电子商务组织管理

?企业电子商务管理?

主讲柴政博士第五章电子商务组织管理1.个体与组织?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理思考：什么是个体2.个人与组织?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理3.个人与组织?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理4.个人与组织?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理第一次进行75伏，第二次便增加到90伏，第三次是105伏，依次15伏增加，直到450伏，大家注意的是人体的平安电压是36伏，超过220伏就可能有生命危险5.组织的定义?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理企业组织：实现组织目标的系统性安排，它是由战略、结构、文化等根本子系统构成的动态复杂系统，它在尽力适应外部环境中保持着自身的动态平衡。组织4要素：组织是人群组成的集合组织要适应于目标的需要组织的根底是活动组织是开放的动态系统6.组织的定义?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理1、团体目标与个人目标2、角色互补3、责任与依赖4、标准与方法龙舟队旅行团足球队候机旅客团体与群体的区别：7.组织的定义?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理布鲁斯·塔克曼的团队开展阶段模型团队开展的五个阶段是：组建期〔Forming〕、激荡期〔Storming〕、标准期〔Norming〕、执行期〔Performing〕和休整期〔Adjourning〕。〔休整期是在1977年后参加的。〕根据Tuckman，所有五个阶段都是必须的、不可逾越的，团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。8.组织的定义?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理布鲁斯·塔克曼的团队开展阶段模型1.组建期。〔Forming)工程小组启蒙阶段。团队酝酿，形成测试。测试的目的是为了辨识团队的人际边界以及任务边界。通过测试，建立起团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系，以及各项团队标准等。团队成员行为具有相当大的独立性。尽管他们有可能被促动，但普遍而言，这一时期他们缺乏团队目的、活动的相关信息。局部团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。团队领导在带着团队的过程中，要确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系。指挥或“告知〞式领导。与团队成员分享团队开展阶段的概念，达成共识。9.组织的定义?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理布鲁斯·塔克曼的团队开展阶段模型2.激荡期。(Storming)形成各种观念，剧烈竞争、碰撞的局面。团队获取团队开展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。团队成员面对其他成员的观点、见解，更想要展现个人性格特征。对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。工程领导指引工程团队度过激荡转型期。教练式领导。强调团队成员的差异，相互包容。10.组织的定义?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理布鲁斯·塔克曼的团队开展阶段模型3.标准期。(Norming)规那么，价值，行为，方法，工具均已建立。团队效能提高，团队开始形成自己的身份识别。团队成员调适自己的行为，以使得团队开展更加自然、流畅。有意识地解决问题，实现组织和谐。动机水平增加。团队领导允许团队有更大的自治性。参与式领导。11.组织的定义?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理布鲁斯·塔克曼的团队开展阶段模型4.执行期。(Performing)人际结构成为执行任务活动的工具，团队角色更为灵活和功能化，团队能量积聚于一体。工程团队运作如一个整体。工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。团队成员对于任务层面的工作职责有清晰的理解。没有监督，自治，即便在没有监督的情况下自己也能做出决策。随处可见“我能做〞的积极工作态度。互助协作。工程领导让团队自己执行必要的决策。委任式领导。12.组织的定义?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理布鲁斯·塔克曼的团队开展阶段模型5.休整期。(Adjourning)任务完成，团队解散。有些学者将第五阶段描述为“哀痛期〞，反映了团队成员的一种失落感。团队成员动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始上升。13.领导力测试：你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中有14样物品，这时你们必须为生存作出一些决定。?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理14.领导力测试：全班学员分为5人一组，开始进行讨论，以小组形式把14样物品重新按重要顺序再排列把答案写在工作表的第二栏，讨论时间为20分钟。?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理15.领导力测试：1.大砍刀非洲的丛林多野兽,有刀可以打猎也可以救命，还能开路2.打火机火也可以用来防野兽,也是用来烧熟食,防潮湿，点燃火堆求救3.蜡烛因为潮湿，生火就困难了,有了蜡烛就可以方便多了,可以保存火种4.一张防水毛毯晚上睡觉防潮，防雨淋，雨披，保温5.一瓶驱虫剂蚊虫多，传染疾病，防止毒虫6.药箱治病，急救7.7个大的绿色垃圾袋打猎伪装用的，也可以取暖，蓄水，粪便的味道容易吸引野兽，包装粪便掩埋8.一盆轻便食物吃，丛林中动植物多，所以食物比较容易获取9.一个热水瓶〔空的〕蓄水，林子有很多地方的水都不能喝，可用垃圾袋代替，热带丛林无需保存热水10.蛇咬药箱蛇多，防蛇11.3支高尔夫球杆打蛇用的，可以作为打猎武器12.手枪打猎，用处不大，火药容易受潮，枪声容易引来野兽13.手提收音机用来接受无线电信号，电池容易受潮，而且使用寿命不长，且笨重14.指南针茫茫的森林你就是知道东西南北又能如何呢？你不知道哪个方向是正确的，可用查看太阳方向等方法区分方向，且在没有地图配合的情况下，只知道方向是无用的?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理16.领导力测试：?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理17.组织管理的定义?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理组织管理：运用组织的权力，通过协调组织内部的人力、物力、财力和环境等资源，实现组织共同目标的活动过程。18.组织变革及变革理论?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理传统企业组织结构:∪型组织结构〔1〕直线结构〔2〕职能结构〔3〕直线职能制19.组织变革及变革理论?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理传统企业组织结构:∪型组织结构20.组织变革及变革理论?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理传统企业组织结构:∪型组织结构21.组织变革及变革理论?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理传统企业组织结构:∪型组织结构22.组织变革及变革理论?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理传统企业组织结构:∪型组织结构23.组织变革及变革理论?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理传统企业组织结构:∪型组织结构24.组织变革及变革理论?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理传统企业组织结构:M型组织结构,事业部制组织结构25.组织变革及变革理论?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理传统企业组织结构:M型组织结构,事业部制组织结构26.组织变革及变革理论?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理传统企业组织结构:H型组织结构,控股公司27.28.传统企业组织形态?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理家庭工场公司集团29.电子商务企业组织形态?企业电子商务管理?第五章电子商务组织管理企业电子商务:局部职能信息化电子商务企业:全面信息化虚拟企业:保存最关键职能,其他外包30.电子商务企业组织形态?企业电子商务管