技能认证列车长考试(习题卷42)

试卷科目：技能认证列车长考试技能认证列车长考试(习题卷42)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证列车长考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水（）用于车内保洁；入库整备且库内具备给水条件的，应在库内给水，出库保证辆辆满水。A)3辆B)4辆C)5辆D)6辆答案:A解析:[单选题]2.应用止血带止血时，每隔（）放松2-3min。A)1hB)1.5hC)0.5hD)2h答案:A解析:[单选题]3.下列哪项()除按无票处理外还应送交公安部门处理。A)持失效车票乘车B)持站台票上车C)拒绝补票D)持伪造车票乘车答案:D解析:[单选题]4.查验车票时，发现一名旅客持用一张伪造的车票，应（）。A)补全价票，核收手续费B)按无票处理，核收手续费，加收已乘区间应补票价50%的票款C)补收自乘车站起至到站止车票票价，核收手续费D)补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续费答案:B解析:[单选题]5.《关于客运系统推进高速铁路?强基达标、提质增效?工程的实施方案》中，按照旅客用餐时间提供餐食，应做到（），托盘上放托盘垫纸。A)一客一换B)一客一清C)一客一餐一托盘D)一餐一托盘答案:C解析:[单选题]6.营造遵章守纪的氛围，形成遵章守纪光荣、违章违纪可耻的道德（）。A)理念B)风尚C)观念D)信念答案:B解析:[单选题]7.普速旅客列车电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过（）℃。A)50B)100C)150D)200答案:D解析:[单选题]8.动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。A)悬挂好应急梯B)悬挂好应急梯或放置渡板C)放置好渡板D)放置好应急梯或渡板答案:D解析:[单选题]9.中、小学生课本属（）包裹。A)一类B)二类C)三类D)四类答案:A解析:[单选题]10.上水作业出退场时要严格执行同去同归制度，严禁（）上水。A)临线B)路肩C)跨线D)线路答案:C解析:[单选题]11.旅客购买实名制车票时未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，（）。A)自行负责B)收回作废C)改签D)另发新票答案:A解析:[单选题]12.普速旅客列车发电车供电的空调客车须在列车始发前（），完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。A)90分钟B)60分钟C)30分钟D)20分钟答案:B解析:[单选题]13.《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定列车乘务工作终了交款时，应当由（）护送至交款处所。A)乘警B)专人C)列车长D)列车员答案:B解析:[单选题]14.列车向车站移交受伤旅客时，客运记录应载明日期、车次，旅客姓名、性别、（）、号码、发站、到站、车厢席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。A)年龄、国籍、民族、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类B)年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式，车票种类C)年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址D)年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址，车票种类答案:D解析:[单选题]15.《中华人民共和国反恐怖主义法》（以下简称《反恐法》）是（）起施行A)2016年1月1日B)2016年8月6日C)2015年3月11日D)2015年4月9日答案:A解析:[单选题]16.召开党员大会，进行讨论发展党员的，出席党员人数不少于（）。A)1212122021年1月2日B)1212122021年2月3日C)1212122021年4月5日D)1212122021年5月6日答案:C解析:[单选题]17.通票有效期延长日数从（）起计算。A)通票有效期终了当日B)通票有效期终了的次日C)指定乘车日D)实际乘车日答案:B解析:[单选题]18.十九大报告指出，建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在（）上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。A)大数据建设B)实体经济C)科研开发D)新能源研发答案:B解析:[单选题]19.在市场竞争中，（）和信誉对企业来说至关重要的。A)服务B)道德C)产品D)质量答案:D解析:[单选题]20.附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除()外不能单独使用。A)学生B)外交人员C)军人D)儿童答案:D解析:[单选题]21.站车工作人员发现严重失信行为时，按照?（）?的原则，应在（）日内通过?铁路客运管理信息系统?中?征信管理?功能模块录入失信人的失信行为信息。A)谁采集、谁录入；7B)谁采集、谁录入；5C)谁发现、谁录入；7D)谁发现、谁录入；5答案:B解析:[单选题]22.旅客列车新职人员具备（）及以上文化程度。A)初中B)高中（职高、中专）C)专科D)本科答案:B解析:[单选题]23.持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收（），有空调时还应另收半价空调票票价。A)全价硬卧票价B)半价硬卧票价C)全半价硬卧票价差D)硬卧硬座票价差答案:A解析:[单选题]24.《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对携带品超重不足（）千克时，应免收运费。A)5B)6C)7D)8答案:A解析:[单选题]25.动车组列车开车前，（）（重联时为运行方向前组（））接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。A)司机，司机B)列车长，列车长C)随车机械师，随车机械师D)车站值班员，车站值班员答案:B解析:[单选题]26.铁路职工入一年以内短训班、进修班，符合通勤条件的，可按规定使用（）。A)软席、硬席乘车证B)临时定期乘车证C)通勤乘车证D)全年定期乘车证答案:C解析:[单选题]27.列车到达中间大站或终到站前（）分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。A)10B)20C)30D)40答案:C解析:[单选题]28.探亲乘车证的颜色为（）。A)浅粉色B)浅蓝色C)浅黄色D)浅绿色答案:C解析:[单选题]29.旅客列车的防火安全工作，（）负总责。A)公安部门B)客运部门C)车辆部门D)防火部门答案:B解析:[单选题]30.发售（）票必须在?减价优待证?上登记购票次数。