10-27马克讲座课件

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马克老师带你走全球

（第五个站俄罗斯）10-27马克讲座专题1：学习目标：（一）知识目标

1.开发客户和开发信技巧

（二）技能目标

1.吸引客户的开发信模板按各国的性格10-27马克讲座PLZREMEMBERMAYBEMYCLASSISNOTTHEBEST,BUTBESURETHATALLTHESTORIESANDIDEASANDTOPICINTHISLESSONISREAL,ANDWASVERYUSEFULFORMEANDFORMYTEAMWORKANDFORMANYOFMYSTUDENTSANDFANSTHANKSALOTEVERYBODY10-27马克讲座听过此课程的学生COMMENT10-27马克讲座10-27马克讲座专题1：开发全球客户的技巧10-27马克讲座A:找不到客户的原因？

你考虑过吗？10-27马克讲座参考的原因1：是不是我们产品不好？（没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人）2：是不是我不够努力？（好好分析一下你的工作量，比如开发客户，跟进客户，服务客户3：是不是我做业务的方式不好？那就换别的方法吧10-27马克讲座B:如何找到心目中的客户

我比较用真实的方式才会找到真实的客户10-27马克讲座1：展会马克老师的参展技巧在阿里巴巴外贸圈，大家可以去看一下10-27马克讲座2：RFQ10-27马克讲座3：大使馆资料各国大使馆都有为本国企业搜集商业信息的义务下面这个是美国的/home/10-27马克讲座C:找客户的其他的方法不过我不是怎么用。偶尔用一下因为效果不是特别好10-27马克讲座1：参考海关数据

/bbs/read-htm-tid-1232020-fid-255.html阿里巴巴外贸圈有这个方面的资料可以去学习一下10-27马克讲座2：各国商业目录和黄页

http://www.business-directory-uk.co.uk/10-27马克讲座3:行业专业论坛在Google搜索你的产品+forum或者BBS10-27马克讲座专题2：写开发信10-27马克讲座A:前言在外贸工作上有一些非常有名的误解，特别是有一些老师给你们讲过的一些理论，其实这些理论在实际上也没有那么回事儿既然是误解那就给大家分析一下特别在开发信上10-27马克讲座B:到底怎么写开发信才好10-27马克讲座C:我个人觉得有一些事情会影响到你的开发信成功比率10-27马克讲座1:运气

我个人觉得你的开发信的成功机会有50%靠你的运气运气会就会每一个月（碰）运气不好就会几个月都没有（碰）10-27马克讲座2：针对性是否很强

要首先了解是否客户需要这个产品，是否你发的email是发给采购负责人10-27马克讲座3：时间尽量别在非工作时间发过去10-27马克讲座4：技巧回复邮件跟开发信完全不一样概念开发信是：陌生人来的，客户不会花这么时间去研究一个新的公司的产品，，所以简单一点就好回复邮件：是客户自己主动找你啦，就是你的表演的时间到了10-27马克讲座5：客户也是人客户也是人有爱有狠，（有人喜欢专业，有人喜欢幽默，有人喜欢热情，，每一个人不同建议你在一个客户的身上每一段时间试一下不同的开发信风格10-27马克讲座C:参考问题什么时间发开发信比较合适？？10-27马克讲座提供给大家参考一下1：印度&巴基斯坦（12.5点到19.5）2：英国&土耳其&埃及&德国（16点到24点）3：巴西（11点到19点）4：美国&加拿大（23点到6点）5：新西兰（6点到13点）请注意：欧美基本上礼拜六天不上班阿拉伯和穆斯林国家礼拜五不上班10-27马克讲座总结：开发信要有量也许会碰到一些客户，也要有质量，所以发的之前你必须去考虑很多方面，不然你真的会成为发开发信的一个机器10-27马克讲座专题3：吸引客户的开发信模板10-27马克讲座A:北美国家10-27马克讲座A-1:写开发信给北美人注意事项1：开门见山（重视效率+直接加入话题+把你的最好的一句话放第一+不喜欢拍马屁）10-27马克讲座2：认真+时间管理

（别shortcutASAPTHXWLCPLS

别发的在非工作时间+10秒钟看开发信）10-27马克讲座3：简单直接（产品的好处在哪里）10-27马克讲座4：价格PayPal跟印度人不一样的，所以最好直接报合理价格）10-27马克讲座5：时尚的联系方式

facebooktwitterSkype10-27马克讲座6：比较喜欢email销售不太喜欢传真或者电话销售10-27马克讲座7：website记得写你的website10-27马克讲座8：免得邮箱不太喜欢那些用免费的邮箱10-27马克讲座9：donotuseIusewe（wewouldliketointroduceourproducts）10-27马克讲座B:开发信10-27马克讲座10-27马克讲座C:展会10-27马克讲座10-27马克讲座D:询盘的开发信模板10-27马克讲座E:第一次10-27马克讲座F:第二次开发信或回复询盘10-27马克讲座10-27马克讲座G:第三次开发信或询盘回复10-27马克讲座10-27马克讲座H:第四次开发信或者询盘回复10-27马克讲座10-27马克讲座四次后才明白客户为什么不回复我10-27马克讲座10-27马克讲座I:介绍新产品给老新客户的模板10-27马克讲座10-27马克讲座J:收样品后的模板10-27马克讲座10-27马克讲座K:心目中价格模板10-27马克讲座10-27马克讲座2:印度-伊朗-巴基斯坦-中东国家1：印度人NAMASTE伊朗人–土耳其-巴基斯坦及其他的穆斯林中东=SALAM10-27马克讲座2:比较喜欢有友好的邮件

所以尽量用一个比较友好的一些词语10-27马克讲座3：喜欢价格低

所以记得价格偏高一点点，不要太高了客户会不理你10-27马克讲座4：喜欢耐心的

基本上不会那么容易决定事情，所以你要耐心继续跟进10-27马克讲座5：付款方式5：L/CT/T信用度不够高，先收定金再开始生产

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如果给了一些品牌加工过，那就记得说一下10-27马克讲座A:给中东人的第一个开发信模板10-27马克讲座10-27马克讲座B:如果客人没有回复就可以考虑换个模板，简单一点的模板10-27马克讲座10-27马克讲座3:欧洲1：不喜欢浪费时间2：追求质量3：偶尔会谈价4：喜欢双语开发信5：电话销售很喜欢6：聊天工具非常重视10-27马克讲座A：给欧洲比较标准的开发信模板10-27马克讲座10-27马克讲座B:给欧洲人介绍新的产品模板10-27马克讲座10-27马克讲座C:回复欧洲人对摸一个产品的询盘10-27马克讲座10-27马克讲座D:一些我比较熟悉的国家10-27马克讲座1:俄罗斯1：喜欢双语语言的开发信或回复询盘2：非常喜欢MSN或SKYPE聊天、3：非常喜欢了解俄罗斯文化的业务员4：喜欢了解俄罗斯海关的情况的10-27马克讲座2:西班牙-法国-葡萄牙1:非常喜欢本地语言的开发信2：喜欢开发信带图片10-27马克讲座3:意大利人对他们自己国家产品非常有信心，所以比较喜欢写开发信的人夸一下意大利的东西，但是也强调自己的产品没有意大利做的这么差10-27马克讲座4:希腊-土耳其比较喜欢浪费时间（有时间浪费才是富人）希腊人要很便宜的东西不追求时尚的10-27马克讲座4:南美客户的开发信1：喜欢提问的概念2：喜欢OEM10-27马克讲座10-27马克讲座5:澳大利亚开发信1：很关注第一个开发信，非常重视建立信任和安