保安年度工作总结报告

保安年度工作总结报告一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区混入咨询中心盗窃的男子。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设施的日常管理和检查制度。

1、严格要求队员加强消防安全训练，使队员“了解消防安全的重要性”。

2、加强对出租房的管理力度，加大走访力度，做好外来人员的登记管理工作，严格约束租户不得在公寓内煮饭。不得长时间私拉电线。

3、针对设备运行班人员情况，制定班组学习制度及班长工作职责。

4、在可控地带设置灭火器进行实地演练，做到及时发现隐患，及时整改；六月份组织全司消防应急疏散、灭火演练；

5、定期对消防设施进行日常性检查，若发现隐患，及时整改；

6、对已过期的灭火器进行重新灌装；

7、积极参加公司组织的各项培训和消防演练，针对性的制定班组消防计划和班组工作总结。

四、坚持以“服务为本、客户至上”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。

1、客户服务部是公司的服务窗口，我本着“一切为了客户，为了客户一切”的服务理念，热情、友好和礼貌地接待来访客户，认真记录来访客户提出的需求和建议，耐心解答客户提出的问题，为客户提供优质高效的物业咨询服务。

2、10月9日在前期同事余福平的协助下成功解答一起关于咨询中心业主与施工队之间的纠纷问题；

3、在业主不知情的情况下利用下班时间私自到业主家解决问题并得到业主的谅解；

4、认真完成领导交代的其他任务及对小区安全责任人的考核工作。

五、严格遵守公司的规章制度，认真履行保安员职责。

1、协助队长对保安员进行培训及指导；

2、监督和指导保安员工作金日巡视检查安全隐患及做好记录；

3、参与公司日常工作的开展及检查；

4、每天根据当天的情况记录当班发生的问题和解决情况；

5、不定期抽查各岗位的工作落实情况；

6、对重点岗位的走火通道、消防器材及监控设备进行检查及记录；

7、严格按照培训计划对员工进行培训和考核。保安经理年度工作总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20年6月1日我部进驻公寓以来，在公司及项目领导的正确领导下，部门员工坚持以公司顾客至上“宗旨树立“高标准，严要求”的服务理念，应要求完成了各项工作任务，为了总结经验，克服不足，以及集团及公司领导的要求，现对今年部门的工作做如下简要回顾和总结。

一、加强部门建设，增强本岗职责

1、建立健全部门规章制度，安保是物业人的首要职责，在年初首先明确了部门行为规范，使每个队员有章可循，有规可依。使安保部各项制度得到了良好的贯彻落实。

2、抓好安保部队伍的新建工作。由于安保行业的特殊性，随着宾馆（酒店）行业的发展，队伍素质难以跟上新形势的需要，再加上我们是物业公司，所以可以说是保安队伍的建设是与营业的工作同步进行。所以必须提高部门员工的素质，然后才能把酒店的安保工作提高上去。是宾馆安全保障工作的好坏与否避免生意兴隆、人员流失的重要保障。但是由于种.种原因，安保部的总体素质呈下降趋势。为提高整个队伍的安保水平，我部在酒店领导班子的支持下举行了大规模的军事体育、业务理论培训，虽然在最后考核中成绩不够理想，但通过学习培训，使得安保部的每一位员工更添了严格自律的自觉性，都为部门在今后开展各项安全、消防工作打下了良好的基础。

3、坚持服务质量标准化，力求使每一个客户都感到物有所值，物超所值。通过这一系列的工作，实现了由“日常性”向“管理型”的转变。

二、坚持“以人为本”的理念，培养安保咳嗽钡囊环

1、在平时的工作中，安保部紧密团结队中的骨干区分开时间段进行业务理论知识培训，运用酒楼班前班后会、及餐前班后会将上级的指示精神拿来到工作中去结合实际问题进一步贯彻以及在会后学习讨论时结合实践，各抒己见、增广见识。在过去的一年里这种学习培训方式也确实收效显著。

2、加强管理，有效杜绝宾馆发生安全责任事故。新年伊始我就制定了《保安部三级检查制度》，规定了对员工上岗时仪容仪表的的检查要求；对岗上工作出现的大意及问题提出严厉批评及相应的处罚；对岗上遗留物品及在岗上的脱岗现象发生提出的处罚措施；每日对所有上岗执勤人员的工作时间统一由值班队长记录在考勤表上。这些措施的实施有效减少了站岗的时间以及避免了一些不必要的事情发生。