A)中华人民共和国残疾军人证半价B)中华人民共和国警察伤残半价C)学生D)伤残民兵答案:C解析:[单选题]31.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的属于（）A)服务质量不良反映B)服务质量一般问题C)服务质量严重问题D)服务质量重大问题答案:B解析:[单选题]32.保管餐料要按（）的属性分类。A)主料B)餐料C)原料D)配料答案:C解析:[单选题]33.根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，药箱实行?（）?管理制度。A)卫生许可证B)医疗许可证C)药品使用证D)红十字救护证答案:C解析:[单选题]34.（）是改革开放以来党的全部理论和实践的主题，是党和人民历尽千辛万苦、付出巨大代价取得的根本成就。A)中国特色社会主义B)中国特色社会主义理论C)中国特色社会主义思想D)中国特色社会主义制度答案:A解析:[单选题]35.旅客运输计划按执行期限的不同，主要内容为：旅客运输量、旅客发送量、()旅客平均行程。A)旅客周转量B)旅客输送量C)旅客计划量D)实际运输量答案:A解析:[单选题]36.在powerPoint中，不能对个别幻灯片内容进行编辑修改的视图方式是（）。A)大纲视图B)幻灯片浏览视图C)幻灯片视图D)以上三项均不能答案:B解析:[单选题]37.旅客列车广播不属于车辆部门职责的是（）。A)广播室内固定备品的安装B)广播室照明的维修C)车厢连接线的安装D)广播设备的安装答案:D解析:[单选题]38.《铁路旅客服务质量规范》规定：列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（）和?禁止通行、当心坠落?标志。A)外端门、内端门B)防护栏C)外端门、防护栏D)内端门答案:C解析:[单选题]39.同一乘车人可使用（）不同区间的有效定期票、计次票。A)一张B)两张C)三张D)多张答案:D解析:[单选题]40.团体旅客必须在（）办理改晚乘车签证手续A)开车48小时以前B)开车前48小时C)开车前2小时D)开车后2小时答案:A解析:[单选题]41.站、车发现单独旅行的突发急病和精神病旅客时，列车长应积极寻找医生进行救治，同时编制客运记录交（）等以上车站。A)一B)二C)三D)四答案:C解析:[单选题]42.到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。A)补剪B)不予追究C)补剪并核收手续费D)分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费答案:B解析:第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]43.《铁路法》中，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由（）承担赔偿责任。A)旅客B)押运人C)托运人D)收货人答案:ACD解析:[多选题]44.旅客票价构成要素包括（）。A)基本票价率与票价比例关系B)旅客票价里程区段C)票价起码里程D)递远递减率答案:ABD解析:[多选题]45.妊娠（）周分娩称早产，妊娠（）周及其后分娩称过期产。A)28-38B)28-37C)超过41D)超过42答案:BD解析:[多选题]46.心肺复苏ABC中，A为（），B为（），C为（）。A)判断意识B)打开气道C)人工呼吸D)胸外心脏挤压答案:BCD解析:[多选题]47.对重点旅客做到?三知三有?中?三有?指（）。A)有登记B)有服务C)有交代D)有交接答案:ABD解析:[多选题]48.头皮损伤根据致伤原因和表现特点可分为（）、（）和头皮撕脱伤。A)头皮血肿B)头皮裂伤C)头部血肿D)头部裂伤答案:AB解析:[多选题]49.确保接令后在车站热备的动车组()、在车站外热备的动车组()具备车站发车条件。A)10分钟B)20分钟C)30分钟D)40分钟答案:AB解析:[多选题]50.持电子客票乘车的旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客到下车站退还后补车票。客运记录应包含（）等内容。A)二代居民身份证号码B)姓名C)席位D)票价答案:ABC解析:[多选题]51.树立（）的服务理念，A)以人为本B)旅客至上C)确保安全D)旅客满意答案:AB解析:[多选题]52.旅客列车途中晚点时，列车长（）A)及时联系铁路局客调，了解晚点原因B)报告车内情况和请求协助解决的问题C)组织乘务员积极主动做好服务D)做好向旅客致歉、解释工作答案:ABC解析:[多选题]53.现有书籍15kg，背包10kg，行李箱8kg，以下哪些旅客可以免费携带上车：（）。A)外交人员一名B)成人携带一名不足1.2米的儿童C)三名通学的身高1.5米的小学生D)两名成年旅客答案:ACD解析:[多选题]54.列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。A)发现时间B)运行区间C)运行方向的左/右侧D)破损情况答案:ABCD解析:[多选题]55.《铁路技术管理规程》（普速）４１０条中规定，视觉信号分为（）。A)昼间B)夜间C)昼夜通用D)晚上答案:ABC解析:[多选题]56.列车乘务人员配置具备录音功能的（）。A)手持电台B)应急灯C)音视频记录仪D)口笛答案:AC解析:[多选题]57.在电气化区段，禁止通过任何物体，如（）等与上述设备相接触(接触网间接带电作业除外)。A)棒条B)导线C)水流D)皮包答案:ABC解析:[多选题]58.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向()核收的票款、运费、杂费。A)购票人B)旅客C)托运人D)收货人答案:BCD解析:[多选题]59.必须坚持____、____、____为主的方针，形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，还自然以宁静、和谐、美丽。A)事先预防B)节约优先C)保护优先D)自然恢复答案:BCD解析:[多选题]60.以下（）不需要收取费用。A)在自动取票机上购买异地票B)在自动取票机上换取异地票C)到代售点取本地的学生票D)到代售点取异地的学生票答案:ABCD解析:第3部分：判断题，共34题，请判断题目是否正确。[判断题]61.在电气化区段内，禁止任何人攀登到车顶或车辆装载的货物土。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]62.车厢发生断水，列车长和当班列车员应主动向旅客说明原因，尽量避免旅客投诉；A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]63.铁路定期票、计次票一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]64.《价规》中，持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]65.学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]66.