管理学原理第11章控制与方法简明教程课件

管理学原理第11章控制与方法简明教程课件2023-11-26contents目录引言控制概述内部控制外部控制控制方法控制工具控制实务案例分析CHAPTER01引言本课程为管理学原理的第11章控制与方法的内容，旨在帮助学员了解管理学中控制的基本概念、原理和方法。本章将介绍控制的概念、作用、类型以及控制的过程和原则，同时还将介绍一些常用的控制工具和方法。控制是管理学中的重要概念，它涉及到组织、领导、协调等多个方面，是实现组织目标的关键环节。课程背景介绍控制的重要性01控制是组织管理中的重要环节，它可以帮助组织实现目标，保持组织的稳定性和持续性。02控制可以确保组织的各项活动符合计划和标准，及时发现和纠正偏差，防止问题的发生和扩大。03控制可以促进组织的不断改进和创新，提高组织的适应性和竞争力。控制和计划是相互依存、相互促进的两个过程。计划为控制提供了基础和指导，控制则对计划的实施进行监督和调整。在实际工作中，控制和计划需要协同作用，以确保组织的顺利运行和发展。010203控制与计划的关系CHAPTER02控制概述VS控制是监督、检查、测量和调节一个组织的过程，以确保其活动按计划进行并纠正出现的偏差。控制是管理的重要职能之一，它与计划、组织、领导共同构成管理的基本职能。控制定义01控制标准是衡量工作绩效的依据，它来源于组织的计划，是对组织目标的具体化。衡量工作绩效是按照控制标准对实际工作情况进行监测和记录，及时发现偏差并采取措施加以纠正。纠正偏差是根据实际工作情况与控制标准的比较，采取必要的措施来调整工作，确保组织的稳定和持续发展。控制过程包括制定控制标准、衡量工作绩效以及纠正偏差三个步骤。020304控制基本过程控制能够提高组织的效率，通过监督和调节组织的活动，使组织能够更加有效地实现目标并取得良好的绩效。控制能够促进组织的创新和发展，通过对组织活动的监督和调节，鼓励员工积极探索新的方法和思路，推动组织的创新和发展。控制对于组织的稳定与发展具有重要作用，它能够确保组织的活动按计划进行，及时发现和纠正偏差，避免资源浪费和目标无法实现的风险。控制的重要性CHAPTER03内部控制内部控制是一种过程，旨在为实现组织目标提供合理保障。它涉及组织内部的各级员工、各个部门和业务流程。内部控制的设计和实施旨在确保组织的财务报告准确性和可靠性，遵守适用的法律法规，以及提高组织运营的效率和效果。内部控制定义风险评估识别和分析实现组织目标过程中可能面临的风险。风险评估需要确定潜在的风险因素，并评估其可能性和影响。控制环境包括组织的治理结构、内部结构和权责分配。一个良好的控制环境为其他内部控制要素提供了基础。控制活动采取行动来管理和控制风险。这些行动可能包括授权审批、职责分离、预算控制等。监控对内部控制的实施进行持续的监控，以确保其有效性和合规性。这可能涉及内部审计、合规性检查等。信息与沟通确保员工能够获取关于内部控制的信息，并在组织内部进行有效的沟通。这包括报告制度、内部消息传递等。内部控制要素尽管内部控制旨在减少风险，但不可能完全消除所有风险。某些风险可能超出组织的控制范围。内部控制可能无法应对所有风险员工的判断和行为对内部控制的有效性产生重大影响。如果员工不遵守规定或对规定不了解，内部控制可能会失效。内部控制可能受到人为因素的影响内部控制局限性CHAPTER04外部控制外部控制定义外部控制是指组织通过施加影响和干预措施，对组织成员的行为和绩效进行控制。它是组织管理的重要手段之一，旨在确保组织成员的行为符合组织的整体目标和利益。01020304目标确立明确、具体、可衡量的目标，为组织成员指明方向。规则制定明确、具体的规则和标准，要求组织成员遵守和执行。奖惩建立有效的奖惩制度，对符合目标和规则的行为进行奖励，对不符合的行为进行惩罚。监督建立有效的监督机制，及时发现和纠正组织成员的行为偏差。外部控制要素1成本较高外部控制需要投入一定的人力、物力和财力资源，实施成本较高。抑制创新外部控制可能抑制组织成员的创新精神和主动性，导致组织失去活力和竞争力。