关于新世界百货(武昌店)与群光广场二者差异的调研报告课件-

单击此处编辑母版副标题样式*1关单于击新此世处界编百辑货母（版武标昌店题)样与群式光广场二者差异的调研报告项目负责人：刘青报告人：刘青，陈佳佳，解觅，彭双玲报告时间：2009年4月12日报告呈交对象：张首杰老师生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准一、报告摘要

这项调查的目的是确定新世界百货武昌店与群光广场的营销状况，比较二者间存在哪些差异，并找出二者销售状况差异的原因。

调研时间为2009年4月5、11、12号，地点在新世界百货武昌店与群光广场，对象为新世界百货商场与群光广场商场。生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准调研项目：1.商场外部环境分析（1）选址；（2）外观设计；2.商场内部环境分析（1）规模；商品摆放；商品种类；顾客群体分析服务状况生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准调研方法：观察法。观察法对时间、人力、物力、财力等要求不高，但调研

结果不够完整，存在观察误差。调研中发现，新世界百货提供的服务仅限

于服装、厨卫用品、珠宝首饰等高档商品

销售及少数美容、理发、餐饮服务;群光广场集服装、食品、珠宝等百货，及游乐场，餐饮服务一条龙。生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准二、调研结果与结论商场外部环境分析（1）选址上：新世界百货位于洪山区珞瑜路、珞狮北路交叉口，人流量大，客流量少。

群光广场处于武珞路广埠屯公交站点，交通便利，便于顾客集散。新世界百货附近为医院、咖啡馆，多中年职业人士；另对面有流行视窗购物广场，竞争激烈。群光广场附近多为服装专卖店，多学生青年学生消费者。生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准·

（2）外观设计上：新世界百货外观颜色较为单一，显得比较正式。群光广场以绿色为主色调，较为活泼轻松。群光广场前面有一广场，可以开展各种大型促销活动和一些娱乐活动，吸引消费者。新世界百货群光广场生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准内部环境分析.内部环境分析（1）规模上：新世界百货只有五层；群光广场有九层。新世界百货群光广场生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准（2）商品摆放：新世界百货商品摆放较为紧密，且新世界百货在门口和电梯口处放的或宣传的是促销打折品；群光广场的商品摆放较为整齐宽松，在门口和电梯口宣传的多为奖品新世界百货群光广场生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准（3）购物环境：新世界百货在商品样式、风格、灯光、音乐等方面营造一种庄重、优雅的感觉，但是天花板比较低，略带压抑感；群光广场货架摆放宽松，灯光明亮，天花板较高，营造出轻松、活跃的购物环境。新世界百货 群光广场（4）商品种类、价格：新世界百货受规模合地形的限制，商品种类、风格、样式较群管广场少，同一商品新世界百货相对贵些；群光广场商品种类、样式、风格繁多，消费者多为半确定型。生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准服务状况（1）基础设施：新世界百货外面仅有几个椅子供顾客休息；群光广场外面椅子较多，而且还有篮球场。新世界百货群光广场生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准新世界百货的停车场入口不容易找到，且停车场内部灯光昏暗，规划不很合理；群光广场停车场入口易找，且内部有明显分区，有洗车场。群光广场新世界百货生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准☆安全防护措施新世界百货内部的安全通道标志明显；

群光广场内安全通道标志明显，且楼梯电梯口都放有灭火器，并有许多警示性标语新世界百货群光广场生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准（2）服务态度：■

新世界百货升降式电梯里有移动传媒；群光广场升降式电梯里面有电梯小姐及楼层分布图新世界百货卫生间不易寻找；群观光广场

有明显的指向标志，且设有残疾人专用卫生间。如图生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准三、结论与建议通过调查发现：新世界百货凭借其品牌与实力优势吸引顾客，由于高档品牌的商品价格偏高，故顾客多为有高稳定收入的白领阶层，销售商品数量少，但单次销售额大。群光广场则以优质的服务、舒适的购

物环境、质优价平的商品来吸引顾客，以销售中档商品为主，目标顾客群体

以青年学生为主，营业额大，但利润

相对不高。生活家饮食保健孕期选择食用油的