心法修炼·《提升职业素养》

心法修炼·《提升职业素养》课程大纲课程主题心法修炼之《提升职业素养》课程报价联系课程老师课时2天/（14-16小时）课程类别企业团队成长内训/公开课/企业高层修炼/总裁班课程课程形式理论讲述+交流研讨+案例演练+游戏互动主讲老师吴锦东老师讲师风格及特点：吴老师以十二年的培训经验和七年的个人身、心、灵成长修炼和传统文化的践行学习形成独有的课程内涵，老师思维严谨，结构清晰，时刻以教练的思维启发学员去思考、去证悟、去践行，让学员从觉知到觉行；启发一切万相即从心出发，心生万物，从因上下功夫；内容让学员入心入性，鼓励和支持学员去拿结果，老师和教练成为他们成长路上的一道光。吴老师语言富有感染力，声音富有磁性，结合自身的修炼形成了独有的内在魅力，其表达方式深入浅出，通俗易懂，授课风格轻松简练，表现力强，颇具激情，有出色的亲和力和同理心。授课对象希望提高团队绩效的企业中层管理、班组长及全体员工。课程背景描述职场是职业人群工作的道场，更是提升自己，净化自己，进化自己转化为组织效能的一个训练场；而职业素养是指职业内在的规范和管理,是员工在职业过程中表现出来的综合品质，它不仅是一个职场人职业生涯成败的关键，更是一个组织、一个企业、一个团队和群体的品牌形象。职场有职场的规律，职业素养是从专业能力、敬业精神和职业规范以及与组织的人、事、物、境所接触过程中的细心细行，是一场多面多维的修炼。通过培训，提升员工职业价值，改善培训对象的职业意愿和态度，强化自身职业素质和意识，从而提升执行能力、工作效率和职业境界，通过运用情景实践教学法，教练型管理导入，结合岗位任务，提升全体员工的综合素质和职业修养，激发主动精神和承担意愿，使受训者不断的升级和超越自我，欢喜高效地工作。良好职业素养标准:1、意愿大于一切：以老板的心态对待工作,做企业非主人的主人,时刻成为企业的形象代言人。2、做一个管理者的高手：管理好自己时间，管理好自己的空间，并影响更多的人学会管理。3、把学习和成长放在第一位：投资学习，懂得精进，带动身边的人一起学习和成长，形成一定氛围的学习型组织。4、工作有目标，执行有效率：坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则；今日事，今日毕，人人有担当，事事有主人。5、强烈的责任心：勇于承担责任，敢于担当，敢为人先。6、在顺境中累积、在逆境中成长：要以积极的态度应对工作压力，转心转念，提升工作绩效，在顺境中不断累积和沉淀，在逆境中不断的成长和超越。7、学会与人、事、物、境深度的链接：善于保持体力（健康很重要）、训练能力、提升智力、修炼心力，成为新时代职场上的职业榜样的力量，永远给别人希望，成为一道光。职场心法修炼-《提升职业素养》课程通过对员工进行职业修养的提升，提高自身的工作意识，规范基本职业行为，学会高效管理与工作细心细行，建立良好工作态度和意愿、提升自身的职业素质和职业价值观，增强执行力和责任心，从而帮助学员进行有效的管理、提高工作绩效，提升企业高效率，塑造企业软实力和企业价值，提升企业市场竞争优势，从而达到企业成为可持续发展的战略目标和方向。课程目标1、人人是主人，事事有承担，日日有精进，企业有发展。2、提升全员职业素养，使员工更具责任心和承担力。3、提高职业化素质，养成高效能的良好工作习惯。4、学会学习和成长，调动主动性，培养阳光积极心态面对人、事、物、境。5、提高员工归属感和工作能力，增强职场敬业精神和的职业价值的意识。6、懂得目标管理、制定工作计划、优化流程，提升工作绩效。7、掌握实用的实际管理：时间管理，沟通管理、情绪管理、人员管理等建立有效管理机制。8、全面提升员工凝聚力和执行力，建立高效能团队协作意识。9、运用有效职场沟通，建立良好人际关系。10、塑造专业的职业行为习惯，设定工作目标并努力完成。