技能认证列车长考试(习题卷53)

试卷科目：技能认证列车长考试技能认证列车长考试(习题卷53)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证列车长考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.《铁路乘车证管理办法》第七条：一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。A)两个B)三个C)四个D)五个答案:B解析:[单选题]2.（）时不收手续费。A)误售、误购、换发代用票B)补收空调票C)变径D)补收超高答案:A解析:[单选题]3.铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容遇有变动，须于（）通告。A)实施前B)实施后C)实施中D)实施时答案:A解析:[单选题]4.对职工正常履责中出现工作方式方法不当等问题，可根据情节（）处理。A)严肃B)警告C)待岗D)酌情答案:D解析:[单选题]5.胸章牌戴于左胸口袋上方（），下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。A)居中；2厘米B)偏左；1厘米C)正中；2厘米D)正中；1厘米答案:D解析:[单选题]6.《细则》中，代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。A)#B)/C)\D)*答案:A解析:[单选题]7.铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆（）。A)2kgB)3kgC)5kgD)10kg答案:C解析:[单选题]8.空调列车的供电方式采用电力机车（）供电或柴油发电机组集中供电的方式。A)降接B)直接C)集中D)分散答案:B解析:[单选题]9.代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。其他费用应在空白栏内注明收费种别和款额，（）前加?上、中、下?，不用栏用斜线划消，合计栏为所收款总计。A)种别栏B)人数栏C)卧铺栏D)记事栏答案:C解析:[单选题]10.《铁路运营食品安全管理办法》规定铁路餐车使用餐料应当保持清洁，即时加工，隔餐食品必须（）。A)隔离放置B)单独放置C)销毁D)冷藏答案:D解析:[单选题]11.《铁路收入票据管理工作规则》中，铁路客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库，配置（），票据库钥匙应专人保管。实行票、账分管制度。A)专（兼）职管理人员B)专职管理人员C)监管人员D)分管人员答案:A解析:[单选题]12.旅客急救药箱用药经费，应由（）项下列支，由铁路局纳入年度计划保证供应。A)铁路旅客票价B)铁路运输成本C)铁路运输强制保险费D)铁路运输营业外支出答案:D解析:[单选题]13.在餐饮服务经营中，任何一项活动都是在完成两个主要的营销功能，其中一个是（）。A)只要顾客购买即可B)发现旅客需求C)创立产品品牌D)创立餐厅声誉答案:B解析:[单选题]14.（）属于购买实名制车票的有效身份证件。A)中华人民共和国旅行证B)社区保障卡C)录取通知书D)毕业证答案:A解析:[单选题]15.旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时，除按规定补票、加收已乘区间票款（）并核收手续费以外，一律移送公安部门处理。A)20%B)30%C)40%D)50%答案:D解析:[单选题]16.通知的格式应包括（）。A)标题、称呼、正文、落款B)标题、正文、落款C)标题、缘由、正文、落款D)标题、事项、落款答案:A解析:[单选题]17.非生产高处作业，打扫卫生、贴刷标语，擦玻璃等需要登高也要按高处作业要求，系好安全带，并且要把安全带拴在牢固的构筑物上。（）手拉门、窗进行攀登。A)严禁B)应该C)可以D)必须答案:A解析:[单选题]18.铁路公用乘车证不办理（）签证、补价业务。A)硬座B)硬卧C)软卧D)异地答案:D解析:[单选题]19.集装件装载，始发（折返）站应在（）完成装车，中途站应于开车铃响前完成装车。A)发车前B)联控关门前C)确认乘降前D)旅客开始上车前答案:D解析:[单选题]20.列车运行中发生火灾威胁行车和旅客人身安全时，应立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等）。电气化区段并应立即通知()停电。A)牵引供电部门B)车站C)客运D)车辆答案:A解析:[单选题]21.旅客购票后丢失车票，到车站售票窗口办理挂失补办手续不得晚于票面发站停止检票时间前（）分钟。A)10B)15C)20D)30答案:C解析:[单选题]22.《党章》规定,当党员对党的决议和政策有不同意见时，下列说法中，正确的应该是（）。A)可以不执行党的决议和政策B)在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出C)必须坚决执行，不可以声明保留，也不允许向上级组织提出D)在不执行的同时,向上级组织提出答案:B解析:[单选题]23.各级客运调度指挥运输生产的指示以（）形式下达。A)铁路电报B)调度命令C)通话记录D)行调命令答案:B解析:[单选题]24.《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》规定，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要准备资金，快速地为旅客办理（）等手续。A)退还票价、签证B)退票、改签C)退票、签证D)退还票价、改签答案:B解析:[单选题]25.