南方物流集团调查报告

南方物流集团调查报告南方物流集团是一家现代化综合服务型第三方物流企业，业务涉及运输、仓储、配送、装卸、加工、物流信息技术、物流策划与咨询、供应链管理服务以及商贸一体化等。

在长期的物流实践中，南方物流积累了丰富的物流操作经验，创造及实施了“TCL家电物流联盟伙伴模式”、“公路货运安检安全保障体系”、“通讯行业物流交钥匙工程”等领先于业界的现代化物流运作模式。为顺应网络经济和全球经济一体化的发展，南方物流于2000年在业内率先通过ISO9002国际质量体系认证，建立了一套安全、可靠、高效、优质的服务质量保证体系。同时为顺应物流行业信息化建设及发展需求，南方物流先后投资3000多万元，自主开发及建设了“基于互联网纯B/S结构的物流企业ERP信息平台”，并通过平台与各大物流基地的结合，为物流行业提供了一个支持“全球供应链”服务的先进平台，为广大客户及生产制造企业提供了基于供应链一体化的综合物流服务。

南方物流健康快速的发展得到了行业及社会各界的广泛认可。2003年，南方物流荣获“广东物流诚信企业”称号；2004年，集团被中国物流与采购联合会评为“中国物流示范基地”；目前南方物流企业集团是中国物流百强企业（排名第13位），是广东省唯一一家国家5A级综合服务型物流企业，是广东省流通龙头企业，是广州市企业信息化示范企业，同时也是中国物流与采购联合会副会长单位，广东省物流行业协会会长单位。

“服务永无止境”的口号和基于供应链的全程物流服务为南方物流赢得了众多的客户和领跑中国物流行业发展的能力。目前南方物流与亚马逊、卡斯特、DHL、松下电器、加拿大北电网络、美国朗讯科技、法国施耐德电气、中国电信、中国联通、华为、欧迪办公、中兴、TCL、海尔、长虹、九阳、熊猫、顺特、美赞臣、康师傅、奥的斯、乐家、清华同方等世界500强以及中国领军企业建立了长期战略合作关系。一、企业文化企业宗旨：使中国物流产业与世界同步

企业口号：服务永无止境

企业精神：锐意创新，务实求进、群策群力，造就卓越。

发展目标：创建世界级的物流企业

企业理念：确定创新理念、服务意识，用创造性的劳动和优质的服务，让客户满意、员工满意、社会满意。

企业愿景：成为一个拥有一流网络、核心业务领先，具有资源整合能力并提供增值服务的国际化百年强企。二、组织架构三、核心业务南方\o"物流"物流在分析研究所有国际大型体育赛事的\o"物流"物流运作中发现，要做好亚运会的\o"物流服务"物流服务，其核心就是要搭建亚运\o"物流系统"物流系统，并用这个系统来满足亚运会筹备、组织、赛事运行、供应商/赞助商管理等等工作所产生的一切\o"物流"物流后勤保障需求。围绕这个核心，南方\o"物流"物流抽调了集团近1/3的骨干人员与聘请的相关专家、顾问一起组建了专门的亚运\o"物流"物流项目团队，从管理体制上确立了项目制的管理运营体系。在运营网络方面，南方\o"物流"物流将集团总部云埔\o"物流"物流基地升格为“亚运\o"物流"物流基地”，以基地为中心整合了集团全国范围内（包括港澳地区）的八大\o"物流"物流基地、七大运营片区、五十六个分拨中心、170多个分支机构组建了一个快速反应的亚运\o"物流"物流运营网络；在资源配给方面，南方\o"物流"物流将旗下所有\o"物流供应"物流供应商进行了疏理和汇集，并定向采集了一大批基础运作资源，包括车辆、装卸搬运人员及设备、配送专线等。以此来满足亚运物资配送的突发性、临时性、阶段集中性和多点面性的多样需求；在信息系统方面，南方\o"物流"物流将原有基于互联网纯B/S架构的\o"物流信息"物流信息管理平台结亚运\o"物流"物流运作特点进行了升级和改造，用数学模型结合系统功能进行多模块的组合式搭建，并根据实际情况运用现代采购分销一站式服务的功能体系进行各模块间的融合和配置。以此和各种信息技术设备，如GPS、GIS、RF、FRID等进行对接后全面构建起能满足亚运\o"物流"物流的物资采购、供应商管理、\o"仓储运输"仓储运输、出入库管理、配载配货、装卸加工、搬运包装等多方面多功能运作的信息管理及实时运作系统。五、SWOT分析（一）机遇1．国家对发展物流业提供了宏观支持。物流发展已纳入了国家“十五”规划，200l年3月11日，国家经贸委联合铁道部、交通部、信息产业部、民航总局共同签署印发了《关于我国现代物流发展的若干意见》。2001年6月底，国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、外经贸部、民航总局联合发布了《我国物流发展现状及对策研究报告》，我国物流业进入了快速发展时期。2.南方物流市场发展空间巨大。我国物流费用占GDP的比例为16.5%，高于发达国家的10%，具有显著的降本空间。3．南方物流集团具有过硬的物流资源。2003年，南方物流荣获“广东物流诚信企业”称号；2004年，集团被中国物流与采购联合会评为“中国物流示范基地”；目前南方物流企业集团是中国物流百强企业（排名第13位），是广东省唯一一家国家5A级综合服务型物流企业，是广东省流通龙头企业，是广州市企业信息化示范企业，同时也是中国物流与采购联合会副会长单位，广东省物流行业协会会长单位。

