2023年人力资源管理省开平时作业

人力资源管理（省开）平时作、也

人力资源管理作业1

一、判断正误

1.从微观意义上来说不得力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。（X）

2.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。（X）

3.人力资源不具有在运用中再生、在运用中增值的特点。（X）

4.人力资源关心的是“人的问题”，其核心是结识人性、尊重人性，强调“以人为本”理念。

（。）

5.目前，我国一些公司领导人仍把公司员工视为一种附属物，这种结识是不对的的。（V）

6.在公司经营管理活动中,人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（V）

7.人力资源是第一宝贵的，因而人力资源成为现代管理的核心。（V）

8.人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的价值问题。（V）

9.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。（V）

10.“科技兴教”、“全面提高劳动里的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。（X）

11.“社会人”的假设来自于霍桑实验。（V）

12.霍桑关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求，而是经济需要。

（X）

13.以人性为核心的人本管理涉及公司人、环境、文化、价值观四个方面。（X）

14.工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。（X）

15.一个单位的会计与工程师，其具体工作的内容与数量不尽相同，但他们彼此所担负的职责

及其对他们的任职规定却相似的。（V）

16.会计、工程是一种职务。（X）

17.主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所规定的工作技能的鉴别与拟定非常内

行。（V）

18.工作分析的结果是职务说明书。（V）

C、现象揭示论D、综合揭示论

5、人力资源管理与人事管理的重要区别体现在（B）。

A、内容上B、观念上C、工作程序上

6、以“任务管理”为重要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来

的？(A)

A、经济人B、社会人C、自

7、“社会人”人性理论假设的基础是（D

A、泰勒的科学管理原理B、梅奥的人际关系理论

C、马斯洛的需求层次理论D、霍桑实验

8、以人性为核心的人本管理的主体是（A）。

A、职工B、环境C、文化D、价值观

9、盼望激励理论属于（B）。

A、内容型激励理论B、过程型激励理论

C、行为改造型激励理论D、综合激励理论

10、通常制约人们士气、发明力、生产效率和目的实现限度的组织气候属于（B）»

A、组织外部环境B、组织内部环境

C、物质环境D、人文环境

11、某公司对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花5000元费用，请问

这笔费用应从人力资源成本的（B）中列支。

A、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本

12、预测由未来工作岗位的性质与规定所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资

源规划的（B）。

A、预测未来的人力资源供应

B、预测未来的人力资源需求

C、供应与需求的平衡

D、制定能满足人力资源需求的政策和措施

13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C）。

A、体质B、智力C、思想D、技能

14、”只有真正解放了被管理者，才干最终解放管理者自己”。这句话表白现代人力资源管理

把人当作什么？（A）

A、资源B、成本C工具D、物体

15、任何一个人都不也许是一个“万能使者”，就是针对谁不说的？（C）

A、对公司决策层B、对人力资源管理部门

C、对一般管理者D、对一个普通员工

16、把“员工视为活动主体、公司评价”是哪一种人力资源管理模式（C）.

