集团人力中心工作规划

2021年集团人力资源工作规划报告书

报告人:XXX

XX集团公司

0、规划报告提纲工作规划提纲一、部门价值与职责部门价值部门职责二、2021年HR工作规划人力资源SWOT分析2021年工作目标2021年个人岗位KPI考核指标2021年主要工作工程及行动方案2021年主要工作工程推进方案表2021年费用预算三、相关请示与建议四、理念分享

一、HR部门价值和职责★1.1、HR部门价值

公司战略制定的参与者、战略执行的伙伴。公司开展变革的推动者。公司人力资源管理咨询专家。

一、HR部门价值和职责★1.2、HR部门职责1、为公司的战略决策与制定提供人力资源相关信息及建议。2、为公司年度经营策略及中长期经营战略提供组织及人才保障。3、推动公司培育工作持续高效的运作,全面建立培训体系,打造金领培训年。4、建立以业务为导向的绩效管理体系、KPI为主导的考核体系与鼓励机制，并推动高效运行。5、持续动态优化薪酬福利体系，为引、用、育、留才构筑核心竞争优势。6、与各部门协作,持续推动企业文化建设和组织气氛营造，为人才的使用创造良好的XX集团软环境。

★2.1、人力资源SWOT分析图优势公司成立至今，累计了大量行业经验;企业领导人对公司人力资源“开拓创新、思变求发展”的理念已形成。劣势人力资源管理有待完善，人力资源体系尚未建设;人力资源招聘效果不佳，培训工作较缺乏。机会经营层高管对人力资源管理的极度重视与强有力地支持;互联网通信行业属新型行业，行业关注的人员较多，且增长较快。威胁公司基层员工流失严重，不利于基层工作开展及企业文化形成，且人员频繁更换还会导致效益下降。二、2021年工作规划★2.2、2021年工作重要目标1、全面完成公司人力资源“制度体系〞的建设与优化工作。2、全面完善“招聘管理体系〞及“招聘渠道与平台搭建〞，有效解决关键人才招聘困扰。3、全面建立健全“培训管理体系〞及推动讲师团队建设，打造金品培训年。4、全面建立健全“以业务为导向的KPI绩效管理体系〞，推动经营大幅增长。5、建立“职位体系〞，构建具有竞争力的“薪酬体系〞。6、打造“高素质、高执行、高绩效〞的人力资源阳光团队。二、2021年工作规划指标维度KPI指标权重目标考核频率资料来源计算方法或标准财务类1、成本控制率5%≤100%季度/年度人力资源工作规划报告控制率＝实际支出额/预算总额×100%客户类1、招聘达成率30%≥90%达成率＝实际招聘人数/计划招聘总人数×1002、培训覆盖率10%新员工培训覆盖率100%，在职员工培训覆盖率80%以上覆盖率=实际参加培训人数/应参加培训人数×100%3、关键员工流失率5%全公司员工流失率每季度不超过10%流失率＝流失人数/总人数×100%指入职15天以上主动离职的员工。公司辞退员工、施工队工人不计入。运营类管理体系建设完成率50%完成率100%在现行的公司级人力、行政、信息化制度基础上，梳理、完善，组织讨论通过后统一文本格式，公示。要求在12月31日之前全部完成，完成率100%★2.3、2021年个人岗位KPI考核指标二、2021年工作规划★2.4、八大主要工作工程总概1、体系建设：明确使命，体系规划，健全制度，勇担责任。2、人才策略：外招内育，德才兼备，德为上，识为重，能为本，优胜劣汰，动态调整。3、招聘管理：研供给，生对策，建模型，搭平台，测品质，考能力，评效果，兑奖惩。4、培训管理：研需求，出规划，建体系，明责任，评效果，兑奖惩。5、绩效管理：建立并有效推动以业务为导向的KPI关键绩效管理体系，凭业绩，兑奖惩。6、薪酬福利：梳理现有薪酬福利体系，优化并健全，以达对内部公平，对外具有竞争力的薪酬福利体系。7、员工关系：构建公司和谐的人文环境。8、团队建设：打造“高素质、高执行、高绩效〞以工作为乐的阳光团队。二、2021年工作规划★2.4、主要工作工程与行动方案:体系建设一级项目二级项目行动方案成效主导人时间进度启动完成体系建设1、组织设计体系建设（①部门组织架构与定编的梳理；②部门职能及职责的梳理与明确）1、组织召开宣讲会2、给出标准模板并跟踪指导3、由董事长审核裁定4、公司提供技能培训(部门职能梳理﹑岗位说明书的编写)项目覆盖率达100%HR负责人2017.08.012017.08.312、职位体系建设（职位分类分级与岗位说明书的汇编）2017.08.012017.09.303、招聘体系建设4、培训体系建设5、薪酬体系建设6、绩效体系建设7、企业文化体系建设8、行政管理体系建设1、梳理人力资源业务流程，编写体系规划，明确责任与时间;2、实施计划，定期检查及反馈.体系构建率达100%2017.08.012017.11.309、《员工手册》的汇编规范员工的日常行为完成率100%2017.08.012017.12.1510、信息化管理及建设建立及完善人力资源信息化管理，现实公司信息化办公.完成率100%2017.08.012017.12.15二、2021年工作规划

