技能认证列车长考试(习题卷32)

试卷科目：技能认证列车长考试技能认证列车长考试(习题卷32)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证列车长考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.《空调列车服务质量规范》中要求试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。A)5厘米B)10厘米C)15厘米D)20厘米答案:B解析:[单选题]2.发生车厢断水，列车长和当班列车员应主动向旅客说明原因，尽量（）。A)防止投诉B)避免投诉C)取得旅客谅解D)取得领导谅解答案:C解析:[单选题]3.广播及集中控制的视频播放时间为（）。A)8:00～12:30、15:00～21:30B)8:00～12:30、15:00～22:00C)7:00～12:30、15:00～21:30D)7:00～12:30、15:00～22:00答案:C解析:[单选题]4.无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。A)自发现的前方站B)自列车始发站C)发现站D)自乘车站（不能判明时自始发站）答案:D解析:[单选题]5.加强车内巡视。列车员要加强车内巡视，及时收集旅客产生的垃圾，对旅客向车外抛扔垃圾的行为应（）。A)及时制止B)给予罚款C)批评教育不罚款D)批评教育并罚款答案:A解析:[单选题]6.必须横越列车、车列时，应先确认该列车（车列）暂不移动，然后由（）越过，勿碰开钩销。A)通过台B)车钩上C)通过台或两车车钩上D)车底下答案:C解析:[单选题]7.（）是在一定的教学思想或理论指导下，为设计和组织教学而建立起来的各种类型教学活动的基本结构，它以简化的形式，稳定地表现出来。A)教学方法B)教学方式C)教学模式D)教学理论答案:C解析:[单选题]8.()是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。A)培训课程教学大纲B)负责人名单C)主编人员名单D)考核方案答案:A解析:[单选题]9.车厢乘务员室设（）个消防锤。A)1B)2C)4D)6答案:A解析:[单选题]10.任何单位和个人不得（）事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。A)擅自进入B)改变C)破坏D)伪造答案:C解析:[单选题]11.因（）产生退票时，应收退票费。A)卧铺重号B)线路中断C)误售车票D)旅客伤、病不能继续旅行答案:D解析:[单选题]12.未经归口管理部门批准，任何单位、部门不得在（）自行设置台账资料。A)列车上B)车队（车间）C)客运段D)客运班组答案:D解析:[单选题]13.使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查每（）不少于1次。A)1小时B)2小时C)3小时D)4小时答案:B解析:[单选题]14.包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）计算。A)0.1B)0.2C)0.3D)0.4答案:C解析:[单选题]15.一成人旅客携带身高1米儿童二名、1.42米儿童一名要求使用三个卧铺办理时应核收（）。A)三张全价卧铺票二张全价客票B)三张全价卧铺票二张全价客票一张儿童半价票C)三张全价卧铺票一张全价客票一张儿童半价票D)三张全价卧铺票一张全价客票二张儿童半价票答案:D解析:[单选题]16.自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。A)5B)10C)15D)30答案:D解析:[单选题]17.《特殊重点旅客服务交接簿》编号原则，编号以（）数字表示。A)6位B)7位C)8位D)9位答案:C解析:[单选题]18.旅客或无票人员在站内或列车上死亡，则应妥善处理尸体，保管遗物，()。A)向上级报告B)向公安部门报告C)向派出所报告D)通知其家属答案:D解析:[单选题]19.我们党的最大政治优势是_____，党执政后的最大危险是脱离群众。A)深入到群众中去B)密切联系群众C)走群众路线D)为人民服务答案:B解析:[单选题]20.（）不能乘坐软席和免费使用卧铺。A)全年定期乘车证B)就医乘车证C)定期通勤乘车证D)探亲乘车证答案:D解析:[单选题]21.动车商务座防寒毯使用年限为（）。A)1年B)2年C)3年D)4年答案:B解析:[单选题]22.伤残旅客免费携带品最大重量为（）。A)10kgB)15kgC)20kgD)35kg答案:C解析:[单选题]23.发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻____的发展理念。A)创新、协调、绿色、开放、共享B)创造、协调、生态、开放、共享C)创新、统筹、绿色、开放、共享D)创造、统筹、生态、开放、共享答案:A解析:[单选题]24.互联网购票换取的纸质车票票面不包括的内容为（）。A)订单号B)有效身份证件号码C)姓名D)?网?字答案:A解析:[单选题]25.《价规》中，按行李托运的残疾人用车的计价重量为（）。A)20千克B)35千克C)25千克D)30千克答案:C解析:[单选题]26.动车组列车车底临时更换旅客席位调整时，始发站和中间站应打印全列"未置换席位信息"，短编组列车（）份、长编组列车（）份交列车长，便于列车长全面掌握调整后无席位旅客的具体情况，做好相应服务工作。A)1；2B)2；4C)4；8D)8；16答案:C解析:[单选题]27.（）不能托运行李。A)铁路乘车证B)市郊定期客票C)儿童票D)学生票答案:B解析:[单选题]28.《客规》中，变更径路是指（）。A)发、到站不变，改变经过的路线B)改变发、到站和经过的线路C)发站不变，改变到站和经过的路线D)到站不变，改变发站和经过的路线答案:A解析:[单选题]29.在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。A)前方B)三等及以上车站C)终到D)前方县、市所在地答案:D解析:[单选题]30.符合减价优待条件的学生无票乘车时，（）。A)补收学生票款核收手续费B)除按规定补收学生票价核收手续费外还必须加收应补票价50%的票款C)应按一般旅客办理D)补收全价票价与半价票的差额并核收手续费答案:B解析:[单选题]31.执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的（）进出车站和乘坐指定包房。A)机要交通专用证B)软席乘车证C)中华人民共和国铁路免费乘车证D)全国铁路通用乘车证答案:B解析:[单选题]32.《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。A)票款B)运费、票款C)杂费、票款D)票款、运费、杂费答案:D解析:[单选题]33.已能判明一旅客在途中某站下车，但遗忘一旅行包在列车上，列车应编制客运记录，详细注明()移交下车站。A)车票票号、到站B)件数、重量C)遗失品特征、件数D)品名、件数等答案:D解析:[单选题]34.?三会一课?