A、自我中心式、非理性化家族管理

B、以人为中心、非理性化家族管理

C、以人为中心、理性化团队管理

D、自我中心式、理性化团队管理

17、每个员工都明确公司发展目的，团结协作，努力实现公司目的，这反映了“以人为中心、

理性化团队管理”模式的什么特点？（B）

A、封闭式的自危表现

B、开放式的悦纳表现

C、封闭式的悦纳表现

D、开放式的自危表现

18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?（A）

A、“经济人”假设B、：社会人“假设

C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设

19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B）

A、“经济人”假设B、“社会人”假设

C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设

20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D）

A、公司人B、环境C、文化D、产品

21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?（D）

A、人的管理第一B、以激励为重要方式

C、积极开发人力资源D、哺育和发挥团队精神

22、明确目的责任，使其竞争,是进行人本管理的哪种运营机制?（B）

A、动力机制B、压力机制C、约束机制D、环境影响机制

23、通过检查人力资源目的的实现限度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力

资源规划工作的哪项活动?（D）

A、人员档案资料B、人力资源预测C、行动计划D、控制与评价

24、让秘书起草一份文献这是一种（A

A、任务B、职位C、职务D、职业

25、马斯洛提出的需要层次理论属于（A）

A、内容性激励理论B、过程性激励理论

C、强化性激励理论D、归因性激励理论

26、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A）

A、决策表B、语句描述C、时间列形式D、任务清单

27、工作分析中方法分析常用的方法是（C）

A、关键事件技术B、职能工作分析

C、问题分析D、流程图

28、管理人员定员的方法是（C）

A、设备定员法B、效率定员法C、职责定员法D、利益定员法

29、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此拟定每种工作的价值的方法

（C）。

A、因素分解法B、因素比较法C、排序法D、评分法

30、为使分派公正合理，必须对每一个职务在公司中的相对价值、奉献和地位，进行客观、

准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项重要内容？（B）

A、绩效评估B、职务评价C、人员的选拔与使用D、人力资源规划的制

定

31、“人尽其才、才尽其用”重要表现了职务分析哪一方面的内容？(C)

A、组织结构的设计B、人力资源规划的制定

C、人员的甄选与使用D、培训计划的制定

32、公司在招募、选择、录用和安顿员工的过程中所发生的费用称为(A)

