2023年电大工商管理本科流通概论期末复习

一、单项选择题

1.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（互换）。2A.零售商业的服务对象是（个人消费者）。

&3.业态是零售商业的（经营形态）。

4.对有店铺零售商业来说，（店铺选址）是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。

5.（邮寄商店）是无店铺零售商业。8.零售商业的金融功能重要体现为（分期付款）。7A.POS系统也叫销售时点管

理系统，其最大作用是有助于零售商进行（单品管理）。

8.PB商品重要是指（零售商）开发、制造的商品。

9.零售商与零售商之间的竞争是一种（水平竞争）。A10.一般来说，一个店铺的卖声面积应占店铺使用面积的（60%~

80%）。

11.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（O.6~0.7米）之间。S2.一般来说，商品陈

列高度的有效范围在离地面的0.6~1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（0.1〜0.5米）之间。A13.不依附于生

产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（商人批发商）。14.制造商与零售商的“两

极化”是指（大型化与小型化）。A15.运送业重要调节商品供求的（空间矛盾）。16.交易双方对某些商品以其标

准品质，如成分、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（凭标准品级交易）。17A.商品交易所进行的是（合约交

易）。

18.电子商务的主体是（公司）。

19.在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（网上交易市场）。20.以零售业务为主的网上交易形式是（网上

商店）。

21.有一商品的条码为69,其中“691”的含义是（制造商国家或地区）。

22.可以实时解决销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS系统）。2幺.在流通过程中，以下哪一个因素起决

定作用（商流）。

24.狭义上物流指的是（销售物流）。

25.最精于物流成本核算的国家是（日本）。2A6.及时制生产一方面应用于以下哪一上国家（日本）。2A7.“共同配

送”这一配送形式出现在配送发展的（成熟阶段）。

28.拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低限度的配送模式是

（储存模式）。29A.商业对国内生产总值的奉献限度,可用来衡量的指标有（商业所实现的产值占国内生产总值的比例）。

△30.无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场）。

31.城市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里,那么，城市A与城市B的商圈边

界各是多少?（城市A为14.65公里、城市B为10.36公里）。32A.汽车制造厂的商品是汽车,但根据不同的市场需

要，而设立小轿车、大客车和运货卡车三种商品系列以适合家庭用户、团队用户以及工业用户的需要，这种商品组合属于

（商品系列专业型）。

33.商品交易所的首要功能是（供求调节功能）。

34.有一商品的条码为69,其中“49733”的含义是（制造商代码）。

35.供应链管理的本质是:（跨公司的物流管理）。

36.配送中心与普通仓库的重要区别在于配送中心的（分拣功能）功能。

37.商业与其他产业特别是制造业相比，具有许多特特点，其首要特点是：（具有就业机器功能）。

38.业种是指零售商业的行业种类，业种强调的是（“卖什么”）。A39.目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下

的一个重要因素是（配送体系的缺陷）。40.零售业态的变迁,可以用（6种）理论来解释。41A.连锁店可以成为世

界上一种流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市

场范围大外，第二项优势是（商店知名度高）。

42.（超级市场）的业务流程可概括为“开架售、自主服务、小车携带、出门结算A43.一般来说，经营平常生活用品

的店铺，其商圈范围较小,重要以（核心商圈）为主。44A.对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（向顾客

表达歉意）方式解决。

45.消费者购买心理的哪个阶段（评价阶段），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品,所以营业员应当特别注意商

