人际关系心理学作业

编辑版ppt和谐的人际关系1编辑版ppt任何一个人都不可能孤立地存在，一个人的交往顺利活跃，便能心情舒畅，身心健康，而一个人的交往受挫闭塞，便会感到心情郁闷，妨碍身心健康。2美国著名的心理学家卡耐基认为，未来社会成功源于30%的才能加上70%的人际协调能力。那么，我们是否处理好了周围的人际关系呢？编辑版ppt人际关系的定义3

人与人在相互认知，因而产生的吸引或排斥，合作或竞争，领导或服从等关系。指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。

人与人之间，相互交往的过程，借由思想、感情、行为表现的相互交流，而产生的互动关系。

个人与个人之间的相互关系，更广义的人际关系包含文化制度模式与过程方面亦是社会关系。

人际关系是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想，感情，行为所表现的吸引、排斥、合作、竞争、领导、服从等互动关系。广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。编辑版ppt人际关系的重要性4人际关系是人之基本社会需求。人际关系可以帮助人自我了解。•人际关系可以达到自我实践与肯定。人际关系可以用于自我鉴定社会心理是否健康。编辑版ppt自我开放5我们在人际交往中，如果能够敞开心扉，适当暴露自己，将真实的一面展示出来，往往较容易赢得对方的信任。在多数情况下，人们总是喜欢和一些坦诚、真实的人交往。如果对方勇于坦言自己的不足和缺点，我们反而觉得他很坦率，拉近了彼此的心理距离，心里会感觉更加踏实。每个人都生活在自己的隐秘世界中，人与人之间总有一些隔阂和戒备，而自我暴露能够在一定程度上融化这层隔阂，使人与人之间能够互相理解与接纳，相处更加融洽、和谐。编辑版ppt自我开放的四个层次6情趣爱好方面。饮食习惯，偏好等态度。对人的看法，对政治、时事的评价等自我概念与个人的个人关系状况。自己的自卑情绪和家人的关系等编辑版ppt自我开放7

每个人心中都有一些不愿为任何人所知的秘密。自我暴露并不是越多越好，而是需要掌握一定的技巧和分寸。恰如其分地自我暴

露能够快速拉近彼此的距离，而过早、太少和太多的自我暴露反

而让双方更加疏远。过早的自我暴露容易引起对方的慌乱和怀疑，进而产生自我防卫的措施，反而拉大了双方的心理距离；太少的

暴露不利于建立平等和谐的关系，而过多的暴露又容易让人产生

厌恶的情绪。正确的做法是，彼此自我暴露的程度要趋于一致，

暴露的过程一定要循序渐进。对比较亲密的朋友可以做较多的暴

露，对泛泛之交可以做中等程度的暴露。编辑版ppt人际交往的心理效应8一、首因效应首因，即最先的印象，或称第一印象。在人际交往中，人们往往注意开始接触到的细节，如对方的表情、身材、容貌等，而对后来接触到的细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初的印象及其对后来信息的影响，就是首因效应。编辑版ppt人际交往的心理效应9

首因效应是大学生的交往活动中一种比较常见的现象。客观地说，首因效应在交往活动中有一定的作用。这就是我们常说的“先人为主”，它影响着今后交往活动的深入进行。当然，第一印象也不是不可改变的。虽然第一印象赖以产生的信息是有限的，但由于人的认知具有综合性，完全可以把这些不完全的信息贯穿起来，用思维填补空缺，形成一定程度的整体印象。编辑版ppt人际交往的心理效应10二、近因效应近因，即最后的印象。近因效应，指的是最后的印象对人们认

知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就

是心理学上所阐释的后摄作用。首因效应与近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。在大学生的人际交往中，第一印象固

然重要，最后的印象也是不可忽视的。一般而论，在对陌生人的

认知中，首因效应比较明显;而对熟识的人的认知中，近因效应比较明显。这就告诉我们，在与他人进行交往时，既要注意平时给

对方留下的印象，也要注意给对方留下的第一印象和最后印象。编辑版ppt人际交往的心理效应11三、光环效应光环效应又称晕轮效应，指的是在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。所谓“情人眼里出西施”，说的就是这种光环效应。光环效应实际上是个人主观推断的泛化和扩张的结果。在光环效应状态下，一个人的优点或缺点一旦变为光圈被扩大，其优点或缺点也就隐退到光的背后被别人视而不见了。在大学生的人际交往中，光环效应也是一种常见的现象。编辑版ppt人际交往的心理效应12四、投射效应

