物业维修管理制度范本

第页共页物业维修管理制度范本第一章总则第一条为规范物业维修工作，提高物业管理水平，保障业主的正当权益，制定本管理制度。第二条物业维修管理制度是指按照国家相关法律法规和业主大会决议，由物业管理公司制定并执行的，明确物业维修的责任分工和工作流程，保证维修工作的及时、高效进行。第三条物业维修管理制度适用于本小区内所有的房屋、公共设施和设备的维修、保养、检验及更新等。第四条物业维修管理制度的实施机构是本小区委托的物业管理公司。第五条物业维修管理制度的宗旨是优质、高效、公平、公正地完成物业维修工作，维护业主的利益。第六条业主在享受物业维修服务的同时，应积极配合物业管理公司的工作，及时提供相关信息，并按照规定支付相关费用。第二章维修工作的责任分工第七条物业管理公司负责对小区内房屋、公共设施和设备进行维修、保养、检验及更新等工作。具体责任分工如下：1.日常维修：包括修理小区内的日常维修问题，如水电维修、门窗维修、排水维修等。2.大修工程：指小区内的大型维修工程，如屋顶防水、外墙粉刷、电梯维修等。3.专业保养：指小区内一些特殊设施和设备的定期保养和检修，如消防设备、游泳池设备等。第八条业主在办理维修时，可以通过以下方式向物业管理公司提出维修申请：1.书面申请：填写维修申请表，注明维修项目、联系方式等，并提交给物业管理公司。2.电话申请：拨打物业管理公司的维修热线，向工作人员提供维修项目和联系方式等信息。第三章维修工作的流程第九条维修工作流程如下：1.接受申请：物业管理公司接受业主的维修申请后，负责登记，确保信息的准确性和完整性。2.审核评估：物业管理公司对维修申请进行审核和评估，确定是否属于物业维修的范围，以及修理的优先级和所需资源。3.报批预算：根据维修项目的实际情况，物业管理公司制定维修预算，并报批给业主委员会。4.签订合同：如需要外包维修，物业管理公司与维修承包商签订合同，明确工作内容、费用、时间等。5.维修实施：物业管理公司组织相关人员或承包商进行维修工作，确保按时、按质完成。6.维修验收：物业管理公司对维修后的项目进行验收，确保质量合格。7.结算支付：物业管理公司根据维修完成情况，对承包商进行结算，并向业主收取相关费用。8.维修记录：物业管理公司将维修工作的相关记录归档管理，包括维修申请、合同、结算单等。第四章维修工作的质量控制和评估第十条物业管理公司在维修工作中，应采取一系列措施保证维修工作的质量。1.严格把关：物业管理公司对承包商进行严格把关，选择具备相关资质和信誉的承包商进行维修工作。2.质量检查：物业管理公司对维修工作进行定期检查，确保维修质量符合规范要求。3.业主监督：物业管理公司鼓励业主参与维修工作的监督，接受业主的投诉和建议。4.外部评估：定期邀请第三方专业机构对维修工作进行评估，提供客观的意见和建议。第五章维修工作的费用和支付方式第十一条物业维修工作的费用由业主承担，具体费用和支付方式如下：1.维修费用：维修费用由物业管理公司根据实际工作量和工程难度等因素确定，并在维修合同中明确。2.缴纳方式：业主应按时全额缴纳维修费用，并可选择现金、转账等方式进行支付。第六章附则第十二条物业管理公司应定期对本管理制度进行评估和调整，根据实际情况进行适当的修订和完善。第十三条本管理制度自发布之日起生效，具体实施细则由物业管理公司制定