需在中途停站装卸高铁快运集装件的列车，快运公司应安排（）跟车作业,并提前通知列车担当局。A)装卸人员B)专职管理人员C)押运员D)部门经理答案:C解析:[单选题]26.使用非可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过（）通道完成实名制验证、进出站检票手续。A)人工B)自助C)半自助检票D)终端答案:A解析:[单选题]27.客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。A)一B)二C)三D)四答案:D解析:[单选题]28.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中，遇列车晚点需向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（）分钟，有条件的车站应提供实时电子显示查询。A)10B)15C)20D)30答案:D解析:[单选题]29.动车组列车成立由（）负责，其他工作人员组成的反恐怖防范工作小组，具体业务由乘警指导、检查、督促落实。A)乘警B)列车长C)随车机械师D)司机答案:B解析:[单选题]30.《客规》中，持站台票上车并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。A)10B)20C)30D)40答案:B解析:[单选题]31.铁路总公司关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知三、做好信息沟通工作2.规定：运行受阻时，列车长要及时向（）了解原因，报告列车相关需求，并按规定向旅客通报，取得旅客的理解和配合。A)运行所在局客调B)本属公司客调C)段派班室D)车队答案:A解析:[单选题]32.旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前，在（）的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。A)车站售票预售期内且有运输能力B)有能力C)列车有能力D)铁路有能力答案:A解析:[单选题]33.艾滋病属于（）传染病。A)甲类B)乙类C)丙类D)一般答案:B解析:[单选题]34.铁路职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。A)16周岁B)18周岁C)19周岁D)20周岁答案:B解析:[单选题]35.对声称丢失车票的旅客，具有下列情形之一的，列车按无票处理，并登记身份信息。（）A)无法证明其席位使用情况的B)实际乘车区间超过所购车票乘车区间的C)查询到旅客已办理过挂失补的D)没有旅客进站信息的答案:B解析:[单选题]36.铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。A)电子商务B)短信C)电子数据D)电子邮件答案:C解析:[单选题]37.纸质票据未经（）批准，不准相互调拨和借用。（《中国铁路运输收入管理规定》铁财[2020]75号中第23条）A)收入室B)收入部门C)收入管理部门D)上级收入管理部门答案:C解析:[单选题]38.残疾人旅客专用票额的购票条件之一是持有中华人民共和国残疾人证且载明视力、肢体、智力三类残疾，残疾等级为（）的。A)一级B)二级C)一级或二级D)三级答案:C解析:[单选题]39.客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，一式（）份。对服务质量?严重问题?要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式（）份。A)二、四B)三、四C)四、四D)三、三答案:A解析:[单选题]40.《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定列车到达中间大站或终到站前（）分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。A)10B)20C)30D)40答案:C解析:[单选题]41.普通大、专院校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应给别的教育机关注册的院校，包括（）。A)各类职工大学B)各类国家教育主管部门批准有学历教育资格电视大学C)各类国家教育主管部门批准有学历教育资格函授学校D)各类国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学答案:D解析:[单选题]42.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）行李。A)1次B)2次C)3次D)4次答案:A解析:第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]43.（）均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备。A)司机B)随车机械师C)列车长D)乘警答案:ABCD解析:[多选题]44.客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的（）制度，防止发生差错。A)自检B)互检C)总检D)复核答案:ABCD解析:[多选题]45.持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员能够乘坐动车组列车（）。A)卧铺B)特等座席C)一等座席D)二等座席答案:AD解析:[多选题]46.旅客列车发生重大疫情时，列车长在指定停车站将()相关资料移交车站和铁路卫生防疫部门。