企业如何处理效益与社会责任的问题

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构建责任烟草势在必行，这是整个烟草行业应该承担的社会责任。任何一个企业都是社会的重要组成部分，都承担着相应的社会责任，烟草企业尤其如此。

那麽，企业的社会责任定位是什麽呢。企业社会责任就是企业与人、社会、环境共同受益，和谐发展的平衡意识与理智行为。树立科学发展观，实施可持续发展战略，建立环境保护型、资源节约型社会，发展循环经济，推广清洁生产，健康经营，不为小利而忘大义，建设小康社会，构建和谐社会，实践和追求“爱国、敬业、诚信、守法、奉献”，发扬“致富思源、富而思进、扶危济困、共同富裕、义利兼顾、德行并重、发展企业、回馈社会”的光彩精神等都是对现代企业责任观的科学诠释，更是对烟草企业发展站在全球化发展的角度出发，提出了崭新的科学发展要求。

烟草企业要实现可持续发展，就必须坚持科学发展观，那就是必须坚持“五个和谐发展”，即人与企业和谐发展；靠资本参与分配者与靠劳动参与分配者和谐发展；企业核心竞争力与产品竞争力和谐发展；企业经济指标与环境保护指标和谐发展；企业经济实力与社会贡献力和谐发展。五者之间互相联系，互相促进，具有科学辩证的内在联系。

科学的企业发展观要求企业改变就生产论生产，就经营论经营，就管理论管理，就经济论经济的思维模式，树立烟草经济发展与社会协调发展的辩证统一理念。一方面通过履行企业社会责任影响社会、服务社会、回报社会；另一方面通过良好的社会信誉，社会影响力促进烟草企业的生产经营又好又快地发展。例如，大庆烟草分公司积极参与新农村建设，几年来投入几百万资金，通过实行物资、扶贫济困、资金等帮扶带动农村经济发展，带来了农村较大变化，企业得以健康发展。农村的大变样表现在通过“以企带村”，加快了农村城镇化进程，提升了农村文明程度，提高了劳动力素质；企业的大发展表现在从一个不到四百人普通的烟草企业成长为中国烟草行业优秀企业，年创利税由几十万元，到超过两个亿，实现了企业历史性跨越式的大发展。

不仅如此，整个中国烟草企业的发展与繁荣除了国家专卖政策的护佑之外，企业的发展重要的是离不开人这一决定性因素。也就是说，烟草企业的发展，成为国家多年来国民经济第一利税大户，最重要的一点就是离不开五十万烟草人不懈的努力、奋斗和拼搏。

因此，在国家政策允许的前提下，应该随着整个烟草行业经济效益的不断增长，社会贡献率的大小，工资福利待遇有序地不断提高。

同时，更重要的是烟草企业的发展应饮水思源，承担起义不容辞的社会责任。也就是说，在国家政策允许的情况下，大力建立健全社会公益体系机制，比如资助医疗事业、特困群体，为新农村建设出力，参与希望工程建设等等，真正实现烟草企业应承担的相应社会责任（尽管烟草行业每年都投入了大量的人力、物力、财力进行各种公益活动，但是还缺乏规范机制，有待于国家烟草高层管理部门的规范化管理，立体化运作，全方位的精细化实施）。

二、责任烟草必须是以提升企业核心竞争力为有效途径

烟草企业是市场的重要组成部分，伴随市场竞争应运而生；伴随社会进步而发展壮大。企业是否能够在激烈的经济实力竞争和社会形象竞争中不断提升企业核心竞争力，是加快中国烟草企业健康发展的关键所在。企业竞争力既来自产品竞争力，同时也来自社会影响力。产品竞争力提升依赖的是企业生产力，社会影响力的提升，通过履行企业社会责任获得则是高效途径。可以说，通过履行企业社会责任来促进企业竞争力提升是继资本价值规律、组织形式股份制规律、管理人员专业化规律、国际市场一体化规律之后出现的又一新的企业发展规律，即企业社会责任价值规律。企业社会责任价值规律作用于资本价值规律、管理价值规律和市场价值规律，丰富并发展了当今企业发展规律体系，并呈现出一种新的当代社会经济现象，这是世界性经济发展的大趋势。

一些企业通过履行企业社会责任的初步实践，感悟到了企业社会责任与企业核心竞争力之间的密切联系。例如上海烟草集团、云南红塔集团等更多的烟草企业开始或已经认识到：企业社会责任价值既有付出价值，更有收益价值。通过履行企业社会责任，有利于和谐企业的逐利活动与社会相关人利益与社会整体利益间的关系；有利于和谐企业与当地政府、所在社区的唇齿关系；有利于和谐企业团队，改善人力资源管理；有利于提升企业品牌形象和产品品牌形象；有利于企业获得优质经济社会资源；有利于企业开辟与发展新的经营生产领域；有利于企业赢得客户，赢得社会公信，赢得企业持续竞争力；有利于企业赢得经济社会双重利益，赢得企业的持续发展能力，赢得经济一体化形势下中国烟草企业更广阔的发展空间。

所以，烟草企业履行社会责任，是全面提升企业核心竞争力和社会影响力的高效途径，是塑造烟草企业形象的重要手段。那么，有效提高企业核心竞争力，并使烟草企业得以持续发展的途径有那些呢。