A、人力资源的获得成本B、人力资源的开发成本

C、人力资源的使用成本D、人力资源的保障成本

三、多项选择题

1、最近几年提出的，越来越多的人把握人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资

源是劳动生产过程中，可以直接投入的(ABC)总和。

A、体力B、脑力C、心力D、能力E、动力

2、关于人力资源的解释有三种代表性观点，即(ABC)。

A、成年人口观B、在岗人员观

C、人员素质观D、成本观E、激励观

3、人力资源(ABC)。

A、关注的是价值问题B、反映的是存量问题C、把人作为财富的

源泉

D、反映的是流量问题E、把人作为成本

4、人力资本(BCD)。

A、反映的是价值问题B、反映的是流量与存量的问题

C、关注的是收益问题D、存在于人力资源之中E、只反映流量

5、人力资源管理的功能有(ABC)。

A、政治功能B、经济功能C、社会稳定功能

D、组织功能E、核算功能

6、对于人和资源管理，对的的结识是(AB)。

A、以人为核心B、视人为中心C、以事为中心

D、视人为物E、视人为成本

7、在二十世纪，西方几种经典的人性假设是（ABCD）。

A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人E、管理人F、文

化人

8、西方管理理论中人性理论的发展的三个阶段是（BCD）。

A、经济人假设阶段B、物本管理阶段C、人本管理阶段

D、能本管理阶段E、档案管理阶段

9、为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论？（CDE）

A、经济人假设B、社会人假设

C、人际（群）关系学D、行为科学E、以人为本理

10、人本管理的基本要素是（BCDE）o

A、经济人假设B、员工C、管理环境

D、文化背景E、价值观

11、人胃资源管理的基础工作涉及（ABCD）。

A、职务分析B、职务评价

C、定额管理D、文化背景E、人本管理

12、人力资源需求预测的方法有（AB）。

A、德尔菲法B、回归分析法C、因果分析法D、成就需要分析法E、市场

定位法

13、人力资源管理科学化的基础是（AB）。

A、工作评价B、工作分析C、岗位设计D、绩效考核E、就业指导

14、工作的具体形式有（BDEF）

A、分解B、职业C、排序D、职务E、职位（岗位）F、任务与要

15、整个工作分析过程，一般涉及（ABCDE）环节。

A、计划B、设计C、信息分析D、结果表述E运用指导

16、通常一个公司的办公室主任要同时担负单位的(ABCE)等几项职责。

A、人事调配B、文书管理C、平常行政事务

解决

D、负责市场营销业务E、负责解决生产安全问题F、负责解决生产技

术问题

17、人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(ABCDEF)。

A、设计调查问卷B、把问卷发给核对象

C、将结果表格化并加以解释D、召开专家专家讨论鉴定会

E、把调查结果反馈给调核对象F、请领导签署意见

18、打印一封英语信，要最后达成打印英文信的目的，打字员必须可以系统地操作(ACB

F)。

A、熟悉每个英文单词B、辩认与修改语法错误C、在电脑中拼出相应的单词

D、按下计时器计时E、打字时播放CD音乐F、把电脑中拼写好的英文打

印在纸上

19、问题分析常用于工作要素与流程分析,其操作环节有(BCDE)。

A、目的分析B、地点分析C、顺序分析D、人员分析E、方法分析

20、问题分析中的地点分析是尽也许合理安排相关的工作活动，需要分析的问题是(AB

CD)。

A、在什么地方做这项活动B、为什么在该处做C、可否在加处做

D、应当在何处做E、应当在何时做

21、问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般涉及哪几个问题(ABCD)?

A、实际做了什么B、为什么要做C、该环节是否真的必要

D、应当做什么E、在什么地方做这项活动

22、顺序分析的目的是尽也许使工作活动的顺序更为合理有效，客观存在需要分析(ABCD)

问题？

A、何时作B、为什么在此时做C、可否在其它时间做

D、应当在何时做E、应当在何处做

23、工作分析中的设计重要涉及（ABCD）。

A、明确分析客体B、选择分析方法与人员

C、做好时间安排与制定分析标准D、选择信息来源

E、拟定工作的目的与结果使用的范围

24、工作分析的对象是岗位中的（ABCDEF）在组织中的运作关系。

A、工作内容B、工作责任C、工作技能

D、工作强度E、工作环境F、工作心理及岗位

25、方法分析需要解决（ABCD）问题。

A、现在如何做？B、为什么这样做？C、可否用其他方法做?

D、应当用什么方法来做？E、应当在何时做?

四、简答

1、人力资源与人力资本的区别是什么?

答:教材P3

2、人力资源成本涉及哪些内容？

答:P44

3、发明一个良好人力资源管理环境和重要途径是什么？

答:P36

4、在人力资源短缺或过剩时如何制定管理对策？

答:P66-67

5、工作分析中因素比较法的环节是什么？

答:P96

6、定员常用的方法是什么？

答:P102

五、论述

试述人事管理与人力资源管理的区别

答：P7

六、案例分析:工作职责分歧

一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周边的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机

油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有涉及清扫的条文。车间主任顾不

上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是

工作说明书里也没有涉及这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，由于这种服务工是分派

到车间来做杂务的临时工。服务工勉强批准，但是干完之后立即向公司投诉。A有关人

员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工

的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处在可操作状态，但并未提及清扫

地面；服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工

具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明涉及清扫工作;勤杂工的工作说明书中的确包合

了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。1(A)对于服务工的

投诉,你认为该如何解决?有何建议？

(2)如何防止类似意见分歧的反复发生？

(3)你认为该公司在管理上有何需改善之处？

答案要点：A1、针对案例的分析，我们可以看到，一方面对服务工不应当

解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应当予以表扬，适本地给予精神和物质奖励。A

2、(1)、作为一个车间主任来说也应当适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说

明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增长这

一项。B、对操作工讲，可以增长一种这样的条文，如工作时间保持机床周边的清洁。假如

因操作不慎,导致周边环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。E、

对后勤工来讲也可以增长相应的条款，完毕车间安排的临时、紧急性的任务。F、从案例知，

“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说

要把他解雇”。作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立对的观

念，改变工作作风,公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理

能力，解决工作方面少一些主观臆断，多一份细心。（2）对操作工要批评教育，应向他指出：

把机油洒在机床周边的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知,“机床操作工的工作说明书规定:

