温州中云电器公司人力资源管理项目建议书

人力资源工程建议书北大纵横管理咨询公司温州中云电器公司目录项目目背景和目的1企业面临的问题2解决客户问题的技术思路与方法3项目内容和成果描述4管理咨询机构简介5themegalleryCompanyLogo第一阶段？第二阶段15天第三阶段15天第四阶段30天第五阶段？相互沟通，从不了解到相对了解；讨论碰撞，对问题、命题和框架进行全面讨论，这也是共识达成的过程。高层访谈调研、访谈，形成诊断报告传播推广：对有关人员进行培训，或前往有关机构进行宣讲，或准备有关宣传资料；方案实施辅导。高层案例研讨、培训，形成最终人力资源开展战略方案。其中10天出中期报告。themegalleryCompanyLogo工程背景公司创办于2002年，至今已经整整11年，全部股份都属陈老板一人。公司生产经营重型机械工业专用高压电瓶器产品，98％的产品出口国外，主要市场集中在美国、英国、德国、日本和澳大利亚。员工目前有500多人，2023年销售额为人民币4亿元。公司连续多年市场订单源源不断，简直就像雪片一样不断飞来；公司资金流较为稳健，经常有银行主动找上门来要求给公司贷款，被王老板一概拒绝。公司却存在着极大的问题——管理十分混乱。目前的瓶颈是，大量订单接收之后要么无法按时生产出来，要么因为产品质量和技术达不到要求而无法按合同规定时间出货。面对大批订单的出货推迟或取消交货，客户纷纷要求公司赔偿损失，公司2023年支付的赔偿金相当于当年销售收人的1／8，为5000万元。这样一来，利润就很微薄了。公司是国内生产工业高压电瓶器产品的最大厂家，也是全世界的三大生产厂家之一。themegalleryCompanyLogo问题解读：温州中云的所有问题集中表达为人才的瓶颈。

随着企业的高速成长，员工的心态会不自觉地自满，会范经验主义的毛病，会排斥学习与创新，也就是说企业的成功会使员工停止思考其职位内涵随时代的变化，不知不觉间落后于原有岗位的需要。这就使得企业企业在成功的光环下，会由于员工普遍失去朝气而对市场和环境变化反响缓慢，应对乏术，这就会导致企业遭受挫折。而伴随企业外延上的扩张，企业内部功能也在不断发育，结构也在不断深化，需要团队系统驾驭。而企业内的人员，由于身在变化之中，往往会看不到这种量的变化所带来的新的质的要求，这就使得企业不会为未来作人才数量和素质的系统储藏，而这种隐含的脆弱一旦爆发，企业就会引发大的振荡，使企业元气大伤。因而在商业这样的传统业态里，集聚人才，形成团队，发挥作用，并使人力资源内涵式地不断提升以适应和促进企业的开展是人力资源问题地核心。虽然目前温州中云面临方方面面的困难需要克服，我们还是认为目前温州中云的所有问题集中表达为人才的瓶颈。themegalleryCompanyLogo

解决问题的思路：把人力资源管理提升到战略层次考虑

－－企业战略选择与组织人力资源策略

运营卓越产品领先 客户忠诚 本钱 创新 解决方案按既定流程办事人员的可培训性与可开发性遵循方案为组织作出奉献关注短期效益防止浪费通过持续改进推动组织高度关注产品质量高度关注流程重视产品质量的稳定性认同组织的价值观，为人谦虚善于挑战〔现状与自我〕反对官僚关注长期收益多才多艺通过持续学习推动组织前进高度关注产出对不确定性的高度容忍敢于承担风险

识别客户开朗、愿意分享汲取客户的智慧适应性/灵活性促成交易快速学习预测顾客的需求

团队工作，寻找自己在团队中的角色定位相对重复的、可预测的行为主要是个人行动

以解决问题为乐趣敢于挑战他人跨部门协作善于创新

分享思想与方法跨边界思考/工作开发多种技能有效的网络化的工作核心员工思维方式战略选择典型行为themegalleryCompanyLogo绩效管理与薪酬策略经营目标

经营策略个人需求与轻重缓急企业对员工之要求人力资源开发与管理体系文化与价值观人力资源管理技术

人力资源管理制度

人力资源管理机制

人力资源管理流程

themegalleryCompanyLogo知识整合人力资本客户资本组织资本核心竞争力……促成组织为客户提供独特价值与利益的技能与技术的集成能力。它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学习能力的大小。（哈默尔与普拉哈拉德）人力资源管理实践招聘、培训、工作设计、参与、报酬、评价等系统知识创造智力资本战略能力人力资源知识转化学习与创新转换存量变革整合、重构、获取、使用资源以适应市场变革甚至是创造市场变革的运作能力。更新价值性稀缺性难模仿性有组织性themegalleryCompanyLogo解决问题的思路：各级管理者承担人力资源管理的责任。由于文化认同的问题始终存在，所以能够稳定开展的企业，其骨干队伍一定是主要靠内部发育而来，也并不能够轻易从外部获得。因而在人力资源战略的指导下，吸纳、培养人才要成为各级管理者，特别是高管人员的主要任务。并且要用“以提高管理者的人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统〞加以界定，以便于落实和复制。而人力资源战略的制定与执行的先决条件是温州中云高层共同价值理念的建立，文化的统一，对人力资源管理理解与落实的步骤共识的形成。在高层推动的作用下，才可能激活队伍，转换机制和打通流程。themegalleryCompanyLogo解决问题的思路：靠制度激活组织队伍激活员工队伍的根本命题就是，依靠一系列制度性标准，加强对各部门的工作过程与结果进行管理，鼓励各部门对高目标与成功关键作出承诺；鼓励履职者的主观能动性与首创精神，提高最终业绩或实际奉献，发挥职务工作的价值；并据此确定各部门的工资报酬水平与各职务担当者的分配。激活员工队伍是一项“制度创新工程〞，也是重建员工公心与组织正义〔公正〕的“价值再造工程〞，需要坚强的领导与普遍的支持。整个工程涉及到以下假设干方面：⑴部门定位、⑵职务竞聘、⑶中期述职、⑷年终考评、⑸工资报酬。themegalleryCompanyLogo北大纵横管理咨询公司简介北大纵横管理咨询公司成立于1996年，是国内第一家按照公司法成立的管理咨询公司，也是由北京大学控股、北大光华管理学院兴办的按现代企业制度标准化运作的专业管理咨询公司。北大纵横目前已经