途径之一。烟草企业发展，必须以技术创新为核心

创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断加强企业信息化建设，以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。同时，企业文化建设对于培育企业核心竞争力具有战略意义。

在进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新过程中，其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低产品成本，进而提高产品价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。

从世界著名的企业来看，诸如英美烟草公司、菲莫烟草公司等跨国烟草公司都非常重视技术创新，设有专门的研发部门，并不断加大对技术创新的资金、技术等方面的全面投入，以此增强企业的创新能力。

与国外知名企业相比，中国烟草企业普遍存在的一个问题便是对技术创新重视不够，忽视对新技术、新产品的研发的大力投入，自主创新能力不强，满足于以传统的方式赚取微利，动辄打“价格战”、相同品牌互拼战等，烟草行业内部进行“自餐骨肉”式的不正当竞争时有发生。

由于历史原因，中国的烟草企业还未完全从计划经济时代的角色中脱胎换骨，很多企业没有专门的研发部门，对技术创新的投入长期处于低水平运作上，这就直接导致了当前中国烟草企业自主创新能力普遍较低，与发达的世界烟草业比有较大差距的局面。

但是，值得欣慰的是，一批有远见的企业已经开始重视技术创新，不断加大对技术创新的投入，并已初见成效，诸如上海烟草集团、红塔烟草集团、长沙卷烟厂等就是很好的典范。他们的技术创新实现了自主创新和模仿创新的结合，产品创新和工艺创新的结合，原创创新和改进创新的结合。上海烟草集团将自主创新和市场全球化目标结合起来，逐步建立和完善了面向世界的技术创新体系。其自主创新以增量创新为主，以发展创新为辅，既符台中国国情，又符合烟草行业的实际情况。尤其是烟草网络化建设，在技术上实现了崭新的突破，可以视为成功地完成了一次发展创新的尝试，并取得了极大的成功。

途径之二。烟草企业发展，必须以信息化为动力

加强企业信息化建设，是每一个现代企业求得生存与发展的必要手段，在宏观上它不但可以不断提高企业管理水平；而且，在微观上还可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。大庆烟草分公司就是一个主动型信息化的典型。2021年企业只有几台计算机，用于企业简单财务与业务管理。到2021年初这个企业已经基本实现了从财务管理到业务流程、从电话访销到物流配送、从人力资源管理到专卖户籍化管理、从办公自动化到存货管理等方面，实现了微机信息化管理。这个企业不到三年投入烟草网建的资金已近千万元，用于企业网络化建设和信息系统的管理。这种在信息化上的巨大投入为企业带来的是巨大的回报。企业自2021年以来，实现利税两亿多元，创历史最好水平。

所以我们说，信息化可以提升企业的核心竞争力，那么企业怎样实现信息化呢。信息化涉及的环节很多，但最主要和最关键的两项：一是企业的核心业务和主导流程的信息化，二是人的信息化。许多成功企业的信息化都是紧紧围绕着企业的核心业务和主导流程。海尔是一个加工型企业，它们在国内率先上了cims（计算机集成制造系统）取得了非常好的效果。现在海尔全面实行了“索酬、索赔、跳闸”的内部市场链（sst）管理制度。海尔的“市场链”就是以“日事日毕，日清日高，人人都管事，事事有人管”（简称oec）管理模式为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”（质量零缺陷，服务零距离，运营零成本）目标的业务流程再造。

企业信息化的主要目标之一就是要推倒那座以计算机技术为界的无形的城堡，使城堡内外的人们消除彼此在认识上、知识上和语言上的障碍，很好地融合在一起。即非计算机专业人员，应学习掌握计算机和信息化知识，最终成为行家里手；计算机专业人员，也要学习各方面的业务知识使自己适应市场经济的需要。途径之三。烟草企业发展，必须以争创名牌为手段

随着知识经济时代的来临，品牌时代已经到来，品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。争创名牌是提升企业核心竞争力的一种重要手段。那麽，企业创立名牌要从几个方面入手呢。

1、进行成功的企业形象设计

通过企业规范化管理，调动每个员工的主观能动性，使企业各职能部门的经营能有效地运作，通过社会公众对企业的认同和关注，建立理想的企业形象。建立起了长期稳固的视觉形象，为企业名牌战略的实施及日后的成功奠定了形象基础。

2、对品牌进行恰当的定位

品牌所表明的是产品与业户、消费者之间的三者关系，因此品牌定位的目标在于使品牌所体现的价值与消费者的购买动机相吻合。品牌不应只反映产品的特性或功能，更重要的在于要赋予产品一种与众不同的思想，从而引起共鸣，实现相互间的沟通，最终作为可信赖的印象沉淀在消费者的心目中。

3、保证产品质量

产品质量是品牌价值的基石，没有质量就没有名牌。长期以来，中式烟草产品在国际市场上的总体形象较低，这与中国企业落后的质量观念和质量管理体制不无关系。注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中式烟草企业来说有着极其重大的意义。

4、取得有关国际标准认证

在国际市场上，不少工程项目的招标、主要物资的采购和贸易洽谈，都日益以取得iso9000和iso14000等认证为前提条件。因此，取得有关国际标准认证是中式烟草创世界名牌的必由之路，它是进军国际市场的“通行证”，只有这样才能在国际市场上争得相当的知名度和美誉度。

