构与责权部门广告部部门负责人广告部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制广告部经理广告部经理经理级1人创意制作主管媒介购买专员媒介策划专员媒介主管市场调研主管广告策划主管创意制作主管媒介购买专员媒介策划专员媒介主管市场调研主管广告策划主管主管级4人美术文案广告制作专员平面设计专员市场调研专员广告策划专员美术文案广告制作专员平面设计专员市场调研专员广告策划专员视情况而定职责1．负责整体广告策划方案的制定与执行工作2．负责广告创意的设计与实施工作3．负责广告媒介的策划、选择与购买等工作4．负责广告的市场调研工作5．负责各类广告文案的编写工作权力1．有对广告策划方案的审核权2．有对广告创意制作的审核权3．有对媒介策划与购买的审核权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．7．4公关部组织结构与责权部门公关部部门负责人公关部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制公关部经理公关部经理经理级1人接待主管公关策划主管公关事务主管外联主管媒介主管宣传主管接待主管公关策划主管公关事务主管外联主管媒介主管宣传主管主管级6人接待专员公关策划专员公关事务专员外联专员媒介专员宣传专员接待专员公关策划专员公关事务专员外联专员媒介专员宣传专员视情况而定职责1．负责企业公关、宣传等方案的制定与实施工作2．负责处理企业公关事务工作3．负责企业公关策划的相关工作4．负责处理企业与外部媒介、政府的关系5．负责企业对外联络、宣传有关事宜权力1．有制定企业公关战略的参与权2．有对公关、宣传、策划方案的审核权3．有处理公关事务的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．7．5市场调研部组织结构与责权部门市场调研部部门负责人市场调研部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制市场调研部经理数据分析主管调研主管调研策划主管信息主管数据分析专员调研专员调研策划专员市场调研部经理数据分析主管调研主管调研策划主管信息主管数据分析专员调研专员调研策划专员经理级1人主管级4人资料员资料员视情况而定职责1．负责市场调研方案、调研计划的具体编制工作2．负责市场调研工作的实施与监督管理3．负责市场调研数据的汇总、分析工作4．负责市场调研信息的管理工作5．负责向企业高层提交市场调研分析报告权力1．有对市场调研方案、计划的审核权2．在制度规定的范围内，有处理调研数据的权力3．有对调研实施过程的监管权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．8销售促销类部门组织结构与责权1．8．1销售部组织结构与责权部门销售部部门负责人销售部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制商务代表商务助理促销主管商务主管促销专员销售代表销售部经理商务代表商务助理促销主管商务主管促销专员销售代表销售部经理经理级1人内勤主管销售主管售后服务主管渠道主管内勤主管销售主管售后服务主管渠道主管主管级6人销售工程师文员销售内勤售后服务专员渠道专员销售工程师文员销售内勤售后服务专员渠道专员视情况而定职责1．负责企业销售目标的达成及销售计划的实施工作2．负责销售渠道的拓展与管理工作3．负责商务活动的管理工作4．负责具体组织促销活动5．负责部门内部内勤事务的处理工作权力1．有对销售方案的审核权2．有制定销售策略的参与权3．有对销售计划的执行权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．8．2直销部组织结构与责权部门直销部部门负责人直销部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制直销部经理直销部经理经理级1人业务督导内勤主管促销主管车队长业务督导内勤主管促销主管车队长主管级4人档案管理员售后服务专员信息管理员内勤人员业务代表司机促销专员档案管理员售后服务专员信息管理员内勤人员业务代表司机促销专员视情况而定职责1．负责客户开发及终端管理工作2．负责商品配送、运输等工作3．负责销售和促销队伍的计划、培训、督察等相关工作4．负责销售档案、售后服务、销售信息管理等相关工作5．负责本部门体系建设、资源调配、人力资源管理等相关工作权力1．有对销售计划的审核权2．有对部门内部资源的调配权3．