国开电子商务概论期末复习题

单项选择题（每小题2分，共24分）题目2正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。选择一项：A.精准营销B.交易配对C.逆向拍卖D.网络推广题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干（

）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。选择一项：A.B2B电子商务B.B2C电子商务C.C2C电子商务D.G2G电子商务题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干以下关于电子商务的作用说法错误的是（

）。选择一项：A.电子商务可以优化资源配置B.电子商务推动社会分工和创新C.电子商务可以降低社会交易成本D.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干（

）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。选择一项：A.综合型B2C电子商务B.水平型B2C电子商务C.垂直型B2C电子商务D.交叉型B2C电子商务题目6正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（

）。选择一项：A.卖方集中模式B.买方集中模式C.多对多模式D.逆向拍卖模式题目7正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站（

）。选择一项：A.携程网网上交易平台B.阿里巴巴网上交易平台C.京东商城网上交易平台D.新浪网题目8正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干（

）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。选择一项：A.正向拍卖B.询价采购C.电子易货方式D.逆向拍卖题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干（

）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。选择一项：A.搜索引擎B.联盟网站C.比较购物网站D.分类导航网站题目10正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干（

）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。选择一项：A.内贸型B.卖方集中C.外贸型D.买方集中题目11正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干B2C电子商务团购网站主要以（

）方式进行宣传。选择一项：A.墙体广告B.口碑C.网络广告D.电视节目题目12正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（

）。选择一项：A.西单商场B.京东商城C.国美电器D.苏宁电器题目13正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（

）。选择一项：A.专题讨论法B.网上实验法C.网上观察法D.网络问卷调研法标记题目信息文本多项选择题（每小题3分，共30分）题目14部分正确获得3.00分中的2.25分标记题目题干属于电子商务基础层的是（

）。选择一项或多项：A.法律、法规B.交易安全保障体系C.网络基础设施D.电子商务物流服务E.电子支付基础设施题目15部分正确获得3.00分中的2.25分标记题目题干下列说法正确的是（

）。选择一项或多项：A.电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放B.电子商务增加了流通渠道的长度C.电子商务降低了交易配对的成本D.电子商务增加了交易配对的范围E.电子商务所形成的在线商业信用体系提高了交易双方的信用水平题目16正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下列说法正确的是（

）。选择一项或多项：A.电子商务推动了商业内部的水平分工和产业创新，重构了传统商业的价值链和协作模式B.电子商务可以降低市场的信息不对称以及渠道垄断造成的价格扭曲C.电子商务使更多中小企业进入市场，降低市场的垄断程度D.电子商务削弱了传统商务中商业中介的作用，缩短了从生产到消费的垂直距离E.电子商务在更大市场范围内发现价格，可以通过价格信号优化社会资源配置题目17正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下面关于电子商务发展环境的说法正确的是（

）。选择一项或多项：A.我国作为进出口贸易大国，给外贸电子商务发展带来巨大市场B.全球产业分工的深入推动电子商务发展C.全球贸易的长期增长给全球B2B电子商务发展带来巨大市场，同时B2B电子商务的发展又积极促进了全球贸易的增长D.全球经济不景气在一定程度上推动了电子商务的发展E.我国经济的快速平稳发展给电子商务发展带来良好的总体经济环境题目18正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干网络团购的主要组织模式有（

）。选择一项或多项：A.电子商务协会组织的团购模式B.消费者自发组织的团购模式C.厂商组织的团购模式D.第三方团购网站组织的团购模式E.政府组织的团购模式题目19正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下列选项属于B2C商城企业的是（

）。选择一项或多项：A.当当网B.阿里巴巴网C.京东商城D.卓越亚马逊E.中国化工网题目20正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干B2C平台的收入来源主要有（

）。选择一项或多项：A.商品销售利润B.交易费用C.广告收入D.会员费E.服务费题目21正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干微博营销需要遵循的原则是（）。选择一项或多项：A.趣味原则B.个性原则C.快速原则D.利益原则E.互动原则题目22正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干网络广告的特征是（

