技能认证列车长考试(习题卷34)

试卷科目：技能认证列车长考试技能认证列车长考试(习题卷34)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证列车长考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）、就近及时的原则。A)预防为主、防控结合B)宣传为主、防控结合C)实事求是、预防为主D)实事求是、依法依规答案:D解析:[单选题]2.铁路直接经济损失1亿元及以上，属于（）响应。A)Ⅰ级B)Ⅱ级C)Ⅲ级D)Ⅳ级答案:A解析:[单选题]3.客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，()之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。A)承运人与旅客B)承运人与托运人C)承运人与收货人D)承运人与旅客、托运人、收货人答案:D解析:[单选题]4.（），只补收票款，核收手续费。A)持有减价优待证的学生无票乘车B)身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车C)持站台票上车送人，开车后30min才声明D)应买票而未买票的儿童答案:D解析:[单选题]5.持用低等级的车票乘坐高等级()、()、()时，补收所乘区间的票价差额。并须加收已乘区间应补票价50％的票款.A)列车、铺位、座席B)列车、铺位、席别C)铺位、座席、席别D)列车、座席、席别答案:A解析:[单选题]6.旅客办理中转签证时，签证后的车次票价低于原票价时，票价差额部分（）。A)退还旅客B)不予退还C)退还旅客后按规定核收签证费D)不予退还只核收手续费答案:B解析:[单选题]7.乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表（）只。（《动车组服务质量规范》第7.1.4条规定）A)一B)二C)三D)四答案:A解析:[单选题]8.动车组列车发生重大疫情时，（）应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。A)列车长B)乘警C)随车机械师D)红十字救护员答案:B解析:[单选题]9.动车组列车一次性餐饮茶具符合国家卫生及（）要求。A)环保B)安全C)管理D)生产答案:A解析:[单选题]10.《价规》中，特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的（）。A)行李运价B)客运运价C)包裹运价D)旅客票价答案:B解析:[单选题]11.旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。A)5kgB)10kgC)15kgD)20kg答案:A解析:[单选题]12.对旅客违章携带物品，补收运费时，按（）计算。A)票面发站至到站B)票面发站至下车站C)上车站至下车站D)上车站至票面到站答案:C解析:[单选题]13.4568次旅客列车是（）。A)市郊列车B)管内普通旅客快车C)普通旅客慢车D)特快列车答案:B解析:[单选题]14.传统的传授式教学，在现代培训中有着自己的特性和优势，对于（）培训，这种形式还是十分有交。A)理论性B)技能型C)参与式D)体验式答案:A解析:[单选题]15.行李、包裹运价的计价重量以（）kg为单位。A)10B)5C)3D)1答案:D解析:[单选题]16.通过线路时，应走（），并严格执行?一停、二看、三通过?制度。A)天桥、地道、平过道B)天桥、地道C)指定线路D)地道、平过道答案:A解析:[单选题]17.随车机械师在接地杆挂设完成后通知客运人员对接地杆进行防护，客运人员在（）进行防护。A)站台上B)机械师可视范围内C)车门内D)接地杆下答案:C解析:[单选题]18.退票费按（）计算。A)每张车票金额的20%B)每张车票金额的5%C)每张车票金额的10%D)每张车票金额及退票时距票面开车时间梯次答案:D解析:[单选题]19.包用餐车合造车停留费，每日每辆（）（停留当日不足１２小时的减半核收）。A)1400元B)1800元C)2500元D)3300元答案:C解析:[单选题]20.配备二代居民身份证识读设备的售票窗口，必须由系统通过（）读取身份信息。A)扫描仪B)POS机C)手工输入D)二代居民身份证识读设备答案:D解析:[单选题]21.对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被（）责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站。A)列车工作人员B)列车值班员C)列车长D)乘警长答案:A解析:[单选题]22.旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时，（）。A)退还票价差额,按现行退票办法核收退票费B)票价差额部分不予退还C)票价差额部分不予退还，核收手续费D)不予办理答案:A解析:[单选题]23.按照《中国铁路总公司关于完善铁路企业工资总额挂钩考核机制的通知规定：对发生重大铁路交通事故或者生产安全事故负全部或主要责任的，自事故责任认定下月起，分别核减集团公司全员（）个月的岗位安全绩效考核工资。A)1B)3C)6D)9答案:B解析:[单选题]24.购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（）。A)5kgB)10kgC)15kgD)20kg答案:B解析:[单选题]25.旅客列车在运行途中（包括在站折返）如遇自动制动机临时故障，在停车时间内不能修复时，准许关闭一辆，但列车最后一辆不得为（）。A)开门车B)关门车C)开启车门D)关闭车门答案:B解析:[单选题]26.承运人的基本义务之一是（）。A)确保旅客运输安全正点B)依照规定收取运输费用C)爱护铁路设备设施D)维护公共秩序和运输安全答案:A解析:[单选题]27.终到后在站进行上水、吸污作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与（）联控后组织退乘。A)车站站台客运人员B)车站站台作业人员C)车站上水、吸污作业人员D)司机答案:A解析:[单选题]28.学生回家后，院校迁移或调整，也可凭（），发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。A)学校证明B)学生减价优待证C)学校介绍信D)学校证明和学生减价优待证答案:D解析:[单选题]29.客运杂费中的手续费（列车上补卧铺除外）按（）计算。A)1元/张B)1元/人次C)2元/张D)2元/人次答案:D解析:[单选题]30.进站乘车可限量携带的物品包括（）。A)不超过600毫升的摩丝B)不超过120毫升的酒精C)安全火柴5盒D)不超过20毫升的染发剂答案:D解析:[单选题]31.不得在托运的物品中夹带（）。A)易腐品B)鲜活品C)危险品D)家禽类答案:C解析:[单选题]32.