有控制直销管理经费预算的权力4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．8．3零售部组织结构与责权部门零售部部门负责人零售部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制零售部经理零售部经理经理级1人销售顾问信息主管业务督导营业主管销售顾问信息主管业务督导营业主管视情况而定信息专员门店巡视员各门店店长信息专员门店巡视员各门店店长视情况而定职责1．负责整体销售目标、销售计划的完成2．负责对各门店销售数据进行汇总、分析3．对各门店的销售服务质量进行巡视，发现问题及时纠正4．及时处理销售过程中出现的问题5．负责各门店的销售管理工作权力1．有制定销售目标的参与权2．对各门店销售情况有监管权3．有执行销售计划的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．8．4促销部组织结构与责权部门促销部部门负责人促销部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制促销部经理促销部经理经理级1人促销策划主管促销督导主管促销推广主管促销培训主管促销策划主管促销督导主管促销推广主管促销培训主管主管级4人促销策划专员文案督导员培训专员促销员促销策划专员文案督导员培训专员促销员视情况而定职责1．负责促销活动的策划与组织实施工作2．负责促销方案计划的执行与监督管理工作3．负责促销人员的培训管理工作4．负责写作促销文案5．负责与促销活动相关部门的协调及组织工作权力1．有对促销策划方案的审核权2．有对促销过程的监管权3．有对促销计划的执行权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．8．5接单部组织结构与责权部门接单部部门负责人接单部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制接单部经理接单部经理经理级1人客户联络主管接单主管跟单主管计价主管监察主管客户联络主管接单主管跟单主管计价主管监察主管主管级5人客户联络员接单员跟单员监察员计价员客户联络员接单员跟单员监察员计价员视情况而定职责1．负责订单报价、入单、接单等具体工作2．负责与客户联络的有关事宜3．负责订单跟单、监察的相关工作4．负责跟单的具体操作工作5．负责与相关部门的协调及组织工作权力1．有对订单、单证的审核权2．有对订单流转的监督权3．有开展内部工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．8．6单证部组织结构与责权部门单证部部门负责人单证部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制单证部经理单证部经理报关主管接单主管接单专员跟单主管跟单员单证主管单证员报关员经理级1人主管级4人视情况而定职责1．负责进口开证、到单审核的具体工作2．负责做好出口信用证的通知、议付等工作3．负责协调银行、商检、海关等工作4．负责单证的存档、保存等工作5．负责接单、跟单等具体工作权力1．有对单证的审核权2．有开展内部工作的自主权3．有要求其他部门配合的权力4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．8．7进口部组织结构与责权部门进口部部门负责人进口部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制进口部经理进口部经理经理级1人业务员计划统计员进口主管单证主管报关员索赔主管业务员计划统计员进口主管单证主管报关员索赔主管主管级3人单证员索赔员单证员索赔员视情况而定职责1．负责进口计划的编制工作2．负责进口入关、报关等相关事宜3．负责与进口有关的索赔事宜的处理工作4．负责进口业务的具体操作工作5．负责进口相关文件、资料的管理工作权力1．有对进口计划的审核权2．按照规定有向相关方提出索赔的权力3．有对单证的审核权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．8．8出口部组织结构与责权部门出口部部门负责人出口部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制出口部经理出口部经理经理级1人单证主管出口主管市场调研主管合同档案主管单证主管出口主管市场调研主管合同档案主管主管级4人报关员单证员出口跟单员外销业务员档案管理员市场调研专员报关员单证员出口跟单员外销业务员档案管理员市场调研专员视情况而定职责1．