（《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》（南铁客〔2017〕53号）第11条）A)传染病人B)疑似病人C)密切接触者D)其他需要跟踪观察的旅客答案:ABCD解析:[多选题]47.《空调列车服务质量规范》中，旅客列车载客车厢配备（），定位存放。A)安全踏板B)应急灯C)送水壶D)警示带答案:AD解析:[多选题]48.发生车票误购，需补收票价时，在中途站应（）。A)换发代用票B)补收票价差额C)编制记录D)另行补票答案:AB解析:[多选题]49.CRH380BG型动车组,（）车清洁柜内各放置1个白钢托盘，放于运行中放置清扫工具，防止污染地面。A)2B)3C)5D)7答案:AD解析:[多选题]50.（）可以免费携带入普通列车内。A)旅客为朋友捎去得残疾人轮椅B)不超过规定重量和体积的电动车锂电池C)不超过规定重量和体积的大米D)国产香烟20条答案:CD解析:[多选题]51.《关于开放空调客车AC220V交流插座供电的通知》中，旅客列车应加强宣传，通过广播公告?AC220V交流插座仅限于手机、（）的充电?。A)笔记本电脑B)移动充电器C)平板电脑D)电动剃须刀答案:ABCD解析:[多选题]52.客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。A)托运人B)收货人C)旅客D)货主答案:ABC解析:[多选题]53.五年来，我们勇于面对党面临的重大风险考验和党内存在的突出问题，以顽强意志品质正风肃纪、反腐惩恶，消除了党和国家内部存在的严重隐患，党内政治生活气象更新，党内政治生态明显好转，党的_______显著增强。A)创造力B)创新力C)凝聚力D)战斗力答案:ACD解析:[多选题]54.《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中，旅客列车在运行区间内部分区段停运，车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后可通过()办理已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费A)12306网站B)12306手机客户端C)任意车站的人工窗口D)具有退票功能的自助票务终端答案:ABC解析:[多选题]55.《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定：持用（）乘车证可免予签证。A)全年定期B)临时定期C)定期通勤、通勤、通学D)定期就医、购粮答案:ACD解析:[多选题]56.车队（车间）开展以（）等内容为主的日常学习，突出岗位技能达标，增强培训针对性，注重?一招一式?培训和下意识培养。A)应知应会B)现场安全C)技术业务（作业流程、作业指导书）D)应急处置答案:BCD解析:[多选题]57.对超过无菌期的（）按规定交卫生主管部门指定的医疗机构处理。A)创伤包B)急救包C)常用药箱D)简易接生包答案:AD解析:[多选题]58.昏厥是因为多种原因所致突发性、短暂性、一过性韵意识丧失而昏倒，系因多种因素导致一时性、广泛性脑缺血、缺氧引起，并在短时间内自然恢复。常见原因可分为（）、（）和不明原因性晕厥。A)心脏性晕厥B)心源性晕厥C)非心源性晕厥D)非心脏性晕厥答案:BC解析:[多选题]59.临时停车（）严禁旅客上下车A)加强瞭望B)做好宣传C)加强巡视D)确保车门锁闭答案:BCD解析:[多选题]60.常见恐怖袭击手段中劫持包括：劫持人、（）、（）、飞机等；A)劫持车B)劫持机动车C)劫持火车D)船答案:AD解析:第3部分：判断题，共34题，请判断题目是否正确。[判断题]61.在旅客列车自行携带或按包裹运输的科学尖端保密产运单位自行携带乘坐旅客列车或按包裹托运少量上述代号物品时，铁路部门免予检查A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]62.持中铁银通卡直接刷卡进站的旅客可以占用持有座席车票旅客的席位。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]63.包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]64.服务语言使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]65.()意志行为的过程包括采取决定阶段和执行决定阶段。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]66.常用药箱和急救药箱内应根据药品目录表，配备相关药品和医疗器械，并做到药箱整洁干净，箱内药品、器械分类摆放整齐。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]67.毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]68.手持机与铁路专网固定电话呼叫：⑴手持机呼叫铁路专网固定电话：801+区号+铁路电话号码。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]69.列车发生旅客意外伤害因特殊情况来不及编写记录的，列车长必须下车与车站办理交接。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]70.动车组列车晚点时，工作人员应加强车厢巡视，掌握旅客动态，并做好宣传、解释、服务工作，稳定旅客情绪，维护好车内秩序。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]71.旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程补充说明中：旅客持挂失补车票乘车，将挂失补车票丢失时，按?