操作工有责任保持机床的清洁,使之处在可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处在可操

作状态”，机床周边的地上有机油洒难道是可操作状态？

3、A、根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。

保证工作的顺利进行。B公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到

岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的

一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书;进一步提高领导水平;提倡爱岗

敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。

人力资源平时作业2

一、判断正误

1.招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采用的具体策略。（v）

2.通过参与招聘洽谈会，用人单位招聘人员不仅可以了解本地人力资源素质和走向，还可以了

解同行业其他公司的人事政策和人力需求情况。（V）

3.假如企事业组织在本地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。（J）

4.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选,实际中间夹着招聘。（X）

5.有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。（X）

6.甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位，应当借助于多种甄选手段来公平、客

观地作出对的的决策。（V）

7.专业性职位候选人由人力资源部进行就可以了，完全没必要由部门经理和专家组甄选。

（X）

8.美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。（J）

9.通过人才交流中心选择人员，有针对性强费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人

才或高级人才效果不太抱负。（V）

10.培训就是人们经常说的开发，两者在内涵和实质都是一致的。（X）

11.不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。（V）

12.员工培训只涉及基本知识技能和专业技能的培训。（X）

13.楷模的影响是社会学习理论的核心。（V）

14.在现代公司中，员工的知识水平和技能已经不再是影响工作的绩效的唯一重要因素，员工

的态度，观念对公司生产呼及公司效益的影响日益加强。（V）

15.一般绩效考评属于单项考评，而公司诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。

（X）

16.“工作经验”这个考评目的难以操作，因此通过工作年限这个指标。（V）

17.假如要在生产过程中做出自己的判断，而另一个人只要提供某种帮助，显然前者所需的工

作经验要比后者多。（J）

18.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。（J）

4、5、7、10、12、15打乂

其余打J

二、单选

1、影响招聘的内容因素是（A）。

A、企事业组织形象B、劳动力市场条件C、法律的监控D、国家宏

观调控

2、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是公司每年一次招聘录用工作的（B）。

A、筹划与准备阶段B、宣传与报名阶段

C、考核与录用阶段D、岗前教育与安顿阶段

3、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B）

A、管理游戏B、公文解决C、案例分析D、角色扮演

4、通过人员分析，拟定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A）

A、准备阶段B、实行阶段C、选择阶段D、检查效度阶段

5、甄选程序中不涉及的是（C）。

A、填写申请表B、职位安排C、寻找候选人D、公文解决

6、公司对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A）。

A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训D、业余自学

