00182公共关系学复习资料(同名8768)

单项1、在公共关系的五要素中，公共关系的沟通对象是相关公众2、提出并全面论述“双向对称”公共关系模式的著作是【C】A．《舆论》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《公众舆论的形成》3、对某部电视连续剧一集不落地追着看的观众是属于【A】A．稳定公众B．周期公众C．临时公众D．潜在公众4、被称为企业组织的衣食父母的公众是【B】A．政府公众B．顾客公众C．内部公众D．社区公众5、人们凭借以往形成的固有经验和看法来评价某类人或事物并加以类推。此种知觉偏差是【B】A．晕轮效应B．定型作用C．近因效应D．首因效应6、推动人的行为的直接动力是A．需要B．动机C．情感D．价值观7、信息传播过程中的“把关人”概念的提出者A．卢因B．拉扎斯菲尔德C．拉斯韦尔D．麦克莱兰8、人类传播媒介经历的第一个阶段是A.手抄媒介阶段B.口语媒介阶段C.印刷媒介阶段D.电子媒介阶段9、下列关于报纸传播特点的描述不正确的一项是A．易于保存、易于检索B．可充分处理论题C．视听兼备，声画并茂D．现场感、形象感较差10、公共关系策划的生命力体现在其BA．目标性B．创造性C．灵活性D．思想性11、公共关系策划首先要考虑的利益应是A．公众利益B．组织利益C．政府利益D．媒体利益12、公共关系策划程序的第一步是DA．编制预算B．选择媒介C．设计主题D．确立目标13、新闻稿结构中的灵魂是BA．地点B．导语C．时间D．事实14、使用费广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。此种整合营销传播方法属于A.供应面方法B.特设会议方法C.同一外观法D.主题线方法二、多项、公共关系危机的特征主要包括、广告主题策划的基本要素包括、卢斯契和基斯将非语言传播分为、名词、从众心理、议题设置、防御型公共关系、判断策划新闻就是制造虚假的事实以达到吸引公众关注的目的。、组织形象是指一个组织的内外公众对其所产生的良好印象。全员公关就是指组织内部人人讲公共关系，人人做公共关系。公共关系就是一种人际关系。、一个组织的公众往往是固定的，是一个相对封闭的系统。、马斯洛认为，人最基础性的需要是受尊重的需要。、简答、简述公共关系策划的基本原则。、简述公共关系的功能。、简述组织内设公共关系部门的特点。、简述美国流言研究者纳普总结出的对付流言的基本方法。、论述题论述公共关系危机传播计划的内容与基本要求。、论述公共关系媒介运作中传播媒介的选择原则，以及媒体组合的方式、基本策略。单项19世纪中叶在美国风行的报刊宣传活动被认为是现代公共关系业的前身，当时最有名的代表人物是A.巴纳姆B.艾维.李C．爱德华.伯尼斯D.雷克斯.哈罗2、被誉为是公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著的是A．《原则宣言》B．《公众舆论的形成》C．《舆论》D．《公共关系学》3、对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众对象属于A．逆意公众B．临时公众17、公众通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的组织形象是【】A.组织虚态形象B.组织负面形象C.组织间接形象D.组织辅助形象18、下列属于组织形象的“软件”部分的是【】A.组织的产品形象B.组织的人员形象C.组织的环境形象D.组织的文化形象19、公共关系危机最为明显的特征是【】A.突发性B.不确定性C.舆论关注性D.“连锁”破坏性20、在危机传播领域中，焦点事件理论的提出者是A.斯蒂文.芬克B.托马斯.伯克兰C.威廉.班尼特D.格鲁尼格二、多项21、公共关系人员应该具备的公共关系意识有A.形象意识B.服务意识C.互惠意识D.沟通意识E.长远意识22、心理抗拒的强弱是由哪些因素决定的A.对自由的期望B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度D.是否面临团体压力E.是否会影响到其他自由、因特网的缺点主要有A.缺乏严谨性B.缺乏互动性C.缺乏深度与原创性D.缺乏权威性E.缺乏规矩24、组织形象的基本特性有A.主观性B.系统性C.固定性D.动态性E.相对稳定性25、在VIS中，标志的特性主要是A.识别性B.领导性C.同一性D.变化性E.系统性三、名词26、知晓公众27、从众心理28、把关人四、判断、从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“领导”和“管理”的角色。（）30、公众是与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和，即公关关系传播沟通活动的主体。（）31、公关关系策划是社会主义市场经济发展的客观要求，形象竞争的核心就是公共关系策划。（）32、赞助活动是指企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持，是以社会利益交换形式进行的公共关系活动。（）33、知名度是一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价。（）34、在面临公共关系危机时，可以