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文档简介

苗木产品质保承诺书(通用)1.引言本文档旨在确保我司向客户提供的苗木产品符合高质量标准，并承诺在一定期限内提供售后服务和质保措施。本承诺书适用于我司销售的所有苗木产品，简称为“产品”。2.质保范围我司承诺，在客户购买的产品中，保证其质量符合标准：产品健康状况良好，无病虫害；产品品种纯正，未掺杂其他杂交品种；产品高度符合订单要求，尺寸准确；产品在正常情况下具备良好的存活率。3.质保期限本质保承诺书的有效期限为客户购买产品后的三个月。在此期限内，若客户发现苗木产品存在质量问题，我司将积极采取措施进行解决：替换：根据客户要求，提供同等品种、规格的替换产品；退款：如无替换产品可提供或客户不再需要替换，我司将按照退款政策退还相应金额；售后服务：提供苗木种植、护理等方面的咨询和技术支持。4.质保条件在质保期内，若产品出现质量问题，请客户及时联系我司客服部门；在联系客服时，请客户提供购买凭证和相关照片作为证据，以便我司进行核实；若产品质量问题非因客户自身原因造成，我司将承担相应责任，不收取客户额外费用。5.质保不包括的情况产品在运输中由于客户未按照要求妥善保管造成的损坏；产品在种植、护理过程中由于客户未按照指导要求造成的损失；不可抗力因素，包括但不限于自然灾害、战争等情况下造成的损失。6.质保责任限制本质保承诺书不包含对于由于产品质量问题导致的间接损失的赔偿责任；本质保承诺书所包含的赔偿金额不得超过客户购买产品的金额。7.其他条款本质保承诺书为我司对于苗木产品质量的具体承诺，若客户有特殊需求，可协商签订额外合同；本质保承诺书的内容以及对于质保期限、范围的解释权归我司所有。8.结论本苗木产品质保承诺书对于确保我们向客户提供的苗木产品质量起到关键作用。我们将始终坚持以客户满意为基础，并不断提升我司的产品质量和售后服务水平。任何对于质保条款的更改或争议解释，均须经过双方谅解和协商。感谢您对我司的支持和信任！若您对本质保承诺书有任何疑问或需

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