管理学基础试卷(一)文档

《管理学基础》试卷（一）题号一二三四五六总分得分得分评卷人一、单项选择题（1-20题，每题1分，共20分。每小题只有一个最恰当的答案，请将所选答案的相应字母写在括号内）1、被誉为“科学管理之父”的是()。A、法约尔B、泰勒C、韦伯D、梅奥2、美国学者梅奥通过研究发现，企业中的职工有社会和心理方面的需求，属于()。A、经济人B、理性人C、社会人D、自私人3、需要层次论认为，人的最低层需要是()。A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、社交需要4、美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指()。A、激励因素和惩罚因素B、正式组织因素和非正式组织因素C、保健因素和激励因素D、保健因素和风险因素5、目标管理的基本精神是()。A、以自我管理为中心B、以监督控制为中心C、以岗位设置为中心D、以人员编制为中心6、风险型决策的方法很多，最常用的是()。A、提喻法B、决策树法C、创造工程法D、定性分析法7、在非确定型决策中，从各个较低收益或较高损失的方案中，选出一个收益最高或损失最小的方案，这就是()。A、遗憾准则B、等概率准则C、悲观准则D、乐观准则8、管理层次与管理幅度间的大小数量关系是()。A、正比关系B、反比关系C、几何级数关系D、算术级数关系9、由按职能划分的部门和按项目或产品划分的部门结合而形成的组织结构形式是()。A、参谋型B、矩阵型C、职能型D、直线型10、以下不属于领导艺术特点的是（）。A、创造性B、经验性C、科学性D、多样性11、在“管理方格法”中，（9，1）方格被称为（）。A、贫乏式领导B、任务式领导C、俱乐部式领导D、战斗集体式领导12、随着信息传递的环节增多，（）方式沟通失真的潜在可能性就会增大。A、口头方式B、书面方式C、非语言方式D、电子媒介方式13、在控制类型中，工作完成以后所进行的控制是（）A、事前控制B、事中控制C、事后控制D、作业控制14、作为激励过程的一个重要环节，强化可以划分为（）和自然消退三种类型。A、正强化和负强化B、主动强化和被动强化C、直接强化和间接强化D、外在强化和内在强化15、市场强化战略不包括下列的（）。A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多元化战略16、下列选项中，（）组织结构形式会产生多头领导、破坏统一指挥的情况。A、直线制B、事业部制C、直线职能制D、职能制17、正式沟通网络类型中，（）沟通使得组织成员的平均满意度最高，合作气氛最浓厚，但是容易造成混乱，影响工作效率。A、链式B、全通道式C、轮式D、环式18、在常用的控制标准中，“合格率”属于（）。A、时间标准B、数量标准C、质量标准D、成本标准19、A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A厂的主要环境因素是（）。A、技术环境B、自然环境C、社会文化环境D、政治环境20、某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（）A、目标缺乏鼓动性B、目标表达不够清楚C、目标无法考核D、目标设定得太高得分评卷人二、多项选择题(21-25题，每题2分，共10分。每小题有多个答案正确，，请将所选答案的相应字母写在括号内。错选、少选、多选，均不得分）21、管理的二重性是指管理的（）A、自然属性B、艺术性C、科学性D、社会属性E、实践性22、一般环境是指组织所处的大环境，主要包括（）A、政治法律环境B、社会文化环境C、经济环境D、技术环境E、自然环境23、以下关于期望理论叙述中正确的有：（）。A、效价可以是负值B、激励力同期望值成正比C、期望值是一种主观概率D、效价越大，则激励力越小E、效价越大，激励力越大24、影响分权的因素有（）。A、决策的代价B、组织的规模C、政策的一致性D、组织的成长E、管理哲学25、成本领先战略的适用条件包括（）。A、同质性产品B、强大规模经济的产品C、顾客对产品价格相对敏感D、奢侈品E、广泛的市场需求得分评卷人三、判断题（26-35题，每题1分，共10分）26、需要对环境迅速做出反映的组织应当实行集权化管理。（）27、领导者之所以对部下有影响力。全靠手中的权力，拥有权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。（）28、领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。（）29、计划是管理的主要职能，因为它构成了所有其他职能的基础。（）30、邀请专家、内行，针对组织内某一个问题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法，这种决策方法是德尔菲法。（）31、时下流行一首顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了企业职工基本的生理需求。32、管理和技术是企业发展的两个轮子。（）33、提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大。（）34、组织工作是动态的，在管理的各职能中居于主导地位。（）35、领导工作最能体现管理的艺术性。（）得分评卷人四、名词解释（36-40题。每题4分，共20分）36、管理幅度37、目标管理38、间接控制39、直线职权40、组织结构得分评卷人五、简答题（41-44题，每题7分，共28分）41、简述计划工作的程序和方法。42、简述组织结构设计应遵循的原则。43、简述如何促进有效沟通。44、简述控制工作的主要内容。得分评卷人六、论述题（共12分）45、试述正确授权的基本要点是什么？《管理学基础》试卷一参考答案单项选择题1-5BCACA6-10BCBBC11-15BACAD16-20DBCDC二、多项选择题21AD22ABCDE23BCE24ABCDE25ABCE三、判断题26-30√×√√×31-35×√√×√四、名词解释36、管理幅度:又称管理宽度，指的是各管理人员有效直接地管理下属人员的数目。37、目标管理:是依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定组织在一定时期所要达到的成果，制订出总目标，并为实现目标而进行决策、组织、领导、控制、创新等工作的管理方法。38、间接控制:是指借助外部力量追究组织中那些不令人满意的结果产生的原因，明确组织成员对它所负有的责任，并使他们在实际工作中加以改进的控制方法。39、直线职权:即直线人员拥有包括发布命令及执行决策的指挥权力，能领导、监督、指挥、管理下属人员。40、组织结构:是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作，是整个管理系统的“框架”。五、简答题41、计划工作的程序包括五个步骤:确定目标、预测、拟定和评估方案、选择方案、编制预算。计划编制的方法有:滚动计划法、投入产出分析法、网络计划法。42、目标任务原则、统一指挥原则、责权利相结合原则、专业分工协作原则、集权与分权相结合的原则43、有效沟通的方法有:改进沟通态度、提高语言表