西安尚瑞信息技术有限公司成本管理现状

1.绪论1.1选题的背景现阶段，我国经济发展已经进入新常态，市场环境愈加复杂化，企业生存与发展面临着机遇与挑战共存的市场环境。中小企业是我国市场经济不可或缺的主体之一，在当前经济形势下，同样面临着激烈的外部市场竞争压力以及实现盈利预期的内部压力，降低成本成为其实现生存与发展的基础。中小企业实施有效的成本管理，能够有效提升企业市场竞争力，提高企业经济效益。2016年，西安尚瑞信息技术有限公司正式成立，在我国信息技术水平的不断提升的大环境中，以及社会信息化程度的进一步提高，公司实现了快速发展。与此同时，信息技术服务作为当前市场的热门行业，尚瑞公司发展面临着日趋严峻的市场竞争压力。为实现公司在市场中站稳脚跟，获得进一步发展，尚瑞公司提高成本管理水平是必然途径。然而，从公司成本管理现状来看，其成本管理效率并不高，成本管理对于促进公司发展的作用并不明显。基于此，深入分析企业在成本管理中存在的问题，探索有效的解决途径，对其发展来说至关重要。1.2研究意义1.2.1理论意义随着我国社会主义市场经济体制不断发展完善，企业发展所面临的市场环境愈加复杂，需要承受的市场竞争压力也直线上升。在如此激烈的市场竞争环境中，企业实现生存与发展，就需要提升自身管理水平，重视成本管理。企业是以实现利润最大化为经营管理目标的经济组织，企业经营管理的主要目标就是降低成本，提高利润，在复杂多变的市场中获得持续发展。因此，现代企业管理中，成本管理占据主要地位。成本管理主要是企业针对成本实施的核算、分析、考核、决策等一系列管理手段。本文主要对西安尚瑞信息技术有限公司成本管理中存在的问题进行分析，提出针对性的解决策略，对于完善中小企业成本管理理论具有重要意义。1.2.2实际意义现代企业实现发展必然不能离开成本管理，企业成本管理有效性不再是大型企业关注的重点，同时也受到了大多中小企业的重视。西安尚瑞信息技术有限公司是一家专业信息化技术服务公司，本文从实际应用的角度，根据该公司成本管理现状，分析了当前西安尚瑞信息技术有限公司存在的问题，并针对这些问题提出了有效的应对措施。对改进西安尚瑞信息技术有限公司成本管理措施，提高管理效率，推动企业稳定发展具有重要的现实意义。同时对于促进中小企业稳定发展具有一定的实际意义。1.3国内外研究现状1.3.1国内研究现状随着现代企业管理理论的不断完善，成本管理在现代企业管理中占据越来越重要的地位，我国针对成本管理问题研究较为丰富，尤其是近年来，越来越多的学者关注对企业成本管理问题的研究。在针对企业成本管理问题研究中，罗杨、周红、吕锐等人在2019年，通过各自研究中，均将管理理念缺乏的问题作为当前企业在实施成本管理中普遍存在的问题之一，同时还有成本管理程度地、范围窄以及成本核算体系相对落后等。在实际企业管理中，首先需要企业树立先进管理理念，并根据企业自身发展选用适合的管理方法，有效提升管理效率。此外，2019年还有冯志勇、曹暇等人针对民营企业进行了研究，发现民营企业在实施成本管理时，较为突出的问题的管理方法与手段缺乏适应性，管理观念薄弱。因此，树立先进的成本管理观念，建立科学、系统的成本管理方法体系，适应市场经济需求，对于降低企业成本费用意义重大。李清亮在2019年圈定中小企业范围进行了相关研究中表示，中小企业成本管理中，除了上述问题以外，从业人员素质较低是增加企业成本，降低企业效益的重要影响因素，并且中小企业缺乏市场竞争意识，管理者水平不足不重视成本管理，造成其成本管理水平不高。因此，中小民营企业重视加强员工素质教育，提高企业市场竞争意识，加强成本管理，从而实现成本控制目标，提高企业市场竞争力。综上所述，国内相关学者对于企业成本管理中存在的问题上的研究成果基本是一样的，主要集中于企业成本管理理念落后，成本管理方法及手段陈旧，成本管理制度不健全等方面。