3、进一步学习研究并运用国家有关法律法规及酒店管理各项规章制度，结合宾馆实际正确处理相关事务。我们秉承“顾客至上(客人永远是对的)塬则；主动、礼貌、热情(三个主动)的服务理念做好酒店的消防安全工作。这也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原则和方针。贯彻领导提出的“高标准、严要求”的服务理念做好每一项工作。

4、实行“首问责任制”。安保部对一些来访者要主动照实回答来访者提出的问题。问到哪，谁就应负责尽职照实回答；积极主动带给服务引导入住；门卫确认两证一人进出把关；认真做好来访登记和人员外出携带物品的登记制度。确保酒店正常稳定秩序。

5、在今年将针对安保部员工不同岗位技能进行培训外更要对如；消防知识合格证；特殊岗位的急救知识；救护知识作为必不可少的培训内容；从而保证我们团队的战斗力和服务效率。

6、在本年度本部门将针对消防安全的“多发时段、多发地点、多发事件”做好相关的教育与宣传工作，确保本部门的职责范围内不发生任何事故。

7、坚持领导提倡的“团队精神”。在今年的工作中更会加强队员之间的团结与自我约束能力，将团队作为自己的家来经营的同时再打造一个“和谐团队”为部门的发展做出贡献。

8、严格要求自己和部门每一位员工遵守酒店的各项规章制度和本部门的纪律要求；做到惩前毖后、治病救人；真正的做到“知错能改”。使每一位员工都认识到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

9、在完成日常工作的同时进一步为酒店的新老客户提供了更优质的服务如：维修站电子门；停车场设施设备等其他项目的基本维修与维护工作。保安年度的工作计划一、工作目标

通过实施一系列严格的安全管理措施，确保公司范围内的安全有序运营。在实现这一目标的过程中，我们将重点以下几个方面：

1、防止任何形式的安全事故和损失。

2、维持公司内部秩序，防止任何破坏或非法行为。

3、为员工和客户提供优质的安全服务，确保他们的人身和财产安全。

4、不断提升保安队伍的专业素质和技能水平。

5、优化安全管理流程，提高工作效率。

二、具体措施

1、人员管理：

a.定期进行保安人员的培训，包括安全知识、应急处理和专业技能等方面的内容。

b.设立严格的招聘标准，确保新加入的保安人员具备必要的素质和能力。

c.实施定期的考核和评估，以检查保安人员的工作表现和态度。

2、安全管理：

a.制定详细的安全管理制度和流程，确保所有保安工作都有章可循。

b.对公司范围内的安全隐患进行定期检查和整改，确保及时消除潜在风险。

c.建立应急处理机制，对突发事件进行快速、有效的处理。

3、巡逻与监控：

a.制定合理的巡逻计划，确保对公司范围内的各个区域进行全面的巡逻。

b.加强对重要区域和设施的监控，及时发现并处理异常情况。

c.对巡逻和监控中发现的问题及时报告，并采取相应的措施进行处理。

4、与相关部门的协作：

a.与公司内部其他部门建立良好的沟通机制，共同维护公司安全。

b.与当地警方保持密切，及时通报重要信息，共同应对突发事件。

5、健康与安全：

a.为保安人员提供必要的防护装备，确保他们在执行任务时的安全。

b.保安人员的身体健康状况，提供必要的医疗和健康服务。

6、记录与分析：

a.对保安工作的相关数据进行记录和分析，以便更好地评估工作效果和改进方向。

b.对重要事件进行详细的记录，为后续工作提供参考和借鉴。

7、持续改进：

a.根据实际情况调整和完善安全管理制度和流程，以适应公司的发展需求。

b.定期收集员工和客户的反馈意见和建议，对保安工作进行改进和优化。保安经理年度工作计划一、指导思想

以安全发展观为指导，围绕按照区公安分局和某某街道办事处的总体部署，以建设“和谐安全社区”为宗旨，紧紧围绕单位内部的治安特点和工作规律，认真贯彻执行防盗防抢防诈骗和消防安全管理规定，建立健全各项制度，提高公司员工的综合素质，落实各种责任制及奖惩办法，确保公司内部治安安全和消防安全，为公司创造一个良好的生产工作环境。