原票丢失?办理A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]72.民办大学的学生不能享受学生票待遇。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]73.空调列车各车厢紧急制动阀有包封，印有?危险?标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]74.使用代用票办理团体票时，每位旅客应另发一张团体旅客证。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]75.学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]76.()为维护良好的站车秩序，请携带导盲犬的视力残疾的旅客，进入车站、列车前，请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]77.单程运行时间6-12小时的列车本段出勤时间为90分钟。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]78.站车发生票款被盗事件时，必须向上级客运调度报告。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]79.对运送期间旅客随身携带物品损失予以赔偿是承运人的义务。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]80.动车组列车车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]81.重联动车组重联端司机室登乘门由随车机械师负责锁闭、看管。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]83.青藏集团公司转发统一使用?进藏确认函?名称通知规定：外国人、台湾同胞购买进藏火车票时，须出示西藏自治区外事办公室或旅游局、商务厅的批准函（电）（以上统称?进藏确认函?）。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]84.填发全年定期、通勤乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]85.对吸毒、服用国家管制的精神药品、麻醉药品人员，应及时退出运输生产关键岗位。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]86.()《铁路旅客运输安全检查管理办法》中规定在列车上查获的危险品由列车工作人员妥善保管，由列车长按站车交接程序向前方停车站移交。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]87.在乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]88.广播、视频内容以方便旅行生活为主，介绍宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定，播报前方停站、到站信息等内容，可适当插播文艺娱乐、文明礼仪、沿线风光、民俗风情、餐食供应、广告等节目。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]89.晕厥的急救方法：出现先兆症状或已瘫倒在地，立即扶病人平卧在空气流通处，枸其双腿抬高，解开领口、腰带、胸衣，片刻后常可自行清醒。如病因已查明，应尽早进行病因治疗，这是根治昏厥的最有效措施，如有明确诱因者尽量避免之。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]90.《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号）规定，列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况只需报车辆乘务员（随车机械师）。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]91.《电气化铁路安全知识》第三章第一节中规定，用水浇灭距离接触网4米以外的燃着物体时，接触网必须停电。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]92.列车上发现的特殊重点旅由列车长通知旅客到站客运值班站长。通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]93.Ⅲ、Ⅳ级应急响应由集团公司负责启动，集团公司及以下各级相关单位同时启动应急响应。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]94.站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。A)正确B)错误答案:错解析:第4部分：问答题，共5题，请在空白处填写正确答案。[问答题]95.《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中，在不进行上水、吸污作业的终到站（不含折返站），有上水、吸污作业且在站存放动车组的终到站（不含折返站），列车长、司机（随车机械师）车门作业组织联系用语是如何规定的？答案:列车长呼叫动车组司机（随车机械师）：?××次司机（随车机械师），旅客乘降完毕，请关门?。司机（随车机械师）应答：?××次司机（随车机械师）明白?。解析:[问答题]96.《济南铁路局电话订票组织