实施方法论介绍

实施方法介绍导读项目实施管理体系实施顾问的职责项目实施管理方法工作流程说明1.项目定义阶段

2.蓝图设计阶段

3.系统实现阶段

4.上线支持阶段实施过程指导正确应用实施方法金蝶实施方法论的价值金蝶项目实施管理体系Tools

工具企业应用评价模型顾问实施手册系统优化工具CPMP/CDMS全面质量管理行业解决方案库行业知识库典型案例库企业管理方法库企业应用效果分析People

人行业咨询专家实施顾问IT技术专家专业化的团队Method方法

KingdeeWay实施方法论系统性标准化基于价值实现体现企业个性化实施顾问的职责依据实施方法，通过实施顾问的专业工作，辅导客户成功实施和应用信息系统，向客户最大限度传递信息系统的价值不断总结实施经验，提炼产品的应用方案和行业知识库，帮助顾问同仁成长收集并向产品部门反馈行业特性和客户需求，从而帮助产品不断完善实施管理方法介绍顾问拿到一个新项目，怎样才能顺利完成一个项目的实施，并达到预期的目标？<Step1:项目定义><Step2:蓝图设计><Step3:系统实现><Step4：

上线支持>四步实施的方法介绍项目实施管理方法一、项目定义阶段主要工作项目定义结束开始业务蓝图阶段继续阶段评审成立项目组织企业基本情况调查表制定实施方案实施策略与目标项目总体实施计划任命书项目风险评估报告实施合同项目定义系统实现上线支持业务蓝图开始结束企业调研项目章程调研报告软件安装项目立项中高层培训PPT中高层培训召开启动大会启动大会PPT项目章程二、蓝图设计阶段主要工作业务蓝图结束开始蓝图实现阶段继续阶段评审流程优化与流程模拟业务蓝图确认业务蓝图完成确认单经典案例研究经典规程库阶段评审表项目定义系统实现上线支持业务蓝图开始结束流程梳理与流程匹配功能遍历流程匹配制定客户化方案现行业务流程业务蓝图核心小组成员培训签到表系统培训大纲及讲义考核表培训完成确认单基础资料数据准备基础数据管理方案基础资料编码规则建立基础数据管理原则三、系统实现阶段主要工作蓝图实现结束开始上线准备阶段继续阶段评审阶段评审表项目定义系统实现上线支持业务蓝图开始结束最终用户操作培训上线辅导（一个月业务）签到表系统培训大纲及讲义培训计划培训质量保障计划初始化基础资料系统上线完成确认单考核表培训完成确认单系统初始化基本报表数据完成确认单初始化数据准备初始化完成确认单四、验收交付阶段主要工作开始上线支持结束继续编写确认报告关闭老系统项目交接转服务系统运行报告项目阶段确认备忘录运行维护项目交接单阶段评审表项目定义系统实现上线支持业务蓝图开始结束实施总结报告媒体报道召开项目阶段确认大会项目阶段确认报告首次拜访

三个主要原则（包含但不限于）：1、明确第一次上门与客户沟通的主要目的；告知客户项目经理或领导，项目已正式进入立项准备阶段项目经理自我介绍，树立形象侧面与客户交流印证合同内容是否属实，或有销售未告知内容了解客户对项目完工时间、工期、风险及项目目标等情况

2、框定第一次拜访时需要见到的客户干系人范围；客户方项目经理客户高层

3、安排好下一步的工作跟进，让客户开始逐步进入项目状态；

要求客户安排办公室、办公设备等要求客户按要求组建实施团队

采取的行动：

1、首先电话与客户联系，确定沟通目的、沟通事项、时间及拜访人员；

2、电话确定后，再将以上内容以邮件发送给客户备忘；

实施过程指导—首次拜访实施过程指导—制定实施计划采取的行动：1、

根据合同中签订的功能范围及客户要求，结合实施方法论制定项目实施计划（分期分阶段）；2、按照WBS分解实施计划；3、确定不同阶段的所需投入的顾问资源（顾问T级）；4、在实施计划中填写所需耗用的人天投入（指有效人天），同时校验最终的人天合计是否超出合同签订的人天范围；5、提交审核；风险说明：1、如果计划实施人天=合同签订的人天范围，则无人天风险；2、如果计划实施人天>合同签订的人天范围，存在合同预估的人天总数不足的风险。如果差异较大，需跟部门及公司沟通明确处理方案；如果差异较小，需与客户技巧性滴沟通追加人天费用；