7、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式

是（B）

A、讲授法B、研究法C、角色扮演法D、案件分析法

8、岗们培训成本应属于（B）。

A、获得成本B、开发成本C、使用成本D保障成本

9、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半反复性的,需要一些决策运作。这是一种什么

样的培训策略？（B）

A、平常工作B、按细节说明的工作C、工作操作程序有变化

D、计划的操作复杂的工作

10、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B）o

A、联想技术B、构成技术C、表现技术D。、个案分析技术

11、按照考评范围与内容来分，可分为（A）。

A、单项考评B、自我考评C、诊断性考评

12、考评对象的基本单位是（B）。

A、考评要素B、考评标志C,考评标度

13、员工考评指标设计分为（C

A、4B、5C、6D、7

14、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B）。

A、加权B、标度划分C、赋分D计分

15、相对比较判断法涉及（A）。

A、成对比较法B、回忆印象评判法

C、加权综合考评法D、目的等级考评法

16、检查测量结果稳定性和一致性限度的指标被称为（A）。

A、信度B、效度C误差D、常模

三、多项选择题

1、影响企事业招聘决策的外部因素有（ABCDEF）

A、政府B、法律的监控C、劳动力

D、人口E、劳动力市场条件F、产品和服务市场条件

2、影响企事业组织招聘的内部因素有（ABC）。

A、空缺位的职位的性质B、企事业组织的性质

C、企事业组织的形象D、人口和劳动力E、劳动力市场条件

3、要想估计一个一般工人的价值，几天甚至几个小时就够了，但是假如要判一个工长的价值，

有时需要通过几周甚至几个月的时间，要想评判一个大公司的管理者的价值，则要几年的

时间。因此在对高层管理人才（AB）的管理工作一定不能犯错。

A、招聘B、选拔C、工作分析D、绩效考核E、诊断

4、招聘的渠道大体有（ABCDEF）。

A、人才交流中心B、招聘洽谈过程C、传统媒体

D、网上招聘E、校园招聘F、人才猎取

5、以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作涉及（ABCD）的活动。

A、准备并分发描述公司情况的小册子。

B、与学校方面负责学生分派工作的单位建立联系，并确立与应聘者见面日期

C、同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点

D、准备并安排在校园内发行的报纸上报刊登记招聘广告

E、描绘招聘产生金字塔图

6、招聘的成功的因素有（ABCDE）。

A、外部影响B、企事业的规定C、职务的规定

D、应聘者个人的资格E、应聘者个人的偏好

7、招聘策略涉及（ABCDEF）内容。

A、招聘地点的选择B、招聘渠道或者方法的选择C、招聘时间的拟定

D、招聘宣传战略E、招聘推销战略F、招聘的评价的招聘的扫尾工作安排

8、人们在长期的人力资源招聘工作实际中，发展了许多种使用的甄选方法，它们是(AB

CDEF)。

A、面试法B、测验法C、评价中心法

D、个人信息法E、背景检查法F、笔迹学法

9、当前使用得最为广泛的、最重要的方法是(ABC)。

A、面试法B、心理测验法C、评价中心法

D、个人信息法E、背景检查法F、笔迹学法

10、背景资料可以从(ABCDE)方面获得。

A、来自校方的推荐材料B、有关本来工作见情况的分析材料

C、关于申请人业务能力的证明D、关于申请人所受法律强制方面的纪录

E、来自推荐人的推荐材料

11、一份精心制作的申请表具有(ABCD)的功能。

A、它提供了一份关于申请人愿望从事这份职务的记录。

B、它为负责面试的人员提供了一份可用于面试的申请小传

C、它对于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录

D、它可以用于评估“甄选”过程的有效期性

12、员工培训可分为哪几种类型(ABCD)

A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训

D、员工业余自学E、技能培训F、品质培训

13、下面各种方法有哪些是培训能用到的？(ABCDEF)

A、讲授法B、角色扮演法C、实习

D、观摩E、远程教学法F、游戏和模拟工具训练法

14、在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供(BCDE)的信息。

A、工作职责B、公司概况C、管理技巧

D、基本政策与制度政策与制度E、技能培训F、管理

15、按考评主体划分，可把员工考证的类型划提成(AEF)

