2023年供电述廉述职报告三篇

2023年供电述廉述职报告三篇供电述廉述职报告篇1

惊慌而又劳碌的20xx年转瞬已经过去，回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，详细汇报如下：

一、狠抓平安生产工作

平安生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安教化入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础，稳定了平安生产局面，一年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达公司要求，我们的详细做法是：

1、在所内有安排开展技能学问学习。

2、开展身边无事故无违章活动。

3、根据公司工作布置，定期开展平安大检查，对查出问题能处理的刚好处理，不能处理的上报公司。

4、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终运用合格工器具。

5、有安排制定、落实平安“两措”。

二、注意服务承诺，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、我全部安排定期对员工进行服务理念教化，及待客的热忱，举止的文明，仪态的端庄，着装的整齐等立方面的培训。主动组织我所人员开展“一月一查“活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满足度调查表，通过统计满足率为100%，全年来未发生投诉事务。

2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户看法箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的须要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、将每次安排或非安排性停电的有关状况刚好通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，

4、定期走访特别服务对象，全年累计共走访13户。

5、精彩的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

存在问题

1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。

2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。

明年主要任务目标

狠抓平安管理，确保全年目标的顺当实现。

仔细实行肃北电力局的平安生产违章行为的惩罚规定和国家电网公司工作规定。20xx年全年平安生产的工作重点，主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严峻影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备平安是我所在平安生产中的重点工作目标。

电力营销工作稳步推动。

1、接着加快农村电力营销市场的开拓工作，在提高服务质量的同时，提高产品质量，售后服务工作。坚持24小时守候服务，在广阔农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户供应优质、高效、快捷、便利的品牌服务。

2、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益，在农村地区要降损增效，一是必需要抓电网运行、维护，防止电能的偷漏问题，刚好消退事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损偏高的缘由，刚好解决问题，同时加强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增加他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。

3、加强电费回收，维护企业利益，营销与财务集成后，特殊是牧农户预缴电费的意识没有真正建立，加上我所的优质服务工作不到位，电费回收工作难度增加，要如期完成电费回收，必需与各类用户协调争取他们的理解、支持，才能按期完成。但我们信任只要有上级公司领导的关切、支持和我所全体职工的共同努力，电费回收肯定能不折不扣的完成。

加强党建工作，确保党风廉政建设年度目标标的实现。

按公司党委的统一布署，在供电系统中开展教化活动是一项常抓不懈的政治任务。根据新时期党员的标准和党员的“两个条例”常常开展自查、排查问题，针对问题列出整改措施，并按时限进行整改，再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素养。

以上是我所一年各项工作开展的基本状况，及明年工作的重要工作任务目标，信任在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。

供电述廉述职报告篇2

依据江西省电力公司及供电公司关于开展“机关效能年”活动总体要求，区公司扎实开展供电服务窗口作风建设，在管理模式、服务方式、制度建设及队伍建设等方面进行实现了新的突破，收到了良好成效。

广泛宣扬动员，营造创建活动良好气氛

一是建立创建工作组织机构。该公司成立了以党政“一把手”任组长，班子成员为副组长的创建“群众满足的服务窗口”活动领导小组，并下设办公室详细负责组织实施。

二是仔细组织人员学习省公司系统“机关效能年”文件会议精神，进一步明确开展“群众满足窗口”活动的总体要求，要求每位员工都要撰写一篇心得体会。

三是督促各供电所结合实际，制定工作实施方案，做好再宣扬再动员工作，营造“人人讲效能、到处抓效能、事事高效能”的深厚氛围，确保创建工作仔细贯彻落到实处。

四是加大对外宣扬力度。一方面主动开展上门走访客户工作，加强与群众的沟通，进一步融洽供用电双方的关系；另一方面加强与新闻媒体的联系，大力宣扬公司在迎峰度夏、国庆保电及创建活动中的新动向、新举措、新成果，树立了良好形象。

抓住工作重点，确保创建活动取得实效

一是落实责任，严格规章制度。该公司要求全部窗口单位把工作责任细化到每一个工作流程、每一道业务环节，切实增加员工的责随意识及服务意识。建立健全了特别客户及重要客户档案，制定了客户经理服务制度、“家电下乡”供电服务实施方法、投诉举报处理工作标准、投诉举报件回复制度等，为创建活动的顺当开展供应了良好的制度保障。

二是强化培训，提高业务技能。该公司通过抓业务规范，不断强化对供电服务人员的教化和培训，实行供电所内部培训及公司层面集中培训等方法，对相关法律法规、规章制度、服务工作流程、服务文明礼仪等内容进行培训教化，将培训考试成果与奖金挂钩，大大激发了员工的学习热忱，有力地促进了员工业务素养的'提高。

