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文档简介
日报第一页,共三十九页。基本活动的定义所谓销售基本活动,即切实执行以下各项活动。通过持续不断地进行由箭头连接的各项活动,与客户建立信赖关系,不断增加客户量。这就是『销售基础的构建』。第二页,共三十九页。整理客户信息首先要明确以什么客户为活动对象,然后将这些客户的相关信息收集整理到i-crop系统中,并随时更新以便可以随时利用到最新的信息。制定计划从i-CROP客户信息中选定活动对象客户后,每天制定计划(月度计划业绩表,周活动计划表,日计划)确定要开展怎样的营业活动诱导活动通过提供信息或收集信息,了解客户,并让客户了解自己深入洽谈以通过诱导活动构建的互信关系为基础,为促使客户购车以及享受安全舒适的汽车生活,给客户一些建议或客户的需求进行商谈的活动。签约确定客户购买的车型,颜色,加装的精品,保险,支付条件等,并填写订单,同时确定交车日期的活动。销售
交车
收款↓↓↓↓↓在约定时间按订单交车,收齐全款结束此次销售。同时为能使客户安心舒适地驾乘车辆,给客户提供一些建的活动有计划地实施上述基本活动的工具就是销售活动日报。第三页,共三十九页。销售活动日报由以下部分构成:计划业绩表月度计划表销售会议表重点意向客户管理表日报销售活动日报第四页,共三十九页。第五页,共三十九页。第六页,共三十九页。第七页,共三十九页。第八页,共三十九页。状线,从这里撕下来,提交给销售经理)第九页,共三十九页。将当日合计、当月合计汇总后,填到周活动看板中销售经理写好评语并署名后,返还给销售顾问第十页,共三十九页。销售活动日报的优点·····
能按计划进行活动成为自我反省的手段,可以活用在以后的活动中任何人在任何时候都可以看得懂自己的活动状况可以得到上司的具体指导作为组织中的一员有汇报自己活动的义务,而日报可以作为汇报的一种手段第十一页,共三十九页。日报填写要领第十二页,共三十九页。第十三页,共三十九页。第十四页,共三十九页。月31日(周三)
计划根据下列计划填写活动成果表10台
10台
5台8件(投保率
80%)销售目标订单目标剩余订单保险精品10,000元(每台1,000元)试乘试驾30件;·
诱导活动250件;
e-CRB报价30件;
i-CROP输入数25件,根据这一月度计划制定每周的计划·
周划分第三周12~18第四周19~25第一周1~4
第二周5~11第五周26~30第十五页,共三十九页。填写例第十六页,共三十九页。月1日(周四)
计划1、今天,8:30~10:00
月初销售会议。2、根据i-CROP提示,跟进以下3人(上月洽谈过)张先生C3、赵先生
11:00王先生C
李先生H交车4、周六,周日开展试乘试驾活动,进行来店诱导电话诱导5件,短信诱导5件5、孙先生下午来店5k保养6、周先生
刘先生介绍来的、预约试乘试驾C
洽谈第十七页,共三十九页。填写例(孔状线,从这里撕下来,提交给销售经理)T×5M×5第十八页,共三十九页。月1日
(周四)
结果1、对张先生,王先生,李先生进行电话跟进王先生预约2月4日11:00来参加试乘试驾活动2、赵先生如期交车3、电话、短信诱导都按计划实施5K保养试乘试驾,报价后下了订单4、孙先生5、周先生6、吴先生7、郑先生AM
初次到店
产品介绍PM
初次到店
凯美瑞试乘试驾报价
录入i-CROP8、PM9、PM上周下订单的陈先生
交来订金30000元韩先生
车辆准备完毕电话约定
2月3日10:00交车第十九页,共三十九页。填写例将当日合计、当月合计汇总后,填到周活动看板中销售经理写好评语并署名后,返还给销售顾问第二十页,共三十九页。月2日
(周五)
计划1、前几天下订单的孔先生
10:00拿来贷款的相关资料2、为周六、周日举行的试乘试驾活动进行来店诱导电话10件3、根据i-CROP的提示,跟进郭先生C、胡先生C4、11:00梁先生10K保养5、15:00黄先生预约交车第二十一页,共三十九页。填写例(孔状线,从这里撕下来,提交给销售经理)第二十二页,共三十九页。月2日
