利丰集团供应链管理分析课件

利丰供给链管理运营与中国商贸开展的思考香港利丰集团简介香港利丰集团简介以香港为基地的跨国商贸集团世界最大的消费品贸易公司1906年于广州成立，是中国首批对外 贸易公司之一2021年营业额超过185亿美元在全球40个经济体系已建立260多个 办事处及仓库，聘用员工超过35000名， 全球供给商15000+家,网络遍布全球核心能力﹕供给链管理四项核心业务：贸易出口、外乡市场〔美国、欧洲、亚洲〕经销、物流、零售哈佛大学、史丹福大学及沃顿商学院等曾分别对利丰的供给链管理、价值链业务模式及网络经营进行多个个案研究香港利丰集团有105年历史1906–1949广州外乡贸易公司ACanton-basedChinaTrader1949–1979香港最主要出口商AHongKong-BasedExporter1979–1995区域性公司EmergenceofaRegionalCompany1995–2006跨国商贸集团EvolutionofaMultinationalGroup2006-今天Today全球供给链管理集团AGlobalSupplyChainGroup利丰集团是始创于中国广州，总部设在香港，以供给链管理为竟争手段的跨国商贸集团。〔关键词：中国、广州、香港、供给链管理、跨国、商贸〕香港利丰集团架构产品主要包括：服装产品

(Softgoods)非服装产品(Hardgoods)(玩具、运动用品、手工艺品、服装辅料、家居用品、旅游用品、节日用品、家具、等)个人护理用品(HBC)三大网络：非服裝服裝采购Sourcing物流Logistics在岸经销Onshore利丰集团采购贸易香港利丰集团全球网络在全球40个经济体系已建立260多个办事处及仓库聘用员工超过35000名全球供给商15000+家,网络遍布全球百货店专门店品牌利丰集团采购贸易主要客户利丰集团同时是沃尔玛的采购代理利丰集团其他主要时装客户利丰集团其他主要杂货产品客户北美洲欧洲其他利丰集团主要美容、保健产品客户品牌及零售店利丰集团物流客户〔快流消费品、服饰〕利丰集团物流客户〔食品〕利丰集团〔美国〕外乡经销渠道利丰集团〔美国〕外乡经销获授权品牌利丰集团〔欧洲〕外乡经销渠道及品牌利丰集团零售品牌–利邦利丰集团零售品牌–

OK便利店、圣安娜饼屋利丰集团零售品牌–玩具反斗城利丰供给链管理根本概念供给链是甚么? 由客户(或消费者)需求开始，贯穿从产品设计、产品开发、到原材料供给、选择供给商、生产监控、检测、批发、零售等过程，中间经过仓储、运输和配送等物流程序，把正确的产品在最低定价、在最短时间和在正确的渠道交付给终端用户的各项业务活动。4个流程： 工作流实物流信息流资金流目标：以最大值效率减少总本钱利丰供给链管理根本概念利丰供给链管理根本概念利丰供给链管理供给链的融资供给链顾客需求产品设计产品开发设计最正确供给链方案工厂的选择和原材料的采购生产监控整合物流办理进出口文件产品的组装分销效劳库存管理工厂进口商批发商航运/空运公司原材料供货商融资融资融资零售商最终顾客利丰供给链管理七个重要概念以顾客为中心，以市场需求为原动力利丰的供给链管理﹕七个重要概念

制造商分销／零售消费者推销推销库存库存推式系统︰先生产，后销售，销售不佳和求过于供的两个风险同时存在制造商分销／零售消费者需求需求快速供给、零库存拉式系统︰先确定需求，然后按需生产，减少过时和缺货的风险利丰的供给链管理﹕七个重要概念(2)强调企业以核心业务在供给链上定位，将非核心业务外包可选择外包联盟或并购外间参谋协助开展低中高企业的内部能力高低能力的独特性外包自建利丰的供给链管理﹕七个重要概念(3)不同于传统与商务伙伴的恶劣关系、现代SCM强调建立一个紧密合作、共担风险、共享利益的关系以一个灵活的合作环境，并且能适应到顾客需要的改变与供给链沿途的每个团体一起，使每名队员的能力最大价值化节省匹配商业伙伴的时间，用以改进产品质量，缩短生产订货交货的时间并且减低费用利丰的供给链管理﹕七个重要概念(4)利用信息系统优化供给链的运作盈利和增长顾客主导建立信息系统否是是否因低效率而浪费了增长的营业额难以竞争或生存信息系统支出