品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，并且容易看得清楚。

46.哪种批发形式在我国还不多见（连锁批发商）

47.下列那类商品不能进入商品交易所交易（具有垄断性质的商品）。

48.商品交易所保证金制度中，重要用于期货合约成交后的清算的保证金是（履约保证金）。

49.第三次社会大分工与前两次社会大分工的主线差别是产生了（商业）。

50.零售商业的服务对象是（个人消费者）。

51.开发、制造PB商品的主体是（零售商）。5".无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级

市场）。83.特许连锁是一种以（契约）为基础的零售公司经营方式。54.超级市场的目的市场是（普通大众）。A5

5.一般来说，次级商圈的顾客大约占（15—25%）。

56.一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（0.85—1.2米）之

间。A57.采购批量与采购费用的关系是（成反比）。A58.零售公司在经营商品的（投入期），可以采用为生产公司代

销的方式。

59.对零售业进行的分类，业种的分类是根据（经营商品的大类）。62A.商品陈列时，运用平台或推车进行堆积陈列,

属于表现（便宜）的陈列形式。A61.批发商用户需求（缺少弹性）。62A.商品交易所保证金制度中，重要用于

期货合约成交后的清算的保证金是（履约保证金）。6口.有一商品的条码为69,其中“691”的含义是（制造商国家或地区）。

64.在以下物流自动化构成内容中,属于基础性工作的是（商品分类编码）。65A.狭义上物流指的是（销售物流）。6

6.“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（发育阶段）。67A.（物流作业）管理构成了现代物流管理的基础,其它层

面的管理都是建立在这个基础上的。

68.据商业史学家的研究,我国在（夏代）就已经出现了一些专门从事商品互换的人。

69.商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业,就是按（业种）进行分类。

70.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（互换）。A71.零售商业在商品流通中的首要功能是

（分类、组合、备货）。

72.对有店铺零售商业来说,（选址）是非常重要的。这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。7幺.真空地带理论是由（尼

尔森）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好重要表现为对零售商提供的场合、

商品组合、价格和服务的偏好。74.（特许连锁）的最大特点是:有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟

店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营。75A.百货店发展到现阶段，其重要形式有：（大型百货公

司和独立的或单体的百货店）7A6.购物中心的重要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（提供齐备的商

品）。

77.次级商圈是指核心商圈的外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占（15%〜25%）。劣

78.商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（范围）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。7A

9.“零售引力法则，，认为，城市人口越多、规模越大,商业越发达，对顾客的吸引力就越大。这一法则是由（美国学者威

廉・雷利）在1929年提出的。八80.一个地区内的商业区或购物区类型大体涉及：（中心商业区、辅助商业区、商业

社区、购物中心和独立店区）。81A.零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售,

增长公司利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品,是根据（顾客的购买习惯）进行分类的。品2.城

市A有人口10万人，城市B有人口5万人，城市A与城市B的距离为25公里，那么，城市A与城市B的商圈边界各

是多少？（城市A为14.65公里、城市B为10.36公里）8g.消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品的选择、

评价到购买，在心理上大体要通过八个阶段。其中第五个阶段是（评价阶段）。

84.零售公司解决顾客投诉有多种方式,它们是（钞票退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表达歉意）。

85.从全社会来说，流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用，涉及（商流费用）与物流费用。8a.流通加工

功能是批发商业的重要功能，事实证明，一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工

是指要对采购的商品进行（分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工）。

87.不管是哪种类型的批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（二规范化）的，这是现代批发市场的基本特性。心8.批

发市场既不同于集市和商品交-易所,也不同于单体批发商或批发公司，是一种独特的批发组织，因而也具有独特的功能,

即（媒介功能、服务功能、管理功能）。

89.结合我国的国情，我们应当适度发展（区域批发市场），以进一步完善商品市场体系,促进商品流通效率的提高。£9

0.批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团队，具体又可分为（上市者、代理批发商、中间批发商、交易参与

者）等。

91.商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者，这些交易者重要有四种,即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经