★2.4、主要工作工程与行动方案之一:组织设计体系一级项目二级项目行动方案主导人责任人时间进度启动完成组织设计体系建设1、组织架构设计1、梳理公司组织架构及各子公司组织架构；2、根据业务开展情况，制定组织架构图.HR负责人部门分管领导2017.08.012017.08.312、岗位架构设计1、梳理各部门岗位架构；2、制定岗位架构图.部门分管领导3、部门职责编写组织编制各公司各部门职责。部门负责人2017.08.012017.08.314、经营决策委员会的设立建议建立经营决策委员会，对公司重大事项进行决策处理。总监级及以上人员5、组织设计管理手册的编写形成规范的《组织设计管理手册》，按制度执行。HR负责人2017.08.012017.08.31二、2021年工作规划

★2.4、主要工作工程与行动方案之二:职位体系一级项目二级项目行动方案主导人责任人时间进度启动完成职位体系建设1、职位分类分级梳理现有职位，并对职位进行分类分级.HR负责人HR负责人2017.08.012017.08.312、职位清单的制定梳理及形成《职位清单》HR负责人3、岗位说明书编写组织编制各公司各部门《岗位说明书》。各部门负责人2017.08.012017.09.30HR负责人5、职位管理手册的编写形成规范的《职位管理手册》，按制度执行。二、2021年工作规划

★2.4、主要工作工程与行动方案之三:招聘体系一级项目二级项目行动方案主导人责任人时间进度启动完成招聘管理1、招聘管理制度的优化与完善组织梳理现有制度与流程,编制规范有效的招聘管理体系HR负责人招聘主管、专员2017.08.012017.09.302、人才素质测评系统的建设导入心理、智力、人格及信用度等测试系统招聘主管、专员3、人才招聘流程组织编制人才招聘运作流程招聘主管、专员2017.08.012017.09.304、人员面试流程组织编制人员面试流程招聘主管、专员5、员工入职流程组织编制员工入职操作流程招聘主管、专员2017.08.012017.09.306、员工转正流程组织编制员工转正操作流程招聘主管7、招聘效果的评估与工作总结每月进行效果评估并进行总结招聘主管2017.08.012017.08.30二、2021年工作规划

★2.4、主要工作工程与行动方案之四:培训体系一级项目二级项目行动方案主导人责任人时间进度启动完成培训管理1、建立培训需求访谈与问卷调查制度组织编写培训需求访谈与问卷调查制度HR负责人培训主管2017.08.012017.09.302、启动培训需求访谈与问卷调查下发通知，跟踪辅导，汇总分析，拟报对策3、编写年度培训计划、季度与月执行计划并组织实施依据访谈与问卷调查进行编制，并按已审批的计划有效实施，内容包含业务部、各职能部门等。2017.08.012017.09.304、组织编写培训管理制度体系及培训预算、主导实施并建立培训档案1、组织编写新员入职培训管理制度2、组织编写在职员工培训管理制度2017.08.012017.09.303、组织编写外派培训学习管理制度5、内部培训讲师团队的建设组织编写内部讲师团队建设办法并主导实施2017.08.012017.09.306、主导课程体系的完善与开发包括业务部、各职能部门课程体系7、建立健全内部学习型组织与资源平台引入外部学习资源，创建e-Learning学习系统。2017.08.012017.09.308、主导培训效果的评估与兑现按照效果评估要求进行，兑现奖励二、2021年工作规划

★2.4、主要工作工程与行动方案之五:绩效管理体系一级项目二级项目行动方案主导人责任人时间进度启动完成绩效管理1、绩效管理制度的优化与完善1、优化与完善现有的绩效管理制度，使不断符合企业发展要求。HR负责人人力资源副经理2017.08.01日常2、优化各部门关键KPI指标不断优化各部门各岗位的KPI指标，以达到跟年度预订目标相符合。2017.08.01每月、季度3、建立绩效沟通机制辅助各业务部门做好绩效计划制定、绩效考核评价、绩效面谈、绩效结果运用的沟通工作，确保绩效能顺利有效的推行。2017.08.01每月、季度4、各部门绩效考核实施