投射效应是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。

一般说来，投射可分为两种类型：一种是指个人没有意识到自己具有某些特性，而把这些特性加到了他人身上。另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性，而把这些特性加到他人身上。编辑版ppt人际交往的心理效应13五、定势效应

定势效应是指由于人们头脑中存在着某种想法，而影响对他人的认知和评价。在人际交往活动中，当我们认知他人时，常常会不

自觉地产生一种有准备的心理状态(出现原有的某种想法)，并从

这种心理状态出发，按照事物的一定的外部联系进行认知和评价，于是也就产生了定势效应。定势效应在某种条件下有助于我们对

他人作概括的了解，但往往会产生认知的偏差。例如，农村来的

同学认为城市来的同学见多识广，但狡猾、小气;城市来的同学则认为农村来的同学孤陋寡闻，但忠厚、老实。编辑版ppt人际交往的心理效应14六、刻板印象

刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。它主要表现为：在人际交往过程中机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否呈现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，进而把对该类人的评价强加于他。刻板印象作为一种固定化认识，虽然有利于对某一群体作出概括性的评价，但也容易产生偏差，造成“先人为主”的成见，阻碍人与人之间深入细致的认知。例如，男生往往认为女生心细、胆小、娇气;女生则往往认为男生心粗、胆大、傲气。编辑版ppt人际沟通人际沟通是一个

双向的过程。你

所表达的不一定

是别人所理解的，你听到的也未必

就是别人想表达

的。沟通并不是

一件简单的事情，需要双方不断的

反馈、调节、沟

通，才能达到沟

通的最佳效果。15编辑版ppt人际交往的原则16择善原则。择偶要有所选择的进行调衡原则。协调平衡各种关系，使之不相互冲突积极原则。行为要主动，态度要热情真诚原则。人际交往的基本原则，要以诚相待。理解原则。设身处地，相互同情和谅解。守信原则。讲求信用、遵守诺言平等原则。尊重他人的自尊心和感情，人格平等相容原则。宽宏大量、心胸宽广、不计小过、容人之短适度原则。行为要得体，合乎分寸，恰到好处。编辑版ppt人际交往17注意外表形象。良好的形象会给我们带来更多的机会以诚相交。你的态度如何，别人总会感觉的到积极主动交往。要让别人喜欢自己，首先要对别人产生兴趣适当赞美别人。适度自然的赞美更容易让别人对我们产生好感学会换位思考。用别人的眼镜看待世界树立开放态度。要了解别人，先让别人了解自己。编辑版ppt人际交往18容忍不同的观点。不要强加自己的意愿于别人倾听与反馈。倾听与反馈是表达对别人尊重的重要信号

戴尔·卡内基在《怎样赢得朋友和影响他人》一书中提出的六条途径：真诚地对别人感兴趣——微笑——多提别人的名字——做一

个耐心的听者，鼓励别人谈他自己——谈符和别人兴趣的话题——以真诚的方式让别人感到他很重要。编辑版ppt怎样改变不合群的性格191.学会关心别人。不要一味地以自我为中心。2.学会正确评价自己。别把自己估计得太高，也不要太低。3.学会一些交际能力。交际也是一种技能。4.学会保持人格的完整性。无论做什么都要保持我们独立的人格。5.学会和别人交换意见。学会换位思考，多做自我评价。编辑版ppt如何对待与朋友争吵201、适时沉默。在导火索已被对方点燃时你不防冷静下来， 保持沉默。2、及时修正。错了就是错了，不要明知错了还强词夺理3、克制情感。不要对朋友做一些不礼貌性的动作。4、以事论事。不要随便进行人工攻击。编辑版ppt如何对待与朋友争吵215、不得无礼。如果你和朋友已经发生矛盾，千万要理智，不要动手对对方进行人身攻击。6、幽默作用。如果能在对方火气初升时，以幽默、诙谐的言语或行为来改变当时紧张的气氛，不失为一种明智的做法。7、走为上策。当你与朋友争吵感到没有好的办法解决时，不防采取三十六计，走为上策的办法。等对方冷静下来后，双方再交换意见和看法。编辑版ppt案例22一、生活习惯的难相容

有的铜须诶管早睡早起，有的则相反；晚睡的学生不愿关灯。或是煲“电话粥”不注意控制音量，或是用电脑时还用音箱，或是键盘声很大，惹得早睡的学生甚是恼怒。第二天，早期的同学有意无意的提高洗漱声音，吵醒还在睡梦中的室友。编辑版ppt案例23二、公共责任谁来负

公共卫生总是宿舍里最麻烦的事。“都有责任”总会被那么几个人理解成“都没有责任”。作为寝室长的小黄诉说了他

的苦衷：我们寝室就是有一个同学