5、保持产品独特的个性魅力

名牌是一种富含品质、文化形象与承诺的品牌，它具有独特的个性魅力。个性魅力代表了一个品牌核心的且不具有时间性的要素，是品牌价值的灵魂。例如，白沙的“鹤舞白沙，我心飞翔”，带给消费者的是随时随地的方便和自由感，不受时间和地点约束的绿色畅想。全力维护和宣扬品牌的核心价值以保持独特的个性魅力，已成为许多国际知名品牌的共识。

6、对品牌进行成功的宣传

享誉世界的名牌，无一例外都具有成功的品牌宣传。中国烟草企业中也不乏成功的品牌宣传的案例，杭州卷烟厂的“大红鹰”，通过创新性的广告创意，使“大红鹰”拥有了较高的知名度、美誉度和信赖度，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。

途径之四。烟草企业发展，必须以企业文化为后盾

约翰。科特和詹姆斯。赫斯特在一本书中说过。“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。”企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。美国学者弗兰西斯说；“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。”

企业文化是引领企业不断取得可持续发展的强大精神动力，它是企业在当今市场经济激烈竞争中制胜的法宝，无论是从微软的比尔.盖茨，还是海尔的张瑞敏，其企业在市场竞争中始终迎风破浪，其奥妙何在。一句话：先进的企业文化造就了企业长盛不衰，具有极强的生命力。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范、创建等功能，通过这些功能的发挥，都可以无形中直接或间接地提升企业核心竞争力。

1.具有明确的导向功能

企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力，使员工对企业有一种归属感和认同感，能引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上，朝着一个共同的方向努力。

2.具有极大的凝聚功能

企业文化是一种粘合剂，能减少企业内部的摩擦和内耗，形成和谐宽松的人际关系，增强凝聚力和向心力，使全体员工团结一心，把精力花在企业的生产经营发展上。对企业发展至关重要的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种很好的表现形式。

3.具有强大的激励功能

企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任感，自觉维护企业的声誉，努力工作。

4.具有正确的规范功能

企业文化中的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则，能约束企业职工的言谈举止，从而保证企业健康、稳定地向前发展。

5、倾力打造学习型企业，不断提高企业全员综合素质

信息时代的快速发展，给现代企业管理带来了新的机遇与挑战。这就要求企业一是必须拥有大量的知识内涵，尤其是烟草行业，要想在愈来愈激列的国内国际市场竞争中占有一席之地，就必须打造学习型企业，也只有具有先进的学习型企业，以超前的经营理念，才能使企业得以生存和发展。

企业文化对于培育企业核心竞争力的重要性已经越来越被我国烟草业所重视，企业都在努力塑造适合自身发展的企业文化。

目前，人们对海尔“零缺陷”、白沙“鹤舞白沙，我心飞翔”、“大红鹰，胜利之鹰”等企业文化已耳熟能详。企业文化应贯穿于企业的每一个环节，应成为企业核心竞争力的重要组成部分，正是企业文化这把利剑指挥着海尔、上海烟草集团、红塔集团、白沙卷烟厂等在激烈的市场竞争中始终保持着竞争优势，正走向可持续发展的正确轨道。

途径之五。烟草企业发展，以战略联盟为途径

企业核心竞争力的形成一般需要一个长期培育和发展的过程。在知识经济迅速发展、市场竞争日益激烈的今天，企业同行之间或与国外大公司建立以技术合作为核心的战略联盟，或进行外部并购，将是我国企业形成核心竞争力的一条捷径。如通过知识联盟获得企业核心竞争力：知识联盟有助于两个公司的专业能力优势互补，创造新的交叉知识；通过企业兼并获得核心竞争，通过兼并，企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域，重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。国家应在政策上给予鼓励和支持。战略联盟的具体形式主要有：建立企业合作开发联盟、建立技术转让联盟和建立上下游企业之间的纵向联盟等，企业可结合自身实际和具体需要，选择恰当的形式，以形成核心竞争力，获取持续的竞争优势，在这方面我国有些企业已经做出了有益的尝试，并取得了可喜的成绩和宝贵的经验。

途径之六。烟草企业发展，必须以培育新的经济增长点为切入点

新的消费热点能够有效带动消费，并引发新的经济增长点。中国烟草企业应拓宽视野，立足于当前消费热点及其未来发展趋势，抓住经济全球化大趋势下的有利机遇，结合烟草企业发展实际，积极推动当烟草企业做大做强，以巩固和培育烟草企业新的经济增长点。

三、责任烟草是企业与环境和谐相处的连接链条

烟草企业与其他企业并没有本质上的区别，其生产与经营的目的都是为了追求经济效益的最大化。但是，最需要强调的是，不需最大限度地承担起社会责任，对于烟草企业来讲，还应该是环境保护的责任人。烟草企业是环境影响比较大的企业，应该使其正面影响最大化，负面影响最小化。

科学的烟草企业发展观应该是企业与环境和谐相处，协调发展。那种只顾企业自身利益，不顾社会利益和环境利益的企业不会为社会所接受，终究要遭历史所淘汰。只有走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化发展道路，才能使烟草企业经济效益、核心竞争力、社会影响力同步提高，才能使企业可持续发展。