负责定期对出口目的国进行市场调研，评估各类出口风险2．负责出口外销业务的组织开展工作3．负责出口跟单、报关及单证制作等工作4．负责出口相关合同、档案的管理工作5．负责与其他相关部门协调出口事宜等工作权力1．有出口合同评审会议的组织权2．有对单证的审核权3．按照企业相关规定，有独立开展出口业务的权力4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．8．9电子商务部组织结构与责权部门电子商务部部门负责人电子商务部经理直属领导营销总监部门组织结构图部门编制电子商务部经理电子商务部经理经理级1人客户主管网络主管商务主管客户主管网络主管商务主管主管级3人质量监督专员认证专员纠纷处理专员网站开发专员运营维护专员网络安全专员商务代表质量监督专员认证专员纠纷处理专员网站开发专员运营维护专员网络安全专员商务代表视情况而定职责1．负责电子商务业务的拓展工作2．负责电子商务网站的开发与运营维护工作3．负责电子商务网站的网络安全管理工作4．负责在线贸易纠纷的处理及服务质量监督等工作5．负责会员或商家身份认证的处理工作，回答商家或消费者提出的问题等权力1．按照电子商务的总体规划，有运营网站的权力2．有处理网络安全隐患的自主权3．有对电子商务服务质量进行监督的权力4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．9财务证券类部门组织结构与责权1．9．1财务部组织结构与责权部门财务部部门负责人财务部经理直属领导财务总监部门组织结构图部门编制资金主管资金管理专员财务部经理资金主管资金管理专员财务部经理经理级1人融资主管融资分析专员会计财务主管投资主管投资分析专员财务预算主管成本控制主管财务分析师融资主管融资分析专员会计财务主管投资主管投资分析专员财务预算主管成本控制主管财务分析师主管级7人出纳财务预算专员税务专员出纳财务预算专员税务专员视情况而定职责1．负责健全企业财务管理体系，确保资金正常运作2．负责办理企业对外融资、投资等事宜3．负责企业资金、账务等的日常管理工作4．负责开展企业财务预算控制与管理工作5．负责企业总体税收的筹划与管理，合理控制企业的资金成本权力1．有对企业对外支付款项的审核权2．有对企业会计账目的审核权3．有对企业生产经营及财务状况的建议权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．9．2结算部组织结构与责权部门结算部部门负责人结算部经理直属领导财务总监部门组织结构图部门编制出纳主管总账会计主办会计投资融资专员资金管理专员资金管理主管投资融资主管结算部经理出纳主管总账会计主办会计投资融资专员资金管理专员资金管理主管投资融资主管结算部经理经理级1人核算主管核算专员核算主管核算专员主管级5人结算会计现金出纳银行出纳结算会计现金出纳银行出纳视情况而定职责1．负责企业账户资金的管理工作2．负责对外投资计划与对外融资计划中资金管理的操作工作3．负责企业内部资金的调配工作4．负责企业资金的日常管理工作5．负责处理企业日常结算事务权力1．有对企业资金账户的管理权2．依据企业的相关规定，有对内部资金的调配权3．依据企业财务制度，有对相关凭证的审核权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．9．3资产部组织结构与责权部门资产部部门负责人资产部经理直属领导财务总监部门组织结构图部门编制经营考核主管投资管理专员投资管理主管融资管理专员融资管理主管财务分析专员经营计划专员经营计划主管财务分析主管资产部经理经营考核主管投资管理专员投资管理主管融资管理专员融资管理主管财务分析专员经营计划专员经营计划主管财务分析主管资产部经理经理级1人主管级5人经营考核专员经营考核专员视情况而定职责1．全面负责企业资产运营管理工作2．负责编制资本运营计划，并组织相关部门实施3．负责对各部门资产经营成果进行考核4．负责进行企业财务监控，定期提供财务分析报告5．负责企业的融资与投资管理工作权力1．有对财务管理制度、方案的建议权和审核权2．有对融资、投资管理方案的提案权和审核权3．有对经营计划、资产成果考核结果的审核权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．9．4审计部组织结构与责权部门审计部部门负责人审计部经理直属领导财务总监部门组织结构图部门编制监察专员监察主管审计部经理监察专员监察主管审计部经理经理级1人审计主管审计员法律主管法律专员审计主管审计员法律主管法律专员主管级3人视情况而定职责1．负责企业经济效益、投资项目及机关年纪责任等方面的审计工作2．