1.3.2国外研究现状国外针对成本管理研究相关文献较为丰富，并且具有较强的针对性。在针对作业成本法研究中，早在2001年，Christopher就对其制造业企业成本管理中应用进行了研究，表明作业成本法在制造业企业中的应用，极大地提升了成本管理水平，对于提高生产效率，优化企业产品等方面呈现出较为明显的优势作用。其后，Lebas在2009年针对作业恒本法费用分配问题进行了探讨，包括固定费用的分配，以及作业内容不同的分配顺序及分配比例。在针对精益成本管理方面，Gerald分别再2012年与2015年通过研究具体案例，对精益会计目标成本法提高客户对企业总体价值的有效性进行了分析。FarleyRobin等人在2014年研究中，提出了通过产品生产全过程中对目标成本管理进行监控，从而实现降低成本，提高收益的实际作用。JamesBEdwards在2013年，针对中小企业成本管理进行研究，提出了企业必须控制好成本才能够实现在复杂的市场环境中立足的目标，建立与自身发展相适应的成本管理系统是非常必要的。1.4研究方法和思路1.4.1研究方法文献法：通过图书馆、网络等途径获取相关文献资料，并对资料进行统计整理，在参考他人研究思路的基础上，进行本次论文研究。案例分析法：本文以西安尚瑞信息技术有限公司为例，通过分析其成本管理现状，在一定的理论知识基础上，对其成本管理问题进行了探究，并提出了相应的改进策略。1.4.2研究思路本文研究思路为根据目前中小企业成本管理相关研究确定研究内容，结合相关理论基础，以现有的国内外相关学者研究成果为基础，以西安尚瑞信息技术有限公司为例，对其成本管理问题进行分析，并提出了改建建议。具体共分为六大部分，第一部分为绪论，概括本文研究背景及意义，对相关国内外研究现状进行综述，阐述了本文的研究内容、方法及思路。第二部分主要对本文相关理论基础进行了概述，包括成本管理概念以及中小企业成本管理特点。第三部分主要对西安尚瑞信息技术有限公司进行概述，分析了其成本管理现状。第四部分分析公司成本管理中存在的具体问题。第五部分针对上一章成本管理中存在的问题，对提高企业成本管理水平的具体措施进行了探讨。第六部分对本文研究内容进行总结性概述。2.理论概述2.1成本管理概念成本管理是指企业对在经营活动中产生的各项成本进行管理的活动。成本是指企业为取得货物或劳务而付出或者放弃的资源，且能够利用货币衡量。企业成本管理活动具体来说就是对成本的核算、分析、决策和控制，通过一系列的管理行为，实现对企业生产经营活动的组织协调和科学把控，从而降低企业成本损耗，实现利润最大化。2.2成本管理原理及方法成本管理原理：企业通过对成本对象（包括产品、服务、作业、顾客）的成本的预估，对销售成本及存货价值等进行合理的计算和估计，从而为企业提升业务效率，实施科学战略决策提供有力经济信息和反馈信息的支持。现阶段，成本管理理论处于快速发展完善阶段，传统成本管理方法与现代成本管理方法有了明显的区分。预算控制法、标准成本法、责任成本法、目标成本法等可以归纳为传统成本管理方法；作业成本法、价值分析法、生命周期法等可以归纳为现代成本管理方法。现代企业实施成本管理主要以现代成本管理方法为主，本文主要针对现代成本管理方法展开论述。预算控制法是西方企业流行的定编方法，它通过人工成本预算控制在岗人数，而不是对某一部门内的某一岗位的具体人数做硬性的规定[3]。标准成本法，又称为标准成本会计，是西方管理会计的重要部分，指的是以预先制定的标准成本作为基础，用标准成本与实际成本来做比较，核算和分析成本差异的一种成本计算方法[7]。责任成本法：责任成本法是介于制造成本和变动成本之间的一种成本方法，有人称之为“局部吸收成本法”或“变动成本和吸收成本法结合的成本方法”。目标成本法：目标成本法是一种以市场导向(Market-driven)，对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法[6]。