）。选择一项或多项：A.网络广告的页面空间有限，但外延空间较大。B.广告不具有交互性C.网络广告成本高D.可即时查看广告效果E.网络广告覆盖范围狭窄题目23正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干电子商务交易主要流程包括（

）选择一项或多项：A.办理交易开始前的手续B.交易合同的履行和索赔C.交易谈判和签订合同D.产品供应链的管理E.交易前的准备标记题目信息文本判断题（每小题2分，共26分）题目24正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干一些B2B网站只提供交易配对环节，支付与收发货环节都在线下进行。（

）选择一项：对错题目25正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干电子商务对信息流的革命，极大地扩大了交易双方的配对范围。（

）选择一项：对错题目26不正确获得2.00分中的0.00分标记题目题干电子商务使得大企业更易于采取市场垄断行为。（

）选择一项：对错题目27不正确获得2.00分中的0.00分标记题目题干在电子商务交易中，信息流、资金流和物流在时间和空间上是不能分离的。（

）选择一项：对错题目28正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。（

）选择一项：对错题目29正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干免费策略是电子商务中常用的策略之一。（

）选择一项：对错题目30不正确获得2.00分中的0.00分标记题目题干采购的产品和服务一般可以分为直接物资和间接物资两类，直接物资为非生产性物资，间接物资为生产性物资。（

）选择一项：对错题目31不正确获得2.00分中的0.00分标记题目题干水平型B2C电子商务，指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。（

）选择一项：对错题目32正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。（

）选择一项：对错题目33正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一。（

）选择一项：对错题目34正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干有形货物的电子订货不属于直接电子商务。（

）选择一项：对错题目35正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护。（

）选择一项：对错题目36不正确获得2.00分中的0.00分标记题目题干网上无形货物的销售属于间接电子商务。（

）选择一项：对错单项选择题（每小题2分，共24分）题目2正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干企业资源规划的英文简称是（

）。选择一项：A.ERPB.DRPC.MRPD.SCP题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干下面关于虚拟货币的说法正确的是（

）。选择一项：A.发行虚拟货币需高昂的成本B.发行单位负责兑付现金C.发行单位可以无限量地发行网络货币D.虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（

）。选择一项：A.现金支付B.虚拟货币支付C.第三方支付D.移动支付题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干（

）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。选择一项：A.认证中心B.软件提供商C.电子银行D.第三方支付题目6正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干Q币是由（

）网推出的一种虚拟货币。选择一项：A.百度B.腾讯C.新浪D.搜狐题目7正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干（

）是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。选择一项：A.内联网B.路由器C.防火墙D.支付网关题目8正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干电子商务管理咨询服务侧重于（

）。选择一项：A.根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划B.提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询C.侧重宏观政策和市场规律的分析D.为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干（

）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。选择一项：A.企业的社会地位B.企业的社会道德C.企业的社会影响D.企业的社会责任题目10正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“（

）原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。选择一项：A.公开B.公正C.中间D.中性题目11正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在物联网中，（

）可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。选择一项：A.网络层B.应用层C.转换层D.感知层题目12正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干从云计算的服务类型来看，（

）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。选择一项：A.架构即服务B.平台即服务C.软件即服务D.硬件即服务题目13正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有（

）。选择一项：A.投诉率B.交易记录完整性C.退货保证比例D.劳动合同覆盖率标记题目信息文本多项选择题（每小题3分，共30分）题目14正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干电子商务对供应链管理的影响说法正确的是（

）。选择一项或多项：A.引起传统供应链的变革，变网式供应链为链式供应链B.缩短了物流距离C.电子商务促进了企业的流程再造D.电子商务减少了供应链中间环节E.电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链题目15正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（

）。选择一项或多项：A.银行卡支付具有匿名性特点B.使用银行卡进行支付风险较小C.银行卡的覆盖面广D.银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障E.银行卡支付使用有门槛题目16正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下面关于第三方支付的说法正确的是（

）。选择一项或多项：A.第三方支付平台能够为交易双方提供增值服务B.第三方支付增加了商家以及银行的运营成本C.第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性D.第三方支付可提供多种银行卡的网关接口E.在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜在的金融风险题目17正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下列货币中是虚拟货币的是（