负责处理企业内部有关法律工作3．负责完善企业内部审计监察制度，对违反制度的当事人提出处理意见4．负责确定企业审计的形式与范围等事项5．负责审计监察相关档案资料的管理工作权力1．有对审计计划、审计报告的审核权2．有对审计工作的执行权3．按照相关制度规定，有独立开展监察的权力4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．9．5投资部组织结构与责权部门投资部部门负责人投资部经理直属领导财务总监部门组织结构图部门编制融资分析专员融资主管投资分析专员经理助理调研专员项目开发主管投资部经理融资分析专员融资主管投资分析专员经理助理调研专员项目开发主管投资部经理经理级1人项目管理主管调研主管项目管理主管调研主管主管级5人项目管理专员统计分析专员项目管理专员统计分析专员视情况而定职责1．负责企业投资项目的搜寻与可行性研究2．负责投资项目的立项审批与评审等管理工作3．负责组织投资项目的经济分析论证等工作4．负责投资项目的融资管理工作5．负责投资与融资相关文档资料的管理工作权力1．有对投资项目的建议权2．有对投资计划、投资方案的审核权3．有要求相关部门配合的权力4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．9．6证券部组织结构与责权部门证券部部门负责人证券部经理直属领导财务总监部门组织结构图部门编制投资分析专员资产投资主管融资主管融资分析专员法律专员会计主管法律主管经理助理证券部经理投资分析专员资产投资主管融资主管融资分析专员法律专员会计主管法律主管经理助理证券部经理经理级1人主管级5人会计会计视情况而定职责1．负责协调与证监会、股票交易所的关系，及时按照相关要求向国家有关部门递交文件2．负责筹备股东大会、董事会、监事会的召开及相关准备工作3．负责企业从二级市场融资的相关工作4．负责企业股票分红派息工作5．负责对于企业股东大会、董事会、监事会产生文件的管理工作权力1．有对企业资产投资的建议权和审核权2．有对财务管理的操作权3．有对企业投资计划、融资计划的审核权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．10服务信息类部门组织结构与责权1．10．1客服部组织结构与责权部门客服部部门负责人客服部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制客户开发专员客户开发主管客户关系专员客户关系主管大客户专员大客户主管售后服务专员售后服务主管客户投诉主管客户投诉专员客户信息主管客户信息专员呼叫中心主管呼叫中心专员客服部经理客户开发专员客户开发主管客户关系专员客户关系主管大客户专员大客户主管售后服务专员售后服务主管客户投诉主管客户投诉专员客户信息主管客户信息专员呼叫中心主管呼叫中心专员客服部经理经理级1人客户调查主管客户调查主管主管级8人客户调查专员客户调查专员视情况而定职责1．负责制定客户服务标准、业务标准和流程标准，规范客户服务行为2．围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理工作3．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时改正4．负责客户行为分析与调查工作5．负责大客户关系的重点维系与管理工作权力1．有制订企业营销计划的参与权2．有对破坏客户关系的行为和过失，提请处罚的权力3．有处理部门内部事务的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．10．2法律部组织结构与责权部门法律部部门负责人法律部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制合同主管法律部经理合同主管法律部经理经理级1人法务主管法务专员法律顾问法务主管法务专员法律顾问主管级3人合同管理专员合同管理专员视情况而定职责1．负责企业对外合同的管理工作2．负责企业日常法律事务的处理工作3．负责为企业业务工作开展提供必要的法律支持4．负责完善企业商业保密和知识产权保护体系5．负责与外部法律机构进行合作权力1．有对企业所签订合同的审核权2．有对企业涉及企业商业保密、知识产权保护等方面制度的审核权3．有处理部门内部事务的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．10．