2023年火车站春运志愿者的实践报告

2023年火车站春运志愿者的实践报告火车站春运志愿者的实践报告1

当朝阳普满大地时，我们起先动身了。

凝聚的空气随着飘扬的旗帜跃动起来。上面“济南高校”、“电气自动化”、“科技协会”、“科技修理队”的字样也如音符般的起先了自己的节奏。

随着校车的一路疾驰，宏大的队伍很快来到了目的地，我们三下乡的成员各自依据自己的分工工作起来，济南高校自动化学院.电气工程及自动化“三下乡”修理社会实践正式拉开帷幕。我院赴王官庄服务队在当地主动开展服务活动，为当地居民免费修理电脑等电器，主动推广先进科技技术及当地群众急需了解的电脑方面的学问。同时，我们结合专业优势为社区居委会进行了电脑办公自动化培训，让他们了解更多的信息化学问，同时，队员们与基层党员一起学习了相关文件，并实行了相关座谈，服务。通过老师和学生们仔细、热忱的宣扬以及不厌其烦地讲解让群众深切地感受到了科学文化学问与他们的生活是亲密联系的。

刚起先一会儿，就有许多的社区居民上来寻问，并把他们已坏了很久的东西拿来，以期盼的眼光凝视着四周的一切。由于我们内部有着明确的分工，所送来的东西一件一件的被登记，然后被送到修理人员的手里，在一栈茶的功夫下，一件正常的电器从新出现，社区居民更是觉得兴奋。

中午的太阳很高很高，我们服务队的成员被阳光晒的身上已是油黑一片，但为了给社区居民服务，他们依旧屹立在火辣的阳光下。当地的社区居民也特别好客，对我们的服务也特别满足，更是给了我们一片好评。他们也为我们的'服务队送上一杯杯带着热忱，带着激励的清水。当时真是情感一片。

“三下乡”是我们学校服务社区居民的一项特别活动，在本次“三下乡”中，虽然时间不长，但我们从中得到许多体会。我们得到不仅仅是我们修理胜利后的一份喜悦，更多的是来自心灵的一种感受，来自居民的一片热忱。因为那是他们对我们工作，对我们服务的一种认可。当然对于自己来说，更是自己对学问运用到实践、实力提高的一种体现。

当然我们在学习中更多的是一种理论，在学校真正实践的东西并不是许多，然而“三下乡”这样的活动对我们说恰是一种实践，也是一种熬炼。不过在这过程中，我们也遇到了许多问题，有句话这样说的“世上没有完备的事情”。在我们所搞的这些活动中，我们也遇到些让人头疼的时候，终归我们所学的学问有限，对社区居民的一些产品，我们也只能望洋兴叹、爱莫能助。有时感到的也是一种无奈，这也正是我们今后努力学习的动力。总之，我们这次三下乡活动还不错，我们所取得每一个人都有很深的体会。

美妙而充溢的时间总是过得飞速，转瞬间为期七天的三下乡实践活动已圆满地画上了句号。尽管在这支队伍中，我扮演的只是一个微乎其微的角色，却又许多许多的感受，许多许多的收获。我们这支队伍分成宣扬组、调研组、支教组、

文艺组及后勤组五个小组。宣扬组主要是负责做好三下乡的宣扬工作，比如活动的布场和画海报等；调研组是调查探讨当地的各项问题；支教组就是负责教书，每天都会和学生在一起；文艺组是排练节目，文艺汇演就是由他们负责的；后勤组则负责我们的起居饮食，有谁生病了，也是由后勤组的悉心照料。收获最多的是我在三下乡中相识了许多的同学交到了许多挚友。

此次“三下乡”活动，除早支配，落实到实处以外，还特别重视活动总结工作。活动结束后，组织各“三下乡”主要成员实行了“实践归来话成果”志愿者活动总结汇报会，并开展“三下乡”部分代表座谈会，同时也提出活动中的不足，为明年的活动提出了珍贵的建议。通过座谈，同学们沟通了阅历，更加明确了“三下乡”的目的和意义，大家纷纷表示要把“三下乡”活动中这种吃苦耐劳的精神带到学习生活中，同时要以好的作风带动四周同学，增加自信念，提高综合素养。

火车站春运志愿者的实践报告2

为了让乘客在春运高峰时间拥有一个轻松开心的心情，响应在各地进行志愿者活动的志愿者的爱心奉献的精神。在县团委的号召下，一批刚步入高校校门不久，大部分为本地岳云中学毕业的学生主动响应，为衡山西站进行了为期2天的志愿活动。活动日期为春运高峰期1月28日到29日。以下为本次活动的基本内容

1月28日是志愿活动的第一天，首先由县团委的工作人员给我们介绍相关的志愿者的大致服务方向、目的`和留意事项。再由站长将详细的工作任务交代给我们志愿者活动的负责人，再由负责人将任务安排下来。这三项工作大致确定了我们的工作模式。