）。选择一项或多项：A.欧元B.英镑C.狐币D.U币E.港币题目18正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干关于电子支票的说法正确的是（

）。选择一项或多项：A.电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段B.电子支票具有可追踪性C.电子支票使用较为复杂D.电子支票主要适用于小额支付及微支付E.电子支票通常需要使用专用网络进行传输题目19正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干移动支付的优点是（

）。选择一项或多项：A.实时性B.移动性C.安全性D.信用体系完善E.快捷性题目20正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干发展电子商务培训业的必要性体现在（

）。选择一项或多项：A.电子商务培训有助于降低交易成本B.电子商务培训助推经济发展方式转变C.培养适用人才是促进电子商务发展的前提条件和根本基础D.电子商务培训有助于优化交易流程E.通过电子商务培训可以提升劳动力素质，扩大社会就业题目21正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干电子商务培训服务业发展现状是（

）。选择一项或多项：A.电子商务培训不断普及B.电子商务培训市场运行有序C.电子商务培训市场混乱，培训机构良莠不齐D.电子商务专业人才紧缺，培训需求空间大E.电子商务人才市场需求不足题目22正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干以下属于电子商务企业主要利益相关者有（

）。选择一项或多项：A.债权人B.慈善机构C.股东D.顾客E.社区与环境题目23正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，说法正确的是（

）。选择一项或多项：A.可以对商家进行恶意评论B.必须诚信交易C.不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易D.应遵守与网络交易提供商、网络商品及服务经营者所签署的有效力的协议和相关规定E.不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益标记题目信息文本判断题（每小题2分，共26分）题目24正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干所有商品的配送均需在线下进行。（

）选择一项：对错题目25正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干卡基电子现金便于携带。（

）选择一项：对错题目26正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干虚拟货币具有法定货币的功能。（

）选择一项：对错题目27正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将无法追回。（

）

选择一项：对错题目28正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干在B2B网上支付模式下，企业要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而对支付系统效率方面的考虑则在其次。（

）选择一项：对错题目29正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干电子商务信用担保形式无法解决电子商务信用的问题。（

）选择一项：对错题目30正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干未来电子商务营销服务的重点之一是提高企业的网站流量转化率。（

）选择一项：对错题目31正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干电子商务企业社会责任有助于优化消费环境。（

）选择一项：对错题目32正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干电子商务具有与传统的商务活动不同的特点，现有的法律规范均已无法适应电子商务的发展。（

）选择一项：对错题目33正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用。（

）选择一项：对错题目34正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（

）选择一项：对错题目35正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干物流网应用于电子商务，可以使消费者主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。（

）选择一项：对错题目36正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干随着云计算在企业中的应用，企业可以将数据都存储在云端，由云服务提供专业、高效而又安全的数据存储。（

