城投绿城诚园开盘方案

城投绿城·诚园开盘方案绿城易居

2011.10.12开盘方案通过对当地市场状况评估，结合客户的梳理，提出如下开盘建议方案：当日到访客户按到场先后顺序领取号码牌并按序进场选房；（新客户进场领取新客号牌、已办理住宅认筹及车位认购手续的客户领取老客号牌）新客户按先后顺序进入认筹区办理认筹手续后，再进入认购区办理认购手续；已办理住宅认筹及车位及商铺认购的客户，持相关单据及协议书直接办理手续；开盘时间：2011年10月22日 下午2点开盘地点：城投绿城诚园现场销售中心可售房源：1#、3#、4#、7#楼，合计为386套可售房源车位（112套）；销售对象：已认筹客户、当日到场意向客户住宅认筹金额：人民币5千元/套;住宅认购金额：人民币5万元/套;车位认购金额：人民币1万元/套；车位全款金额：人民币10万元/套；付款方式：刷卡开盘当日单元楼户型套数1#B、C、D993#F户型584#A、B977#A、B97开盘优惠方案开盘当天认购客户特别优惠开盘大礼包：

团购优惠

一律95折付款方式优惠：一次性付款客户——签约当日全款付清可享受96折优惠；按揭付款客户——除按揭贷款金额以外，余款签约当天付清，可享受98折优惠。开盘大礼包和付款方式优惠可累加使用。完成协议审核并盖章后，装入资料袋，客户、公司各自保留1份；同时，发放礼品；由带单人员将资料送达销控区，销控员对客户身份及所选房源信息进行录入；1、已认筹客户直接进入选房区解筹后认购房源；2、新客户进入新客认筹区，销售人员一对一接待服务，住宅认筹缴纳5000元；陪同客户到收款区缴纳认购金（住宅补齐认购金5万，车位补齐全款10万），由财务人员开具相应票据；完成手工合同信息录入，定金合同两份，确认资料无误后指导客户完成合同签订工作；当日到场客户全部进入等待区（含已认筹客户、新客户），入座等候开盘；开盘认购流程安排入口处身份鉴定，确认是否为认筹客户，按客户类别安排相应通道进入依次选房；外场等候区新客认筹区已认筹客户 新客新客销控区身份验证区选房区销控区签到区当日到场客户到场后签到，发放认购序号牌；开盘场地布置——内外场功能区域布置停车问题参照售楼处开放当天标准现场排布√客户等候区按照销

售部邀约客户数量为

参考，统计椅子数量；√为保持现场顺序，需借用一米栏排布动线；预案√建议开盘当天确保停车区域，保证现场秩序；房区内场区域认筹区选房区（新客通道）水吧横八路外场区域身份验证客户分流外场等候1区停车区域沙盘销控板销控台财务区纵十三路叫号区签到区认筹客户新客销控板财务交款区交款等候区销控台审核区签约等候区审核等候区区选房区签约台③

④①②签约台签约区（车位认购区）签约区（车位认购区）礼品CALL客区开盘场地布置——内场二楼功能区域布置开盘当天销售中心二楼为工作区域，分隔单独的区域作为call客使用VIP室VIP室CALL客区VIP室用于开盘当天处理突发事件、避免影响其他客户；接电室接电室用于开盘当天案场电话接听；开盘人员安排外场——外场负责人签到人员X

2内场负责人销售员X

5销控人员X

3带单人员X

7机动人员X

2保洁人员X

3叫号人员销售员X

2礼宾人员X

6茶歇服务X

4

身份验证人员保洁人员X

2内场——礼宾人员X

6叫号人员x

2财务人员X

3签约人员X

4签约审核人员X

3电话接听人员X

2茶歇服务X

2内场（新客通道）——销售员X

4财务人员

销控人员X

3贴控人员X

2横八路销控板房区务交款区内场区域销控台签约等候区停车区域沙盘审核等候区品区选房区销控板叫号区签到区外场区域X2外场等候1区X4X2

X2X2身份验证X5X3X3

财X3②审核区认筹区选房区（新客通道）X8X5X2水吧交款等候区X2X2X8X2X2销控台纵十三路认筹客户新客签约台③

④X4

X4①

②签约台签约区（车位认购区）签约区（车位认购区）礼开盘人员安排物料清单明晰765421区域 物料明晰1-停车指引牌大蓬系列物料；次序号；流程表认购活动细则展架流程表1-画架销控板；2-购房须知；3-销售类物料；1-档案袋；2-三角章1-桁架销控板；2-2张效果图;3-销控贴123543761-签约需知展架；2-手工手工定金合同（三联无碳复写）3-桌垫系列指引牌37公示类物料优惠方案公示物业协议购房手续提示临时公约预售合同样本 销售五证一房一价表所有桌上配置桌签各流程节点物料单/需设计制造类各流程节点物料单开盘预案为避免客户认购及转签合同，短期内多次往返销售部产生的不便。开盘前一周内需再次梳理意向客户，提前为关系客户和重点意向客户落点具体房室号，并集中在开盘当天转签认购协议，烘托开盘现场销售氛围。问题停电停水建议措施提前购置手电筒、蜡烛、大号塑料桶等；认购合同提前准备纸质版进行签约；故意制造混乱硬闯选房等候区避免造成混乱局面，保安要坚持原则坚决不放行，总控人员要及时安排专人接待，做好一对一的沟通；外场机动人员做好安抚工作，耐心解释，若客户有情绪不稳定倾向，即可引导至特殊客户接待区，及时快速解决；区域总控若判断问题不能快速解决的，调整解决方案，引导择日给予解决，并作适当的承诺，控制好局面。未选中满意房源而产生纠纷如出现现场吵闹的情况，区域负责人第一时间安排人引导客户进入纠纷处理区（办公室），进行处理；现场出现无法解决的问题，先安抚客户，做好问题记录，择日解决；无法解决的将客户隔离支VIP室专人处理来人过多，造成现场拥挤情况总指挥及时安排机动人员引导来宾到旁边休息区等候，注意把控现场秩序；引导