烟草企业是一个特殊行业，必须履行环境责任。烟草企业履行环境责任的态度大致可分为几个层次。第一个层次是遵守环境保护法规，履行环境保护义务，这是烟草企业的责任底线；第二个层次是自觉保护环境、注重节约资源，这是责任中线；第三个层次是发展环保经济，实施清洁生产，预防污染，保护生态，通过主动履行企业环境责任来优化烟草企业形象，赢得发展机遇，这是责任高线。总体上讲，整个烟草企业还是非常注重环境责任的履行的，每年都投入大量的资金。

但是，烟草企业应从建设环保型企业，保护环境、美化环境，获得了有利于美化企业形象、环境保护和经济发展多重功效的角度出发，建设和谐烟草，减少自然环境污染。

总之，无论任何一个企业，在经济快速发展的同时，都面临环境资源问题的严峻挑战。切实保护环境，建设和谐企业，搞好人与人，人与环境，人与经济发展等多种关系对于烟草企业可持续发展具有重要的历史意义与长远的现实意义。

烟草企业应该把保护环境，促进经济发展作为自己的神圣责任和庄然使命，并付诸到企业的实际行动中去，体现在企业的生产和经营中去，成为烟草企业经营管理的重要内容。因此，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕烟草行业“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的主要任务，构建责任烟草，推动整个中国烟草企业持续健康发展的宏伟战略。

第二篇：专业银行自身效益与社会效益问题的思考随着**“金融海啸”席卷全球，银行业风险控制给我们提出了新的课题，也给我们敲响了警钟，银行作为经济实体，其经营目标是社会效益与自身效益的统一，资金出现风险，就更谈不上什么效益了，只有在提高社会效益稳健经营的前提下，才能提高自身效益，才能实现信贷资金的双重支付和双重回流。本文就两个效益问题谈点浅见：

一、价值规律决定了专业银

行的经济效益是自身与社会效益的统一

专业银行（含政策性银行）自身的效益是指其本身的经营成果，它主要反映在利润上，社会效益是指通过对货币资金的吸收、运用，支持企业用尽量少的活劳动和物化劳动生产出尽量多的符合社会需要的产品，以最大限度地满足人民群众不断增长的物质、文化生活的需要。并运用利率、汇兑、结算等手段促进社会经济稳定、协调发展。而专业银行企业化经营，独立核算，其利润表现在贷款利息及其他收入与存款利息及其他支出的差额。利润大小直接影响职工奖金、福利。这就使得专业银行同一般企业一样，还具有追求切身经济效益的内在要求。专业银行是经营货币商品的特殊企业，它本身不创造价值，而它的利润从诸多企业成本核算中提取所得，它只有在借款单位生产出适销对路的产品、销路良好的情况下，才能按期收回贷款。反之，生产单位生产的产品滞销、积压，归还银行贷款就失去了资金来源，贷款就占用在产成品库存上了，企业处于困境，银行也难以盘活资金，更谈不上利息收入了，这样就形成了信贷资金只有支付而没有回流。在市场机制不健全，企业行为不正常的条件下，专业银行把利润作为唯一的经营目标，会加剧产业、产品结构的失调，使企业的投资饥饿与银行的盈利动机交织在一起，加剧了投资膨胀，使中央银行对信用规模和结构失去控制。所以说，社会效益是专业银行自身效益的前提，专业银行是社会资金活动的总枢纽，它与社会再生产息息相关，是国家实施经济管理，调节国民经济的重要杠杆，这就决定了专业银行在经济活动中，必须注重社会效益，否则就不能发挥其职能作用，可见，专业银行自身效益与社会效益是统一的。

二、银行企业化管理，影响着两个效益的关系

1、加强企业经营管理与银行自身效益发生矛盾。帮助企业加强管理，可以减少企业不合理资金占用，加速资金周转，提高资金归行率，企业可以少贷款，多办事。从银行自身效益来看，借款单位的资金周转快，占用资金就少，贷款也就相对减少，贷款的运用率低，利息收入也相对减少，站在银行的角度看，借款单位的社会效益提高了，而银行本身的利润下降了。

2、差别和浮动利率也影响着社会和银行自身效益。有关政策规定，差别利率是以较低的利率扶持急需发展的部门、行业、产品或经济落后地区，其结果是减少了高利率贷款指标，使银行的利息收入减少，利润下降。在浮动利率执行上，也是对经营好的企业，实行优惠下浮利率。银行本身就是靠较好的效益吃饭的，所谓“食利者”。而这些能使银行获得可观利息收入的企业单位，银行又给予信贷上的“照顾”，使这些好的企业“锦上添花”，他们随时可以从银行得到大笔的低息贷款，也可转作他用，而银行坐收“渔利”，按期结息，对不景气的企业单位，银行反而给予上浮高利率贷款，还实行加罚、息制度，可谓“打入十八层地狱再踏上一脚”，这样不仅不能获得利息收入，有的资金投入还形成了新的“两呆”贷款。