作业成本法：是指根据资源动因，来进行成本费用的追溯，并将其合理分配到各项作业中，计算出作业成本；之后再按照作业动因进行作业成本的追溯，并合理分配到各个成本对象完成成本计算的方法。作业成本法下成本核算对象可以使产品、客户以及产品市场等[8]。价值分析法：采用价值分析法进行成本管理，主要目的就是降低成本，通过使用系统的方法，以最小的成本取得同等价值的物品或劳务，即实现价值的提升。价值可以是功能、品质与成本之比，也可以用生产力指标表示，即产出与投入之比。价值分析法下，要求当产出固定时，以最笑的成本投入获得生产力或价值的提高。通常情况下，价值分析的对象为成本偏高者、不良率较高者或者设计开发较为复杂的项目。生命周期法：是指对整个生命周期内的全部成本进行计算的方法，通常对产品成本构成计算采用生命周期法，同时对资产及劳动力的成本构成分析也可以采用生命周期法。以产品来说，生命周期法以产品的生产特点来进行成本分类，然后再对成本组成要素进行定义和良好，估计生产体系的经济寿命，最后加总成本。因此，生命周期法的关键在于确定生命周期和成本分类。2.3中小企业成本管理特点2.3.1成本管理环境弱化与大型企业相比，中小企业在成本管理的法律、经济以及文化等方面的环境都存在弱化特点。法律环境方面，我国尚缺乏对中小企业成本管理针对性的法律法规，导致其适用法律不完善；经济环境方面，中小企业主要以民营为主，其在经济结构、发展水平、政策倾斜、资金来源等方面都难以与大型企业相比，其所面临的经济环境更为严峻，对成本管理制度的要求更高；从文化环境方面，中小企业受发展规模及发展水平限制，企业员工整体素质往往难以与大型企业相比，在成本管理专业水平上自然也具有较大的差距。2.3.2成本管理目标单一与大型企业相比，中小企业在进行成本管理过程中，往往将关注点放在单一的实现企业利润最大化上。因此，在其进行成本管理时，更重视在保证产品或服务质量的基础上，降低其生产成本，从而获得利润的提升。这是中小企业实施成本管理的根本动因，也是其目标实现的直接体现。2.3.3成本管理内容创新中小企业与大型企业不同，难以实现规模效益，企业增加利润不能单纯依靠扩大销量，降低成本。盲目实施低成本扩张策略，可能会导致企业陷入经营危机。同时，中小企业由于体量小，各项措施调整具有较强的灵活性，在产品生产开发中，中小企业往往没有自行研发的能力，多是在他人研发的新产品技术长，根据顾客的需求进行改进，赋予产品自创特色。这样一来，企业所需要承担的成本较低，能够做到后发制人。在成本管理方面，中小企业可以通过充分掌握新产品的结构和功能，了解客户对产品功能的新的需求等，有的放矢进行成本管理，改善新产品的结构或功能，从而以很小的成本，开发出属于企业自身的新产品，从而获得较高的经济效益。3.西安尚瑞信息技术有限公司成本管理现状3.1公司概述西安尚瑞信息技术有限公司是一家在2016年成立的民营企业，公司注册资金1000万，致力于向社会各行业提供全面、专业的信息化技术服务。公司主营业务主要是信息化服务的提供、计算机软件的开发等。公司发展迅速，目前已经与世界知名的IT厂商建立了良好的合作关系，提炼、整合各厂商的优势产品，为客户提供“量身定做”的信息化解决方案。现阶段，公司已经成功完成了众多项目，包括陕西西咸新区沣东新城管理委员会信息平台扩容项目、陕西广电网络智慧社区综合服务系统平台项目、某军工科研院所新基地智慧园区项目、新疆库尔勒时空云平台网络安全项目等。公司组织架构主要包括六大部门，分别为技术部、市场经营部、行政部、财务部、工程管理部、人力资源部，形成了以职能体系、市场体系、技术和工程管理体系为主的三大体系。在不断的发展中，公司始终坚持以正直诚实、责任、创新、以用户为中心的核心价值观，坚持持续创新，让企业科技生产更智能。