门店店长岗位职责范本_第1页
门店店长岗位职责范本_第2页
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文档简介

第页共页门店店长岗位职责范本一、岗位概述门店店长是负责管理和运营门店的核心职位，承担着门店日常管理、团队管理、销售目标达成等工作。其职责范围涵盖了门店的各个方面，包括销售、客户服务、员工培训、库存管理、市场推广等。门店店长需要具备出色的领导能力、团队管理能力、沟通能力以及良好的销售和市场运营经验。二、主要职责1.门店销售目标管理-设定门店销售目标，并制定相应的销售计划和策略；-确保门店销售员完成销售指标，落实销售政策和活动，并跟踪销售数据，分析业绩，提出改进措施；-负责开拓新客户资源，建立并维护良好的客户关系。2.门店日常管理-负责门店日常事务的管理和协调，包括门店的开店、闭店、清洁卫生、陈列布置、产品价格调整等；-确保门店员工的着装、形象、仪容仪表等均符合公司规定的标准；-负责门店设备的维护和保养，确保设备的正常运行。3.团队管理和培训-负责门店团队的组建、招聘、培训和管理，确保团队的士气和凝聚力；-制定员工的工作计划和目标，并对员工进行业务培训和技能提升；-对员工进行日常管理和考核，提出奖励和激励措施，提高员工的工作积极性和能力。4.库存管理-负责门店库存的管理和控制，定期进行库存盘点和调整，确保库存数量的准确性和合理性；-确保门店库存的周转率和库存损耗率在合理范围内，并提出优化库存管理的建议。5.客户服务管理-确保门店提供优质的客户服务，包括产品咨询、投诉处理、售后支持等；-监控顾客满意度，提升顾客体验，建立和维护良好的顾客关系。6.市场推广和促销-制定门店的市场推广计划和促销活动，提升门店知名度和销售额；-与市场部门紧密合作，参与制定市场推广策略，推动营销活动的执行；-监控市场竞争动态，分析市场需求和消费趋势，并作出相应的调整。7.安全管理-负责门店的安全管理和应急预案的制定与实施，确保员工和顾客的人身安全；-监控门店的安全设施和安全工作，及时发现和处理安全隐患。三、任职要求1.基本要求-具备3年以上零售行业门店管理经验；-具备良好的营销、销售及团队管理能力；-具备良好的沟通、协调和解决问题的能力；-熟悉门店运营管理的各个环节和流程。2.素质要求-具备较高的责任心和敬业精神，能够承受工作压力，并能够灵活应对突发情况；-具备良好的领导能力和团队合作精神，能够激励团队完成销售目标；-具备较高的商业敏感度和市场分析能力，能够准确判断市场需求和消费趋势；-具备较强的学习能力和适应能力，能够在不断变化的市场环境中及时调整和改进工作方法。四、工作条件1.工作时间-根据门店的开闭店时间和销售需求，需要适时调整工作时间；-可能需要在节假日或特殊时间参与工作。2.工作地点-主要在门店工作，也需要根据需要到其他门店或公司进行工作。3.工作环境-门店店长工作需要较多在室内和室外环境工作，需要经常与员工和顾客进行沟通。以上为门店店长岗位职责范本，该范本仅供参考，实际岗位职责需根据具体公司要求进行调整和补充。门店店长是门店运营中的

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