内容：A)支部党员大会，党支部委员会，党小组会，党课B)支部党员大会，全体人员会，领导班子会，党课C)民主生活会，党支部委员会，党小组会，党课D)支部党员大会，党支部委员会，组织生活会，党课答案:A解析:[单选题]35.对讲机耳麦每（）更换一次，各单位可根据实际情况，适当延长使用年限。A)季度B)半年C)年D)2年答案:B解析:[单选题]36.根据《技规》规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。A)灭火器B)安全锤C)手制动机D)紧急制动阀答案:A解析:[单选题]37.因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。A)不可抗力B)承运人责任C)旅客责任D)其他责任答案:B解析:[单选题]38.《人安标》中，严禁钻爬（），跨越道沟。A)车体B)车边C)车厢D)车底答案:D解析:[单选题]39.因公致残的人民警察凭（）享受车票减价待遇。A)革命伤残军人证B)中华人民共和国伤残人民警察证C)革命工作人员残废证D)人民警察残废证答案:B解析:[单选题]40.（），只补收票款，核收手续费。A)持有减价优待证的学生无票乘车B)身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车C)持站台票上车送人，开车后30min才声明D)应买票而未买票的儿童答案:D解析:[单选题]41.《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，实名制是指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可将()记入车票中，并进行查验的一项制度。A)部分信息B)全部信息C)所有信息D)相关信息答案:A解析:[单选题]42.减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（包括超过减价优待证规定的区间）（）车票。A)可以发售学生B)不能发售学生C)分段发售全价票及学生D)发售全价票答案:A解析:第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]43.学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证原件到安装有学生火车票优惠卡识别器的（）。A)车站售票窗口B)自动售（取）票机C)铁路运输企业授权的铁路客票代售点D)铁路客票代售点答案:ABD解析:[多选题]44.沈阳局集团公司首批动车组列车互联网订餐车站是（）A)长春站B)长春西站C)沈阳北站D)沈阳站答案:ABC解析:[多选题]45.《关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》中，到站后列车员应加强车门口宣传，对（）等旅客及时提醒登车，防止漏乘。A)下车散步B)购物C)游玩D)吸烟答案:ABD解析:[多选题]46.（）中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品。A)法律B)法规C)规章D)条例答案:ABC解析:[多选题]47.《铁道部《关于空闲卧铺优惠办法的通知》》中规定：200公里至400公里间的硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算；软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的()计算。A)260%B)258%C)158%D)200%答案:BC解析:[多选题]48.承担动车组（）、（）、（）级修程的动车段还应具备动车组相应修程的检修能力。A)三B)四C)五D)六答案:ABC解析:[多选题]49.旅客运输组织工作要从（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。A)方便旅客出发，全面安排B)按照长短途列车分工C)换乘优先D)保证重点答案:ABCD解析:[多选题]50.对党忠诚，就是要与党中央同心同德，听党指挥、为党尽责，严守党的政治纪律和政治规矩，始终在（）、（）、（）、（）上同党中央保持高度一致。A)政治立场B)政治方向C)政治原则D)政治道路答案:ABCD解析:[多选题]51.《铁道部前发《关于空闲卧铺优惠办法的通知》》中规定：200公里内的硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算；软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。A)170%B)270%C)150%D)260%答案:AB解析:[多选题]52.《电气化铁路安全普及读本》第三章第一节人身安全常识中规定，在旅客站台、行人较多的电气化区段所有接触网支柱应悬挂或涂有?（）?等警告牌。A)禁止攀登B)高压危险C)电气化区段严禁攀登D)有电危险答案:AD解析:[多选题]53.依据《铁路客运运价规则》第十二条规定：旅客票价起码里程正确的选项是（）。A)客票20千米B)空调票２０千米C)加快票２００千米D)卧铺票400千米答案:ABD解析:[多选题]54.失信旅客身份信息记录要做到（）。A)记载完整B)真实有效C)字迹端正D)清晰可辨答案:ABCD解析:[多选题]55.动车组广播通告：分为（）。A)自动触发预录的广播B)手动触发预录的广播C)人工广播D)内部通讯答案:ABC解析:[多选题]56.（）情况不能发售学生票。A)学生往返于学校与实习地点时B)学生证未按时办理学校注册的C)学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的D)没有?学生火车票优惠卡?的答案:ABCD解析:[多选题]57.要严格落实站车通风换气、卫生保洁、日常消毒等工作措施，列车（）时，开窗通风，保持空气流通，列车始发前，车窗锁闭。A)始发B)折返C)途中D)终到答案:BD解析:[多选题]58.列车员防火岗位职责：（）。A)严格遵守消防安全规章制度，坚守岗位，落实防火措施。B)严格执行各项操作规程，正确使用车辆设备，发现故障及时报告。C)掌握常见易燃易爆危险品的种类、性质和识别方法，做好查堵工作。D)认真巡视，劝阻和制止旅客在车厢内吸烟。答案:ABCD解析:[多选题]59.《部标》中车容卫生对运行列车厕所的要求：厕所无异味、（）。A)无污物B)三不带C)无积垢D)无杂物答案:AC解析:[多选题]60.旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为（）类。A)甲B)乙C)丙D)丁答案:AB解析:第3部分：判断题，共34题，请判断题目是否正确。[判断题]61.附加票随同客票使用有效。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]62.()销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]63.非空调列车儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框100毫米。