A、自我考评B、别人考评C、个人考评

D、群体考评E、同级考试F、下级考评

16、在员工考评领域中，“考评”涉及哪些形式？（ABCDEF）

A、考试B、测验C、面试

D、评价中心E、情境考验F、观测分析等

17、按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类？（ABC）

A、常模参照性考评B、效标参照性考评C、无标准的内容考评

D、绩效考评E、非绩效考评E、非常效考评

18、“知识”这个考评目前过于笼统，因此可以把它分为（CDE）。

A、文化限度B、毕业学校C、基本知识

D、专业知识E、相关知识E、相关知识

19、下面哪些是日本对公司管理人员的品德素质考评标准？（ABCDE）

A、使命感B、依赖性C、诚实D、忍耐性E、责任感F、进

取心

20、人们常发现楷模对个体的影响涉及（ABCD）。

A、注意过程B、保持过程C、动力复制过程D、强化过程E、决策

过程

四、简答

1、员工甄选的程序是什么？

答:教材P113

2、如何进行招聘收益与成本分析？

答:教材P54

招聘的单位成本=实际招募费用/录用人数

招聘收益成本=所有新员工为公司发明的总价值/招聘总成本

3、培训的基本内容有哪些？为什么要在这些方面对员工进行培训？

答:P133

4、考评标志的形式有哪些？

答：P159

五、论述题

试述员工招聘中的难点问题及其解决对策

1、招聘最基本的工作中经常潜伏着巨大的法律风险。公司构建招聘、录用员工法律风

险防范体系，是一个制度层面与实务操作层面规范化运作相结合的过程，公司HR从业人员

须审慎操作每一个环节,防范法律风险，稳定劳动关系。

。2、关于内部招聘。内部招聘是公司填补空缺职位的一个比较安全的渠道，但也有一些问题

需要予以注意。对内部招聘的员工,其工作内容、薪资状况若发生了变化，则公司应变更劳

动协议，执行新职位的工作内容、职责、薪资待遇等标准。

。3、劳务派遣问题。若公司通过劳务派遣公司使用劳动者，则应与劳务派遣公司签订完善的

派遣协议，对派出、派入单位和劳动者三者的权利义务进行明确的约定。同时必须监督派遣

公司与劳动者签订劳动协议，必要的时候可以规定派遣公司提供劳动协议书作为备案。

4、用工手续问题。公司在招聘、录用员工时应对拟录用员工在本公司工作的相关用工

手续问题予以把关，考虑该员工办理劳动就业手续是否有问题，需要员工提供哪些材料，员

工提供这些材料有没有什么难度，以及是否会影响员工在本公司工作等因素。

。5、岗前培训问题。公司在录用员工后，若需要对员工进行岗前培训，则应明确相关培训费

用的承担问题，员工个人是否承担培训费用应通过书面方式告知给员工，若需员工承担，还

要对如何支付做出约定.同时应对培训效果进行评估考核并做好书面记载，作为日后考核评

价员工是否胜任本岗位工作的参考和依据之一。

六、案例分析

案例一：2023年4月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员:管理人员50名、

销售人员180名、生产工人220名，共度450名。根据有关部门预测，新招员工将为公司

发明33160000元收入。招聘相关资料见下表：

指标人员分类（单位:人）

管理人员销售人员生产人员

应聘人数245500300

录用人数50180220

招聘费用(单位:元)

实际招聘费用240002520022500

实际招募费用204002640022300

实际录用费用600060008000

(1)计算招聘管理人员、销售人员、生产工人的单位成本，并进行比较分析

招聘的单位成本=总成本+实际录用人数

招聘管理人员的单位成本：504004-50=1008元

招聘销售人员的单位成本：57600+180=320元

招聘生产工人的单位成本：52800+220=240元

由此可见，招聘管理人员的单位成本是招聘销售人员的3倍，招聘生产工人的4倍。

(2)计算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。

招聘收益成本比=所有新员工为组织发明的总价值+招聘总成本

=331600004-(50400+57600+52800)