3、抽紧银根对两个效益的影响。当中央银行紧缩银根控制规模的信息传导到专业银行时，往往一时还难以传导到企业，当中央银行采取紧急制动措施，停止发放对专业银行的临时借款，扣收到期借款和资金市场有求无供的情况下，专业银行本应将制动力传导到企业中去，从企业收回到、逾期贷款来归还借款，当这种压力传导到企业时，反映甚微。因为经营亏损的企业，银行一般也停止了贷款，他们既然从银行得不到贷款，也就很少有存款，加之经营不景气，收回贷款难上加难，结果压力集中传导与银行利益息息相关的一类企业身上，停止和收回的只是一类企业的贷款，致使一类企业占用贷款比例下降，资金运用率低，造成银行收入减少，银根的结果，使银行自身效益和社会效益相对下降，中央银行达到了控规的目的。

4、财务、信贷制度和法制的不健全，对两个效益的影响。银行自身经济效益存在相当大的虚假性，有的效益是年底在各种报表上“笔下生辉”编出来的，不是靠经营管理的“汗水”而获得的，有的企业更是如此，如有的企业实际库存大量原材料，产成品损失，待摊费用及资金水份，这些损失没有及时摊入成本，挤占了贷款，银行仍然睡在那里按时收息，逾期还可以收罚息。从表面上看，银行收入增加了，实际上银行吃了倒帐，这种倒帐在特定条件下，就被风险准备冲销了，银行和企业谁也没有责任了，而吃亏的还是国家银行。现在贷款管理实行终身责任追究制，但落实起来也是“纸上谈兵”，很难执行，数额巨大的就是追究责任也是“望尘莫及”，实质上，银行大笔贷款只换来了几个利息收入，借款单位效益

好了，而银行是名盈实亏，影响了银行发展后劲。

5、政策性银行近年来全面实行了商业化经营，基本实现了全面盈利，而政策性银行工资费用都是中央财政逐级核拨，由于业务发展了，基层支行的管理费用增加了，而拨付的费用难以维秩机构正常运转，业务发展与费用拨付不相适应，基层行效益再好，也不能利润留成，还是分配上的“大锅饭”，经营业绩是基层

创造的，而得不到正常的回报，严重影响了银行自身效益完成，从而影响了社会效益的扩大，从心灵上影响了银行发展后劲。

三、怎样使两个效益达到协调统一

1、建立一个合理的利率体系。现行利率存在着差别小、不协调、管得死、利差低等。要使银行自身效益与社会效益统一起来，必须改革利率体系。一是适当提高利率总体水平；二是存、贷款要有一个合理的利差，高了影响企业，低了影响银行；三是政企分开，属于行政、民政型的投资严格区分，不代任何单位发放亏本的贷款补贴资金；四是按国民经济各部门的平均利润率水平实行差别利率；五是根据银根的松紧度，实行浮动利率，优惠利率向不景气的企业倾斜，向好的企业控制；六是走出市场，逐步取消上存和下贷资金，真正体现自主经营。

2、对高利存款和低利贷款应进行补贴。国家确定的低利贷款，首先应由财政部门拨付到各专业银行，在有保证利息收入的前提下，由财政、银行双线下达贷款指标，才能办理中央银行确定的低息贷款。专业银行首先应在上缴的利润中冲减一部分下来，作为低息贷款补亏准备金，这样才能真正体现企业化经营、自主经营；才能解决专业银行发挥调控作用与自身效益的矛盾。

3、非经营性收入应上交。一是对逾期贷款的加收罚息（逾期、积压物资、挤占挪用）的收入，上交上级行。因为这部分收入是不合理资金运用创造的，也是信贷人员失职的结果，如果这些收入留在基层，不能促进他们加强企业管理。

4、对大企业银行要派驻信贷员。深入企业的生产过程和销售过程，帮助企业搞好产、供、调、销的资金管理，这样知己知彼，企业、银行的效益才能提高，达到协调。

5、政策性银行要改善费用拨补机制。费用拨补要与自身效益真正挂起钩来，解决干多干少一个样的做法，他行经验可以借鉴，不能完全照搬，创新自己的经营管理机制，从真正意义上打破“大锅饭”。建立利润留成制度，以改善基层行的基础设施建设，增加员工提高自身效益意识，才能使员工投入到企业经营管理活动中去，真正实现自身效益与社会效益的高度统一。

第三篇：企业社会责任与企业利润如何博弈。困境抉择：责任。利润。

是社会责任优先，还是利润优先。是真诚地履行社会责任，还是将社会责任当成实现利润目标的手段和工具。这是企业决策者不断面对而又经常争论的实际问题。

正方：应坚持社会责任目标优先

观点一：成本不是拒绝的理由

2021年对中国企业经营者4000多份问卷调查结果显示，近七成（69.7%）的企业经营者同意“履行企业社会责任会增加企业的成本”。但是，有研究表明：企业的社会责任行为是可以选择的，它实际只是领导者社会责任价值观在日常管理行为或管理方式上的体现，并不一定会产生显著的企业成本。

比如。对企业内部员工的社会责任，就包括对员工的健康、安全、满意度及对员工关系、员工多样化、员工培训与发展等多方面的关注，这是社会责任评估的重要指标，也被证明是促进企业绩效的重要因素。如美国西南航空公司授权其在加拿大的分公司，允许员工在工作与决策中拥有更多的权力，就提高了员工的士气和自主性。在企业的外部责任，如产品和服务质量方面，全面质量管理能提高产品质量而不会提高成本，甚至会降低成本。又如，企业经理人定期与关键利益相关者或社区成员进行对话，加强领导人和外部利益相关者的沟通与合作，树立企业的社会责任形象，这也不需要太多的现金支出。所以，高昂的成本不能成为拒绝社会责任的理由。

