《跨境电商实务》项目五

整理产品包——产品包的内容深圳信息职业技术学院主讲教师：赵秀娟假定小明选择亚马逊作为跨境电商出口平台，并且决定销售“面罩”，下一步需要做的事情就是把选择好的产品信息放到亚马逊平台上去，让顾客可以搜索到。那么，小明该怎么操作呢？小明面临的问题是产品发布问题。任务导入产品包的内容第一部分产品包的内容产品包图片视频标题关键词价格短描长描各种码1.图片-Images准备：1张主图+8张辅图产品包的内容第一部分2.视频-Video进行了品牌备案的卖家可以在listing中上传视频，将显示在产品详情页主图位置。此外，上传的视频也将出现在亚马逊短视频（AmazonVideo

Shorts）部分3.标题-Title亚马逊平台的产品标题通常最多使用200个字符，一般建议用完字符数。4.关键词-Keywords标题中使用的关键词可以被消费者看到卖家用在后台Search Term中的产品关键词 不能被消费者看到5.价格卖家要准备好标准价（Price）和折扣价（SalePrice），满足消费者期望打折的心理。6.标题短描/五点描述-Short

description/Key

Product

Features/Bullet

Points产品的五行特性是和产品图片并排展示的产品信息集合，因为该要素的展示位置有5个，所以中国卖家一般将其称为五行特性、五点描述、五个亮点等。7.长描——Long

description普通版详情页增强版详情页UPC（Universal

Product

Code）码：美国统一代码委员会制定的一种商品用条码，主要用于美国和加拿大地区。EAN（EuropeanArticleNumber）码：国际物品编码协会制定的一种商品用条码，通用于全世界。GCID（GlobalCatalogIdentifier）码：全球目录编码，如果卖家在亚马逊平台上进行了品牌备案，亚马逊平台就会自动为卖家分配一个GCID码。8.UPC码或EAN码或GCID码亚马逊规定，如果卖家品牌备案成功后分配了GCID码，则上传产品时无须再提供UPC码或

EAN码。目前市面上获得条码的方式（1）向亚马逊官方指定的供应商购买，网址：，中文版购买地址为：/bar-code-numbers（2）网上有一种条码生成器，但是没有证书且有很多是被用过的，不推荐使用。（3）申请加入中国商品条码系统。在上传产品时需要提供ASIN码吗？不需要，ASIN码的全称是AmazonStandardIdentificationNumber，直译为亚马逊标准识别编码，含10个字符（数字和字母），是亚马逊系统针对已经上传的产品自动生成的，每个商品1个。疑问？回顾：产品包的内容选品图片视频标题关键词价格短描长描各种码图片-Images的注意事项第一部分Images

must

be

at

least

1000pixels

on

the

longest

side

and

atleast

500

pixels

on

the

shortestside

to

be

zoom-able.

Imagesmust

not

exceed

10000

pixels

onthe

longest

side.1.图片标准1.图片标准（1）亚马逊图片最长边必须至少为1000像素，但是不能超过10000像素。（2）图片最短边长不能低于500像素。（3）建议主图与辅图尺寸一致，这样会比较美观。（4）建议卖家在运营中亲自拍摄产品图片，避免盗图。2.主图2（2）不能是绘图或者插图，而且不能包含不在订单内的配件、道具；（1）背景必须是纯白色，无边框，图片必须是彩色的（但允许一些类目商品不是白色背景）；（4）85%覆盖；（3）不能带

Logo和水印（产品本身的

Logo是允许的）；（5）产品必须在图片中清晰可见。（2）其他要求跟主图相同。（1）辅图可以不是纯白背景3.辅图视频的注意事项第二部分要求：（1）上传最高品质的视频文件，还需要上传

JPEG或PNG格式的高清视频缩略图。（2）视频宽高比为

16:9。（3）分辨率：首选1920×1080，最小1280×720。（4）颜色配置文件：DPI首选300，最小72。（5）元数据：视频标题最多100个字符，视频简介最多400个字符，需要提供视频类型和相关的产品ASIN。内容方面，避免14种违反亚马逊规定的做法：提及公司信息或提供公司联系方式。01020304050607提及竞争对手的产品，或使用与授权相关字眼。提及产品价格或促销活动信息。与产品配送相关信息。吹捧产品的言论。具有时间敏感度的信息。来自亚马逊或任何其他网站的客户评论。内容方面，避免14种违反亚马逊规定的做法：添加社评，或引用来自杂志、电视节目等第三方来源的信息。08091011121314任何形式的保证。在视频回顾中，添加其他品牌或组织的标识。在商品中添加链接或言语引导消费者到其他页面。任何用于犯罪活动的产品。冒犯性内容。上传所有权不属于自己的视频。标题的注意事项第三部分1、标题的制作流程收集数据，了解市场分析数据，得出词表设置标题①数据纵横；②卖家频道、卖家论坛；③国外电商网站；④Google