纪人。（投机散户）俗称“抢帽子交易者”,是场内最活跃的交易者。

92.商品交易所进行的是（合约交易）。93A.电子商务的应用领域十分广泛，它可认为各种类型公司提供（网上交易与

管理）的全方位服务。

94.电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同，由于交易手段的变化，产生了一些新特点，它

们是（交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化）。95A.网上贸易是电子商务中公司与公司间

的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（商业用户）。96.有一商品的条码为

69,其中“49733”的含义是（制造商代码）。

97.现代物流是流通现代化的产物，是经营的“黑暗大陆”、“减少成本的最后的处女地”和“第三利润源泉”,同时也是新经

济的重要支撑力量。（物流发展水平）的高低能充足反映出一国的综合实力和公司的市场竞争能力。98人物流的构成要

素或基本环节重要涉及“（七要素）”。物流就是这些构成要素的集成系统。

99.物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货品流、回收物流和

废弃物流，就是按（公司生产经营阶段）不同划分的。U00.现代物流体系对国民经济的运营起着特别重要的作用，一个

物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目的:（布局合理，政

策法规完善；快速、及时和便捷的服务;规模优化，总成本节约）。1A01.现代物流管理的永恒主题是（成本和服务），

要努力提高物流增值性服务。A102.（物流作业）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个

基础上的。

103.现代意义上的配送不同于一般性的运送或运送，其特点有：（是按用户需求进行商品组配与送货活动：不是一般

的送货，有许多功能；是一个综合性的物流运动;）。

104.配送可按许多标准进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（配送的组织形态）进行分类

的。109.商品流通政策的目的涉及两个层次:一是商品流通政策的一般目的；二是商品流通政策的特定目的。其一般

目的可概括为：（经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由）。

106.从发展趋势来看，我国商品流通政策将在（三个方面）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持等。

107.对大型店铺规制最严格的国家是（日本）。

1.（C）的最大特点是:有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，成员店在经营管理上失去自主权，一切要在

盟主规定的条件下去经营，双方以协议为连锁关系的纽带。P71c.特许连锁8

2.（B）一般设在交通枢纽或商品集散地。P172B.二次批发商

3.（C）是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。Pl80c经

纪

4.（C）指多家公司共同组建或参与只由一家公司所独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理

化。P290c.共同配送型配送中心

5.（D）是各国最重要的商品流通政策。P312D.反垄断政策

6.（D）是指以减少对环境的污染、减少资源消耗为目的，运用先进物流技术，规划和实行的运送、储存、包装、装卸、

流通加工等物流活动。P259D.环境物流

7.“零售引力法则”是由（A）提出的。P96A.威廉•赖利

8.“抢帽子交易者”是指（A）。P206A.投机散户

9.POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有助于零售商进行（A）。P51A.单品管理

10.百货商店的目的市场是（B）。B.普通大众

11.表达商品发展性的指标是（D）。P138D.行业销售增长率

12.不符合“圈内交易”的一项是（）。我国批发市场大多普遍采用的交易形式

13.不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B）。P169B.商人批发商

14.采购批量与保管费用的关系是（A）。P142A.成正比

15.采购批量与采购费用的关系是（B）。P142B.成反比

16.仓储式商店的目的顾客为（B）。P80B.中小商人和团队

17.仓储式商店一般采用（B）形式。P80B.会员制

18.超级市场的目的市场是（B）。P74B.普通大众

19.超级市场的主通道可保持在（C）之间。Pl14c.2.1—3.5米

20.超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（D）P121D.集中

陈列

21.从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（D）发生变化,如重视对中小商业的保护与扶持。P335D.五个方面

22.从宏观上看，（A）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性,就是商业的又

一显著特性。P11A.商业组织皿

23.从事配送业务的公司通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系,与下游公司或零售店铺形成稳定的配送关系，在