3.2公司成本管理现状3.2.1公司成本构成西安尚瑞信息技术有限公司作为成本构成主要包括四大部分，分别为研发成本、采购成本、生产成本及期间费用。其中，研发成本包括专利费用、物料成本、人工成本；采购成本包括买价、运杂费以及仓储费；生产成本（公司提供安装及信息咨询服务服务）包括材料费用、人工成本及其他费用；期间费用主要包括管理费用与销售费用，财务费用占比非常小。公司重视对计算机软件的研发，因此，研发成本在企业成本中占据比重较大，同时，为进一步提升公司业务水平和服务质量，公司生产成本的耗费占比同样较大。3.2.2成本核算与管理方法西安尚瑞信息技术公司成本管理主要采用实际成本核算公司成本，对生产经营过程中产生的成本进行核算，并没有按照成本项目进行分类汇总。公司内部各部门根据在实际业务开展过程中产生的各项成本形成的原始单据递交给财务部门进行成本核算。公司财务部门并没有设立专门的成本管理部门，主要由财务人员负责。同时，公司成本核算并没有像技术领域和流通领域延伸，造成了技术与生产、销售脱节，对产品研发设计成本控制、服务项目成本与质量成本控制的认识较为模糊。此外，在西安尚瑞公司财务管理中，并没有建立完善的财务监管体系，对公司内部各部门进行成本监管，导致公司内部存在大量的办公设备、办公用品等物资产品的囤积，成本浪费问题严重。3.2.3公司成本各年度收入费用变化情况图1西安尚瑞信息技术有限公司各年度营业收入、营业成本、其他费用增长率变化情况图从图1中可以看出，近年来公司营业收入、营业成本、其他费用的增长趋势是相同的，在2016年增长率最高，2017年至2018年分别有所回落。同时，上图显示，公司各年度营业成本增长率明显高于营业收入增长率，说明公司虽然业务开展呈上升趋势，但由于成本控制力度不足，导致公司利润实际上是降低的，极大的制约了公司的发展。3.3公司与同行业成本构成比较西安尚瑞信息技术有限公司主要是为客户提供信息化咨询及解决方案，信息服务等，其经营管理采取项目制，主要有项目团队负责产品服务的销售及售后等，属于现代信息服务行业。项目负责人对项目的盈利及亏损负责，并将其汇报给部门总经理。公司成本构成主要包括主营业务成本、销售费用、管理费用、财务费用、营业税金及其他，具体营收分布情况如下表1所示。表1西安尚瑞信息技术有限公司与同行业成本构成比较西安尚瑞公司同行业平均水平营业收入100%100%营业成本46.8%40.5%销售费用21.2%18.5%管理费用11.7%9.1%财务费用0.6%0.7%营业税金及其他1.4%1.6%营业利润18.3%29.6%从上表1中可以看出，西安尚瑞信息技术有限公司成本主要构成是业务成本，约占营业收入的46.8%，高于同行业平均水平。过高的营业成本主要是由于公司在项目开展过程中，在材料费、安装费方面存在明显的资源浪费现象。同时，公司期间费用较高，整体达到了33.5%，销售费用与管理费用占据大头，而同行业平均水平期间费用仅为28.3%。其中销售费用较高主要是公司在业务宣传与广告费上耗用的成本比例较高。从整体来看，公司成本占比较大，体现了公司成本管理水平不高，极大的影响了营业利润的提升，导致公司利润水平较同行业平均水平差距高达11.3%，严重阻碍了公司的稳定发展。4.企业成本管理中存在的问题4.1成本管理观念落后现代企业管理越来越重视成本管理。我国中小企业在发展中，由于受到各方面因素限制，成本管理观念落后情况较为严重，对成本管理认识不深入。尚瑞公司虽然自成立以来实现了快速发展，但其在成本管理方面的认识存在严重不足。从公司管理人员来看，其不能正确认识到成本管理的全面性、全程性，认为成本管理只是财务人员的职责，主要由财务部门负责实施；从公司员工来看，员工成本意识较为薄弱，在日常生产活动中不具备成本控制意识，不仅造成了公司资源浪费，同时也极大的增加了不必要的成本支出。并且公司员工是公司成本管理的主要实施群体，其成本控制意识薄弱，自然难以实现公司成本管理目标。