Trends（谷歌趋势）；⑤海外论坛。2.标题设置的策略——三段法1第一段，核心词，即行业热门词，影响排行和点击率。2第二段，属性词，如描述长度、高度、颜色、材质、功能、配置、款式的词。3第三段，流量词，即能带来流量的词。3.可供参考的两种标题设置格式参考格式1：品牌名+核心词+（特性词/功能词/属性词）+其他（适用范围）比如：ABC

NFC

Bluetooth

Speaker,6W

Deep

BassPortable

Waterproof

Speakers

for

Outdoor

Activities3.可供参考的两种标题设置格式参考格式2：核心词+品牌名+（特性词/功能词/属性词）+其他（适用范围）比如：NFC

Bluetooth

Speaker,ABC

6W

Deep

BassPortable

Waterproof

Speakers

for

Outdoor

Activities3.可供参考的两种标题设置格式符合平台要求确保标题体现了“关键词、卖点和美感”三维度符合平台要求（以亚马逊为例）数字和字符3在数字和字符方面，要求使用阿拉伯数字（比如用2，而非two）；拼写出测量单位（6

inches，而非6’），可以缩写测量值，如cm、oz、kg；商品名称可以包含必要的

标点符号，如连字符（-）、正斜杠（/）、逗号（,）、和号（&）和句点（.），请勿使用不常见的符号，如

“~”“！”“*”“#”“^”“？”“;”“￥”“{}”“[]”“<>”等；勿使用高位ASCII字符。符合平台要求（以亚马逊为例）商品信息4在商品信息方面，要求尺寸和颜色变体应包含在子ASIN的商品名称中，而非包含在主要商品名称中；勿包含价

格或促销信息，如Hot

Sale、Free

Shipping、New

Arrival、Promotion等；请勿使用主观性评价用语，如

Hot

Item或者Best

Seller；不得在品牌或制造商信息中使用卖家名称，除非您的商品为Private

Label。确保标题包含了“关键词、卖点和美感”三维度关键词搜索流量的直接来源卖点说服消费者购买美感让消费者不知不觉接受产品整理产品包的注意事项（二）深圳信息职业技术学院主讲教师：赵秀娟回顾：产品包的内容选品图片视频标题关键词价格短描长描各种码关键词的注意事项第四部分第1步：核心词精确关键词第2步：向上拓展宽泛关键词第3步：向下拓展长尾关键词1.三步设置关键词2.六点注意事项用词简洁使用英文符号2345站在买家立场16注意修改、更新尽可能填满、用词精确且不重复关键词的权重跟出现的位置相关短描/五点描述/五行特性/Bullet

Points注意事项第五部分亚马逊的listing中五点描述的重要性仅次于标题，它的作用是在顾客被你的标题、图片、价格三个因素吸引进来之后，再次对产品加深了解，BulletPoints是否能够提供足够的信息给顾客，同时激发他们的购买欲望，对于销量的提升也是重要的一环。如何在原有的基础上将产品的卖点体现出来，使产品更有竞争力，便是卖家需要体现在短描中的事情。010203040506你的产品比其他产品好在哪里？你的产品还有什么好处？买家购买产品之后能够得到什么？参数产品如果有什么不足？为什么你的产品价格与其他商家不同？1.要让顾客知道什么？2（2）检查单词是否有重复出现的单词，是否能够用其他单词进行替换；（1）言简意赅，用概括性的单词或者短语把意思表达出来；（4）可以稍稍润色一下，添加能够引起消费者购买欲望的句子；（3）检查拼写和语法，避免出现错别字；（5）如果实在不知道要怎么写，可以参考其他卖家的描述，进行改写。2.如何写出来？六.长描的注意事项第六部分亚马逊卖家在长描模块不能提到下列内容，比如：不允许出现色情、淫秽或带有攻击性的内容。不允许出现电话号码地址、电子部件地址、网站URL供货情况、商品价格或状况详情。不能出现用于下订单的其他网站链接或备选配送服务（如免费配送）。对于媒介类商品（图书、音乐、影视）产品不可