二、目标任务及工作重点

（一）治安防范

1、治安防范制度建设：制定和完善公司治安防范制度，明确治安防范工作领导小组和各级职责，建立以总经理为组长的治安防范工作领导小组，各部门设立治安防范联络员，各级领导亲自抓，层层抓落实。

2、治安防范网络建设：加强保安队伍建设，将保安队伍进行规范管理，提高保安队伍形象。加强护卫队、门卫的安全巡视力度。加强营业场所的安全检查力度。加强各通道和出入口的严格控制。

3、安全检查和隐患排查：加强保安队伍的安全巡查和保卫力度，严格控制重要区域和重点部位的安全情况。定期进行安全检查和隐患排查，及时发现和处理各种安全隐患。

4、治安防范设备设施建设：加强监控系统、消防系统、门禁系统等设备设施的建设和维护，确保其正常运行和安全可靠。

5、应急处置：制定和完善治安事件应急处置预案，明确各级职责和操作流程。建立应急处置队伍，定期进行演练和培训。

（二）消防安全

1、消防安全制度建设：制定和完善消防安全制度，明确各级职责和义务。建立消防安全工作领导小组，负责组织、协调和监督消防安全工作。

2、消防设施设备建设：加强消防设施设备建设，包括消防栓、灭火器、消防泵等设备。定期进行消防设施设备的检查和维护，确保其正常运行和安全可靠。

3、消防培训和演练：加强消防安全培训和演练，提高员工消防意识和自救能力。定期组织消防演练和培训活动。

4、火灾预防和应急处置：加强火灾预防措施，定期进行防火检查和巡查。建立火灾应急处置预案，明确各级职责和操作流程。建立应急救援队伍，定期进行演练和培训。

（三）交通安全

1、交通安全制度建设：制定和完善交通安全管理制度，明确各级职责和义务。建立交通安全工作领导小组，负责组织、协调和监督交通安全工作。

2、交通设施建设：加强交通设施建设，包括道路、标线、信号灯等设施。定期进行交通设施的检查和维护，确保其正常运行和安全可靠。

3、驾驶员培训和管理：加强驾驶员培训和管理，提高驾驶员安全意识和驾驶技能。定期进行驾驶员培训和考核活动。

4、交通事故处置：建立交通事故处置预案，明确各级职责和操作流程。加强交通事故的报告和处理力度，及时处理各类交通事故。

（四）其他安全工作

1、食品卫生安全：加强食品卫生安全管理，制定和完善食品卫生安全制度，确保食品卫生安全。加强食品采购、储存、加工等环节的管理和控制。

2、网络安全：加强网络安全管理，制定和完善网络安全管理制度，明确各级职责和义务。加强网络安全设备的建设和维护，确保网络安全可靠。保安经理月工作总结一、在部门经理的带领下，做好计划、检查、指导和落实工作

本月依照月度工作计划，带领各班组齐心协力、保质保量完成各项工作任务。每日对各项服务工作进行监督、检查，发现问题及时纠正，保证任务执行的准确性，提高工作效率。

二、积极配合部门经理完善管理制度，提高工作质量，为公司的经营管理出谋划策

本月配合部门经理针对保安部工作中所出现的漏洞进行了分析总结，提出相应整改方案共6项，并在一周内执行新工作流程。通过各部门之间的调整、沟通，现已达到提高工作效率、工作质量的目的，为公司经营管理出谋划策。

三、认真监督、指导各班组的工作落实情况

各班组人员按照我制定的月培训计划，每周利用半天的时间进行业务学习，这样业务技能及业务水平都得到了进一步的提高。同时针对各班组在工作中出现的问题，进行不间断的交流和指导，再通过总结会议让大家共同进步。特别在“十一”期间，大家都能认真对待自己的工作，做到让检查组满意。

