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文档简介

Savills第一太平戴维斯1、保洁的概念：通过清扫擦拭除污洗涤等常规性服务维持物业小区公共区域的卫生清洁Savills第一太平戴维斯保持自身及保洁区域整洁Savills第一太平戴维斯2、保洁人员的行为规范A、用公司的各项规章制度来规范保洁的工作行为。B、用服务意识支持保洁的工作行为。Savills第一太平戴维斯3、保洁人员的服务意识：A、此项工作不是形象岗位B、方便业主是前提，再完成保洁工作。C、保洁人员的形象Savills第一太平戴维斯4、保洁人员的职责A、相业主提供良好的生活工作环境，使业主感到居住的环境心情愉快舒畅。B、发现保洁区域的相关问题及时上报有关部门。Savills第一太平戴维斯5、保洁人员的装备A、常用工具B、专业工具Savills第一太平戴维斯6、保洁人员的专业素质A、会熟练使用本专业的设备设施及工作及有关注意事项B、熟练掌握每一项工作的工作程序C、熟悉需保洁区域的材质特性Savills第一太平戴维斯7、保洁各岗位的要点：A、大堂B、卫生间C、室外环境D、水吧E、样板间Savills第一太平戴维斯8、保洁人员的细节管理A、自身的装束B、上班前的准备工作C、在工作中注意事项D、下班前的准备工作Savills第一太平戴维斯9、保洁人员的安全意识

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