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文档简介

礼仪训练1课程大纲礼仪的概念礼仪训练的作用基础礼仪的内容2什么是礼仪？3礼仪的概念礼仪：是人们在社会交往活动中必须遵守的行为规范与准则4什么样的人需要礼仪？5礼仪训练的作用你是国民的外交官你是父母的代言人你是专业的置业顾问你是孩子的好榜样6良好的第一印象无声也夺人礼仪训练的作用7

表情仪表仪态礼节基本礼仪的内容8从表情看心情9表情－微笑10

三同原则：全身套装同质、同色、同款式色彩原则：全身色彩少于3色TPO原则：着装应根据时间(Time)、地点

(Place)、目的(Object)而定

仪表－着装的原则11仪表－重要性回想一下－－

新闻联播主持人的仪表

快乐大本营主持人的仪表121314仪表－重要性假设一下－－

新闻联播主持人与快乐大本营主持人的仪表对换了

……1516仪表－男士仪表衣着合体穿好衬衫打好领带用好口袋系好纽扣配好鞋袜17仪表－女士仪表裙装裤装端庄大方避免花哨整洁合体配好鞋袜佩饰得当18

女士：脚跟并拢，脚尖成30至45度，双手重叠置于腹前男士：双脚开立，略窄于肩，脚尖向前，右手自然握拳置于背后，左手握住右手手腕仪态－站姿站姿要领：抬头、挺胸、收腹、提臀、含颚、夹肩、目视前方，两腿自然站立19

女士：双膝自然并拢，双手重叠于一条腿上男士：双膝分开，略窄于肩，双手自然分置于腿上坐姿要领：入座要轻，坐满椅子的2/3，头平正，挺胸、夹肩、立腰仪态－坐姿20女士：步伐轻盈，步幅适中，不拖泥带水男士：步伐稳重，速度适中，充满自信行姿要领：抬头挺胸，不左顾右盼，手臂自然摆动，前后摆动的幅度为30--40厘米，手臂外开不超过30度仪态－行姿21仪态－手势手势是无声的语言22

应避免的手势：点指当棍、当众搔头皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、剪咬指甲、用手指敲击桌面、开会时把玩手机、笔或信手涂鸦……手势的要求：准确、适度、规范，合乎惯例仪态－手势23

动作要领：上身稍前倾，面带微笑右手伸向对方与对方右手相握眼睛平视对方，同时寒暄握手的时间一般不超5秒钟

注意事项：强调“五到”：身到、笑到、手到、眼到、问候到握手的顺序：以长辈先、女士先为原则见面礼节－握手礼24动作要领：行礼前要目视对方，保持基本站姿，头颈、背成一直线，以腰为轴向前俯身，行礼时双腿并拢，男士双手放在身侧，女士双手叠于体前15度鞠躬礼：目视脚前1.5米处

30度鞠躬礼：目视脚前1米处见面礼节－鞠躬礼25递交名片：*

不可递出污旧或皱折的名片

*名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后的口袋掏出

*起身站立走上前用双手或右手把名片正面字对着对方递出

*面带微笑并说“多多关照”“常联系”等、最好先做一下自我介绍。

禁

忌：

左手递、背面、字向颠倒、手指夹、举高于胸部

见面礼节－递交名片礼26

接受名片：

*站起（位高者可坐着）面带微笑、目视对方；

*双手捧过或用右手接，接过后认真默读一便，以视尊重（碰到疑难字可以问对方）；

*致谦敬语：“请多关照”、“谢谢”

。

*

不要无意识地玩弄对方的名片；

*接过名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里

见面礼节－递交名片礼27礼仪是渗到骨子的修养礼仪

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