四、积极配合其他部门完成各项工作任务

本月接到上级通知，为了打造良好的社会环境及提高酒店知名度，对各小区要求增设临时停车位及标识牌。此项任务增加了保安部的工作量，为了能顺利完成此项任务，我带领外勤组全体人员利用晚上加班加点，上周未休息（从上周五到上周日），终于圆满完成了周、月临时停车牌的制作任务。

五、关心同志疾苦，为提高保安部整体素质，组织有效培训

本月应广大员工的要求，组织了三次培训工作。通过培训使大家对我下达的各项任务指标有了更加明确的认识，同时对如何才能顺利完成指标也有了正确的方法。这些知识早晚有用，真是一举两得；通过培训大家的工作态度和工作质量都有了明显提高；通过培训使大家了解了我们平时在工作中的注意事项及工作中的安全问题。这些对于保安全、上标准起到了积极的促进作用。

六、加强沟通，促进友好合作，提高我们的服务质量

为了更好的提高我们的服务质量，现将上月发现的问题汇总如下：服务的意识不强、工作责任心不够强、对于重点区域责任心不够强等。通过培训大家的工作态度和工作质量都有了明显提高。为提高保安部整体素质，本月重点对后三项进行检查。希望大家在工作中相互配合、团结协作共同完成我们的工作任务。检查中发现的问题汇总如下：

（1）仪容仪表方面：着装不规范；女员工头发过肩；保安员帽子歪带的现象。

（2）礼节礼貌方面：带帽子行走不规范；坐姿站姿不规范；倚墙靠墙；当值期间拿手机的现象；行走或站姿时与客人打招呼。

（3）岗位职责方面：对突发事件的处理不及时；站立服务形象不佳等。

七、依照工作计划本月完成了一项军事训练和培训任务及保安部内部训练和培训任务

通过军事训练提高了全体保安员的军事素质和思想认识及组织纪律性；通过培训使大家对我下达的各项任务指标有了更加明确的认识，同时对如何才能顺利完成指标也有了正确的方法。这些知识早晚有用，真是一举两得。

八、开源节流、控制成本预算，为公司经营出谋划策

作为公司的一名员工我们要时刻考虑公司经营状况，“节约就是创造”我们要从自己做起控制成本预算。本月将控制成本做到细处、实处；合理安排人员；积极配合公司对各部门调动的意见和建议；做到底码清楚、货品清楚；让成本控制在允许的范围内。有了成本压力才有动力为公司创造更多的价值！保安年度工作计划_工作计划保安年度工作计划

一)工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。

二)主要工作计划措施

一、保安部结合公司实际情况做好X年安全保卫工作。

1、正确处理好与场馆各部门之间的关系。

2、严格控制出入场馆的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入场馆；维护场馆的安全，创造安全、良好的治安环境。

3、做好治安方面的管理工作，特别是把好证件关，严禁乱挂标示牌。

4、配合消防部门检查水、电、气有无异常，如有情况及时汇报。

5、做好巡查工作，严防疏漏。

6、做好来访登记，严格控制上门访问人员。做到及时汇报，妥善处理。

7、做到对人才市场情况摸底，对人才流动情况进行掌握。

8、建立详细的档案资料及所有应聘人员的报名表。

9、做好本部门环境卫生，维持前台秩序井然。

10、做好招聘高峰期的准备，安排足够的招聘人员及物资，确保招聘工作能顺利进行。

11、协助营销部做好送聘及后续工作。

12、做好招聘后的评估工作，及时对不合格人员给予辞退。

13、协助营销部对本场招聘会所收费用进行核对并及时上报财务部。

14、对本部门所用物品进行盘点后并上报行政部备案。

15、按照本部门所制定各岗位工作职责对在职保安进行考核。

16、根据本部门员工的考核情况及实际工作表现对员工进行评定并报总经理批准。

17、将上项员工评定结果报人力资源部备案并实施。

18、做好员工人事档案材料的收集、整理、建档工作，保证档案的完整性、保密性。

19、对不请假离岗的人员进行调查摸底，及时上报公司领导处理解决。

20、对员工的奖惩情况进行核实并建档备案。

21、对试用员工进行追踪调查，对于优秀的推荐给公司领导重点培养对象。

22、对公司的安全设施情况进行检查并建立台帐。

23、对公司的员工食堂进行