=33160000+160800

仁206元

由此可见，招聘收益是成本的206倍。

案例二：波音公司的新计算机系统

1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门，安装公司有史以来

最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该

部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。A波音公司

的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装规定对雇员进行广泛的再培训,这几乎会对零

部件部门所有的700名雇员发生影响，并且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的

技术方面。例如，该部门的办公室会成为无纸办公状态。而对雇员来说，更可怕的也许是他们

得花更多的时间在计算机终端上工作。止匕外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的

信息，人际关系会变得更加互相依赖。雇员们必须理解，忽然间他们拥有了许多依赖他们的

“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。

培训协调人在实行培训计划时体会到:“我们结识到仅提供技术培训不能保证新系统的成

功运营。”这个新系统的用户需要掌握和解决当系统投入运营时他们将经历的变化的手段。

这个培训小组想做到，通过培训将系统运营也许引起的压力和混乱降到最低。更准确地说，

它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员，提供本零部件部门同事或

顾客所需要的信息。

由于该部人员只能多种多样，波音公司知道面临一个挑战：这些人中有一半人在货栈工

作，负责部件的装运、收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。并且,

这些人的受教育限度也参差不齐。在拟定培训计划的性质时，波音公司面临多种选择。由于

其己有一个完整的公司内部培训部，可以由内部培训部来实行培训;但另一方面，要在很短的

时间内对700名雇员进行培训也许需要一个适应这个培训计划运作规定的征询、培训、开

发公司的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班，录象教学，讲座以及

书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的征询公司来做，该公司在迅速设计大规模培

训计划方面享有盛誉，其培训开发方式重要是运用书面资料和录象资料组织研讨、参与式练

习、范例以及讲座实行研修。A但是，在决定究竟是由公司内部还是让征询公司来组织

实行培训计划之前，波音公司认为必须使实际培训目的更明确。例如，除纯技术方面的培训之

外，还需要使使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断

的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，可以

让有关人员了解他们的需求。A⑴你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？A

⑵如何拟定具体的培训目的？

⑶你认为波音公司请外部的征询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组

织实行比较合适？为什么？

⑷无论是由本公司还是由征询公司来做这个培训项目，请说明你如何设计这项培训计

划。A分析：

(1)员工培训涉及岗前培训、在岗培训、离岗培训和业余自学四种类型。建议以在岗培训为

主，鼓励员工业余学习，同时少量(好的或差的)人员进行离岗培训。

(2)培训目的即培训结束时受训者应掌握哪些技能或目的。也就是说，零部件部门应掌握哪

些知识，会哪些技能才干满足以顾客为中心的模式，？只有这样培训才干做好、有效0

（3）两者结合。以自主为主,结合外部征询机构。

（4）培训计划设计要考虑以下几个问题：明确培训对象；拟定培训目的；确立培训时间；贯

彻实行机构；选择合适的培训方法：培训设施。

人力资源管理平时作业3

一、判断正误

1、员工薪酬就是指发给员工的工资。（X）

2、产品数量重要取决于机械设备的性能的公司，适宜采用计件工资。（X）

3、社会保障制度是指社会成员因年老、病、失业、生育、死亡、灾害等因素而碰到生活困

难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。（X）

4、不是在工作单位里遭受的伤害,不能算工伤。（X）

二、单选

1、基本工资的计量形式有（B）。

A、基本工资和辅助工资级B、计时工资和计件工资

C、岗位工资和技能工资D、定额工资和提成工资

2、下列特点的公司，适宜采用计时工资的是（C）。

A、依靠体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易用数量衡量

C、产品数量重要取决于机械设备的性能D、自动化、机械化限度低

3、下列特点的组织和工种，适宜采用岗位工资制的是（C）。

A、同一岗位技能规定差别大B、生产专业化、自动化限度化

C、同一岗位技能规定差别小D、不同岗位之间劳动差别小

4、可变形岗位工资的岗内工资标准等级划分依据的是（C）。

A、劳动责任大小B、劳动条件好坏

C、工龄或技术熟悉限度D、劳动奉献大小

5、为了使同一技能而实际劳动奉献不同的员工各得其所，可让技能工资与（A）类型的工资结

合起来使用。

A、结构工资B、奖金C、岗位工资D、浮动工资

6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）

A、绩效工资制B、岗位工资制C、技能工资制D、结构工资制

7、下列奖金中，（C）属于长期奖金。