小伤口¨出血，可直接压迫出血部位，即可达到应急止血的目的，然后再视情况和条件做进一步处理。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]67.《技规》中，列车运行以开往北京方向为上行，反之为下行。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]68.交互系统客运常见问题查询功能，可以查询后台知识库系统获取内容。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]69.对抢险救灾物资、急救药品、零星支农物资应优先安排装运。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]70.当连续呼叫二遍未应答时，属于违标行为。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]71.客运记录在特殊情况下可以作为乘车凭证。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]72.因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]73.列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传，对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻，对屡教不改的旅客可予以罚款处理。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]74.乘务班组出乘需自行携带的班组备品：安保备品、医药箱/医疗备品、服务指南、备用座椅套、一次性耳机、应急备品、列车长台账资料包。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]75.列车长途中检查商务座区域隔断门锁处于手动状态，必须保持常闭状态。1车端门区域不得有二等座超员旅客。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]76.持客票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]77.列车内的验票工作由各车厢列车员负责组织实施。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]78.《福州客运段特定纪律管理办法》规定禁止出库设施、严重影响客运服务设施的重点故障漏检，责任列车长奖励金额全免A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]79.()发生线路中断行车时，所在铁路局相关部门要根据列车需求及时向列车补充食品和饮用水，补充发电车用油，保证空调发电，协助列车长解决旅客困难。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]80.《事规》中，较大事故的调查期限为30日。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]81.《关于旅客列车配置客运设备充电接线板》的通知，严禁连接吹风机、电风扇、电饭煲等大功率电器。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.从十九大到二十大，是?两个一百年?奋斗目标的历史交汇期。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]83.列车长在手持终端上报重点旅客服务内容包括：接人结果?已接到人/未接到人?、处理人?列车长XXX?、事件描述?XX站交接重点旅客，一行X人，列车做好旅客服务，服务工作人员XXX。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]84.《沈阳局集团公司铁路旅客电子客票管理办法》适用于集团公司（含委托集团公司管理）实施电子客票的车站和在上述车站办理客运业务的列车以及持有铁路电子客票的旅客。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]85.班组点名时由当班值班员负责从考勤管理系统中调取班组人员信息，值班员不在时，可由班组自行操作点名。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]86.餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，旅客可乘降。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]87.发售去边境的车票，应要求旅客出示铁路有关部门规定的有关证件。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]88.《济南铁路局关于构建铁路安全风险管控和安全隐患排查治理双重预防机制的实施意见》中，一般安全隐患，是指危害程度较小，发现后能够及时整改排除的安全隐患。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]89.职业病是指企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]90.通票的有效期按乘车里程计算。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]91.班前开展安全预想，制订安全措施，相关作业人员掌握安全重点及注意事项。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.4）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]92.作业车辆（设备）、物品坠入股道时，严禁擅自下道处理。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第9.12条）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]93.上道作业需按规定着装、佩戴防护用品和正确使用防护用具。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]94.严禁客运作业人员在列车已启动或未停稳时扒乘列车、抢上抢下。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第9.10条）A)正确B)错误答案:对解析:第4部分：问答题，共5题，请在空白处填写正确答案。[问答题]95.《铁路客运运价规则》中学生票可享受()()的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。答案:硬座客票^加快票和空调票解析:[问答题]96.运输收入事故如何分类？答案:运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏账损失。1.现金事故：现金