(周五)
结果1、AM昨天进行了产品说明的吴先生来店
凯美瑞试乘试驾报价
录入I-CROP2、AM金先生
初次到店
汉兰达报价录入i-CROP3、孔先生
如期到店
送来贷款的相关资料4、电话来店诱导
12件(计划10件,追加2件)
5、电话跟进
郭先生
胡先生胡先生
2月4日预约试乘试驾郭先生6、梁先生
来店要买雅阁10K保养林先生
初次到店马先生
初次到店汉兰达试乘试驾
报价
录入i-CROP产品介绍7、PM
8、PM
9、AM有空余时间所以发了5封DM诱导客户来店第二十三页,共三十九页。填写例将当日合计、当月合计汇总后,填到周活动看板中销售经理写好评语并署名后,返还给销售顾问PMAM第二十四页,共三十九页。月3日
(周六)
计划韩先生
预约10:00交车10:00~1:00
车展张先生
PM5:00
预约凯美瑞试乘试驾宋先生
网上请求
经理提醒
PM
预约凯美瑞洽谈安先生(上月来店过)
2:00
预约凯美瑞洽谈第二十五页,共三十九页。填写例(孔状线,从这里撕下来,提交给销售经理)第二十六页,共三十九页。月3日(周六)
结果要求加装精品
精品到货后联系报价
录入i-CROP
改日答复(计划5号跟踪)报价
试乘试驾初次到店初次到店产品介绍凯美瑞试乘试驾录入i-CROP韩先生
如期交车车展获取3件客户信息、录入i-CROP
秦先生、龙先生、朱女士张先生
如期到店
试乘试驾
报价后签了订单宋先生PM
安先生PM
温先生PM
杜先生PM
高先生PM
赵先生10K保养来店交车后电话询问车辆情况车辆状态良好第二十七页,共三十九页。填写例销售经理写好评语并署名后,返还给销售顾问将当日合计、当月合计汇总后,填到周活动看板中第二十八页,共三十九页。月4日(周日)
计划电话劝说其购买保险汉兰达
预约洽谈(上月进行了产品说明)王先生
AM11:00
预约凯美瑞试乘试驾杨先生
彭先生
交车后电话询问车辆状况AM
孟先生
车辆已准备好
电话确认交车事宜PM
周先生PM
叶先生PM15:00
胡先生
预约凯美瑞试乘试驾根据i-CROP的提示
跟进
秦先生C
沈先生H第二十九页,共三十九页。填写例(孔状线,从这里撕下来,提交给销售经理)第三十页,共三十九页。月4日(周日)
结果王先生
试乘试驾
报价后
签了订单杨先生
彭先生
TEL10:00到店杨先生
车辆状况不太好明天入库点检5日
13:00
约定交车TEL跟进未到店明天来店购买保险改为5号孟先生周先生叶先生AM
秦先生、沈先生
TEL秦先生不在3个月后再考虑沈先生AM
蔡先生PM
谭先生PM
谢先生初次到店初次到店初次到店凯美瑞产品介绍凯美瑞试乘试驾凯美瑞产品介绍报价后签了订单录入i-CROP10.PM
胡先生
试乘试驾报价
改日答复(计划6号跟进)第三十一页,共三十九页。填写例将当日合计、当月合计汇总后,填到周活动看板中销售经理写好评语并署名后,返还给销售顾问第三十二页,共三十九页。将第一周的汇总填写到计划业绩表中第三十三页,共三十九页。填写例第三十四页,共三十九页。以上内容是一周的日报填写范例,以此类推,每周填写,到了月末计算各项的达成率。第三十五页,共三十九页。填写例第三十六页,共三十九页。谢谢!第三十七页,共三十九页。谢
谢3/3/20233/3/20233/3/20233/3/20233/3/20233/3/20233/3/20233/3/233/3/233/3/3/3/2023第三十八页,共三十九页。内容总结日报。所谓销售基本活动,即切实执行以下各项活动。同时为能使客户安
心舒适地驾乘车辆,给客户提供一些建议的活动。有计划地实施上述基本活动
的工具就是销售活动日报。将当日合计、当月合计汇总后,填到周活动看板中。月31日 (周三) 计划。销售目标 10台。订单目标
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