此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（B）。P290B.代理配送

24.第三次社会大分工是（C）。P4C.商业与农业、畜牧业、手工业的分离

25.第三次社会大分工与前两次社会大分工的主线差别是产生了（D）。P4D.商业

26.第一次社会大分工是（）。A.畜牧业与农业的分离

27.电子商务的应用领域十分广泛，它可认为各种类型公司提供（D）全方位服务。P219D.网上交易与管理

28.电子商务的主体是（）。公司

29.对大型店铺规制最严格的国家是（B）。P338B.日本

30.对连锁门店的商品配送多采用（）。多品种小批量配送

31.对零售业进行分类时，业态分类是根据（A）。P36A.销售方式

32.对零售业进行分类时，业种的分类是根据（A）»P36A.经营商品的大类

33.对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（B）。P42B.店铺选址

34.对于大批量期货交易可采用（B）的采购方式。P203B.协议定购

35.对于农产品收购可采用。的采购方式。D.预购

36.对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。D.向顾客表达歉意

37.根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。延期生产

38.供应链管理的本质是（B）。P276B.跨公司的物流管理

39.购物中心内设立儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（A）功能。P35A、服务

40.顾客在购买过程中，乐意花费较多的时间观测、询问、比较选择的商品属于（B）,Pl32B.选购品

41.核心商圈的基本顾客来源是（C）。P94c.居住人口

42.核心商圈是指最接近店铺的区域，其顾客大约占（A）»P93A.55—70%。

43.既不取得商品所有权，也不实际取得商品,而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（C）。

P180C.经纪人

44.将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（）划分的。按上市商品的种类多少分类

45.将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（C）分类。P259c.阶段

46.交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（）。凭标准品级交易

47.交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（）。凭规格交易

48.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（D）。P5D.互换

49.据商业史学家的研究，我国在（C）就已经出现了一些专门从事商品互换的人。P7c.夏朝

50.开发、制造PB商品的主体是（C）。P55c.零售商

51.考虑卖场灯光照明度时，（A）部分派置的光度最强。PU6A.卖场最里面

52.可以实时解决销售业务,并进行经营业务分析的管理系统为（B）。P244B.POS系统

53.连锁店可以成为世界上一种流行的零售组织形式,并在零售业中占有重要的位置,是与其独有的、一系列的优势分

不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（B）。P68B.商店知名度高

54.零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增长公司利润。将商品划

分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（D）进行分类的。P132D.顾客的购买习惯

55.零售店铺的选址要以（D）为首要原则。PIO1D.便利顾客

56.零售公司在经营商品的（）期，可以采用为生产公司代销的方式。A.投入期

57.零售商业的第三次革命是（A）的产生。P22A.超级市场。

58.零售商业的服务对象是（B）。P164B.个人消费者

59.零售商业的金融功能重要体现为（A）。P36A.分期付款

60.零售商业的事业主体是（）。C.法人零售商（公司）

61.零售商业的首项功能是：（C）。P35c.分类、组合、备货。

62.零售商与零售商之间的竞争是一种（）。D.水平竞争

63.零售要素组合的最后一项因素是（B）。P40B.选址。

64.目前,我国的连锁商业存在的首要问题是（A）。A.连锁公司规模过小

65.目前在发达国家，（B）已经成为货品配送的重要形式，它代表了未来配送发展的方向，在现代物流中发挥着关键

作用。P287B.配送中心配送

66.哪种批发形式在我国还不多见（I））。P1701）.连锁批发商

67.配送中心的首项功能是（）。D.服务功能

68.配送中心与普通仓库的重要区别在于配送中心的（D）功能。P290D.分拣

69.批发商用户需求（C）oP174C.缺少弹性

70.批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（）。中间批发商

71.批发市场货源的提供者指（A）。P198A.上市者

72.批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般规定委托方向

受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（）。委托方业务保证金

73.批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运营、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问

题的机构是（）。常设委员会

74.批发是商品流通的重要环节，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（C）»P164C.交易批量大

75.三次批发商又称作（）。销地批发商

76.商流费用不涉及（D）。P255D.保管费用

77.商品陈列时，运用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（A）的陈列形式。P123A.便宜

78.商品交易所的首要功能是（）。供求调节功能

79.商品交易所进行的是（C）。P202c.合约交易。

80.商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。94范围

81.商人资本是最早出现的（D）。P6D.资本形态

82.商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（B）进行分类。P9B.业种（B）

的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。P18B.商业产出弹性系数

83.商业对国内生产总值的奉献限度，可用来衡量的指标有（A）。Pl2A.商业所实现的产值占国内生产总值的比例

84.特许连锁是一种以（A）为基础的零售公司经营方式。P71A.契约

85.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（D）之间。P114D.0.8-0.9米

86.网上交易是电子商务中公司与公司间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是

（B）«P234B.商业用户。

87.我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的（C）权利。C.9种。

88.我国大部分集贸市场属于（）。自由批发市场

89.我国政府记录对零售商业的业种分类有16大类,其中第一类是（C）。P36c.食品类零售业。

90.无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）oB.超级市场

91.狭义上物流指的是（）。销售物流

92.下列不属于批发市场的特性的是（D）。P194D.交易规则比较简朴

93.下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，并且一般不具有长期储存商品的功能（）。分销模式

94.下列那类商品不能进入商品交易所交易（C兀P207c.具有垄断性质的商品

95.现代物流管理的永恒主题是（B），要努力提高物流增值性服务。P265B.成本和服务

96.现代物流运营的基础和前提是（B）。P260B.信息化

97.消费者在购买动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购买，在心理上大体要通过八个阶段。消费者在