辅助各部门负责人对本部及部门员工进行绩效考核的数据收集，组织考核小组开展绩效考核工作。2017.08.01每月、季度5、绩效考评、绩效反馈及考核兑现每月、季召开一次绩效管理评审会，并进行兑现。2017.08.01每月、季度二、2021年工作规划

★2.4、主要工作工程与行动方案之六：薪酬福利体系一级项目二级项目行动方案主导人责任人时间进度启动完成薪酬福利管理1、全面梳理现有薪酬管理制度与运作流程1、提炼制度运行的关注点2、策略性进行内部调研HR负责人人力资源副经理2017.08.012017.09.302、全面梳理现有福利管理制度与运作流程2017.08.012017.09.303、每季度末对成本进行分析，并提交分析报告1、统计成本费用（含人力成本、行政费用成本等）2017.09.302017.10.302、每季度末对各项成本进行分析，并形成具体的分析报告。2017.09.302017.10.304、组织编写规范的薪酬福利制度1、编写职级职等薪点薪资制度2017.09.302017.10.302、针对特殊岗位编写协议薪资办法2017.09.302017.10.303、编写年度（晋升）调薪管理制度2017.09.302017.10.305、组织编写有针对性的激励制度1、喜庆红利制度2017.09.302017.10.302、激励办法2017.09.302017.10.30………二、2021年工作规划

★2.4、主要工作工程与行动方案之七:员工关系体系一级项目二级项目行动方案主导人责任人时间进度启动完成员工关系管理1、和谐员工关系的维护与优化1、主导编写劳动合同管理实施办法；HR负责人员工关系专员2017.09.302017.10.302、员工离职面谈管理规范。2017.09.302017.10.302、规范员工考勤管理制度组织检讨梳理现有制度，并优化完善2017.09.302017.10.303、制定及优化员工请休假管理制度4、制定及优化员工奖惩管理制度5、制定及优化人事档案管理制度6、合理化建议管理办法组织编写员工合理化建议管理办法，并给予规范及管理2017.09.302017.10.307、构建员工关系信息沟通平台设立HR专案意见箱2017.09.302017.10.30二、2021年工作规划

★2.4、主要工作工程与行动方案之八:企业文化体系一级项目二级项目行动方案主导人责任人时间进度启动完成企业文化管理1、物质文化建设1、办公环境的优化；HR负责人文化专员2017.09.302017.10.302、宿舍的整理及优化。2017.09.302017.10.302、制度文化1、组织各公司各部门检讨梳理、现有制度、流程，并优化完善2017.09.302017.10.302、对优化完善后的制度、流程汇编成册。3、行为文化1、严格执行公司的制度、流程，并监督其执行过程2、组织编写《员工手册》，审核后印刷成册，并组织推行倡导员工日常行为规范2017.09.302017.10.304、精神文化（核心文化打造）梳理公司“经验理念、核心价值观”等通过企业文化墙等途径，宣传公司核心价值观、核心理念等，弘扬积极乐观向上的工作作风。2017.09.302017.10.30二、2021年工作规划

★2.4、主要工作工程与行动方案之九:HR信息化管理体系建设一级项目二级项目行动方案主导人责任人时间进度启动完成信息化管理1、人力资源基础信息分析1、劳动合同档案、台账等资料的规范管理；HR负责人档案管理员

2017.08.012017.08.302、人力资源基础信息分析的建立及运用。HR各模块负责人2017.09.012017.09.302、人力资源知识管理（知识共享平台的建设）1、建立人力资源知识共享平台IT工程师2017.08.012017.08.302、建立人力资源信息沟通平台。2017.08.012017.08.303、信息化办公建立1、梳理现有信息化办公软件2017.09.302017.10.302、整合制度、流程、表格表单，设计IT信息化办公系统2017.10.302017.11.303、信息化办公的规范及管理2017.11.302017.12.30二、2021年工作规划

★2.4、主要工作工程与行动方案之十:行政管理体系一级项目二级项目行动方案主导人责任人时间进度启动完成行政管理1、行政管理制度建设1、梳理现有行政管理相关制度；HR负责人行政主管/专员/前台