观点二：唯利润反会损害财务绩效

盖洛普领导力协会2021年由sully等人对17个国家的500多名经理进行了调查研究，调查内容包括了解影响其决策最重要的两组因素与价值观念，一组被称为经济学价值观念，包括：优先考虑利润、成本控制、并保持市场占有率；第二组被视为利益相关者价值观念，包括：尊重雇员及其发展、客户、环境问题，以及社区福利。研究还评估了他们在决策中的专断程度，他们所在公司相对于竞争对手的财务表现，以及他们愿为公司额外付出和做出个人牺牲的程度。结果显示，相对于更强调利润和成本控制的经理人，那些侧重于平衡多个利益相关者需求的经理人反而为公司取得了更好的财务绩效。并且，这些经理人往往会被别人看成是天才或富有远见者，而那些过于强调利润的经理人则被视为独裁者。

这表明。高层经理过于强调利润最大化目标，尽管他们付出了足够的努力，但反而并不理想。当然，这不是说经理们不应该关心赢利和成本控制等问题，而是说，为了实现利润和成本控制，企业将不得不负责任地平衡多个利益相关者的要求。正直诚实的企业经理人，以对社会负责任的方式进行经营管理，能够促进企业的财务绩效。

观点三：不负责任的企业成本更高

省掉必要的社会责任支出，最终可能要支付更高的社会责任成本。如：环境污染带来的巨额处罚，员工不满导致的低生产率、产品质量问题引起的投诉与顾客流失等。更有企业经理人因缺乏强有力的道德标准而给企业带来了灾难。如被放松政府管制的著名先锋、新经济企业的典型——安然公司的破产，其各利益相关者，包括股东、员工、经理人，及各有关的主要金融机构均遭受重大损失，对美国的经济运行也形成了阶段性的重大冲击。太多的企业不负责任行为与道德失败，最终的结果就是社会诚信的丧失与欺诈之风盛行，以及普遍的法律约束与政府管制。法律的制定与通过、相应机构的设置、普遍严格的行政监督与审查，这些都会造成整个社会的低效率与福利损失，以及对企业创新行为的扼制，是整个社会的一种倒退。

观点四：真正的责任是良知与无私

澳洲管理研究院的orlitzky博士等人在《企业的社会与财务表现》研究中认为，真正的社会责任要求企业有良知、道德示范、无私付出、长期投入和一致性的行动，而不是纯粹的利益交换。如果对企业的社会责任没有一个强有力的承诺，没有管理层价值观的有力支持，也没有连贯的过程和活动来加以推进，只是作为一项营销花招或手段加以实施，那么企业不能从中获得经济回报，甚至会被外界看成是虚伪的。如有的企业制定措施将经理和雇员的奖罚与客户的满意度联系起来，但是如果企业缺乏真诚的社会责任承诺及集体协作，那么企业员工很快就会明白高层对顾客的关心并不是真心真意的，也就会简单地寻找相应的办法来应付这一规定，只在表面上使客户得到了好服务。很多情况下，社会责任与企业利润之间的关系是不清楚的，过于强调这之间一对一的交易，精确地计算社会责任能否带来收益，带来多少，最终企业经理们将感到无所适从，也就无助于企业实现利润最大化。

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第四篇：企业的社会责任与企业目标海尔集团的社会责任与企业目标

社会责任与企业目标

—海尔集团真诚永远

摘要。在社会主义市场经济条件下，企业与社会的关系更为密切，企业的发展也进入以责任赢得消费者的时代，如何调节和处理与员工、顾客和国家、社会的关系，积极承担社会责任，直接关系到企业的生存和发展。本文从社会责任的角度出发，以海尔集团为例，围绕其企业目标及企业的发展，通过分析企业在实现其目标的表现，阐述企业在市场中承担社会责任的重要意义。

关键词：海尔集团企业目标

正文：

一、海尔：对社会真诚到永远

海尔不仅在其发展理念中始终坚持社会责任第一，而且在生产实践当中以对社会真诚理念为指导，坚持绿色环保的路线，发展产业循环经济。

海尔集团作为一个企业社会公民，随着企业的发展，不断为社会、为人类做出应有的贡献。海尔集团首席执行官张瑞敏在《海尔是海》一文中说：海尔

人类做出应有的奉献。只要我们对社会和人类的爱

海尔将像海一样得到永恒的存在，而生活于其间的每一个人都将在为企业创一流效益、为社会做卓越贡献的同时得到丰厚的回报。海尔将和整个社会融为一个整体。

先发展循环经济的企业，2021

范基地，具体由海尔集团负责。海尔集团已经在青岛建设完成了

陆续回收各类废旧家电3.8万多台。冰箱、空调、洗衣机、电视的手工拆解线完成安装调试工作，达到了国内领先水平。海尔项目建设目标

示范基地，初期处理20万台/年，最终达到

范基地。海尔还通过各种形式对外发布环境信息，例如环保宣言、环境报告书等，让社会了解企业在生态设计、减少有毒有害化学物质、节能降耗、资源循环利用、污染治理及社会公益事业方面所做的努力，让公众在了解企业目标的基础上监督企业环境行为，进一步增强企业的可持续发展能力。不仅对外发布信息，对于集团内部海尔也将环境保护、节约社会学概论新修月，国家发改委确定青岛市为国家废旧家电回收处理示60„真诚到永远‟：建成中国第一个国家级废旧家电回收处理/年，成为中国第一个绿色环保宣传教育示“应像大海，为社会、为”海尔是国内率5500平方米的厂房，开始社会责任，社会也会承认我们到永远。年12台