增加营运成本信息系统的四大要求﹕集成性:配合各个内部及外部单位的工作和需要跨平台的集成能力﹕企业间的数据交换自动化应用性可延伸性利丰的供给链管理﹕七个重要概念(5)工作流程、实物流程、信息流程和资金流程的设计、执行、检讨和不断改进(6)缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求(7)减少环节之间的本钱利丰的供给链管理消费者需求产品设计产品开发原材料采购选择制造商生产监督产品组装办理进出口文件安排本地货运批发商消费者利丰的供给链管理效劳整合物流利丰提供的是全面与全流程的供给链管理效劳利丰的供给链管理利丰的全球网络整合与供给链

网络：供货商群组

客户订单布料剪裁 缝制包装和运送

利丰的分散生产/无疆界生产放眼全球，布置全球供给链网络分解价值链，然后对每一个步骤进行优化，并在全球范围内进行生产拉链衬里纱线皮革水晶闪片设计组装利丰供给链管理的“软三元〞$1$4产品设计采购物流经销批发信息营销管理指挥及沿供给链增值，确保每一个步骤均到达要求在供给链管理过程中的价值---“软三元〞“微笑曲线〞附加价值产业价值链创新研发设计关键零组件制造装配物流营销品牌利丰供给链管理案例分享利丰–采购贸易业务利丰-采购贸易业务提升整体的价值、压缩整体本钱不应只着眼于对局部的优化供给链与供给链之间的竞争案例： -发声婴儿公仔---最正确技术 -2百万颗圣诞树---快速、质控 -Drink彩杯---设计、客户营运出发 -晚装---土耳其快速反响 -化装品---品牌、全流程管理利丰–物流业务利丰-物流业务利丰物流上海宝山物流园配送中心配送中心特点BuildingFeatures:2x1层整板货架2x1levelbulkstorageareas2x3订单处理大楼2x3levelorderprocessingbuildings配送中心面积Sitesize:460Mu室内面积Buildingfoot-print:120,000m2营运面积Operatingarea:

190,000m2员工餐厅Cafeteriaserving:

200people健身房，篮球场，员工店FitnessRoom,BasketballandEmployeeStore江苏太仓利丰物流-耐克中国物流配送中心〔2021年2月启用〕Timberland:地区中心及供给链管理TaiwanHongKongJapanSingaporeIndonesiaThailandIndiaEurope/USAAsiaPacificHub-HKChinaMalaysiaAustralia/NZKoreaOrders减少库存量30%以上;减低仓储本钱20%以上缩短交货时间，改善反响能力改善供给炼效率，提高利润可监察库存和订单，确保更有效控制和决策PacificBrands:在中国设立离岸分销中心将分销中心移至中国，减少库存，并减低仓储和运输本钱在中国进行分货和包装(pickandpack)，在澳洲交叉配货(cross-dock)，将货物直接送到零售商手上估计实行试验方案后，可减少库存、减低仓储和运输本钱，每年节省约US$1.5M更有效率和具较佳的反响能力的供给炼使销售增加离岸分销中心本地越库作业仓库Diageo:“Postponement〞策略利用专门、高速和半自动化生产线进行最终市场特定的标签和包装第一年可处理3.5M箱货物，第二年增至6M，初步覆盖亚洲11个国家交货时间由10星期缩短至2星期除了主线品牌，地区市场也可为其他品牌安排特别推广/包装减少整体货存，增加市场销售透过在IDS的自动化设施(bondedASRSfacility)实行Postponement策略，改善Diageo亚太区之供给链利丰–外乡市场

〔美国、欧洲、亚洲〕

分销业务

品牌建立渠道管理店内推广送货及收款效劳库存监测利丰–外乡市场〔美国、欧洲、亚洲〕分销业务为零售商、品牌商引进一系列增值效劳为客户监测供给链各环节的销售情况48广泛的IT技术应用,为客户提供最新的销售信息合作批发商都安装了利丰提供的数据管理系统(DMS),帮助客户了解批发销售(sell-out)情况另外,利丰的销售人员亦会定期到访零售商,利用公司提供的掌上计算机

(PALM),记录店内销售情况,以便了解公司、合作批发商及竞争对手的表现利丰–外乡市场〔美国、欧洲、亚洲〕分销业务49利丰–外乡市场〔美国、欧洲、亚洲〕分销业务国际International经销