此外，公司成本管理观念落后，导致其成本管理方法较为陈旧，在财务人员进行成本管理中，一味采取节约的方式降低成本，不能正确认识成本效益，不仅不能提高成本管理效率，同时还对公司经营发函造成了一定的影响。4.2财务监管体制尚不健全企业财务监管部门主要是企业内部审计部门，是企业实施内部控制的主要形式。健全的财务监管体制对于提高企业财务管理水平，有效防范财务风险，增强企业生产经营内在动力，实现稳定发展具有重要意义。然而，对于中小企业来说，财务监管体制缺乏、不健全是非常普遍的现象。西安尚瑞公司并没有建立专门的内部审计部门，虽然在财务部门设置了相关审计人员，但审计工作形式化严重，审计人员独立性缺乏，并且审计人员专业素质欠缺，对于工作职能人事不到位。各种因素影响下，导致公司内部审计工作严重欠缺，内部控制与监督力度不足，从而导致其在成本管理过程中，难以有效落实管理制度，提高员工成本管理意识，最终造成公司成本管理水平不高。4.3成本约束激励机制不完善对成本管理认识不充分的问题普遍存在于中小企业，在实际管理中，大多将重点放在了人工成本的节约上，忽视了成本约束激励机制对提高企业成本管理水平的重要作用。西安尚瑞公司在实际成本管理中，同样存在这些问题。在实际管理中，企业管理者对员工的定位不正确，一方面既把员工作为创造利润的主体，另一方面又想方设法的通过节约人工成本来实现成本控制，在对员工职业技能培训、劳动安全保障等方面的投入较少，并且缺乏完善的成本约束激励机制。知识经济时代下，企业间的竞争已经转变为人才的竞争，尤其作为现代信息服务行业，对先进人才的需求更为明显。而由于企业约束激励机制的不健全，不仅造成了企业人才流失，同时也会打击企业员工参与成本管理的积极性和自觉性，导致成本管理效率大打折扣。同时，虽然公司目前制定了简单的约束激励制度，但其指标制定不尽合理，激励制度对员工的吸引力不足，而惩罚制度过于严格导致员工怨声载道，在很大程度上打击了员工从事成本管理工作的积极性，甚至对日常工作积极性也严重降低，对企业长期发展造成了严重影响。4.4成本资料严重失实成本资料是成本核算、分析、管理的基础，成本资料的真实性与完整性，直接影响企业成本管理效率。当前，中小企业成本核算较为陈旧，传统的核算方法的应用仍旧比较普遍，建立在业务量是影响成本唯一因素的假定基础上，简化成本核算过程，成本信息不全面，甚至在当前现代生产经营方式不断发展的背景下，传统成本核算系统对现代生产经营成本的包含范围不全面，容易造成成本信息的扭曲，进而导致成本资料失实。西安尚瑞公司在成本管理过程中，并没有建立相关的管理信息系统，在成本管理中，仍旧采用填写报表，由财务人员进行统一整理的方式，存在错填、漏填或者填写凭证不完善等情况。同时成本表格设计不科学，不能按照不同产品及服务的特点设计，成本汇总困难，失误率高。这些情况都造成了企业成本核算信息失真，直接导致成本分析和决策错误，对企业经营管理产生严重不利影响。5.应对企业成本管理的对策5.1树立成本管理理念现代成本管理思想是企业形成先进的成本管理理念的重要依据。战略管理理念的核心在于实现企业长期竞争优势，提高企业能够为客户创造的价值，并使其超越企业创造产品或服务所需要的成本。企业保持竞争优势，就应当重视对战略管理思想的应用。企业在成本管理中融入战略管理理念，根据企业自身发展实际情况形成成本管理战略，在实际管理过程中，充分立足于企业全局高度，以企业发展战略目标为基础，制定不同的成本管理制度，采取适应的成本管理手段，明确管理内容和管理范围。具体来说，就是以企业战略管理目标为着眼点，对企业的成本信息进行深入的分析，同时控制并改进企业成本构成以及成本行为，提高成本管理水平，提升企业竞争力。同时，战略成本管理要求综合考虑企业内外部环境，以企业所处的竞争环境着眼点，深入分析企业当下发展情况、竞争对手发展情况，以及所处行业发展趋势，从全局出发，形成以价值链为基础的成本管理战略。