票面乘车站开车时间前48小时以上～15天期间内退票的按票价()%计A)5B)10C)15D)20答案:A解析:[单选题]33.接地杆挂设完成后通知客运人员对接地杆进行防护，在（）进行防护A)车门内B)车门外C)车内D)车外答案:A解析:[单选题]34.动车组上线运行时，非主控端、重联端司机室由（）负责管理。A)司机B)乘警C)随车机械师D)列车长答案:C解析:[单选题]35.列车发现旅客携带危险物品，除按规定补收运费外，须交（）处理。A)前方停车站B)列车终到站C)前方一等以上客运站D)前方特等客运站答案:A解析:[单选题]36.客运监察下发《客运服务质量监督监察记录》被检查单位应在（）日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。A)15B)10C)7D)5答案:A解析:[单选题]37.车站()对旅客所持车票和票面所载的有效身份证件进行查验。A)客运人员B)公安人员C)客运员D)客运和公安人员答案:D解析:[单选题]38.持用（）的旅客应当核对相应的证件。A)儿童票B)学生票C)软卧票D)附加票答案:B解析:[单选题]39.当轴温报警器声光报警时，应确认（）、轴温，立即通知检车乘务员到现场处理。A)轴位B)轴号C)轴箱编号D)轴位编号答案:A解析:[单选题]40.?起动注意信号?的机车鸣示方式是（）。A)二长声B)一长声C)三长声D)四长声答案:B解析:[单选题]41.动车组列车给水原则单程运行时间10-14小时的，途中安排重点车厢补水1次。A)3-5B)5-6C)6-8D)10-14答案:D解析:[单选题]42.动车组二等座车用（）代码表示。A)ZEB)CWC)ZECD)ZY答案:A解析:第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]43.托运（）时，必须派人押运。A)金银珠宝、B)档案材料C)蛇、蝎子、蜈蚣、蜂D)货币证券答案:AD解析:[多选题]44.紧急情况下如何进行自救及旅客救助（1）（）：（2）（）：A)包扎B)止血C)固定D)报告答案:BC解析:[多选题]45.《旅客列车空调失效应急处置办法》中，旅客列车空调失效时，列车长负责组织列车乘务人员（）。A)安装防护网B)打开动车组车门C)越障行车D)制定救援方案答案:AB解析:[多选题]46.《铁路旅客运输管理规则》２１３条规定：旅客列车（）及上述客站之间应设有客车给水设备。A)始发、终到B)技术作业站C)大站D)上水站答案:ABD解析:[多选题]47.《铁路旅客运输办理细则》铁路稽查执行任务时，（）及其他列车工作人员对稽查的工作应予以配合。A)列车长B)行李员C)段长D)乘警答案:AD解析:[多选题]48.《济南铁路局安全红线管理办法》中，触碰安全红线，造成责任一般C类及以下铁路交通事故的直接责任者，视情节，给予（），同时给予不少于3个月至不超过处分期限的内部待岗。A)警告B)记过C)记大过D)撤职处分答案:ABCD解析:[多选题]49.车票票面主要载明的内容（）A)发站和到站站名B)车次、票价、座别、卧别C)乘车日期和有效期D)里程、到达站时刻答案:ABC解析:[多选题]50.CRH380BG型动车组在（）车连接处设置洗面台，供旅客使用。A)2B)3C)6D)7答案:ABCD解析:[多选题]51.大件行李放置要求（）。A)妥善放置B)不占用席（铺）位C)不堵塞通道D)放在行李架上答案:ABC解析:[多选题]52.取得《食品生产许可证》的，按规定依《执行标准》标注?存储条件和保质期?，同时要标注供应列车后食品安全控制的存储（）、（）。A)位置B)方式C)温度D)时间答案:CD解析:[多选题]53.对（）类的危险品，应立即浸水处理。A)易燃品B)爆炸品C)发令纸D)鞭炮答案:CD解析:[多选题]54.《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十一条规定，旅客列车应建立由列车长为组长，（）为成员的消防安全小组。A)乘警长B)列车值班员C)车辆乘务人员D)车辆乘务长答案:AC解析:[多选题]55.《涉诉工单》内容应包含（）。A)投诉人姓名、联系方式、车票信息B)投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求C)投诉对象相关信息D)可提供的有关证据答案:ABCD解析:[多选题]56.旅客列车上发生火灾爆炸时应做到（）A)立即停车；疏散旅客；切断火源；B)迅速扑救；设置防护；报告救援C)抢救伤员；保护现场D)协助调查:认真取证答案:ABCD解析:[多选题]57.《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客〔2021〕42号）规定对声称丢失实名制车票的旅客，发生下列（）情况的，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。A)不能提供购票时所使用的有效身份证件复印件的B)没有购票记录的C)乘车日期、车次不符的D)实际乘车区间超过所购车票乘车区间的答案:BCD解析:[多选题]58.关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知，餐饮、保洁人员上岗前应当经过铁路、和培训。A)安全知识B)应急演练C)客运知识D)设备操作答案:ABD解析:[多选题]59.《细则》中，对行李、包裹中的（）应优先安排装运。A)抢险救灾物资B)急救药品C)零星支农物资D)摩托车答案:ABC解析:[多选题]60.旅客（）乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。A)无票乘坐B)超程乘坐C)越级乘坐D)持不符合减价条件的优惠客票答案:ABCD解析:第3部分：判断题，共34题，请判断题目是否正确。[判断题]61.站车音视频播放应做到语言清晰、文字准确。日常、重点及广告音频播放内容要实行口播。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]62.运输收入事故分为一般事故、大事故、重大事故、特别重大事故A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]63.职工休病假的，通常可于休假前电话请假，事后补假方式处理。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]64.列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]65.除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]66.列车长臂章佩戴在上衣右袖肩下四指处。（《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条）A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]67.