4．南方物流正在进行业务扩张，扩大业务范围。南方物流正在进行积极改革，在保证南方物流集团承运业务质量的同时，拓展外部业务，以降低物流成本获得更大利润，发展公司。（二）威胁1．加入WTO对我国的物流公司有很大的冲击。物流在西方国家已经成为一个相对成熟的行业，国外物流公司已经向集团化、国际化方向发展。目前，马士基、总统轮船等国际著名物流企业己经登陆中国，对中国的传统物流企业造成很大威胁，大量中小型物流企业将在这场物流争夺战中被兼并或灭亡，给中国物流业的生产经营带来了严峻挑战。2.多元化的运输方式使公路运输价格和服务优势受到挑战。随着铁路运输、航运、海运制度的不断健全和完善，其各自在安全、速度、成本和服务范围上的优势突显，使客户在运输方式的选择上呈现多样化的特点。私营运输业的发展导致从业人员的专业素质参差不齐，公路运输的随意性、不可控性使其在经营机制、物流成本、运输服务等方面的竞争将更加激烈。（三）优势1．有专业技术过硬的员工队伍。现有的业务人员大都是从基层选拔，熟悉公司的业务流程，具有很强的实践能力，具备处理各类突发事件的能力；承运司机的专业素质过硬，驾龄均在5年以上。这些人才为发展物流业奠定了坚实基础。2．具有专业产品仓储及装卸资质。WL物流有限公司拥有仓储场地面积20000㎡，具有对成品车和一般工业用品的仓储、装卸、运输等专业能力和资质，仓储、装卸、运输设施齐全，利用潜力较高，是周边企业所不具备的。3．公司重视对员工的培养。定期对企业的业务人员进行培训，在一定程度上提高了物流企业从业人员的专业素养，但其培训不仅限于对新增业务人员的培训和考核，还培训已有业务人员。整体提高业务人员的整体素质。4．信息系统建设初有成效。南方物流集团统一开发的物流管理系统和办公自动化系统为基础的企业内部局域网，已经为企业带来了实际效益。此外，目前公司又新成立了信息资源部和客户服务部，加强客户资源的管理和司机的在途管理，将信息化作为以后工作的发展重点。6．公司非常重视企业的质量管理。作为一家处于成长期的公司，南方物流非常重视企业的质量管理。在公司改制初期，由公司主要领导组成了专门的质量管理领导小组，并聘请专家指导完成了《南方物流有限公司质量手册》，严格规定公司各部门、各环节的岗位职责和作业流程，并将使各类事务的处理也都有章可循，包括安全事故、投诉等也都要求查出事故第一责任人，按规章给予处罚，并避免事故的再次发生。（四）劣势物流