能源资源的概念深入到每位员工工作中，增强员工的环保意识。

二、海尔的企业目标

企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的企业是没有希望的企业；就是企业发展的终极方向，是指引企业航向的灯塔，是激励企业员工不断前行的精神动力。海尔的目标是创出属于中华民族自己的全球化品牌，创造“绿色”的全球化品牌。海尔利用企业拥有的资源优势为社会解决就业问题；通过生产节能环保产品保护资源和环境，实现国家可持续发展；通过公益事业和慈善公益行为促进社会和谐发展。

三、在履行社会责任中实现企业目标

一般认为，企业社会责任主要是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，要承担起对员工、消费者、供应商、社区和政府等利益相关者的责任，保护其权益，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。海尔在实现企业目标中积极承担社会责任所带来的市场价值可以体现在三个方面：有利于企业树立良好的社会形象和声誉；有利于建立融洽的营销环境；有利于企业的可持续发展。海尔集团在20多年的发展过程中，始终履行社会责任，把企业目标与利益相关者的目标统一起来，在获取利润的同时尽力满足消费者、员工以及社区等团体的不同需求积极投身社会公益活动。海尔实现企业目标获取利润，积极履行社会责任；同时，履行了社会责任反过来促进海尔企业战略目标的实现。﹙一﹚支持希望工程

希望工程是一项功在当代、利在千秋的公益事业，它的实施可以改变一大批失学儿童的命运，改善贫困地区的办学条件，促进基础教育的发展；同时弘扬了扶贫济困、助人为乐的优良传统，推动我国社会主义精神文明建设。海尔集团始终站在民族未来的角度关心少年儿童的健康成长及教育事业的发展，更是致力于帮助贫困地区的失学儿童获得基础教育的机会。从1995年8月在青岛市莱西武备镇援建了第一所海尔希望小学，拉开了希望工程事业的序幕，至今用于希望工程方面的捐款、捐物共计5083万元，援建希望学校的总数将达到129所。在北京奥运期间，海尔还启动了“一枚金牌，一所希望小学”计划，即中国健儿每获得一枚奥运金牌，海尔即捐建一所希望小学，让奥运之光点燃孩子心中的希望，并组织了一支由十几人组成的采风团队深入到各个省市的贫困山区，了解当地孩子的学习社会学概论新修

情况。在2021年中国企业社会责任研讨会上，海尔集团荣获“2021中国企业社会责任特别大奖”，其中“一枚金牌，一所希望小学”活动荣获“2021年中国企业履行社会责任优秀案例”。

（二）支持体育事业

企业借助其所赞助的体育活动所带来的良好社会效应，能够提高企业的品牌知名度与品牌形象，以获得社会各界广泛的好感与关注，为企业创造有利的生存和发展环境。北京奥运会期间，海尔31大类白色家电为

地等提供产品，太阳能空调、静音冰箱、不用洗衣粉洗衣机、防电墙热水器等都在奥运测试赛期间提供了充分的服务和保障。

布鲁斯•鲍文出席2021季nba

院训练营是海尔联合美国nba

台，通过学员的海选，对15-18

海尔集团向社会各界展示了“社会的海尔，活力的海尔”的良好品牌形象，同时也让很多热爱篮球的孩子得到专业训练，提高了他们对运动的热情度和对海尔品牌的信任度。

（三）关注慈善活动

对企业而言，通过从事慈善事业，在企业内部可以形成强大的凝聚力、鼓舞员工的士气；在企业外部，可以大力改善企业的形象，取得消费者的好感与认同，从而促使企业更加有效地组织市场，整合社会资源。

北京举行，海尔集团在会上向中华骨髓库样品库捐赠了部分

红十字会事业。中华骨髓库样品库是全球华人最大的骨髓库，保存了

细胞血样标本，目前，海尔超低温冰箱保存的造血干细胞血样标本已服务了

患者寻找配型成功。2021年5

集团出资人民币1亿元，每年定向实施捐助，主要用于希望工程建设以及其他慈善项目。

﹙四﹚支持新农村建设

家电下乡对于海尔来说是一种机遇，给予了海尔回馈社会的机会，更是企业具有高度社会学概论新修30多个奥运场馆包括国际体育场、水立方、奥帆基2021年10月，海尔俱乐部邀请nba马刺队的冠军球员nba海尔篮球学2021年5月11日，“中华骨髓库样品库揭牌仪式”在-86度超低温冰箱，以支持中国100万份华人造血干1100位白血病9日，“青岛市慈善总会•海尔集团慈善基金”启动，海尔海尔篮球学院训练营全国总决赛的相关活动，针对中国青少年所设立的篮球训练基地，它以学院建设为平岁的青少年进行专业篮球培训。通过这一体育公益活动，月