11、提升职业道德和职业技能，自我升级和职场修炼，成为有价值的职场高手。12、训练自己积极的态度应对工作压力，转心转念，提升工作绩效，学会在顺境中不断累积和沉淀，在逆境中不断的成长和超越。13、学会职业生涯规划和自我激励八大策略，运用意识能量提升自己。14、学会升级自己，团队意识，成为榜样，收获成功。课程大纲第一讲、心态建设篇1、从心门入、从法门出：1）、学习心态：生而知之、学而知之、苦而知之，为什么要学习，不吃学习的苦就吃成长的苦，成为持续学习的人；2）、谦卑心态：谦卑是一种心境，更是一种品德，谦卑使人升起敬畏心；3）、主动心态：主动承担皆欢喜，被动接受皆受苦，主动即成长，主动付出；4）、恭敬心态：面对当下，市场化生产力过剩时代，珍惜拥有，争取承担付出机会；5）、感恩心态：面对人、事、物、境以感恩之心，懂得感恩的人才能在职场上立足；6）、老板心态：老板没有机会辞职，老板是企业的主人，以老板的心态成为自己人生的总经理，成为第一责任者；7）、积极阳光心态：面对困难和挑战，以积极乐观的心态去面对，活出一道光，成为给别人希望的人。8）、心生万法：心法决定想法，心生万法，成为职场高手的有心人；2、团队建设篇：团建展示PK：按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、队秘、大宝、二宝、小宝，起队名、队呼、团队立场书，设计队旗，讨论列出职业素养困扰问题和培训期许、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情，导入团队PK机制。集思广益：我将以什么样的心态投入到工作当中？第二讲：正确解读职业素养定位决定地位：、我是谁？、谁是我？、我是我？、我将成为怎样的职场精英？正确理解职业素养（1）什么是职业化？敬业精神：正解职场敬业精神；专业能力：职场精英必修五项能力；职业规范：细节决定成败，细心细行累积智慧；职场境界：心生万相，职场境界决定生命境界，用生命境界开起人生世界。什么是素养：尊重：尊重自己、尊重别人、尊重生命；形象：做什么像什么？价值百万的形象，外在形象，内在形象。从心出发：考虑问题的维度，思考方式，由心而发。职业素养在职场上的重要性：吃的营养、懂得修养、提升素养（4）良好的职业素养必须具备的五大关键；讨论：我心中标准的职业素养是什么？有哪些？能力训练与职业化素养职业化的五大内涵职业心态——态度决定一切职业行为——提升个人能力职业技能——提高工作业绩职业习惯——企业管理效应职业素养——企业品牌效应（2）职场角色认知：工作意味着什么？成为老板左膀右臂的人。（3）意愿与能力方法和技巧人材——培养使用人财——提拔使用人裁——坚决不用人才——量才而用新时代企业员工的心理特点（1）思维特征（2）情感特征（3）成长特征（4）工作特征集思广益：企业最欣赏的优秀员工类型？第三讲：时间管理与目标计划团队游戏：报数时间管理意识：什么是时间管理意识清晰比什么都重要，珍惜时间就是珍惜生命。时间管理从计划管理开始时间管理之前从计划管理开始，有计划，有目标，有过程，有结果。（1）时间管理的目的效果效率效能总结复盘：你是怎么做时间管理？（2）测试你的时间管理能力分享：你理解的时间是什么？（3）时间管理的误区必须建立的观念常见的问题时间哪里去了？“无常杀手”作业：列出自己工作生活中的时间上的“无常杀手”3、马上行动的习惯（1）拖延商数测验（2）拖延的原因（3）与拖延决战工具：行动克服恐惧（4）如何判断“重要”设定目标优先排序统筹安排每晚回顾案例：你会救哪一幅画？4、时间“四象限”法著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等）、既不紧急也不重要（如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等）。