产品售后服务协议与产品售后服务合同范本_第1页
产品售后服务协议与产品售后服务合同范本_第2页
产品售后服务协议与产品售后服务合同范本_第3页
产品售后服务协议与产品售后服务合同范本_第4页
产品售后服务协议与产品售后服务合同范本_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

产品售后服务协议与产品售后服务合同范本1.前言本协议为产品售后服务协议与产品售后服务合同范本，旨在明确买方和卖方之间关于产品售后服务的权利和义务。买方在购买产品后，享有售后服务的权利，卖方提供相应的售后服务，包括维修、更换、退货等。2.产品售后服务协议2.1售后服务范围卖方向买方提供以下售后服务：维修：针对产品出现质量问题或故障，卖方将提供维修服务，并承担相应的维修费用。更换：如果产品在规定的保修期内，出现质量问题或无法正常使用，卖方将提供更换服务，并承担相应的更换费用。退货：如果产品在规定的保修期内，出现无法修复的严重质量问题，买方有权要求退货，并卖方将承担相应的退货费用。2.2售后服务流程维修：买方在产品出现质量问题或故障后，应与卖方联系并提供详细的故障描述。卖方将根据故障描述评估维修所需的时间和费用，并将维修方案告知买方。买方同意维修方案后，将产品送往指定的维修点进行维修。更换：买方在产品出现质量问题或无法正常使用后，应与卖方联系并提供详细的问题描述。卖方将根据问题描述评估是否需要更换产品，并向买方提供更换方案。买方同意更换方案后，将原产品交还给卖方，卖方将提供新的产品。退货：买方在产品出现严重质量问题后，应与卖方联系并提供详细的问题描述。卖方将根据问题描述评估是否符合退货条件，并向买方提供退货方案。买方同意退货方案后，将原产品交还给卖方，卖方将退还购买款项。2.3售后服务时效维修：卖方将在收到维修产品后的3个工作日内完成维修，并将维修后的产品送还给买方。更换：卖方将在确定更换方案后的3个工作日内提供新的产品，并取走原产品。退货：卖方将在确定退货方案后的3个工作日内退还购买款项，并取走原产品。2.4其他约定保修期：产品购买后的一年内为保修期，保修期内出现质量问题享有免费售后服务。排除责任：以下情况不在保修范围内，卖方不承担售后服务责任：产品的人为损坏；产品因非正常使用或未按照使用说明操作而引起的问题；产品受到不可抗力因素，如自然灾害、战争等的影响。3.产品售后服务合同范本3.1甲方（卖方）公司名称：地址：联系人：联系电话：电子邮箱：3.2乙方（买方）姓名：地址：联系电话：电子邮箱：3.3产品信息产品名称：产品型号：购买时间：发票号码：3.4服务内容售后服务范围：维修、更换、退货售后服务时效：详见协议2.3条款3.5其他约定保修期：详见协议2.4条款其他条款：（根据实际需要填写）4.签署4.1甲方签署日期：签署人：签署人职务：4.2乙方签署日期：签署人：签署人职务：结语本产品售后服务协议与产品售后服务合同范本旨在明确买方和卖方之间关于产品售后服务的权利和义务，确保买方在购买产品后享有合理的售后服务。双方应依法履行协议，并有义务提供必要的信息和

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论