专运乘务员定期组织培训、考核，进行严格的选拔及能力的评定。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]68.旅客贵重物品掉到车窗外，应拉紧急制动阀停车。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]69.餐车炊具要?生?、?熟?分用并有标记。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]70.预备党员预备期满，党的支部应当及时讨论他能否转为正式党员，需要继续考察和教育的，可以延长预备期，但最多不能超过两年。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]71.旅客使用二代居民身份证乘车到站检票时，确认旅客没有车票信息的，应当按规定补票。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]72.党支部委员会不需要召开组织生活会。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]73.始发签证车票办理挂失补办手续，新票票面不打印?始发改签?字样。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]74.发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]75.预备党员的义务同正式党员一样。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]76.列车司机、随车机械师使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为457.950MHz（固定2频道）。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]77.严禁携带超过规定尺寸的自行车进站乘车，携带允许尺寸范围内的自行车，使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整，不拆卸包装，放置在大件行李处等位置，不影响旅客通行或应急疏散。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]78.电话订票系统接入电话：95105105。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]79.旅客如需报销购买的电子客票，需凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件办理，若代办人办理还需凭代办人身份证原件及乘车人的身份证原件或复印件办理。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]80.驾驶人要按照驾驶证载明的准驾车型驾驶车辆。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]81.承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（《铁路旅客运输规程》第5条）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.手持机使用人员必须以生产运输为中心正确操作使用手持终端设备，可以根据现场实际更改已配置好的手持机，但严禁私自拆卸设备、更换SIM卡和其它损坏手持机行为。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]83.冷链盒饭保质期超过24小时或加热后超过4小时未销售的，必须报废处理，粘贴报废标签。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]84.安检人员执勤时应统一着装，佩戴?安全稽查证?。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]85.发现危险品或国家限制运输的物品，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]86.发生运输收入一般事故由站、段处理，并报本企业收入管理部门备案。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]87.班组B类问题分析会可一个月集中召开一次。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]88.临时停车时,立即播报临时停车广播,坚守岗位,监控车内旅客状况,可以根据情况开启车门。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]89.列车核收的票款应由列车长专人负责管理A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]90.动车组列车软卧床单换洗期限1客A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]91.车补进款交接单（财收-22-2）按月编号。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]92.特快旅客列车车次为：T1－T998A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]93.现场急救的主要任务是抢救生命、减少伤员痛苦、预防并发症，正确而迅速地把伤病员转送到医院。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]94.在旅客多的地方行走时要先打招呼，先示意后通行；与旅客走对面时要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。A)正确B)错误答案:对解析:第4部分：问答题，共5题，请在空白处填写正确答案。[问答题]95.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，乘坐火车不得携带的枪支、子弹类有哪些？答案:手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等军用枪以及各类配用子弹（含空包弹、战斗弹、检验弹、教练弹）；气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等民用枪以及各类配用子弹；道具枪、仿真枪、发令枪、钢珠枪、消防灭火枪等其他枪支；上述物品的样品、仿制品。军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。解析:[问答题]96.()《技规》要求铁路