集团人力资源经理2015年总结及2016年规划

2015年总结暨2016年规划姓名： 第5页 目录第一部分：2015年工作总结 2一、 招聘与配置 2二、 培训与开发 2三、 绩效管理 2四、 薪酬福利 3五、 劳动关系管理 3六、 小结 3第二部分：2016年工作规划 4一、2016年人力资源工作推进计划 4二、 重点工作推进 4三、 其他日常管理工作 5四、 自我素养的提升 5

第一部分：2015年工作总结加入****集团已经近半年时间，从入职的那天起，****的文化就深深感染了我，吸引着我。我感觉到自己身上的担子重了，这不仅是一种压力，更是一种责任，是做好工作的原动力。所以我不断告诫自己，要想成为优秀的****人，除了出色的完成工作外，还要有良好的心理素质和责任感，慢慢地，经过时间的洗礼，我感觉自己已经沉浸在****体系之中，已做好当一名合格****员工的准备，这无疑是我职业生涯中一个重要的时刻。招聘与配置2015年下半年涉及12个岗位的面试，共面试84人次，入职总人数18人，面试通过率21.43%，新入职人员现在职9人，新员工保留率50%，其中经理级（含）以上人员入职4人，现在职3人，保留率75%。序号公司职务入职面试人数职位状态空岗期（天）备注1集团办公室董事长秘书210在职/2项目经理17在职/3服饰公司财务经理112在职/4营销经理23空岗235跟单-2空岗/6酒店营业部经理14在职/7前厅经理618在职/8工程维修员24在职/9客服服务员16空岗6210厨师-1在职/11中电行政助理17空岗/12会计110在职/合计1884表1：2015年下半年集团办公室各岗位招聘明培训与开发2015年下半年共组织培训19次，包括新员工入职培训2次，岗中培训8次，外部培训9次（主要是企业管理类及HR思考方面的课题）。新员工入职培训总参训人数28人（其中包含酒店22名员工），考试合格率85.71%；岗中培训总参训人数应到123人，实到89人，参训率72.36%；外部培训总参训人数20人，参训率100%。绩效管理****公司执总、定制经理及营销经理，以年初签订的责任状为依据进行月度激励，季度平衡。其中，服饰公司年中由于人员结构变化较大，故结合实际情况，对年初签订的责任状进行了适度调整，以下为激励执行情况。薪酬福利15年****、酒店总人力成本为///万元，定制人力资源费用率远高于预期，定制由于年初定编为9人，实际全年平均在岗5人，因此人力资源费用率低于预期，零售、酒店基本控制在预期范围内。公司年度定额人力成本预算主营业务收入年度目标预计年人力资源费用率15年人力成本总额15年主营业务收入实际人力资源费用率零售17.2%25.5%定制18.65%5.9%酒店19%20.47%合计23.89%20.02%注：12月数据为预估值单位：万元表4：2015年各公司人力成本分析表劳动关系管理2015年全集团年初定编270人，7月中期会议后，根据各公司发展情况，调编1次，现定编239人,月均在岗人数176人，平均空编率26%；年度新上岗156人，总流入率88.64%；年离职/解聘人数92人，总流出率52.27%,净流动率36.36%。项目零售定制制衣酒店集团办合计定编2271562719239调编-41-2800-311月在岗26683241816411月在岗225972518173月均在岗225982418176年新上岗261062020156年流入率9.1%120%108.16%83.33%111.11%88.64%年离职/解聘0363131292年流出率--60%64.29%54.17%66.67%52.27%年补充人数23437864净流动率9.1%60%43.88%29.17%44.44%36.36%表5：2015年全集团人员流动情况分析表小结（一）改进：劳动关系管理1、规范人员入离职手续，做好离职面谈工作，对人事档案进行了4次清查（酒店2次，服饰1次，高定1次），整改各类问题几十处，有效的控制了隐患问题的发生，确保本年无任何劳动纠纷。（二）不足：培训形式及课题不够多样化，人员流动率偏高，需加强对管理层人员配置问题的深层思考，在16年的工作中将重点考虑以上几个方面的改进措施。第二部分：2016年工作规划2016年人力资源工作推进计划2016年将重点推进绩效体系的建设工作，建立集团、酒店绩效体系，对服饰、定制、高定利润部门绩效方案进行修订，保持人员的合理流动性，最大程度的发挥人力资源主观能动性。序号项目计划进度年度目标1组织架构1-5集团及旗下各公司组织架构及定编定岗确定。2岗位职责1-31集团及旗下各下属公司岗位职责汇编修订。工作标准3-30前集团及旗下各下属公司基层岗位工作标准确定3薪酬2-28以16年定编及职责为基础，确定级别及薪酬调整名单，延续15年薪酬核算方法，争取实现薪酬细类分析。4绩效1-311.配合各执总对服饰、定制、高定利润部门绩效指标进行修订，并签署责任状；2.修订团定、高定、零售业务人员的绩效方案，1月起执行；3.配合酒店执总确定前厅经理绩效方案的调整，测算3个月数据后，调整并培训实施，以促进年度目标的达成。5招聘全年1.核心人才保留率达到70%以上；2.以新架构为基础，按后HYPERLINK附表1的招聘排期完成招聘；3.挖掘先进的猎头公司（如猎聘网、好猎头、万宝盛华、埃莫森等），洽谈公司核心人才的招聘需求；4.日常招聘遵守《招聘管理制度》，核心管理岗空岗≤1个月，中层管理岗≤半个月，基层岗位≤1周，除保证招聘的及时性外，准确把握用人需求，做好与用人部门的衔接。6培训全年1.确定年度培训计划（2-10前）:计划内训10场，外部培训8场，4-7月组织1场员工活动，3-6月组织1场读书活动；2.签发并实施《培训管理制度》（3-10前）；3.在现有基础上修订培训教材，补充制度汇编中必备基础常识，以及岗位工作标准。7劳动关系全年保证16年无劳动纠纷，在延续15年劳动关系管理模式的基础上，酒店、服饰、定制、高定每半年自检一次，中电每半年抽检一次。表6：2016年人力资源重点工作推进计划表重点工作推进培训与开发1、岗前培训：梳理培训流程，建立标准的培训课件（见HYPERLINK附表2）。2、岗中培训：为了丰富培训形式及内容，2016年计划将在职培训分为内训、外部培训及自我学习三大类，其中计划内训10场（外聘讲师2场），外部培训8场，员工活动1场，读书活动1场。培训学习是一个自我提升，团队共同进步的过程，16年将继续维持完整培训档案的建立工作，结合工作实践安排培训课程，制作培训教材。对于制度、流程、技能类的内训建议强制要求参训，且必须通过考试，与绩效挂钩；对于素养类、管理类培训可以选择性参加，以提升思想意识、开扩思路。绩效管理：全面推进酒店绩效管理工作，调动员工积极性，保持合理流动性，最大程度的发挥人力资源主观能动性。具体工作如下：配合各执总对定制利润部门绩效指标进行修订，并签署责任状；完善零售业务人员的绩效方案；配合酒店执总确定前厅经理绩效方案的