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商场营销方案1.引言商场营销方案是为了提高商场的销售额和客户满意度而制定的一系列营销策略和活动。通过有效的市场推广和策略性的促销活动，商场可以吸引更多的顾客进店购物，并提高他们的购买金额和频率。本文将介绍一个针对商场的营销方案，包括目标设定、策略选择、实施计划和评估方法。2.目标设定制定明确的目标是商场营销方案成功的关键。商场的目标应该是实现以下几个方面：2.1增加销售额商场应该设定一个具体的销售额增长目标。这个目标应该与商场的历史销售数据和市场潜力相匹配。例如，商场可以设定每月销售额增长5%的目标。2.2提高客户满意度提高客户满意度是培养忠诚客户的关键。商场应该设定一个客户满意度目标，例如建立一个客户反馈系统，及时处理客户投诉，提供优质的售前售后服务等。2.3建立品牌形象商场可以通过营销活动来塑造自己的品牌形象，例如组织一些独特的活动、与当地社区合作举办慈善活动等。3.策略选择根据商场的目标，选择合适的营销策略是非常重要的。以下是一些常用的营销策略：3.1促销活动促销活动是吸引客户进店购物的重要手段。商场可以通过价格优惠、赠品等方式开展促销活动。例如，在特定的节假日期间，商场可以推出打折促销活动，或者购买满一定金额赠送礼品。3.2广告宣传广告宣传是提高商场知名度和吸引客户的重要途径。商场可以选择在电视、广播、报纸、杂志等媒体上进行广告宣传。此外，商场还可以利用社交媒体平台建立品牌形象。3.3会员制度建立会员制度可以有效提升客户忠诚度。商场可以提供会员专属优惠、积分返还等福利，吸引客户成为会员并频繁消费。3.4合作推广商场可以与其他当地企业、商店合作推广，共同举办促销活动或者提供互惠互利的优惠措施。例如，商场可以与当地餐厅合作，推出购物满一定金额即可获得餐厅抵用券的联合促销活动。4.实施计划制定详细的实施计划是商场营销方案成功的关键。以下是一个示例实施计划：4.1促销活动第一周：推出限时打折活动，吸引顾客进店购物。第二周：赠送购物满一定金额的顾客礼品，增加购买欲望。第三周：推出满减优惠活动，鼓励顾客多次购买。4.2广告宣传制作宣传海报和广告视频，投放于当地电视台、报纸和社交媒体平台。与当地的广播电台合作，开展商场知名度提升的同步广播宣传活动。4.3会员制度设计会员卡，并推出注册首次消费折扣和积分返还等福利。定期发送会员专属促销活动信息，提高顾客忠诚度。4.4合作推广与当地餐厅合作，推出购物满一定金额即可获得餐厅抵用券的联合促销活动。与当地社区合作，举办慈善义卖活动，提高品牌形象。5.评估方法为了检验商场营销方案的效果，需要设定一些评估指标并进行定期评估。以下是一些常用的评估方法：销售额增长率：对比实施方案前后的销售额增长情况，评估方案的销售效果。顾客满意度调查：通过问卷调查等方式收集顾客对商场服务的满意度，评估方案的客户满意度提升效果。会员数量及活跃度：对比实施方案前后的会员数量和活跃度，评估方案的会员制度效果。媒体曝光率：评估广告宣传的效果，检验广告是否吸引了足够的关注。综上

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