（D）,通常喜欢看看同类产品的不同品牌，试试商品，所以营业员应当特别注意商品的陈列方式，一定要排列

整齐、美观,并且容易看得清楚。P148D.评价阶段

98.业态是零售商业的（C）。P36c.经营形态

99.一般来说，次级商圈的顾客大约占（B）«P94B.15—25%

100.一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（B）之间。P1

22B.0.85—1.2米

101.一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A）。P112A.60-70%

102.一般来说，影响商圈大小的因素重要有七个方面，其首要因素是（B）。P95B.店铺的经营特色

103.（B）一般设在交通枢纽或商品集散地。B.二次批发商

104.以零售业务为主的网上交易形式是（）。网上商店

105.以下不属于“市场失败”的经济现象是（A）。P306A.价格大战

106.以下关于第三方物流的评述中错误的是（A）。P274A.第三方物流是第四方物流的前身

107.以下属于无店铺零售商业的是（C）oP37c.邮寄商店

108.营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（A）。P149A,成正比

109.拥有较大规模的仓储设施,具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低限度的配送模式

是（）。储存模式

110.有一商品的条码为69,其中“0402”的含义是（C）。P240C.商品代码

111.有一商品的条码为69,其中“691”的含义是（A）.P240A.商品的制造国家或地区代码

H2.有一商品条码为69,其中“4973”的含义是（B）。P240B.制造商代码

113.运送业重要调节商品供求的（）矛盾。空间矛盾

114.在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（）,,C.特写式陈列

115.在店铺选址应避免的区域中，不对的的是（B）。P102B.同类商店集聚地

116.在货柜选择上，工业消费品一般以。为主。A.玻璃货柜

117.在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A）。P255A.商流

118.在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。P228C.网上交易市场

119.在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（）。仓库配送

120.在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（B）oP247B.商品分类编码

121.针对哪类批发用户购买类型（C），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物,并为他们提供有用的

信息和帮助，以促进用户的购买。Pl76c.都不对

122.真空地带理论是由（C）提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好重要表现

为对零售商提供的场合、商品组合、价格和服务的偏好。P46c.尼尔森

123.政府在商品流通的运营与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预,这种干

预是通过（D）来实现的。D.流通政策

124.制造商与零售商的“两极化”是指（B）并存现象。P185B.大型化与小型化

125.众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力

的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（）。窗口

批发

126.主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和所有销售额的（C）„P135C.70-80%