Distribution物流

Logistics制造

Manufacturing国际物流

International经销Distribution制造Manufacturing物流Logistics制造Manufacturing医疗保健渠道HealthcareChannelServices现代渠道ModernTradeServices传统渠道GeneralTradeServices销售营运管理SalesOperationManagement配送中心效劳DistributionCenterServices运输管理效劳TransportationManagementServices合同制造效劳ContractManufacturingServices增值效劳Value-AddedServices货运效劳

FreightServices工程解决方案ProgramSolutions&Administration库存管理效劳InventoryManagementServices全球贸易及财务效劳

GlobalTrading&FinancialServices效劳菜单AunifiedMenuofServices利邦-高级品牌男服供给链中国高级男服零售市场主要零售集团之一，管理多个国际著名男服品牌，零售网络点超过400个，覆盖各大城市之高端购物中心及商场布料采购关键组装/完工内部设计生产外包市场推广/定价自营零售网络强而有力的顾客效劳利邦-高级品牌男服供给链OK便利店-

连锁供给链管理与科技应用OK便利店总部信息中心财务及会计报告提供决定性数据的支持系统采购营运管理供货商电子销售系统电子销售系统电子销售系统电子销售系统电子销售系统电子销售系统电子销售系统电子销售系统OK便利店中央分发中心供货商OK便利店-连锁供给链管理与科技应用前线投诉库存日缺货缺乏弹性的

送货支持财务及会计部

(缺乏效率)中央仓供货商供货商供货商店铺店铺店铺顾客OK便利店-连锁供给链管理背景–实物流供货商供货商供货商采购员采购员采购员产品价钱本钱数量时间沟通OK便利店-连锁供给链管理背景–信息流OK便利店-连锁供给链管理概念市场需求的拉动 –店长角色、内部顾客核心业务+外判 –成立供给链部门〔决定数量、时间〕紧密合作，共享利益 -中央仓送货(多种方式)、弹性供给链、VMI流程再设计 –重设店铺的双向流程及于供给商的订货流程优化信息系统 –EPOS、库存系统、内部网络生产贴近需求 –运用信息〔JIT送货、预估数量、重设流程〕7. 减少本钱 –与供给商合作〔外〕与内部的努力利丰配合商贸业务背后的

企业管理利丰配合商贸业务背后的企业管理内企业家精神轻资产运营模式“业务推动信息技术〞(BusinessdrivesIT)供货商网络30-70管理法那么三年方案融资、收购兼并人力资源管理、培训企业社会责任、可持续开展公司治理(1)内企业家精神以顾客为中心的组织设计

整个部门集中效劳一个客户更能专注地为顾客提供效劳为每个客户度身订造一条价值链像大公司一样思考，像小公司一样行动像创业家般的“小约翰威廉斯〞灵活的企业部门，有很大自主权兼有大公司在资金和行政等方面的支持(1)内企业家精神〔续〕(2)对供货商网络的良好管理利丰于全球拥有全面覆盖的供货商网络深入了解各个供货商的生产能力、特殊技能和业务习惯，根据各供货商的强项去分配订单良好的商誉，互信的关系供货商分担责任，协助供货商解决其采购及生产问题占用供货商30%-70%的产能(3)轻资产运营模式其中一个表达：虚拟生产等于拥有近15,000家“无烟工厂〞而不需投资一大笔资金来购置生产设施及物流设备不用花巨额资金投资在厂房上，而把资金用作扩大经营规模所需的营运资金以最少的资源，做最多的生意能更灵活的因应市场环境转变而调整经营策略保持极低负债比率，几乎没有负债资产回报率〔returnonequity〕2005年:38%员工生产力：US$1million营业额／员工(4)有效地运用信息科技信息科技的应用能够缩短订单的完成时间、降低本钱和增强灵活性关键是拥有一套完善的管理机制，以及运用信息科技使信息流和物流、商流更畅顺，从而提升整体供给链的效率“业务推动信息技术〞(BusinessdrivesIT)ImportDirect的运作Import

