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文档简介

2023/12/9可编辑1第二讲

企业内部沟通调查2023/12/9可编辑2案例阅读与讨论：太平洋西方航空公司面临的沟通难题如何确认公司内部的沟通是否存在问题？怎样明确知道组织内沟通的问题？你认为公司在哪些情况下更需要注重内部沟通？对于大、中、小型企业来说，最佳的沟通渠道分别是什么？你怎样看待伊顿在公司内所做的工作？2023/12/9可编辑3主要的问题绩效组织气氛员工满意度员工对组织的归属感员工间的关系员工对重大决策的态度2023/12/9可编辑4现代组织中要了解员工信息当今劳动力的教育程度、专业化、自主性以及整体素质提高，他们的参与感增强。尤其当决策会影响他们的利益时，他们会要求：决策民主化决策透明化决策科学化2023/12/9可编辑5调查方法民意测验态度调查抽样是调查研究的基本点2023/12/9可编辑6抽样理论选择样本估计推论2023/12/9可编辑7抽样简单随机抽样系统抽样分层抽样定额抽样2023/12/9可编辑8调查的构成设计和信息搜集目的方法进度数据分析和解释撰写调查报告2023/12/9可编辑9搜集信息的方法定性方法：问卷法开放问题封闭问题评定性问题多重选择题非定性方法：访问法结构性非结构性2023/12/9可编辑10调查报告调查目的

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