127.专卖店是指专门经营或授权经营（C）的品牌商品,适应消费者对品牌选择需求的零售业态。P82c.制造商

128.自20世纪五六年代开始，许多批发商所有买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗

透，（C）的道路。C、走纵向一体化经营

129.作为相对独立的利润中心的配送中心，属于以下哪一种模式的配送（D）。P290D.配销模式

130.作为一种商业积聚形态，购物中心与（B）有很多相似之处。P81B.商业街

多选题Id三次社会大分工是指（畜牧业与农业的分离、手工业与农业，畜牧业的分离、商业与农业,畜牧业，手工业的

分离）。A2.商业的重要构成要素是（必须以营利为目的、必须有独立的组织、必须从事专业化和社会化的商品互换）。

A3.零售商业三次革命的代表性业态是（百货店、连锁店、超级市场、购物中心）A4.百货店发展到现阶段，其重要形式

有（独立或单体的百货店、连锁百货店）。A5.超级市场的业务流程可以概括为（开架售货、自主服务、小车携带、

出门结算）。

6.连锁店的生产与发展需要具有相应的基本条件是（具有较高的工业生产水平、国民收入及消费达成一定水平，民众的

购买力较高、有较好的运送，通讯及物流条件、弘一，开放，有序的市场体系）。7A.特许连锁方式涉及的当事人有

（特许权授予者、政府主管部门）。必.自由连锁经营的基本原则是（统一营销行动原则、利益一致原则、适时调整

原则、造福社会，造福消费者原则）。

9.购物中心的重要功能是（购物、休闲、娱乐）。

10.核心商圈的基本顾客来源是（工作人口、流动人口、居住人口）。11A.店铺选址时的客流分析重要是对（客流类型、

客流规模、客流目的、客流速度）。

12.在进行店铺建筑造型设计时，重要应考虑（建筑物形态、建筑物的高度、建筑材料、建筑物的外表颜色）。

13.按照经营商品的构成分，可以分为（主力商品、辅助商品、关联商品）。

14.公司商品目录一般（经营商品目录、必备商品目录）。A15.最佳商品组合的标志是（发展性、竞争性、赚钱性）。1C.消

费者产生购买信心重要来自于（相信商品、相信商店或制造商、相信营业员介绍）。

17.大多数顾客投诉的因素是来自于（商品方面、服务方面、顾客自身方面）。1口.批发商业的用户重要涉及（批发

商、零售商、制造商）。

19.所谓“冷媒体”是指（报纸、杂志、电视、广播）。

20.畅销商品信息涉及（本店的畅销商品、本公司的畅销商品、本地区的畅销商品、全国的畅销商品）。2Al.批发

商业面临的挑战重要来自（制造商的挑战、零售商的挑战、信息化的挑战、物流产业化的挑战）。

22.未来批发商业的发展方向是（组织化、信息化、物流化、专业化）。23A.批发市场具有（媒介功能、服务功能、管

理功能）。2小.按交易量的大小及规范化限度不同，可将批发市场分为（中央批发市场、地方批发市场、自由批发市场）。

-5.批发市场的交易者重要有（上市者、代表批发商、中间批发商、交易参与者）。

26.批发市场的保证金重要有（委托保证金、协议保证金）。27A.商品交易所的重要功能是（供求调节功能、价格形成

功能、平抑价格功能、风险规避功能）。

28.商品交易所的组织机构重要涉及（交易所会员、交易所理事会、专业委员会、清算机构）。

29.商品交易所的交易者重要有（投机散户、投机大户、经纪公司、场内经纪人）。

30.现代物流体系的要素构成涉及（一般要素、物质基础要素、功能要素、体制政策要素）。

31.以下哪种模式的配送将是中国未来本着中心发展的选择（自营配送、代理配送、共同配送）。

32.经济政策一般涉及（生产政策、流通政策、消费政策、分派政策）。3幺.商品流通政策主体涉及（立法机构、行

政机构、司法机构）。

34.商品流通政策的一般目的是（经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由）。35A.各国对大型店铺的规制是出

于（增长中小商业的经营机会、避免外部不经济）的考虑。36A.现阶段我国的商品流通宏观调控政策重要体现为（商

品储备政策、风险调节基金政策）。41A.自由连锁是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个管

理中心领导。理中心负责（提供货源、推销计划、账目解决）。

42.从历史的发展来看，商品互换经历了三个发展阶段：（物物互换、以货币为媒介的商品互换、以商业为媒介的商

品互换）。g3.在社会分工存在的条件下，解决产品供应单一化与产品需要多样化这种矛盾，协调供需关系，从也许性

上说，大体有哪些途径：（自行生产、赠与、互换、掠夺、诈骗）。

44.各国政府对零售商业的干预大体有两个层次（通过一般经济政策、通过专门的经济政策）。

45.随着经济的发展，零售商业环境不断变化，从而导致零售商业在（选址、商品组合、营业时间、技术与服务）及销

售方式的变化，这些变化的最终结果则导致业态形式越来越多。

46.连锁商店的出现,改变了（专业化、标准化、组织化）和流水作业的现代工业生产方式不能在流通领域应用的传统观

念，使商业经营方式产生了革命性的变化。A47.仓储商店的突出优势时（以便宜吸引顾客、投入费用低、为顾客提供

较完善的自我服务设施）。

48.从世界范围来看,当今消费者需求的变化重要体现在（收入水平、人口结构、家庭规模，生活方式价值观念）»4”.为

了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作（加强对市场采购信息的收集和分析、与供应商建立融洽的关系、拟定

适宜的采购时机、拟定合理的采购批量）。

50.现阶段我国的商品流通宏观调控政策重要体现为（商品储备政策、风险调节基金政策）。外1.特许连锁的最

大特点是（各成员店在财产和法律上是独立的、加盟店在经营管

理上失去自主权、双方以特许协议为纽带）。

52.商业的重要构成要素是（必须以赚钱为目的、必须有独立的组织、必须从事专业化和社会化的商品互换）。5>,店

铺内部设计的功能是（提高店铺运用率、方便顾客流动、形成良好的购物氛围、刺激消费者的需求）.