（1）如何处理ABCD分类式管理办法：重要、不紧急——50-60%精力重要、紧急——20-30%精力紧急、不重要——15-20%精力不重要、不紧急——1%精力（2）六点优先工作法：练习：请按顺序列出每天工作中的6件重要的事情（3）高效时间管理十三法则法则一：做对的事情比把事情做对更重要法则二：选择正确的方向，管理好行动计划法则三：学会授权、相信相信的力量法则四：简化工作流程、优化行动方案法则五：养成整洁的条理的习惯法则六：专心致志，有始有终，不要想着结果太完美法则七：克服拖延、马上行动法则八：当日事当日毕、每天复盘和总结法则九：善用碎片时间、学会拒绝说“不”法则十：工具化、表格化管理法则十一：高效的阅读法法则十二：高质高效的睡眠法则十三：把学习和成长永远放在第一位情景模拟：周计划表、月计划表、季计划表、年度计划表。最新的时间管理概念--GTDGTD是GettingThingsDone（完成每一件事）的缩写。来自于DavidAllen的一本畅销书《GettingThingsDone》，国内的中文翻译本《尽管去做：无压工作的艺术》。GTD的基本方法：GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤。5、目标计划管理（1）如何制定工作目标？互动：以下符合SMART标准吗？（2）计划的七要素——5W2H（3）工作目标的两个类型达成状态的工作目标；解决问题的工作目标；（4）PDCA与目标达成集思广益：假如今天就是人生当中最后一天，我将为何去活着？作业：列出你的个人六个月工作目标和团队目标第四讲：职业价值理念和职场规则团体游戏：（跳绳）《哈佛商业评论》中的九大职业操守（1）诚实（2）正直（3）守信（4）忠诚（5）公平（6）关心他人（7）尊重他人（8）追求卓越（9）承担责任职业价值理念和职场规则（1）职业价值塑造：自我激励、持续学习和成长；（2）感恩平台：奉献敬业、勤奋工作；对工作心怀感激；感恩老板的知遇之恩。（3）活在当下，把握现在。（4）凡是都往好的方向去想，换个角度看问题，转心转念。（5）注重团队合作精神充分发挥个人的特长；1+1+1＞111；倡导团队合作的氛围与时俱进：拥抱先进科技、拥抱先进管理理念、拥抱先进思想。职场之道：让职场成为人生品质升级的修炼场，传递职场新文明。长期优化职业价值：不断的升级和优化我们的职业价值。第五讲：职业规划与职业素养什么是职业规划？、为什么要做职业生涯规划？、职业生涯规划的五个阶段；、职业生涯规划的五个必问问题；、职业生涯规划的六大特性；、职业生涯规划的七个步骤；如何职业规划（1）人生的方向和目标：意愿大于能力，方向大于努力。你想成为什么样的人；你最想做那件大事或几件大事；你最想成为哪一领域的佼佼者；你最想发挥自己哪些方面的优势和特长。总结：你的人生使命价值是什么？（2）人生导航图：画出你的“职业树”今后十年你想成为什么样子，梦想板；事业上有什么成就，终级方向是什么；你的家庭及健康水平如何？你的生活状态怎样、生命质量是怎样？（3）认识你自己：了解自己生命的价值和意义。（4）积极的启动你的思考方式；（5）做个最好的自己，生命的维度决定生命的质量。分享：我们为什么要工作，工作是为了什么？职业素养提升正确解读职业素养：素口、素心、素行、素养。职业化素养准则健康的身体：身体健康是职业价值的保障爱岗敬业：爱是职业价值的核心灵魂承担责任：承担责任是职业高手的必修课诚实守信：遵守道德并信守承诺尊重规律：发现规律并尊重更有职业价值快乐工作、激情生活、升级生命：快乐能使提升工作效率，激情能使提升生活品质，升级生命能使职业更有维度2、新时代商业文明人格塑造对待客户：要有温度，更要真诚；经营企业就是经营人心，人心需要温暖；对待上级：要尊重，更要厚爱；对待同事：要重视