下面介绍我们的工作大致的任务：每次服务人员10名左右。分为三组，第一组：售票厅服务——为前来购票的乘客进行服务。其次组：候车厅服务——为乘客开门、指引方向、告知正确的检票方法、提重物等。第三组：出站口服务——为乘客提重物、维持检票秩序等。

志愿服务工作最繁忙的时候是在火车到站时，其他的时间比较悠闲。起先工作时，因为不熟识工作任务加上衡山志愿者活动开展得并不广泛，大家有些拘谨，不太敢前去主动地帮助他人，在帮助人的过程中也有点不自然。但是随着对工作的了解，以及前面的阅历，渐渐地大家都能放开手脚工作，看到须要帮助的乘客，能够主动前去帮忙，而且在助人的过程中表现的自然大方。有的志愿者甚至在空闲的时候，和在候车厅等候火车的乘客非常融洽地交谈起来。

1月29日是志愿活动的其次天，由于昨天的工作阅历，一到火车站，志愿者们就很快进入了工作状态。尽管在等待火车到站时这段期间，非常悠闲，但是大家的工作热忱很高，丝毫没有懈怠。时刻打算着给须要帮助的乘客给于最刚好的帮助。

活动结束后，志愿者们都觉得挺快乐的。觉得这项活动很有意义。志愿者们认为：与其在家里每天看电视，不如出来实践实践，帮助他人，让自己的假期过的更加有意义。而且通过这两天的努力工作，大家都知道许多铁路学问，了解了衡山西站的各个地方。使自己以后坐火车更加便利。

这次活动结束了，活动给志愿者以及大众的收获许多。志愿者们用自己微薄的力气为社会奉献着自己的爱心。大众感受着爱心，同时也向社会奉献着自己的爱心。这样我们的社会就会变得更加和谐欢乐。希望更多的挚友加入我们的志愿活动中来，为构建和谐社会献出自己的一片爱心。

火车站春运志愿者的实践报告3

我在武昌火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经验中我收获了许多也感悟了许多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些始终服务于武铁春运的工作人员。

在春运期间，可以看到中国人如侯鸟般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代高校生的工作。在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的珍贵阅历。

现在我依旧记的第一天上岗的情形，那天是xx年1月20日武汉迎来了春运期间的第一场大雪。我和雷峰小组的全部队员都站在东进站口为旅客们服务。那天，天气很冷全部的队员都冒着寒冷，耐性为旅客服务。主动帮助那些须要帮助的旅客运输行李。同时也是工作的第一天我和余进文学长有幸被湖北电视台的记者采访。记得当时那位女记者问了我这样一个问题：为什么你们要在春运期间参与这次的志愿者活动。我是这样回答的：我希望能为始终奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。下午的时候我们小组被安排到二楼的侯车大厅为旅客做指引工作。因为我们对乘车时辰表的不熟识造成了工作上的不便。我们团队在最短的时间找工作人员协商解决了这个问题。也是在当天下午服务了一位特别的旅客。一个约摸4、5岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了，那位小女孩始终无助的哭泣着。我把她带到了服务台恳求工作人员帮忙广播找寻爸爸。我则在一旁安抚那位小女孩。从她的口中我知道她和父亲马宏涛是回老家过年的，而她的妈妈在深圳打工。小女孩着急的张望着父亲的身影。从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。她的父亲应当也和她一样的着急。时间一分一秒的在消逝眼看就要到了我们的服务结束时间她的父亲依旧没有出现。最终只得求助铁路局团委和刘明明学长的帮助下顺当的找到了女孩的父亲。小女孩立即扑到爸爸的怀里，哇哇大哭起来。那一幕感动在场的全部工作人员。

接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。每天都仔细的完成着五个一的工作任务。班前点名、班中沟通、班后总结、每天一份工作感悟、每天评比服务明星、服务明星的合影留念。在这一星期的工作中我和其他队员共享着彼此的工作阅历，共同解决着工作中所遇到的问题。那几天的服务下来大家的感受也颇多。我们每天都是伴着月光出门，带着星光回家。来回于学校与武昌火车站40多公里的路程。大家从不叫苦叫累，大家彼此照看着扶持着。许多队员因为辛苦的工作而生病依旧带病上阵，他们真的好宏大。甚至许多队员做梦也想着春运工作，有的在梦中都呼喊着请大家往里走，不要堵在电梯口，大家都努力的付出着。

付出总会有收获我们团队多次受到上级领导和旅客的赞扬。在向中心铁路局的`领导汇报工作时，他说了一句这样的话；一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。细致想想这句话的内涵，的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。这也正如黄思源学长说的那样急旅客之所急，帮旅客之所需。几天工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条，对武昌火车站也越来越熟识。客流量也是不断增加。随之而来的困难是我们遇到了我们工作的一个枯燥期。厌烦了重复又繁重的工作。我们在学长的带领下努力克服着对工作的枯燥感，以微笑服务于每一位旅客。

