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文档简介

一、邮轮公司组织结构组织结构是指在共同实现组织目标的过程中，连接组织成员和组织内部各个职能机构部门的方式，以及这种方式所构成的形态。二、邮轮公司岸上组织（一）岸上岗位职责邮轮公司岸上组织是邮轮公司运营管理的中枢，为邮轮公司的发展提供战略决策，为邮轮市场的拓展提供策略实施，为邮轮巡航运营提供必要的人力、物力以及技术支持。（二）岸上岗位分布人力资源部门、市场销售部门、物资采购部门、财务审计部门等。三、邮轮公司船上组织（一）船上岗位职责邮轮安全航行团队承担为游客提供邮轮海上安全航行保障的各项任务，负责安全航行、港口联络、设备维护、燃料供应、防止油污等工作。邮轮对客服务团队承担邮轮在航行过程中游客的服务与接待工作，其主要职责是完成客舱、餐饮、休闲娱乐、宾客服务等各项任务，确保游客度过一个愉悦的海上假期。三、邮轮公司船上组织（二）船上岗位分布船长Captain专职教士Chaplain环境官员EnvironmentOfficer航海部-副船长Deck-StaffCaptain轮机部-轮机长Engine-ChiefEngineer酒店部-酒店经理Hotel-HotelDirector医疗部-

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