调研报告格式

调研报告2- 1-调研报告学院名称： 专业班级： 学号：学生姓名：调研报告1-调研报告调研单位：江苏格林电器有限公司调研时间：2012年2月13日—2012年3月18日调研目的：了解江苏格林电器有限公司的采购成本管理方式，为毕业论文写作收集参考资料。公司简介江苏格林电器有限公司是一家专业生产制冷产品的江苏省高新技术企业，公司坐落在常熟市虞山高新技术开发区，占地面积100多亩，拥有6万多平方米的生产车间及完备的生产设施，员工560多名，其中工程技术人员50多名。公司主要产品有格林系列展示柜、冷冻冷藏箱、商用制冰机系列等产品。本公司严格按照国家技术标准组织生产，企业建立了IS09001质量管理体系，进行产品生产过程有效的质量监控。冷冻冷藏柜、食品展示柜产品均获国家强制性产品的“CCC”认证，制冰机获“CE”认证，500升以上制冷产品获国家生产许可证，格林系列产品获江苏名牌产品称号。近年来，公司依靠科技创新，加大技改投入，扩大生产规模，开发出外形新颖美观、节能环保的新产品，不断满足国内外用户需求，产品遍及全国各地并出口到世界30多个国家和地区，企业取得持续、稳步发展。2007年实现销售收入达4亿多元，出口创汇超500万美元，在国内外市场具有一定知名度。2007年格林商标荣获中国驰名商标称号，冷柜系列获国家免检产品称号。在进入新一轮市场竞争中，格林电器将继续实施持续、稳步、快速的发展战略，以市场为导向，以满足客户需求为宗旨，一如既往加强与各经销商的合作，共同努力，互利双赢。二、格林电器的采购成本管理现状格林电器运用总成本领先战略，在保证产品品质的同时，不断降低采购成本（每年降低5%-10%），持续赚取合理利润。1．采购部门由成本中心变为利润中心原材料成本占格林电器总成本的60%-70%，因此采购成本是格林电器最重要的成本，也是每年降低成本的重点部门。格林电器建立了强大的采购部门和完善精密的采购制度。采购部门不仅仅是一个购入原材料的部门，同时还是企业的利润中心之一。在收入不变的情况下，降低成本就意味着增加利润。所以我们完全有理由认为采购部门也是一个利润中心。2．不断开发供货商，营造竞争局面供货商的开发与管理应该是动态的。较理想的状态是采用鲶鱼效应，不断开发新的、更有威胁的供货商，让它像鲶鱼激活沙丁鱼一样，在供货商之间营造彼此竞争的氛围。格林电器发展供货商的方式是：先粗选，在众多供货商中根据其硬件设施、技术力量、环境标准等指标，排除肯定不合格的一部分。通过粗选的企业可以参加格林电器采购的正式招标，中标者并不总是报价最低的，主要标准是报价的可行性。供货商中标后，按照格林电器的要求进行供货。每次招标，都经常有新面孔出现。主要商品、材料的供货商应有3家以上，而且每年应至少再发展一家。3．寻求与供货商共赢与供货商合作，谋取共赢是有远见的企业坚持不懈的工作。如果只顾自己的利益，将被供货商抛弃。格林电器注重诚信，在付款条件方面坚决遵守60天付款期的规定，到期自动付款，不会像业内其他一些企业那样，找出各种借口拖欠，然后等着供应商来“做工作”。因为这些原因，很多供应商都愿意与格林电器合作。格林电器采购部门与供应商一起对降低零部件成本的方案进行探讨，积极帮助供应商降低成本。格林电器非常重视与供应商达成长期合作的共识，朝着更高品质、更低成本的目标共同努力。4．招标比价有技巧格林电器规定：所有采购都要通过招标进行。3000元以上的采购必须有3家以上的竞标，5000元以上的采购必须有5家以上，招标比价以后，采购员可以初步定价。但采购员没有最终决策权，还要经过公司内的专家审计。审计专家日常建有采购成本的数据库，数据库中包括众多厂商的同类产品的市场价、成本构成等数据，如果数据不完整，还要进行广泛询价。审计专家认为采购员报价合理，签字后采购才有效，即使是总经理也要服从专家的意见。招标比价的另一个技巧是：投标书上必须把各项成本单列，而不是只列一个总价。这样你就能看出其中的水分。5．严格采购员的管理采购人员拿回扣等腐败现象，在格林电器没有生存的空间。格林电器的经理会在双方合作开始前就直接拜访对方高层，就向供应商的高层表明“阳光下交易”的坚定决心。由于高层已经沟通了这种理念，供应商的高层就不会再动这种心思。如果对方私下里搞这种动作的话，格林电器可能会终止与该供应商的合作。格林电器对采购人员的素质要求是：让对手充分地感到你的诚意；对非常有把握的事情不要承诺；少说多听，以静止动；多问多听对方陈述和要求，然后再寻求突破。格林电器在员工教育方面也特别强调正直和诚信，并辅以制度上的严格要求。三、格林电器采购成本管理工作分析采购工作涉及面广，并且主要是和外界联系，因此，如果企业不制定严格的采购制度和程序，不仅采购工作无章可依，还会给采购人员提供暗箱操作的温床。格林电器的采购管理工作做得比较好，主要得益于以下几点：1．建立了严格的采购制度格林电器建立了严格、完善的采购制度，不仅能规范企业的采购活动，提高效率，杜绝部门之间扯皮，还能预防采购人员的不良行为。在格林电器的采购制度中严格地规定了商品采购的申请、授权人的批准权限、商品采购的流程、相关部门（特别是财务部门）的责任和关系、各种商品采购的规定和方式、报价和价格审批等。2．建立了供应商档案和准入制度对企业的正式供应商格林电器建立了档案，供应商档案除有编号、详细联系方式和地址外，还应有付款条款、交货条款、交货期限、品质评级、银行账号等，每一个供应商档案都经过了严格的审核才归档。格林电器的采购必须在已归档的供应商中进行，供应商档案还经常地更新，并由专人管理。同时还建立了供应商准入制度。重点材料的供应商必须经质检、物流、财务等部门联合考核后才能进入，如有可能还要实地到供应商生产地考核。3．建立了价格档案和价格评价体系格林电器采购部门对所有采购商品建立价格档案，对每一批采购物品的报价，首先与归档的材料价格进行比较，分析价格差异的原因。如无特殊原因，原则上采购的价格不能超过档案中的价格水平，否则要做出详细地说明。对于重点材料的价格，还建立了价格评价体系，由公司有关部门组成价格评审组，定期收集有关的供应价格信息，来分析、评价现有的价格水平，并对归档的价格档案进行评价和更新。这种评议一般半年进行一次。4．建立了商品的标准采购价格并对采购人员根据工作业绩进行奖惩财务部对重点监控的材料根据市场的变化和产品标准成本定期制定标准采购价格，促使采购人员积极寻找货源，货比三家，不断地降低采购价格，标准采购价格亦可与价格评价体系结合起来进行，并提出奖惩措施，对完成降低公司采购成本任务的采购人员进行奖励，对没有完成降低采购成本任务的采购人员，分析原因，确定对其奖惩的措施。四、结论由格林电器的调研情况可知，在企业的成长经营过程中，控制采购成本对企业业绩至关重要。如果实现企业采购成本的有效降低，那么直接表现就是企业现金流出的减少，间接表现为产品成本的下降、利润的增加。选择好的供应商对于企业非常重要，好的供应商不仅可以产品质量有保证，而且能与企业合作共同降低产品成本，表现为采购成本的降低。选择供应商时，首先