1社会责任感的体现，所有中标产品都是经过长期的实地调研，针对农村市场而设计的“专供”产品，非常适合农村市场的特点。例如调研发现，农村的电费比城市高，农民最担心冰箱用电量大，买得起但用不起，随后技术人员在节能问题上实现了突破，推出了215df型号冰箱，其特点是噪声小、冷冻能力强、耗电量小，三天三夜只用1度电。再如，农村用户普遍喜欢洗净力强的洗衣机，海尔独创“双净力”洗涤模式，能强劲除去衣物上的污垢，洗净率比国家标准提高30%，针对农村家庭用电缺少接地线的用电环境又独创

实现了漏电保护。从1997年到2021年的

上门”的物流网、“服务到户”的服务网，在全国建立了

售后服务中心，消除了消费者买了“家电下乡

四、总结

经济学家厉以宁教授讲到企业社会责任与企业目标指出四点：第一企业作为市场主体，向社会提供产品和服务，企业必须把消费者利益放在重要地位。第二，在市场竞争中，企业为了自身的生存和发展，必须致力于创新，包括技术创新、体制创新、管理创新、营销方式创新等等。第三，坚持走可持续发展道路，保护环境，节能减排，发展循环经济，同样是企业社会责任之所在。第四，企业要致力于企业内部和谐和企业外部和谐。由此可见，把“投资者利益最大化”融入社会利益之中，就是实现企业双重目标的最佳方式，也是企业近期利益和长期利益兼顾的最佳方式。据世界权威市场调查机构欧睿国际最新数据显示，2021年海尔集团独揽6个世界第一，并以

这反映了全球消费者对海尔全面履行社会责任的高度认可。事实证明，一个有社会责任感的企业，消费者对其产品会更加信赖。

社会学概论新修年间，海尔建成了“销售到村7.3万个村级联络站，”产品对后期家电维修保养的担忧。

6.1％的市场份额蝉联全球大型家电第一品牌。”技术，“送货4300多家星级“防电墙12”的营销网、

第五篇：你如何理解企业的社会责任。讨论题目：你如何理解企业的社会责任。

我们知道，中国经济成长是离不开企业家的，而中国企业家的成长同样离不开中国和中国所处的世界大环境。在有关企业家的讨论中，传统的看法是：企业家有眼光，有胆量，有组织能力。这三点都是对的，但对于中国的企业家来说，应该再加一条：要有社会责任感。因为中国是在一个落后的、贫穷的基础上成长起来的，作为一个中国的企业家，社会责任是应该具备的条件之一。

究竟什么是企业的社会责任。所谓“企业的社会责任”，是指在市场经济体制下，企业的责任除了为股东追求利润外，也应该考虑相关利益人，即影响和受影响于企业行为的各方的利益。包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益事业、保护弱势群体等内容。我们认为，企业是经济和社会属性的统一体。企业是在一定的社会环境中从事生产经营活动的，其行为必然会对社会产生各种影响。企业的社会性决定了企业在同社会的其他成员进行经济交往时，既要受自然规律的支配，同时又要遵守法律和社会道德，承担相应的社会责任。与社会一道解决就业，社会保障，环境保护，资源短缺等方面的社会问题，并积极主动地赞助社会公益事业。

可以从下面几个方面来认识。

第一、企业最重要的社会责任就是为社会提供优质的产品、优质的服务，人才、出经验，这是企业最大的成果。一家企业本身吸收的就业人员是有限的。一个企业不可能吸收那么多人就业，而且企业需要不断地提高职工的素质。那么，企业最重要的就业贡献在哪里。企业出了好产品，出了好成果，这样就增加了社会的就业，因为社会就业是靠人均购买力上升而增加的，是靠销售增长而增长的，也就是说，就业靠就业扩大。企业发展了，不仅能够增加自己的就业人数，更能使社会增加就业。

第二，企业必须重视经济增长的质量。今天在我国，经济增长的质量比经济增长本身重要。现阶段，保持高速经济增长，这个没有问题。一个企业要使生产上去，总有办法。但这是不够的，一定要考虑经济增长质量。经济增长质量中最重要的是使资源消耗量不断降低，使环境质量改善。如果只顾质量上去而使资源消耗量扩大，这违背了社会责任。因为资源和环境是我们和子孙后代共享、公用的。

第三，企业需要为社会的和谐作出贡献。我们知道，企业生活在群体当中、社会当中，生活在社区当中，企业必须关心社会群体。社会的和谐也是企业持续稳定增长的条件。要注意“以人为本”。

企业的社会责任分为公共责任、道德行为、公益支持三大类，前两类是企业必须和应该承担的社会责任.

企业的公共责任和道德行为是指法定的必须承担的责任，其特点是具有法定性和强制性，因而这种责任企业是否真正履行，直接涉及到法律问题，所以它属于法制性责任。一般来说，企业的公共责任和道德行为包括三大内容：第一，为政府提供税收。第二，为社会提供就业机会。第三，为市场提供产品或服务。

企业的慈善责任被视作企业社会责任的最高境界。是企业主观意识到的自主自愿承担的责任，它不具有强制性特征。企业承担社会慈善责任，符合社会的倡导与公众的期望，但其对慈善责任的承担是有限度的，即企业承担社会慈善责任应与自身的承受能力和企业自身的正常生产以及可持续发展相适应，应量力而行。

任玉岭提出我国企业的社会责任标准：

1.承担