）选择一项：对错案例（三）中国制造网中国制造网成立于1996年，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。交易模式从外贸会员企业的交易流程看，经过注册后，中国供应商选择好所需的服务后在中国制造网平台上发布产品信息与需求信息；如买卖双方未达成一致，则各自继续寻求理想伙伴；如买卖双方彼此有意向的，则发送询盘或进行其他方式联系，达成一致的则进行详细讨论合作条款乃至签订商务合同;然后卖家发货，买家付款收货，直至最后交易完成.服务与盈利模式中国制造网目前提供的是一个"金字塔"结构的服务模式。最底层的是占其收入来源最大比例的金牌会员服务；位于中间层的为增值服务，包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务；处于金字塔尖的是认证供应商服务，此服务能一定程度上降低第三方B2B交易信用风险，但并非是彻底解决此风险的唯一渠道.在盈利模式上，中国制造网的收入来源主要包括会员费用、提供增值服务所带来的广告与搜索排名费用，及认证供应商收取的认证费。阅读案例并回答问题:(1)中回制造网属于哪一种B2B电子商务模式?谈谈这种模式的利弊?中国制造网的赢利点有哪些?参考答案：中国制造网属于第三方B2B电子商务模式。第三方B2B电子商务模式利弊分析:第三方电子商务B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息，寻找产品买方。这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道。目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是；对各个行业的服务不够专业深入，物流和支付的问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更具深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下沟通与交易。（2)中国制造网的赢利点有哪些?①占其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用②增值服务包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费用③认证供应商服务可以收取认证费。讨论电子商务交易定价的常用策略亚马逊价格实验失败的原因是什么亚马逊价格试验的背景是由于管理不善而导致经营亏损，价格实验的依据是微观经济学中的差别定价，而其目的是企图导致帕累托更优以获得巨额利润，从而改善公司经营困境。亚马逊价格试验以完全失败而告终，其原因有多个方面，既有战略制定上的先天不足，在其战略执行方面也有种种缺陷，但这一切的根本原因则在于亚马逊在经营方面诚信的缺失。抛开微观经济学中实施差别定价策略需要满足的三个前提条件，这里只对亚马逊的电子商务营销中的网络伦理进行分析。首先，网络存在信任危机，这是亚马逊网络营销遭遇的环境的问题。第一，网络公司信誉和网络营销体系的信誉尚未确立。网络公司是一种新型公司,网络交易体系采用的也是一种全新的模式。由于博弈次数不够,或由于一开始人们就有上当受骗的经历,产品质量、商家信誉和售后服务的良好形象尚未确立起来，人们对这种新型的网络营销体系缺乏起码的信任。第二，电子商务信用工具的缺乏和不完善。信用工具和信用体系是市场经济长期发展的产物,由于网络经济发展时间不长，使电子商务赖以生存和发展的信用体系的不成熟。这一方面表现为缺乏足够多的网络信用工具，另一方面表现为这些信用工具的不完善，从而导致人们对电子商务信用工具的不信任。第三，网络公民诚实信用的形象尚未树立起来。由于网络中的大部分行为具有匿名性，网民自我角色意识淡化,良心机制在网民行为中的自我监督作用减弱，使网络行为变得漂浮不定，难以保证确定性，从而网民互相之间缺乏足够的信任。第四，网络前途的不确定性。作为新经济的网络经济一度成为人们关注的热点,吸引了众多的眼球和风险投资。由于其仍处于探索的发展阶段，出现了一些问题，碰到了一些困难。目前,网络经济正处于高潮过后的低谷时期。这是网络经济的转折时期，对其前途人们众说纷纭，甚至出现一些所谓的“悲观主义”者，“网络泡沫”的说法不绝于耳，这种人气的低迷使人们对网络未来的信心大打折扣。由于亚马逊并非市场价格的绝对制定者，在这样的环境下，亚马逊差价营销战略明显不利于实施。其次，亚马逊的差价策略违背诚信原则。诚信是电子商务的保证。诚信是形成社会秩序的核心元素，如果公司在网络行为中不能建立信任，就不可能形成真正的网络文化，而公司自己也会反受其害。在亚马逊公司的网页上，亚马逊明确表述了它的使命：要成为世界上最能以顾客为中心的公司，亚马逊的这一策略违背了其一贯的价值主张。在差别定价试验前，亚马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，还提供最好的价格和最好的服务。亚马逊还忽略了虚拟社区在促进消费者信息交流方面的巨大作用，消费者通过信息共享很快知道了亚马逊的这一举措，亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会像从前那样值得信赖了，至少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。再次，亚马逊的差别定价策略损害了顾客的利益。从案例中知道亚马逊对名为《泰特斯》（Titus）的碟片对新顾客的报价为22.74美元，而对那些对该碟片表现出兴趣的老顾客的报价则为26.24美元。通过这一定价策略，部分顾客付出了比其他顾客更高的价格，亚马逊虽然因此提高了销售的毛利率，但是，亚马逊却失去了很多的老顾客群，并导致公司声誉在社会公众中直线下降，这对公司的长期发展无疑有巨大的恶劣影响。最后，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私，有违基本的网络营销伦理。亚马逊在差别定价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料，但是它在收集这些资料时是以为了向顾客提供更好的个性化的服务为