A、超额奖B、成本奖C、员工持股计划D、合理化建议奖

8、彻按劳取酬原则时，要以哪种劳动为重要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分派？（A）

A、物化劳动,潜在劳动和流动劳动B、潜在劳动,物化劳动和流动劳动

C、流动劳动，物化劳动和潜在劳动D、物化劳动，流动劳动和固定劳动

9、工作评价是指通过劳动拟定劳动的（B）来划分岗位等级及相应工资的方法。

A、劳动差别B、劳动价值C、劳动条件D、劳动责任

11、根据劳动的复杂限度、繁重与精确限度和责任大小来划分等级，根据登记规定工资标

准这是一种什么工资制度?（A）

A、技术等级工资制B、职务等级工资制C、结构工资制D、多元化工资制

度

12、我国的社会保险制度体系重要涉及（A）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等

内容。

A、养老保险B、就业保险C、生活保障D、健康保

13、失业保险基金的筹集重要有以下三个原则：（B）、无偿性原则、固定性原则。

A、逼迫原则B、强制性原则C、强行原则

14、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，防止为主；（2）保护员工劳动劳动过

程中的安全与健康；（3）（B）。

A、安全与生产兼管B、管生产必须管安全

C、只管生产不管安全D、安全必须靠员工自己管

15、（D）是劳动者因在生产经营活动中扎发生的或在的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职

业病以及因这种情况导致死亡，在劳动者暂或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属可以从

国家、社会得到必要的钞票补偿。

A、养老保险B、医疗保险C、失业保险D、工伤保险

三、多项选择题

1、通常可以将津贴划分为:（ABCDEF）

A、岗位津贴B、职务津贴C、工龄津贴

D、特殊津贴E、加班津贴F、物价津贴

2、经济性福利通常以金钱或实物为其形式,其重要形式有（ABCDE

A、超时酬金B、住房性福利C、交通性福利

D、教育培训性福利E、医疗保健性福利F、工作环境保障

3、当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为：（ABC）

A、投保资助型（也叫传统型）养老保险

B、强制储蓄型养老保险型（也称公积模式）

C、国家统筹型养老保险D、社会统筹与个人帐户口相结合型

养老保险

四、简答

1、薪酬有哪基本功能？

答:P204

2、如何决定工资结构？

答：P219

3、员工在哪些情况下可提住房公积帐户内的存储余额？

答：（1）购买、建造、翻修、大修自住房的。

（2）离休、退休的。

（3）完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的。

（4）户口迁出所有的市、县或者出境定居的。

（5）偿还购房贷款本息的。

(6)房租超过家庭工资收入的规定比例的。

4、简述具有广州市城乡户口的员工缴纳五种保险的比率。

户口性质基本养老失业保险基本医疗工伤保险生育保险合计

保险保险

广州市城单位20%2%8%0.7%0.7%31.4%

乡户口个人8%1%2%11%

5、工伤保险待遇重要有哪些？

答:P251

五、论述

1、试述薪酬制度的重要形式、特点及合用范围。

答:P215

2、你认为我国应加强哪些方面的社会保障制度建设？

答：P225

六、案例分析：

案例一、某公司本月共有甲、乙、丙、丁、戊五名员工，其中丁为本新调入的员工，戊

为本月新参与工作的员工。甲、乙、丙三名员工上一年度的月平均工资分为1800元，210

0元和2300元，丁本月的工资为2300元，E本月的工资为1500元。

1、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额(该公司所在城市员工个人

住房公积金的缴存比例为8%)»

甲：1800X8%=144元

乙：2100X8%=168元

丙：2300X8%=184元

T：2300X8%=1847C

戊：新参与工作的员工从参与工作的第2个月起开始缴存住房公积金，所以该员工本月

不缴纳公积金。

2、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户的存储余额?

(1)购买、建造、翻修、大修自住房的。

(2)离休、退休的。

(3)完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。

(4)户口迁出所有的市、县或者出境定居的。

(5)偿还购房贷款本息的。

(6)房租超过家庭工资收入的规定比例的。

案例二、一家百货公司的工资制度

我国某百货公司的营业员的工资收入，90%是效益工资和技能工资。其中，技能工资是

效益工资一部分，即年终考核达标，拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益

工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商

品质量、安全保卫等作为否认指标考核。采用2级分派方法，即实行公司对商品柜组，商品

柜组对个人的层层清算考核。具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资=柜组销售额工资

+柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完毕销

售额x提取比例;经营大件商品柜组销售额工资占所有销售额工资的70%,经营一般商品的

柜组的销售额工资占所有销售额工资的50%。柜组利润工资=柜组实际完毕经营利润额*

提取比例；经营大件商品柜组利润工资占所有利润工资的30%,经营一般商品的柜组的利

润工资占所有利润工资的50%。柜组完毕经营利润指标的，可提取所有利润工资，完不成

的，每差1%减人均工资的1%；超额完毕的，超