显示剧透。包对故事的悬疑或意外结局相关的情节内容。不可引导用户评论，或引用或推荐其他平台的产品。不可在图片、照片或视频上加印广告、宣传资料或水印。亚马逊卖家在长描模块不能提到下列内容，比如：不可出现代表时效性的信息，如宣传活动、研讨会或讲座的日期。不得包含任何打击竞争对手的隐晦词语。不得包含卖家的具体信息。不得包含促销和价格信息。不得包含运输或公司信息。不得包含推广或优惠信息。跟卖深圳信息职业技术学院主讲教师：赵秀娟发布产品的方法：两大类跟卖自建

Listing详情页跟卖政策第一部分跟卖的前提是跟卖者必须可以提供完全相同的商品，包括商品本身、包装、品牌、赠品、功能、数量等。跟卖对于跟卖卖家的优势第二部分01不用自己制作页面，几秒钟就搞定。02商品出价会立即出现在排名靠前的详情页中。03跟卖大卖家的详情页不仅可以迅速提升跟卖商品的销量，还可以增加店铺其他商品的销量。跟卖的风险第三部分02011.容易被详情页所有者投诉侵权，一旦投诉成功，会被封号。2.同质化竞争直接引发价格战，降低利润。跟卖的建议第四部分010203040506确保自己的商品描述和跟卖产品的详情页描述完全一致。跟卖时尽可能设置较低的价格。抢夺购物车的权重依次为：FBA＞价格≥信誉度。跟卖的产品：从自己熟悉的产品入手。把握热卖产品。判定能否跟卖。跟卖后持续关注Listing。如何防止被跟卖第五部分前提是做好品牌保护，品牌备案的步骤如下：第1步第2步第3步注册自己的商标（建议注册美国和当地国商标）有了注册商标或商标授权书，还需要到亚马逊平台进行品牌备案。品牌备案通过后亚马逊平台会生成一个全球专属的GCID码。自建Listing深圳信息职业技术学院主讲教师：赵秀娟发布产品的方法：两大类跟卖自建

Listing单独上传产品第一部分第1步卖家登录自己的卖家中心（seller

central），选择“库存”下拉项中的“添加新商品”选项。单独上传产品第2步跟卖：在“商品名称、UPC、EAN、ISBN或ASIN”搜索框中输入要跟卖的产品信息，进行搜索。发布新产品：创建新商品信息；单独上传产品第3步1.输入产品名称，选择上传产品的所属类目。(1)输入产品关键词进行搜索;(2)手动选择单独上传产品第3步中文类目翻译不完整，建议切换为英文显示。无可选择的类目：分类审核。（例如：汽车配件AutomotiveParts、手表

Watches）单独上传产品需要进行“分类审核”的商品：Automotive

Parts,

clothing,Accessories

&

Luggage,Collectible

Books,

Industrial

&scientific,

Jewelry,

Motorcycle

&ATV,

Sexual

wellness,

Shoes,Handbags

&

Sunglasses,

SportsCollectibles,

Toys

&Games(Holiday

Season

Only),Watches单独上传产品第4步进入商品详情listing填写界面重要信息变体报价合规图片描述关键词更多详情单独上传产品Vital

Info（重要信息）Product

Name：商品的标题（≤200字）Brand

Name：品牌名，注意不能侵权

Manufacturer：商品制造商（品牌名）Product

ID：产品的身份编码（UPC/EAN/GCID码）单独上传产品Variations（变体）变体是彼此关联的一组商品。良好的变体信息可让买家根据不同的属性比较和选择商品。单独上传产品Variation

Theme（选择变体类型）：Variations（变体）颜色变体长度变体重量变体单独上传产品商品的价格信息，如果商品

有变体的话，因为在变体选

项卡已经填写了价格，此处

就不需要再填写价格信息了。Offer（报价）报价价格SKU：卖家自编代号促销价格促销起止时间状态生产商建议零售价格单独上传产品Manufacturer’s

Suggested

RetailPrice(制造商的建议零售价格)：填写一个较高价格，List

Price中会显示该价格，下方会显示卖家可以节省

的金钱数额，对买家有较大的吸引力。单独上传产品商品的价格信息，如果商品

有变体的话，因为在变体选

项卡已经填写了价格，此处

就不需要再填写价格信息了。Offer（报价）报价价格SKU：卖家自编代号促销价格促销起止时间状态生产商建议零售价格商品税收代码最大购买数量单独上传产品Offering