2017.08.012017.08.302、制定及优化行政管理制度，并推行落实。2017.08.012017.09.302、行政管理流程建设1、梳理现在行政办事流程；2017.08.012017.08.302、优化新的行政流程及推行运用。2017.09.012017.10.303、日常行政规范管理1、办公区域管理2017.08.012017.10.302、宿舍管理2017.08.012017.10.303、车辆管理2017.08.012017.10.30二、2021年工作规划

2.5、主要工作推进方案表序号主要工作项目类别主导人2017年7月8月9月10月11月12月1雏鹰培育工程人才策略HR负责人﹑主管2启动培训需求访谈与问卷调查培训管理培训专员3编写年度培训计划、季度与月执行计划并组织实施培训管理培训专员4建立培训需求访谈与问卷调查制度培训管理培训专员5各部门组织架构与定编的梳理体系建设HR负责人6各部门职能及职责的梳理与明确体系建设HR负责人7绩效体系﹑培训体系﹑薪酬体系体系建设HR负责人8招聘管理制度的优化与完善招聘管理HR负责人﹑招聘专员9组织编写以BSC为核心思想,以KPI为导向的、三位一体的绩效体系绩效体系HR负责人﹑绩效专员10全面梳理现有薪酬管理制度与运作流程,建立以点薪制薪酬管理体系薪酬体系HR负责人﹑薪酬专员二、2021年工作规划2021年主要工作工程推进方案表2.5、主要工作推进方案表序号主要工作项目类别主导人2017年7月8月9月10月11月12月11全面梳理现有福利管理制度与运作流程薪酬福利管理HR负责人﹑薪酬专员12规范员工出勤管理制度员工关系员工关系专员13优化员工请休假管理制度员工关系员工关系专员14优化员工奖惩管理制度员工关系员工关系专员15优化人事档案管理制度员工关系员工关系专员16办公环境的优化员工关系员工关系专员17构建劳动关系信息沟通平台员工关系员工关系专员18工作分析与职务说明书的汇编体系建设HR负责人19各岗位考试题库的建立招聘体系招聘专员20人才素质测评系统的建设招聘体系HR负责人﹑招聘专员21内部竞聘制度招聘体系HR负责人﹑招聘专员22内部员工推荐制度招聘体系招聘专员二、2021年工作规划2021年主要工作工程推进方案表2.5、主要工作推进方案表序号主要工作项目类别主导人2017年7月8月9月10月11月12月23人才储备库的建立招聘管理招聘专员24组织编写培训管理制度体系及培训预算、主导实施并建立培训档案培训管理培训专员25建立各部门关键岗位KPI指标绩效管理HR负责人﹑绩效专员26职级职等的确定﹑职位薪酬评估﹑点薪制的拟订及薪酬对照表的建立薪酬福利管理HR负责人﹑薪酬专员27合理化建议管理办法员工关系员工关系专员28制度体系建设体系建设HR负责人29人才梯队培育工程招聘管理HR负责人30建立各级人员职业化行为评价体系绩效体系HR负责人﹑绩效专员31建立职业道德层的工作态度评价体系绩效体系HR负责人﹑绩效专员32建立健全内部学习型组织与资源平台培训体系培训专员二、2021年工作规划2021年主要工作工程推进方案表2.5、主要工作推进方案表序号主要工作项目类别主导人2017年7月8月9月10月11月12月33和谐员工关系的维护与优化员工关系员工关系专员34基于胜任能力的素质型模的建设体系建设HR负责人35内部培训讲师团队的建设培训管理培训专员36组织编写规范的薪酬福利制度薪酬福利管理HR负责人﹑薪酬专员37组织编写有针对性的激励制度薪酬福利管理HR负责人﹑薪酬专员38各部门宣讲沟通并签定绩效，启动绩效考核工程绩效管理HR负责人﹑绩效专员39主导课程体系的完善与开发培训管理培训专员40员工手册的汇编体系建设HR负责人41经理级以上干部培育工程人才策略HR负责人42高级人才筑巢引凤工程人才策略HR负责人43招聘渠道的拓展及招聘实施招聘管理招聘专员2021年主要工作工程推进方案表二、2021年工作规划2.5、主要工作推进方案表序号主要工作项目类别主导人2017年7月8月9月10月11月12月44招聘效果的评估与工作总结招聘管理招聘专员45主导培训效果的评估与兑现培训体系培训专员46自我修炼部门团队建设HR负责人47骨干人才的培育部门团队建设HR负责人48团队成长部门团队建设HR负责人49绩效考评、绩效反馈及考核兑现绩效体系HR负责人二、2021年工作规划2021年主要工作工程推