3电脑部组织结构与责权部门电脑部部门负责人电脑部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制电脑维护主管电脑维护专员机房主管机房管理员信息管理主管信息管理员电脑部经理电脑维护主管电脑维护专员机房主管机房管理员信息管理主管信息管理员电脑部经理经理级1人电脑采购主管网络主管电脑采购主管网络主管主管级5人网络管理员电脑采购专员网络管理员电脑采购专员视情况而定职责1．负责电脑及网络设备的采购管理工作2．负责电脑硬件及软件的日常维护与管理工作3．负责信息系统的建设与日常维护工作4．负责机房的日常管理工作，保证设备运转正常5．负责网络的日常运营管理与维护工作权力1．有对电脑及网络设备采购的建议权2．依据相关规定，有管理网络的权力3．有开展部门内部工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．10．4网络部组织结构与责权部门网络部部门负责人网络部经理直属领导总经理部门组织结构图部门编制网络部经理网络安全主管网站开发主管网站开发专员网络维护主管网络维护专员网络设备主管网络部经理网络安全主管网站开发主管网站开发专员网络维护主管网络维护专员网络设备主管网络设备管理员网络安全管理员网站主管网站管理员经理级1人主管级5人网站编辑网站编辑视情况而定职责1．负责网站的架构设计与开发管理工作2．负责网站的日常维护与管理工作3．负责网络运行的维护与管理工作4．负责网络设备的维护工作，保证网络的正常运行5．负责网络的安全管理工作权力1．有对网站开发方案的审核权2．按照相关规定，有管理网站的权力3．对违反网络安全规定的行为，有提请处罚的权力4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．11人力资源类部门组织结构与责权1．11．1招聘部组织结构与责权部门招聘部部门负责人招聘部经理直属领导人力资源总监部门组织结构图部门编制招聘部经理招聘部经理经理级1人招聘主管招聘专员测评主管经理助理招聘主管招聘专员测评主管经理助理主管级3人测评专员测评专员视情况而定职责1．负责编制人力资源需求计划、招聘计划2．负责招聘渠道的拓展与维护工作3．负责招聘过程中的人才测评与甄选工作4．负责人员招聘的具体实施工作5．负责建立后备人才选拔方案和人才储备机制权力1．有对人力资源需求计划、招聘计划的审核权2．依据任职资格，有人才甄选的权力3．有开展部门内部工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．11．2培训部组织结构与责权部门培训部部门负责人培训部经理直属领导人力资源总监部门组织结构图部门编制培训部经理培训部经理经理级1人培训主管课程研发主管内部讲师培训主管课程研发主管内部讲师视情况而定培训专员课程研发专员培训专员课程研发专员视情况而定职责1．负责编制企业培训计划和培训大纲2．负责外部讲师的联系和内部讲师的管理工作3．负责培训课程的开发管理工作4．负责制定培训绩效评估方案5．负责培训的组织与过程管理工作权力1．有对培训质量的监督权和检查权2．有对培训计划、培训方案的审核权3．有开展部门内部工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．11．3绩效薪酬部组织结构与责权部门绩效薪酬部部门负责人绩效薪酬部经理直属领导人力资源总监部门组织结构图部门编制绩效薪酬部经理绩效薪酬部经理经理级1人绩效主管薪酬主管绩效主管薪酬主管主管级2人绩效评估专员绩效考核专员薪酬福利专员薪酬调查专员绩效评估专员绩效考核专员薪酬福利专员薪酬调查专员视情况而定职责1．负责企业薪酬状况的调查分析工作2．负责企业薪酬制度的建立与薪酬体系设计工作3．负责企业绩效考核方案的设计与考核实施工作4．负责企业绩效成果的评估管理工作5．负责企业人力资源部门制度体系的建设工作权力1．有对薪酬考核制度的解释权2．按照企业相关规定，有推行绩效考核的权力3．根据考核结果，有对员工提请奖惩的权力4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．11．4劳动关系部组织结构与责权部门劳动关系部部门负责人劳动关系部经理直属领导人力资源总监部门组织结构图部门编制合同档案主管档案管理员员工关系主管员工关系专员劳动争议主管劳动关系部经理合同档案主管档案管理员员工关系主管员工关系专员劳动争议主管劳动关系部经理经理级1人主管级3人争议处理专员争议处理专员视情况而定职责1．负责建立企业与员工良好的沟通渠道2．负责开展员工活动，促进企业文化宣传工作3．负责管理企业员工劳动合同、人事档案等资料4．负责处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷5．