三是常态管理，规范业务流程。规范窗口服务行为，要求窗口服务人员统一着装、谈吐文明，挂证上岗、按时上岗，文明热忱接待群众，做到看法亲善、有问必答，有求必应。梳理“业扩报装”流程，根据上级文件要求，在营业窗口，供应有资质的符合入网作业条件的承装队名单，为客户选择供应便利，落实“三不指定”。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”，落实“一口对外，内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询询问、投诉建议、报修缴费”等业务。

四是统一标准，加强设施建设。公司不断加强营业窗口基础设施建设，将各供电所窗口与收费区隔开，安装电子触摸屏，供应多种便民服务等。合理规划及应用营业厅“上墙公示区、业务办理区、客户等候休息区、宣扬资料区、客户洽淡区、产品展示区”等各功能区，加强窗口精和细的管理，力求物品摆放一样，保持窗口整齐、净化、美化的环境。

五是完善举措，拓展监督体系。为实现优质服务的“可控、能控、在控”，该公司在日常工作中加强了对营业窗口巡察检查，实行闭路摄像监控、电话巡查及现场巡查等方式对窗口人员服务状况进行监督。纪检、经理工作部等相关部门每月组织巡察，并将巡察记录纳入员工绩效考核。与此同时，每个供电所聘请了20名服务监督员，每季度召开一次监督员座谈会。设立“群众满足窗口”看法受理席，接受客户投诉、建议，并刚好答复反馈。

“客户满足是我们恒久的追求”，公司经理李承烈说，我们将以创建“群众满足的服务窗口”活动为契机，努力超越，追求卓越，不断探究新的管理模式、创新服务方式，以政府和群众满足为标准，持续优化行业作风，呈现一流企业风采，为促进区经济又好又快发展做出更大的贡献。

供电述廉述职报告篇3

各位代表：

现就年的工作及廉洁自律状况向代表们述职，请评议。

一、学习方面：

能主动参与领导班子成员的政治学习，注意记学习心得笔记，学习看法端正，能注意在实际工作中将新学的学问予以运用。

在每年一度的民主生活会中，能做到仔细打算，找出存在问题，制订整改措施。擅长听取不同方面的看法和建议，主动参与各类培训班，也从未因工作影响到课学习。

按时参与总支生活会和支部党员活动，在支部组织的学习探讨中，带头发言，不搞特别化，不无故缺席。

二、工作方面：

（一）在分管的纪检和协管监察工作上，接着加大了对违规违纪的处理力度，对发觉的问题能刚好进行调查，注意从源头抓起。

1、制订了党风廉政责任制考核方法，层层签订党风廉政责任书，并注意抓落实，上半年，对全公司党风廉政工作组织了督察。

2、进一步完善干部三项谈话制度，下半年与各部门主要负责人进行了谈话，并将大家反映的看法和建议刚好向公司领导汇报。

3、完善相关制度，建立了行风明察暗访制度，坚持做到重大节日支配对各窗口单位进行抽查，从总体来看，各单位坚守岗位较好。

4、对群众反映的问题和投诉刚好进行调查，今年共接到5期群众反映供电所在两网整改中的状况，都得到刚好处理，群众也较满足，同时，对电价执行状况进行了走访用户，普遍反映较好。

5、在公司党员干部中开展以“艰苦奋斗，廉洁从政”为主题的教化活动，做到有安排，有检查，有落实。在全公司多次开展党风廉政警示教化活动。

6、进一步完善了公司中层干部廉政档案的建立，内容得以充溢。

7、加大对财经工作的审计，参与各类招投标活动，协作和参加企业内部的审计，年底对部分供电所农网改造项目进行抽查审计，强化了监督作用。

8、巩固各类创建活动，强化供电所规范化管理，不定期地进行检查。接着开展满足站所创建活动，按时召开行风监督员座谈会，创建活动纳入常态管理。

9、纪检、监察工作做到年有安排、月有支配，资料规范，定期召开党风监督员会。

10、帮助总支书记做好党务工作。

（二）工会工作：

1、加强企业民主管理，坚持重大事项由职代会探讨。年初，分别审议通过行政工作报告和财务工作报告，充分让职工参加企业的民主管理。

2、接着推行企务公开，下半年对公开内容进行了修改，使公开范围更广泛，通过企务公开活动，让职工有更多的知情权和参加企业的管理权。

3、加强对工会组织的建设，调整组织机构和人员。

4、关切职工生活，在农电分工会的协作下，对两名特困农电职工开展献爱心活动，全公司职工主动响应。

5、注意搞好文体活动，举办几项大的体育活动，同时也组织职工参加上级部门支配的活动任务。

6、进一步落实集体劳动合同，在行政的大力支持下，集体合同履行到位。

7、工会工作能做到年有安排，月有支配，财务规范。

三、廉洁自律方面：

1、能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正值的礼品礼金，从未利用职权到基层部门报销发票或购买物品。

2、对所分管的工作中重大问题和资金运用都没有自行做主，而是提请集体探讨，没有违反“三重一大”规定。

3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人全部收入都是来源于正值渠道，没有不正值收入。