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文档简介

我国电梯市场研究及基于CRM的SMEC的营销战略设计与实施的任务书一、背景与意义随着我国城市化的不断加快，电梯市场需求也日益增长。据了解，我国电梯市场规模已达千亿级别，市场前景广阔。然而，目前我国电梯行业存在着市场竞争激烈、卖方市场、服务质量参差不齐等问题，这对于电梯企业的发展带来了一定的挑战。为此，本次课程任务的目的是要求学生掌握电梯市场基本现状和未来发展趋势、学习CRM营销理论与实践和了解SMEC的CRM营销实施方式，结合电梯行业的实际情况，设计出一套适合该行业的营销战略，帮助企业提高市场竞争力、服务品质和盈利能力。二、任务内容1.电梯市场研究（1）了解我国电梯市场的基本情况和未来发展趋势。（2）分析电梯市场的目标消费群体和竞争格局，包括主要竞争对手、其产品定位和销售策略。（3）探讨电梯市场存在的问题和发展机遇。2.CRM营销理论与实践（1）了解CRM的基本概念、构成要素和实施流程。（2）分析CRM在营销实践中的作用和价值。（3）研究电梯企业营销中具体应用CRM的方式和策略。3.SMEC的CRM营销实施方式（1）了解SMEC的基本情况和营销特点。（2）探讨SMEC如何利用CRM提升营销效率和客户满意度。（3）研究SMEC如何根据自身特点，制定营销战略和实施方案。4.基于CRM的SMEC的营销战略设计与实施（1）结合电梯行业的实际情况，设计一套适合该行业的CRM营销策略，包括市场定位、产品定位、推广方式、服务质量等方面。（2）实施该营销策略，并评估其效果和影响。三、报告要求1.报告内容（1）电梯市场研究分析报告，约3000字。（2）CRM营销理论分析报告，约3000字。（3）SMEC的CRM营销实施方式分析报告，约3000字。（4）基于CRM的SMEC的营销战略设计与实施报告，约5000字。2.报告撰写要求。（1）全文要求逻辑性强，内容充实，言之有物。（2）采用规范的学术写作风格，注重语言表达和结构清晰。（3）引用资料和数据要准确、合理，并注明出处。（4）参考文献格式、排版要规范，避免抄袭和剽窃现象。四、评分标准1.报告的整体质量.2.报告贴

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