54.自由连锁经营的基本原则是（利益一致原则、适时调整原则）。5幺.在进行店铺建筑造型设计时，重要应考虑（人

建筑物形状、建筑物的高度、建筑材料、建筑物的外表颜色）。56.最佳商品组合的标志是（发展性、竞争性、赚钱

性）。

57.下列属于有限职能批发商的有（钞票自运批发商、卡车批发商、货架批发商、邮购批发商）。外8.商品交易所的

组织机构重要涉及（交易所会员、交易所理事会、专业委员会、清算机构）。5A9.POS系统的应用重要涉及以下操

作功能（前台销售收款操作、收款数据的汇总和记录、商品的进货与盘点、经营分析与管理）。460.现代物流体系

的要素构成涉及（一般要素、物质基础要素、功能要素、体制政策要素）。

61.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（配送作业计划化、货品进出批量化、配送作业共同化、配送路线短捷化、

配送作业省力化和管理信息化）。

1.（ACD）属于无店铺零售公司。P82A.邮购商店C.自动售货D.电视售货和电话售货

2.POS系统的应用重要涉及以下操作功能（）。A.前台销售收款操作B.收款数据的汇总和记录C.商品的进

货与盘点D.经营分析与管理

3.按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（）。B.授权模式D.物流模式E.配销模式

4.按照经营商品的构成分类，可以分为（）。A.主力商品B.辅助商品C.关联商品

5.按照商品的用途分类，可分为（AE）。P131A.消费品E.资本品

6.百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区,开展（BCD）的零售业态。P65B.进货C.运营D.管理

7.便利店的生存与发展需要的基本条件有（ABC）•P49A.消费者夜生活时间延长B.单身家庭或单身消费者的大量

存在C.家务劳动的外部依赖限度高

8.便利店的生存与发展需要三个基本条件（）。A.消费者夜生活时间延长B.单身家庭或单身消费者的大量存在

C.家务劳动的外部依赖限度高

9.仓储式商店的突出优势是（AB）。A.以便宜吸引顾客B.投入费用低

10.超级市场的经营优势表现为（ABCD）。P74A.进货成本较低B.由于低价销售，对消费者有较大

的吸引力C.采用自我服务方式，可节约人工费用D.商品开架陈列，方便消费者选购

11.超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。P75A.开架销售B.自主服务C.小车携带D.出

门结算

12.从世界范围来看，当今消费者需求的变化重要体现在如下（ABCD）方面。P39A.收入水平B.人口结构

C.家庭规模D.生活方式及价值观念

13.大多数顾客投诉的因素来自于（）。A.商品方面B.服务方面C.顾客自身方面

14.电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。其中，最重要是按电子商务的交易对象分类,

可分为如下几类（ABCDE）。P223A.公司对消费者电子商务B.公司对公司电子商务C.消费者对消费者

电子商务D.对等网络电子商务E.移动商务

15.店铺内部设计的功能是（）。A.提高店铺运用率B.方便顾客流动C.形成良好的购物氛围D.刺激消费者的需

求

16.店铺外观设计的功能是（ABD）。P108A.让顾客确知店铺的存在B.促进销售D.吸引顾客来店

17.店铺选址时的客流分析对象涉及（ABCDE）。P105~106A.客流类型B.客流规模C.客流目的D.客流速度E.客

流滞留时间

18.反垄断政策是各国最重要的商品流通政策，各国反垄断法规制的重要内容涉及（ABC）。P313A.严禁垄断

B.严禁不合法的交易限制C.严禁不公正交易

19.各国对大型店铺的规制是出于（AB）的考虑。P313〜314A.增长中小商业的经营机会B.避免外部不经济

20.各国政府对零售商业的干预大体有两个层次A.通过一般经济政策B.通过专门的经济政策

21.供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（）。A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B.供应链管