在接下来的工作经验中，我遇到了几件趣事。那几天的人流量并不是许多。大家也算的上很悠闲，我也有空在二楼的候车室与旅客进行沟通。其中遇到了两位非常可爱的农夫伯伯。他们拿着一大堆行李和包袱，在二楼的候车厅踟蹰半晌，我忙上前寻问他们的车次和时间。当我看到他们的时间是午夜0：15时，我彻底震惊了，现在是早上9点多离午夜还有十多个小时，他们早早的来到候车室候车。看到他们沧桑的面孔，我感到有些辛酸。这就是许多中国民众的代表，在火车站工作的这几天大多数都是和这两位农夫伯伯一样的劳动人民，拎着沉重的蛇皮袋，带着锅碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火车站的电梯上。我不禁有些抖动。他问了我到他们那个地方要多久才能到，我帮他们询问了一下工作人员，很惋惜他们也不知道，我很愧疚得跟他们说了一声对不起，要他们座在候车区靠里的位置以免下午人流较多的时候挤着他们了，时间一分一秒的消逝着，转瞬到了我们中午收班的时间，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那两位农夫伯伯，我立刻又撤回去提示他们一下，他们正在吃着自己带着的干粮。我让他们多听喇叭，不要错过搭上火车的时间他们对我感谢万分,还让出一个位置让我休息,这一小的举动让我感动了好一阵子，他们好淳朴啊!

这是我工作这么多天,第一次受到农夫工群体的理解和信任.原来上岗的时候,常常是我们主动帮住他们,他们会非常排斥我们的帮忙,总认为我们是骗他们的钱财。我们尝试着一次次的说明,由原来的不理解到最终的完全的信任。我觉得这是我们团队辛勤努力的结果。我很快乐，有人称我们是免费的导游到有事就找志愿者，这真的是一项很大的进步。还有一次我遇到几位特有意思的大婶，她们非常胆怯 坐手扶电梯，堵在电梯口又非常想尝试一下坐电梯的感受。我觉得她们非常须要克服一下自己的恐惊，我干脆拉着她的手往电梯直冲上去，她惊恐的大叫起来，紧紧地拽着我的手，我激励她说这没什么，闭闭一眼就可以做到，她依旧很胆怯 ，换了一双平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她数一，二，三渐渐扶着电梯的把手上电梯。她渐渐的没有那么的恐惊，我感到很快乐我赐予一个生疏人很大的平安感。她学会了如何上电梯。我真替她快乐。这就是我在火车站所遇到的趣事。这也使我相识到了一批生活在农村的人她们的所感所思。我也在一次次工作中收获到不少欢乐。

火车站春运志愿者的实践报告4

这个寒假是我上高校后的第一个寒假，我得很充溢。因为我以一名交通志愿者的身份参与了xx市火车站xx年的春运志愿服务。对于我来说，志愿者是一个光荣的称号，有幸参与这次志愿服务并从中学习，是很有益的。现将此次实践活动的相关状况报告如下。

早上10点钟，我们早已站在火车站的进站口，穿上了黄色马甲，戴上服务证及志愿者徽章。我们仔细的听完大队长和火车站站长的指示及工作提示，队长带领我们熟识了各个候车室及站台后，我们便起先了志愿服务。

我和几位同学一起在火车站进站口服务。第一次看到这么多的人手里、背上都是大大包的行李，有些行李还比一个人的体积大呢!我有些不知其解：回家过年，须要带那么多行李吗?由于今年春运实行实名制购票，也给车站工作人员带来更多的工作量。我们也学了他们的提示话语：“请大家把车票和身份证拿在手上!”当我喊出这样的话时，一些旅客投来惊奇的目光。我才意识到，我喊得太小声了。再后来，我便把声音提高，之前的尴尬也消退了。很多旅客都根据我们的提示做了。

在这里，常常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李，手中还要提着大个麻袋。我知道，这些都是外出打工的农夫工们。也有许多一家人组成的，他们的.行李更是多得无法想象。我们会主动上前询问：“请问须要帮忙吗?”他们有的人起初会怀疑我们：“你们帮忙需不须要钱的?”当我们指着志愿者证，告知他们我们是志愿者，不须要酬劳，“我们是义务帮助须要帮助的人!”