Release

Date：商品预售时间Fullfillment

Channel：发货方式自行发货FBA发货单独上传产品商品的合规信息（例如：电池信息）Compliance（合规）单独上传产品商品图片：1张主图+8张辅图要求：高清、无水印、无logoImages（图片）图片1张主图8张辅图单独上传产品Product

Description：商品的长描或详描Description（描述）描述长描/详细描述免责声明五行短描警示说明http://www.amz123.com/bianjiqi.html排版神器单独上传产品Key

Product

Features：五行特性、短描Cpsia

Warning：美国消费安全协会强制要求的警示说明Legal

Disclaimer：卖家免责声明Description（描述）描述长描/详细描述免责声明五行短描警示说明单独上传产品Intended

Use：商品使用的场景、条件Target

Audience：商品的目标人群Other

Attributes：其他特性Keywords（关键词）关键词使用场景、条件目标人群其他特性主题特征搜索关键词白金关键词单独上传产品Subject

Matter：商品的主题特征Search

Terms：亚马逊的搜索关键词Platinum

Keywords：白金关键词Keywords（关键词）关键词使用场景、条件目标人群其他特性主题特征搜索关键词白金关键词单独上传产品MoreDetails（详细信息）Shipping

Weight：商品毛重

Weight：商品净重Package

Dimensions：包装物尺寸（慎重填写：影响FBA费用）单独上传产品第5步点击“Save

and

finish”选项完成产品发布单独上传产品批量上传产品第二部分第1步卖家登录卖家后台，选择“库存”选项卡中的“批量上传商品”选项。批量上传产品第2步生成模板。点击“下载库存文件”选项卡，选择商品类型，选择模板类型（精简/高级/自定义），点击“生成模板”选项，保存下载的Excel模板文件。批量上传产品第3步填写模板文件。打开Excel模板文件，根据Example工作表填写Template工作表，填写好之后保存Excel模板。批量上传产品第4步上传模板文件:返回卖家平台——上传您的库存文件——上传Excel模板——检查库存文件（1）如果有错误，系统会提示出错，卖家需要按照系统的提示进行修改；（2)如果没有问题，卖家就可以单击“上传”按钮上传模板文件。批量上传产品1SKU同店铺内不能重复，填好后不可修改。2图片可以填写正确的储存网址，也可以先随便填写一个图片链接，等表格上传好了再手动上传图片。3拆分Listing必须要用表格上传。批量上传产品注意事项批量上传产品需要准备的产品包信息更多、更复杂。通过批量表单的方式上架产品可以选择更精准的类目节点，建议亚马逊卖家尽量采用批量表单方式上架产品。只有专业卖家才可以批量上传产品，个人卖家只能单独上传产品。总结发布产品的注意事项深圳信息职业技术学院主讲教师：赵秀娟勿侵权放对类目价格正确发布产品的注意事项勿侵权第一部分侵犯版权（Copyright）“侵犯商标权“medarT（

ark）侵犯发明专利权（Utility

Patent）“侵犯外观设计专利权（Design

Patent）“亚马逊平台涉及的侵权货源上，保证供货渠道的正规性。发布Listing时，建议使用原创类图片、文字描述。Listing的标题、还有Search

Terms里面的关键词，也不能带有他人的品牌名称。作为代理商时，在发布Listing之前要取得商品商标方的正规授权。设置店铺名时，需要注意店铺名中是否有涉及他人注册的商标。卖家如何避免侵权容易造成侵权的产品比基尼，男士泳裤公仔苹果周边魔方乐高玩具面具婚纱放对类目第二部分选择错类目节点：站内CPC广告没有效果，因为平台没有流量分配过来。建议：先查看竞争对手设置的类目节点，然后一步步选择对应的节点。类目节点的选择会影响产品的推广产品类目方便买家在不同搜索时根据类目来挑选产品裤子数据线放对类目价格正确第三部分新产品，建议以低价取胜忘掉预期的利润率，学会横向比较，设置的价格要比竞争对手更有竞争力，这里不是鼓励打价格战，在保证基本利润率的前提下，有竞争优势的价格可以让产品在上线后很快就有订单。价格正确对产品图片、标题、五行特性进行优化深圳信息职业技术学院主讲教师：赵秀娟假定小明已经将“面罩”产品上传至亚马逊平台，而且亚马逊已将产品审核通过。经营了一段时间后发现存在访问流量下降、销售额下降、转化率低等问题。那么，小明该怎么做才能改变这一状况呢？小明面临的问题是产品优化问题。任务导入产品优化产品优化图片标题关键词详细描述价格库存数量产品问答五行描述产品评价产品图片优化第一部分建议1：在图片大小的选择或图片背景方面，卖家可参照同行的做法。图片的大小：亚马逊平台要求长边不低于1000像素，短边不低于500像素，具体用多大的尺寸，可以参考大卖家的做法。主图背景：参照同行的图片图片大小及背景建议2：卖家要确保图片已经精准地向消费者传递信息（1）图片要传递真实准确的产品信息。（2）图片要美观大方。（3）图片要有代入感。（4）图片要传递质感，更要传递超值感。（5）图片最好以产品关键词命名。产品标题优化第二部分产品标题需要优化的情形（1）档期内滞销（2）同款产品竞争居于弱势（3）曝光量低跳失率高产品标题优化的技巧★技巧1：借鉴爆款标题1形式2内容从形式上看，这个标题共有196个字符，在亚马逊要求的200个字符之内。从内容上看，这个标题包含了关键词、卖点、美感三个维度的内容。产品标题优化的技巧★技巧1：借鉴爆款标题标题包含了移动电源常用的三个核心关键词：PowerBank、Portable