DirectXTS-5订单追踪系统供货商利丰采购员货运公司客户订单传送直接连接预定船期复核订单进度提交价目(4)有效地运用信息科技(5)制造一个“稳定〞和“应变〞相平衡的环境在经营环境急速变化的年代，企业不单要有能力应付转变，还要预备转变，不断再造企业然而，企业在制定其目标和方案时，必须防止过份短视，要让方案留有深化和实施贯彻的时间例子：利丰的三年方案零起点(Zero-based)“累进式〞vs“零起点〞从最低一层开始思想“这个生意是否值得做下去？定下三年之期(Fixed3-yearPlan)参照中国内地的“5年方案〞第一年：方案和开展第二年：落实方案第三年：到达目标，并作检讨利丰“三年方案〞---不断改善企业的方法(5)制造一个“稳定〞和“应变〞相平衡的环境(6)并购及投资利丰设立了一个投资基金及相关部门风险投资不是为了直接回报，而是为了公司业务开展，填补公司的业务及能力的空白点过去1年间进行了大小近40次收购，从没遇过失败100天收购利丰的并购只有两个目的：获得新能力或新客户(7)人才培训设计师培训方案〔BuildingSkillsForGrowth–DesignAssociatesProgram)见习采购员培训方案(MerchandisingTraineeProgram)见习管理人员培训方案(ManagementTraineeProgram)高级管理人员培训方案(ManagementAssociateProgram)管理层培训方案(MIT-HKULeadershipProgramforLi&Fung)(8)注重“企业社会责任〞企业在决策以至日常营运中，应把社会责任考虑在内，“利润最大化〞不再是唯一目标。企业社会责任是指企业在其商业运作里对其持分者(Stakeholders)应付的责任。利丰的供货商守那么(SupplierCodeofConduct)全球各地所有的利丰供货商都须遵从保护劳工的权益绿色供给链(9)公司治理利丰的公司管治熟悉和遵守当地法那么强调透明度和资料披露公正独立的财务报告良好的投资者关系当前经贸形势下对中国商贸

开展的几个思考当前经贸形势下对中国商贸开展的几个思考贸易商面对本钱上涨〔工资、原材料、货币等〕及出口市场疲弱的压力在扩大消费背景下，加工贸易企业进行升级转型，由出口转内销。强化分销商功能零售企业同质化经营的现象培育商贸人才一、贸易商面对本钱上涨〔工资、原材料、货币等〕及出口市

场疲弱的压力扩大网络及进行网络整合–以应对小单、短单、快速反响供给链要求提供更多增值效劳，如设计、品类管理、品牌管理、自有品牌、物流整合、营销、渠道管理效劳等，采用「总采购本钱模式」〔TotalCostSolutions〕创新的采购方案并箱〔Pick-and-Pack〕双线及多线采购:中国加一/三/五策略〔China+1/+3/+5Strategy〕越库配送〔Store-readyCross-docking〕二、在扩大消费背景下，加工贸易企业进行升级转型，由出口转内

销。强化分销商功能企业从事内外贸业务的比较内贸外贸交易规模订单金额较小，但发单较为频密订单金额较大付款方式根据厂家情况，个别交涉，但客户賖账甚为普遍采取国际标准的信用证和提前预付订金制度，货到付全款运营模式采用实物制，要求厂先生产出货品，采购员根据厂家的货去决定购买量，增加制造企业的风险和库存问题采取订单制，采购商给厂家技术图纸和标准，然后下订单销售、售后服务等问题内贸采购商会要求制造商投入人员、资金参与促销及广告等，为商品的销售共同努力做外贸订单的厂家，只管生产，不用考虑销售和售后服务问题资料来源：利丰研究中心整理。二、在扩大消费背景下，加工贸易企业进行升级转型，由出口转内

销。强化分销商功能〔续〕内外贸的经营模式差异明显。过去从事加工贸易的企业长期「两头在外」，不熟悉内地市场环境和商业模式，缺乏营销人才、经验和销售网络,令许多方案打入内销市场的厂商处处碰壁。在出口加工企业内销过程中，批发代理商应有能力扮演更积极的角色，利用其资源和渠道，把商品统一调度，协助解决加工贸易企业在开拓内销市场时遇到困难另一方面,过去集中在中国生产和采购的品牌商亦纷纷加快开拓中国巿场。然而，中国市场地域广阔、消费模式及水平差异大、网络渠道复杂，建设销售网络往往需要投入很多精力和费用。中国的批发经销企业也可帮助海外的品牌商进行营销,了解顾客需求强化批发分销商链接内外贸市场一体开展,有助国内外巿场资源更有效调