通过这样询问，他们有许多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙。我看到他们脸上扬起了回家的喜悦。

有一些中老年旅客，他们没有亲属陪伴，有亲属陪伴的，也只能送到进站口。因为车站没有站台票。我们找到了他们，把他们都一一带进车站，陪伴着他们候车，直到送他们上了火车。他们在进站过程中，心情改变也挺大。从一起先的不知所措，到我们找到他们看到他们脸上有了快乐的笑容。又会在候车室里着急得询问：怎么车还不开啊?我也经验过等待回家的担心，明白他们的心。当要开往目的地的火车开进来时，许多人都一拥而上，我也感到背后有一股力气把我推向前。有车站的工作人员在维持秩序，他们都排着队上车了。看到他们平安的上了火车，心里踏实多了。有一次，一位老奶奶还对我说：志愿者，我会记住你的!听到这句话，心里暖暖的……

每当送完旅客上车后，我们又回到进站口，接着帮助须要帮助的人……

可能是由于我们穿的惹眼，许多旅客都会对我们微笑。我们的脸上也是要以微笑对待旅客。虽然有时候会遇到不解，但还是微笑着。虽然工作辛苦，甚至一天下来，站的脚都起泡了，但是想到我们帮助了别人，受一点点苦，没关系的，因为我们乐在其中!

火车站春运志愿者的实践报告5

在济南西客站当志愿者的最终一天，要求我们每人写一百字感言，通过这十几天的努力，确的确实感到被人须要是一种华蜜。当爱心和救济之手组成了我们志愿者的标记。我们的使命就是“用双手去奉献我们的爱”.我们每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这多数的沧海一粟，构成了络绎不绝、汹涌澎湃。

宏大的无产阶级革命家马克思说过，实践是检验真理的唯一标准，对于每一位参与社会实践的同学来说，应当会经验三个阶段：簇新感、疲惫的过渡期和最终的坚持。刚起先没有志愿者服务的时候，我原本以为这个工作应当会很轻松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春运工作做好并没有我们想象的那么轻松、那么简洁。天公不作美，早上寒风凛冽，但是我看到每一位志愿者都是热血沸腾、信念满满。第一天，我就被支配在检票口工作，刚起先的时候，我对火车站的状况并不是很熟识，回答旅客们提的问题也只能是有心无力。

上午后，我围绕车站转了一周才渐渐的发觉志愿者是让旅客平安、舒心的人，我们有必要让旅客知道我们志愿者如太阳光一样，我们无处不在，所以我们有必要急旅客之急，想旅客之所想，做旅客须要我们做的事，让旅客安心，回家也舒心。只有旅客挚友感到舒心了，我们做志愿者的才能放心。

可是工作几天后，大家慢慢地感觉到累。的确，在每个工作岗位都有每个的累，在每个岗位都有每个岗位的苦，大家干这个志愿者之前的兴奋和兴奋都有所下降，完全没有起先那两天的兴奋之情。好在大家都会自我调整，我们都懂得痛并欢乐着。尽管我们忙劳碌碌，但我们很充溢。每天我们都会遇到各种各样的旅客，间或也会遇到一些外国挚友，这样的场合也可以培育自己的沟通实力和表达实力。这都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上积累得来的。

从大家之前对火车站并不了解到现在对它很熟识；从我们以前不敢在大众面前演讲到拥有一颗平常心，胆子变大了，人变的越来越有自信。这一点一滴都印在我的'脑好里，记在我的心底里。这次的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了许多东西，甚至这些东西将让我终生受益。工作的时候要学会全力以赴，不要计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事。自己努力工作了就不用担忧别人没有望见。不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔细细致，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事就是很重要的，所谓是细微环节确定成败。社会实践能让我们更好的接触社会，了解社会，加入到社会中去，有助于我们高校生更新观念，汲取新的思想和学问。同时，社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓了视野、增长了才能。

面对担当这一份责任，感受这一份欢乐，暖和大家的同时欢乐自己，让我为大家送去新年的关怀，为春运工作奉献力气!我信任会因我们的加入而更加精彩!让我们用青春的微笑和激情，在组织协调好整体工作的同时，也在不断的鞭策自己，这次服务最让人感动的是，我们每帮忙完，乘客们都会很深情的向我们表示感谢，有的还向我们鞠躬，这是对我们工作莫大的鼓舞和支持。或许志愿者所须要的仅仅是一个微笑，一个点头，一声激励。

一声声感谢，一阵阵感动，已经是对我们莫大的激励和支持，看着南来北往的人群，行色匆忙的身影，作为一名高校生志愿者，用自己的一片热忱，贡献一份力气，收获一份感动。转瞬过去，这些天的志愿者生活无不历历在目，那一张张生疏的面孔，让我们的在收获中成长。我们的志愿者是一个大家庭，每一天看着微笑的面容，我们将笑容留给行人，将欢乐留给自己，始终奉行着我们“助人乐己，爱心传递”的宗旨。同时作为一名共青团员，代表着新一代的青年，代表着新一代精神，代表着新一代的力气，我们团结在此，在这片蓝天下，我们就是最美的一道风景。

火车站春运志愿者的实