中小企业在制定成本管理战略时，需要根据客户需求变化以及竞争者变动情况进行适当的调整。树立企业成本管理理念，为确保管理理念在企业的贯彻落实，还需要加强全员成本管理意识。一方面，提高企业管理层对成本管理的正确认识，增强其成本管理意识，通过制定行之有效的降本增效的成本管理制度，完善绩效评价体系，健全激励约束机制等，确保成本管理的有效落实；另一方面，提高企业员工的成本管理意识，促使其在工作岗位中自觉遵守成本管理规章制度，发挥员工意识的能动性，在企业全面推进成本管理，从而为成本管理的有效落实提供坚实的群众基础。5.2重视对先进企业成本核算及管理方法的引入随着企业成本管理范围、内容不断扩大，传统的成本核算和管理方法已经显现出明显的漏洞，难以满足成本管理要求。现代企业成本管理中，随着管理理念的不断转变，要求成本核算及管理方法与之相适应。基于此，现代企业应当注重对先进成本核算及管理方法的引进。作业成本法是现代企业成本管理方法的重要内容，其实将作业作为成本管理核心，重视以作业流程为中心，实施成本管理。在作业成本法中，对成本的确认、计量是围绕作业流程实施的，因此，其中不增加价值的流程对成本影响非常小，同时还可以根据成本信息进行流程精简，降低成本损耗。作业成本法下，企业成本管理以因果确定成本归属，因此间接费用的分配主要在作业项目间。而企业进行产品生产以及提供服务的过程则是进行成本管理所依据的作业系统，企业成本的积累与转移，则是根据作业过程的推进确定的，直到作业完成，价值全部向客户过渡，其总价值则形成产品或服务的成本。由此可见，作业成本法将着眼点放在成本发生的前因后果上，因此在成本管理中，也不再是单纯的降低产品或服务生产过程的成本，而是从产品的设计到销售，再到相关的配套服务的全方位、全过程的成本管理，真正实现以客户为中心，提升企业成本管理效率。5.3完善财务会计管理体制完善财务会计管理体制，对于提升成本信息的真实性和可靠性具有重要作用，从而有效提升企业实施成本管理水平。现代企业实施成本管理在战略管理理念的指导下，逐步形成单一化的成本动因转向系列化成本动因。在企业管理过程中，通过对系列成本动因进行分析，并根据分析结果形成多样化成本分配标准，从而有效提升成本分配的科学性，进一步优化产品成本计算，提高准确性，从而使企业管理者能够一目了然的知识哪些产品的盈利能力强，而哪些产品盈利能力弱。同时，现代财务会计核算已经实现了全面的电子信息化发展，实施财务集中统一管理制度，财务人员能够具有充分的独立性，从而提高成本信息的独立性，对其真实性和可靠性提供充分保障。建立健全完善的财务内部控制制度，在确保企业资产安全的基础上，能够保证会计资料的可靠性和完整性，为成本管理的贯彻落实提供保障。此外，还需要重视提升企业财务人员专业水平和职业素养，为各项制度落实实施提供内在保障。并且建立健全激励约束机制，明确成本节约奖励和超支惩罚制度，以为员工提供培训，提升员工职业能力；为员工提供成长机会，使其获得自我实现、自我满足等方式，充分调动工作人员积极性，提高成本管理效率。建立健全成本信息管理制度，对成本授权审批的职责权限以及范围等内容进行明确划分，形成相互制衡的控制局面，健全成本信息控制机制，为企业成本管理提供重要保障。5.4形成成本管理系统观念现代成本管理是一项系统管理工程，具有明显的整体性和全局性特点。企业实施有效的成本管理，需要对管理对象、管理内容、管理方法等技能型全面多层次的分析研究。因此，企业在实施成本管理中，需要形成系统观念。首先，树立成本管理服务系统性、完整性观念，不再将其简单归为在产品或服务生产过程中应用，而是包括产品市场需求分析、相关技术发展分析、产品设计、技术开发、市场营销、售后服务等全过程。同时，根据成本管理要求，对企业成本进行严格、细致的划分，采取精益成本管理模式，采取科学手段管理。其次，现代服务业在当前市场中占