实施过程指导—项目启动大会主要工作内容向客户方全体项目组成员传达项目相关实施任务、计划，让大家明确需要需要做的工作，并做好准备；讲方法,提要求,降需求；宣读项目组织名单及职务；讲述项目可能存在风险及相应措施；注意事项项目启动大会的召开时机必须是实施方案和实施计划、实施方法等相关工作完成，并与客户管理层和项目组核心成员取得一致意见后再进行；项目启动大会可以调研结束后，也可以在调研过程中进行，如果在调研过程中进行，则必须注意调研策略；启动会不是拍胸脯，而是打预防针；实施过程指导—项目管理手册编写项目管理手册

主要内容：项目组组织架构；项目概述；项目组培训计划；项目沟通计划；项目管理流程(包含变更管理,风险管理，范围管理，问题管理，质量管理，项目工作规范等；)作用：

项目实施过程中的处理流程指导实施过程指导—调研目的全面、深入地了解客户的主要需求、关键业务及最终期望达到的效果或目标；了解企业业务模式、企业的组织结构、企业主要业务的处理流程、客户目前的管理现状；衡量项目调研质量标准：“我知道这个项目应如何做了”方式访谈发放调研问卷收集资料蓝图规划过程说明：实施过程指导—蓝图规划在调研分析的基础上，在项目综合管理手册范畴内针对整体项目进行蓝图规划和业务优化。蓝图关键里程碑文档通过客户签字或盖章有效；如果应用标准产品，结合行业规范业务流程提供企业运作蓝图规划；对非标准产品但又属于本次项目综合管理手册范畴内的需求进行二次开发设计规划；对不属于本次项目管理手册范畴内需求，向客户方提出非本次建设范畴，如一定需要，需走项目变更流程，需与销售人员一齐进行商洽；变更应对实施过程指导—变更应对项目管理手册是本次项目实施对比的参照物，如因为与此份文档内容不同的变更，属于本项目建设范畴外内容，变更需销售人员参与，需确认变更对原项目的影响及工作投入，从而重新添加新的实施人天，无论是此实施人天是由客户承担，还是由销售人员承担；项目业务蓝图客户盖章确认后，在系统实现过程中客户提出在项目管理手册内的功能/业务需求，原则上按客户要求进行必要调整，但此类变更最多只能调整两次。调整时由客户提出申请，在两次期限内进行小批量地调整。超过两次后必须进行商务洽谈；客户批准上线后进行业务调整无论是否在项目管理手册范畴内，均属于本项目实施范围外事项，确定需要变更，则变更需销售人员参与，需确认变更对原项目的影响及工作投入，从而重新添加新的实施人天；为什么召开上线说明会？上线会议会前工作准备。实施过程指导—系统上线正确地运用实施方法它是一种工具，是实施顾问的“武器”它是一种经验，但不是“万能钥匙”它是一种基础，简洁但不简单要“规矩地”使用本方法要“创新地”使用本方法要“灵活地”使用本方法正确地运用实施方法财务物流简单制造复杂制造项目类型：大型项目交付过程：4个阶段、20个步骤交付方式：标准实施+高级蓝图项目类型：中型项目交付过程：4个阶段、16个步骤交付方式：标准实施项目类型：小型项目交付过程：不分阶段、10个步骤交付方式：快速实施根据项目规模不同，缩短实施周期、降低交付成本！正确地运用实施方法项目阶段项目步骤项目准备1.1项目立项1.2成立项目组织1.3召开启动大会1.4客户高层培训1.5项目调研1.6制定实施计划1.7客户软件安装蓝图设计2.1核心小组成员培训2.2制定基础资料管理规范2.3基础资料数据准备2.4现有业务流程整理2.5流程优化与流程模拟2.6新业务蓝图确定系统实现3.1初始化数据准备3.2最终用户培训3.3系统初始化3.4日常业务辅导验收交付4.1编写验收报告4.2召开验收大会4.3项目移交服务项目管理项目过程管理复杂制造项目（4个阶段、20个步骤）项目阶段项目步骤项目准备1.1项目立项1.2成立项目组织1.3召开启动大会1.4项目调研1.5制定实施计划1.6客户软件安装蓝图设计2.1核心小组成员培训2.2制定基础资料管理规范2.3基础资料数据准备2.4标准流程模拟2.5新业务蓝图确定系统实现3.1初始化数据准备3.2最终用户培训3.3系统初始化验收交付4.1召开验收大会4.2项目移交服务项目管理项目过程管理简单制造项目（4个阶段、16个步骤）项目步骤1项目调研2制定实施计划3召开启动大会4客户软件安装5软件操作培训6初始化数据准备7业务流程确定8模拟测试9系统上线10实施完毕确认财务物流项目（无阶段划分、10个步骤）K/3实施方法论提供了大量可直接利用的实施工具及模板，极大降低了顾问的实施工作量及投入成本明确了不同类型项目实施阶段及步骤，缩短了项目交付的周期提供了多个实施专题指导顾问更加专业的交付项目，降低了实施风险

减少成本缩短周期降低风险K/3实施方法论的