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]64.《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票时，可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]65.《福州客运段旅客列车服务设施故障禁止出库管理细则》规定列车终到前，列车长逐车对空调、旅客信息系统及娱乐系统、电茶炉、厕所集便器重点服务设施进行检查。发现故障及时通知指挥中心。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]66.列车运行途中，加强对监控器的巡视检查，发现监控器状态指示灯不显示蓝灯时,对于故障车厢监控器比照自管设备故障报?交互、客管、监控群?。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]67.交互系统列车中转旅客提醒功能，由客管系统后台根据列车运行信息、列车停靠站台信息、中转旅客换乘信息生成列车广播内容供站车交互查询。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]68.非空调列车特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]69.客流调查一般以列车为主，在列车范围内进行。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]70.《客运专业防止触碰安全红线保障措施》Ⅱ类安全红线中班前饮酒电热保障措施做好接班、出乘前人员是否饮酒的检查工作，发现醉酒人员不得上岗。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]71.动车组列车枕套使用年限1年A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]72.除特殊情况并经列车员同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]73.跨步电压是指电气设备碰壳或电力系统一相发生接地短路时，电流从接地处四散流出，在地面上形成不同的电位分布，人走近短路点时，两脚之间的电位差。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]74.列车音频及集中控制的视频播放时间7:00-12:30，15:00-21:30。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]75.《细则》中，身高不超过1.5米的旅客可购买儿童票。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]76.热痉挛症状特点：多发生于大量出汗及口渴，饮水多而盐分补充不足致血中氯化钠速明显降低时。这类中暑发生时肌肉会突然出现阵发性的痉挛的疼痛。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]77.()止血带止血适用于任何四肢出血。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]78.()餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净，保持清洁。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]79.炉灶附近禁放易燃物品，餐车在运行中一般可以炼油。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]80.上线作业或行走要认真瞭望、注意行走，防止滑倒、摔伤、碰伤。（根据《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.1）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]81.《细则》中，华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售学生票。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]82.车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]83.铁路客运站车无线交互系统电子票信息查询可通过输入证件号后4位查询A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]84.新线（含临管线）营业里程由铁道部审批公布。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]85.《集团司客运部关于加强?复兴号?动车组安全服务管理的通知》中，?复兴号?动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情况的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]86.党籍：经上级党组织批准，从支部大会通过其为预备党员之日起，取得了党籍。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]87.实行售票实名制的列车，取消软卧车旅客登记簿，将部分票、证、人不符的旅客信息登记在交接簿中。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]88.《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》中，客运乘务单位应负责列车的整体环境卫生、卧具备品，防鼠蟑设施及保洁管理，在站段的指导下对染虫用品进行洗消处理，并及时做好更换。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]89.运输灾害事故危及列车及旅客生命财产安全，列车长应组织列车员根据岗位分工，将旅客向地面安全地带有序地疏散转移，落地疏散时，应先确定安全地带是否安全，疏散时组织旅客中的军警及青年志愿者开展自救，必要时可利用车窗作为紧急出口，向地面疏散旅客。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]90.药箱内所有药品生产日期、有效期印制清楚，禁忌、过敏等安全提示符合相关行业标准。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]91.()应停车的客运列车错办通过，定车站责任；在区间乘降所错误通过，定机务单位责任。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]92.《旅客列车空调失效应急处置办法》中，装有外开式塞拉门的动