理可以说是全过程的战略管理C.供应链管理提出了全新的库存观

22.购物中心的重要功能是（ABC）。P81A.购物B.休闲C.娱乐

23.借鉴国内外公司推行配送合理化的经验，可采用以下（ABCDE）重要措施。P295A.推行专业化配送B.推行加工

配送C.推行共同配送1）.实行送取结合E.推行即时配送系统

24.连锁店产生与发展需要具有的基本条件是（ABCD）«P69A.有较高的工业生产水平B.国民收入及消费达成

一定水平C.有较好的运送、通信及物流设施D.统一、开放、有序的市场体制

25.零售公司解决顾客投诉的方式（ABDE）。P153A.退换钞票B.商品调节和价格调节D.服务调节E.向顾客表达歉

意

26.零售商业的分类方法通常有（AB）。P36A.业种分类B.业态分类

27.零售商业的特点是（ABC）。P34A.交易次数频繁，交易批量小B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度C.经

营场合分散,经营受商圈的限制

28.零售商业三次革命的代表性业态是（BCD）。P20B.百货店C.连锁店D.超级市场

29.卖场设计涉及（）»A.卖场划分B.面积分派C.卖场布局

30.卖场设计是店铺内部设计的核心，涉及（ABC）。P111A.卖场的划分B.面积分派C.卖场布局

31.鉴定零售业态的标准是（）。A.组合的独特性B.广泛的影响性C.模仿流行性

32.配送中心的作业流程管理重要有（ABCDE）。P291A.进货入库作业管理B.流通加工作业管理C.在库保管作

业管理D.理货作业管理E.配货作业管理

33.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDEF）。A.配送作业计划化B,货品进出批量化C.配送作

业共同化D.配送路线短捷化E.配送作业省力化F.管理信息化

34.批发商业的用户重要涉及（ABCD）。P173A.再销售者B.产业用户C.事业用户D.政府部门

35.批发商业面临的挑战重要是来自（ABCD）。P182A.制造商的挑战B.零售商的挑战C.信息化的挑战D.物流产业

化的挑战

36.批发商组织化可收到如下效果（ABCDE）。Pl86A.可以扩大进货批量，减少进货成本B.也许灵活调度库存商

品，提高商品供应能力C.可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力D.可以加强销售协作，提高销售能力E.可

以共用物流设施,提高物流效率。

37.批发市场的保证金重要有（AC）。P201A.委托保证金C.协议保证金

38.批发市场的交易者重要有（）。A.上市者B.代理批发商C.中间批发商D.交易参与者

39.批发市场具有（ABCD）。P195A.媒介功能B.经济辐射功能C.服务功能D.管理功能

40.公司的物流管理信息系统的发展趋势是（）。A.信息采集在线化B.信息传输网络化C.信息解决智能化D.

信息输出图形化

41.公司商品目录一般涉及（）oA.经营商品目录C.必备商品目录

42.迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（ABCDE）»P45A.零售轮理论

B.适者生存理论C.综合化与专业化循环理论D.辩证过程理论E.真空地带理论和生命周期理论

43.商店服务品质的高低重要取决于（ABCD）。P152A.服务意识B.服务态度C.服务技术D.仪表举止

44.商品交易所的功能有（ABCD）。P203A.供求调节B.价格形成C.平抑价格D.风险转移E.服务

45.商品交易所的交易者重要有。A.投机散户B.投机大户C.经纪公司D.场内经纪人

46.商品交易所的组织机构重要涉及（ABCD）。P205A.交易所会员B.交易所理事会C.专业委员会D.清算

机构

47.商品流通政策的一般目的是（ABCD）。P309A.经济发展B.经济稳定C.经济公正D.经济自

由

48.商品流通政策主体涉及（ABD）。P307A.立法机构B.行政机构D.司法机构

49.商品流通组织化政策重要涉及：（ABC）。P320A.连锁商业政策B.综合商社政策C.商店街政策

50.商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式重要有（ABCDE）。

P242A.条码标签B.商品包装条码C.吊牌条码D.条码卡E.条码本

51.商品条码的应用涉及以下方面：（ABCD）oP242A.商品销售B.自动补充商品C.商品盘点D.商品采购

52.商圈大小受许多因素的影响，可使用（BCD）等方法对商圈进行测定。P96B.零售引力法则C.零售饱和理论D.霍

夫模型

53.商业的产生是为了解决生产与互换在（ABC）