Charger、ExternalBattery，且用在了恰当的位置，没有给人一种关键词堆砌的感觉。★关键词产品标题优化的技巧★技巧1：借鉴爆款标题PowerCore+（既是系列商标又能强调品质好），Lipstick-Sized（强调了产品的迷你精致），Compatible

with

iPhoneXs/XR,Android

SmartphonesandMore（兼容性强，适用于苹果、安卓智能手机等）★卖点产品标题优化的技巧★技巧1：借鉴爆款标题多个关键词环环相扣，和卖点融合，反复刺激消费者的神经，让消费者在不知不觉中接受了这个产品，美感的效果得到了充分释放。★美感产品标题优化的技巧★技巧2：参考Ebay、Wish等跨境电商网站标题（5）（4）★技巧3：筛选关键词（1）

（2）

（3）建立产品关键词库筛选描述产品的关键词参考竞品关键词使用搜索栏目自动推荐关键词使用站外工具★技巧4：重要词语写前面Google

AdWordseBay的WatchCKeyword

Spy五行特性优化第三部分技巧1：确保每个特性点都能击中消费者的内心，并且尽可能使用有灵性的、生动活泼的表述。FIND

BALANCE

:

Each

clear

Lokai

isinfused

with

elements

from

the

highestand

lowest

points

on

earth

as

a

reminderto

find

balance.SIZE

:

Large

Lokai

bracelets

have

a

7inch

(17.7

cm)

circumference,

usuallyfitting

the

average

man.GIVE

BACK

:

Lokai

donates

10%

of

netprofits

to

charity

partners.STAY

HUMBLE

:

The

white

bead

carrieswater

from

Mount

Everest,

the

highestpoint

on

earth,

as

a

reminder

to

stayhumble.STAY

HOPEFUL

:

The

black

beadcarries

mud

from

the

Dead

Sea,

the

lowestpoint

on

earth,

as

a

reminder

to

stayhopeful

–

even

when

it

seems

impossible.五行特性优化的技巧技巧2：参考同行卖家的做法每个特性点开头，用1~2个单词做概括性总结，同时以大写使其显眼。每个特性点的长度一般控制在2-3行之内。五行特性优化的技巧对产品描述、关键词、价格进行优化深圳信息职业技术学院主讲教师：赵秀娟产品优化产品优化图片标题关键词详细描述价格库存数量产品问答五行描述产品评价产品描述优化第一部分对内容进行优化（1）避免写成产品说明书，多使用通俗易懂的语言。（2）参照多个竞争对手的产品描述。（3）参照产品Review中消费者的反馈。卖家要学会使用HTLM语言编辑长描（参照Anker的写法）对展示进行优化（1）优化详情图与主图辅图不同，少而精；详情页中产品的参数、包装方式要详写。A+页面优化（2）优化文案①品牌故事以情怀和感性为立足点，讲述品牌故事，

也可以讲述品牌背景和实力，以生动的语

言描述，引导消费者看到一个栩栩如生的

场景。生动的场景具有很强的代入感，更

容易获得客户的认可，引起情感上的共鸣。A+页面优化A+页面优化②产品介绍围绕产品本身讲述，产品的参数、工艺等各种细节都可以在这一部分做精准的描述，让客户更准确地理解产品本身。A+页面优化③各种保障讲述卖家为客户提供的各种保障，品质保证和售后服务等内容都是这一部分需要重点强调的内容，起到给消费者吃定心丸的作用。A+页面优化④包装信息讲述产品的包装信