负责落实企业各项人力资源政策权力1．依据相关规定，有合理处理劳动争议的权力2．按照相规定，有接收人事档案的权力3．有开展部门内部工作的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1．11．5人力资源部组织结构与责权部门人力资源部部门负责人人力资源部经理直属领导人力资源总监部门组织结构图部门编制人力资源部经理人力资源部经理招聘主管劳动关系主管劳动关系专员绩效薪酬主管绩效薪酬专员培训主管培训专员招聘专员经理级1人主管级4人视情况而定职责1．参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持2．负责企业人员的招聘与录用管理工作3．根据企业对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理工作4．负责制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审工作5．负责员工培训与劳动关系管理的有关事宜权力1．有对企业招聘计划的审核权2．有对企业员工出勤的监督权3．有对员工投诉情况的核实权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第2章工作分析与职位说明书2．1部门经理级职位说明书模板2．1．1战略部经理职位说明书编号：职位名称战略部经理所属部门战略部直接上级总经理直接下级战略主管任职资格1．学历、专业知识大学本科以上，具有企业管理、金融投资、市场营销、公共关系等相关专业知识及本行业相应专业知识2．工作经验十年以上本行业工作经验，八年以上企业全面管理工作经验职责一职责表述：制定企业战略规划工作任务1．根据董事会决议与总经理的经营方略，协助总经理制定企业战略发展规划2．协助各事业部制定经营战略，提出指导意见3．根据企业战略规划实施情况及行业发展状况，及时提出新的战略发展意见及方案考核重点：企业战略规划的科学性、可行性职责二职责表述：战略发展过程控制工作任务1．负责对企业战略实施进行跟进，及时向管理层提供建议2．在战略实施过程中，对其进行调查研究，发现问题提出整改文案3．对新投资项目投入市场运营后的状况进行监控及调查，对其发展方向、市场定位随时提出调整建议考核重点：企业战略规划顺利实施程度职责三职责表述：行业分析、战略研究工作任务1．收集、分析有关宏观环境、行业动态、市场动态和竞争对手动态等方面的信息2．分析产业前景及技术发展趋势，为企业产品、技术发展提出战略规划3．分析经济、政治环境发展变化状况，适时提出企业发展方向的意见、建议4．组织、领导专家对企业发展方向进行研究，或者与各大科研院所、大专院校建立联系，共同搞好战略研究5．举办企业发展战略研讨会考核重点：企业发展战略的明确性、可行性职责四职责表述：企业重组并购实施工作任务1．参与企业重大投资决策，提出自己的意见、方案2．负责企业的新项目管理，包括立项、兼并、托管、参股、控股和新建3．资产重组、资本运作，进行项目的投融资管理考核重点：新项目、重组后企业的经济效益与其的差异程度职责五职责表述：部门管理工作任务1．制定本部门工作的各项制度、管理办法等，报领导审批后监督执行2．本部门日常事务管理考核重点：本部门各项工作计划的实施程度2．1．2行政部经理职位说明书编号：职位名称行政部经理所属部门行政部直接上级行政总监直接下级行政主管任职资格1．学历、专业知识大学本科，具有企业管理、行政管理、人力资源管理、中文等相关专业知识2．工作经验三年以上大中型企业行政工作经验职责一职责表述：制定行政管理制度工作任务1．组织编制各项行政管理规章制度，经行政总监批准后贯彻执行2．负责监督各项行政管理制度的执行情况考核重点：制度的完善及有效执行程度职责二职责表述：管理行政性资产工作任务1．妥善管理企业行政、后勤、办公设备及用品，按照计划安排人员购买和维护2．组织对企业行政资产进行登记、造册及定期盘点3．协调各部门行政性车辆的使用及车辆保养、维修考核重点：行政性资产的完好程度职责三职责表述：控制行政费用工作任务1．负责编制企业年度行政费用预算并监督实施2．严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围3．控制企业的交通费用支出考核重点：行政费用的控制程度职责四职责表述：后勤管理工作任务1．根据企业经营发展需要，组织管理企业的后勤保障工作2．负责管理员工宿舍、食堂、通信、医疗卫生等考核重点：员工满意度职责五职责表述：内外部沟通协调工作任务1．协调总经理、各总监、各职能部门和员工的关系2．协助总经理与企业各