不适应变化外部控制往往难以适应组织环境和目标的变化，需要不断调整和更新。可能产生不公平外部控制可能难以兼顾组织成员的个体差异和特殊情况，导致不公平现象的产生。外部控制局限性CHAPTER05控制方法以财务信息为基础，对企业运营活动进行量化和记录，通过数据分析和比较，对运营效果进行监控和评估，以确保企业财务目标的实现。会计控制方法是一种常见的控制方法，它以财务信息为基础，通过对企业运营活动的量化和记录，对企业的收入、支出、资产和负债等进行全面的反映和监督。通过对数据的分析和比较，可以评估企业的运营效果和财务状况，及时发现和纠正存在的问题，以确保企业财务目标的实现。总结词详细描述会计控制方法审计控制方法总结词通过独立的审计机构或人员对企业的财务报表、内部控制和业务活动进行审查和评估，以确保企业的财务报告真实、准确、完整，内部控制有效，业务活动合规。详细描述审计控制方法是一种有效的控制方法，它通过独立的审计机构或人员对企业的财务报表、内部控制和业务活动进行审查和评估。审计人员会根据一定的审计标准和程序，对企业的财务报表进行审查，检查其是否真实、准确、完整地反映了企业的财务状况和经营成果。同时，审计人员还会对企业的内部控制进行评估，检查其是否健全、有效、合规。此外，审计人员还会对企业的业务活动进行审查，检查其是否符合相关法律法规和企业规定。通过审计控制方法，可以有效地提高企业的财务报告质量和内部控制水平，降低企业的风险。利用统计方法对企业的生产、经营、管理等活动进行数据化的描述和分析，通过数据的分布特征和变化趋势，对企业的运营效果进行监控和评估，以实现对企业运营过程的控制和管理。总结词统计控制方法是一种有效的控制方法，它利用统计方法对企业的生产、经营、管理等活动进行数据化的描述和分析。通过对数据的分布特征和变化趋势进行分析，可以了解企业运营过程中存在的问题和风险，及时采取相应的措施进行改进和调整。同时，统计控制方法还可以通过对数据的分析和比较，评估企业的运营效果和管理水平，为企业决策提供科学依据。详细描述统计控制方法CHAPTER06控制工具总结词综合绩效管理工具详细描述平衡计分卡是一种综合绩效管理工具，它通过多个维度来评估组织的绩效，包括财务、客户、内部业务过程、学习与成长等。它可以帮助组织将战略目标转化为具体的绩效指标，并在各个部门之间进行协调与平衡，以确保组织的整体目标得以实现。平衡计分卡总结词成本核算方法要点一要点二详细描述作业成本法是一种成本核算方法，它通过将成本分配到具体的作业活动中，以更准确地计算产品或服务的成本。这种方法可以帮助组织识别哪些作业活动对成本产生重大影响，从而优化生产流程、提高效率并降低成本。作业成本法总结词信息管理工具详细描述管理信息系统是一种信息管理工具，它通过集成的系统和方法来收集、处理、分析和报告组织的信息，以支持决策制定和管理控制。它可以帮助组织有效地管理数据、提高信息利用效率并增强信息安全性。管理信息系统CHAPTER07控制实务案例分析总结词企业内部控制是企业管理中的重要环节，旨在确保企业各项业务活动的合规性、资产的安全性以及财务报告的准确性。详细描述企业内部控制案例包括诸如富士康公司的员工跳楼事件、安然公司的财务丑闻以及家乐福的假发票事件等。这些案例揭示了企业内部控制缺陷可能带来的危害，包括员工身心健康问题、财务风险以及企业信誉损失等。通过对这些案例的分析，我们可以了解到企业内部控制的重要性以及加强内部控制的必要性。企业内部控制案例政府内部控制是确保政府机构正常运行和公共资金使用合规性的重要手段。总结词政府内部控制案例包括美国联邦政府萨班斯法案的颁布以及中国政府对公共资金使用的监管等。这些案例反映了政府内部控制在提高公共资金使用效益、防止腐败以及保护国家安全等方面的重要作用。通过对这些案例的分析，我们可以理解政府内部控制的重要性以及实施政府内部控制的必要性。详细描述政府内部控制案例非营利组织内部控制旨在确保组织使命和目标的实现，以及组织运作的合规性和效率。