的启示以李斯谏逐客书为例

启示——以李斯《谏逐客书》为例摘要:秘书的沟通工作是秘书工作中重要组成部分之一，对于秘书建立和谐人际关系，传达信息，高效完成工作等都有重要意义。公文作为书面沟通的载体，是沟通常用手段之一；一篇优秀的公文不仅对公文写作有指导意义，也会对秘书沟通工作大方向提供借鉴。本文选用代表性公文之一:李斯的《谏逐客书》，来分析文章内容对秘书沟通工作的启示。关键词:沟通方法秘书工作《谏逐客书》写作研究一、秘书沟通工作概说沟通是人们为了一个既定的目标，通过语言和情感的传递，最终完成协商的过程；良好的沟通可以拉近人与人的距离，增加彼此的认同感与信任度。秘书工作者承担组织内部事项安排与内外联系工作，沟通环节必不可少，同时面对不同沟通对象也要施以不同沟通方法。对于领导要准确找好自我定位，善于观察提高效率，把握好态度；对于同事要尊重为本，真诚相待，谦虚谨慎；对于来访者要注意自身形象，耐心倾听，注重协调。总之要想在复杂工作环境中得心应手就要善于做好沟通工作，沟通中端正态度，委婉表达，积极有效从而保证各项工作顺利展开。二、《谏逐客书》的意义《谏逐客书》如果按照沟通分类来看，属于正式沟通，上行沟通以及书面沟通，但是这篇名垂千古的公文对于沟通的意义不仅局限于这三方面，它对于整个秘书沟通工作大环境都有十分重要的借鉴意义。公元前二三七年秦王向全国发出《逐客令》，下令在秦任职所有客卿一律离秦回国，李斯自然在被逐之列，但李斯不甘于此，不愿退出强大秦国，不顾逐途疲劳，连夜写出这篇脍炙人口的《谏逐客书》，上呈秦王，挽回被逐命运。《谏逐客书》中运用大量铺陈排比，从正反两方面反驳了“非秦者去，为客者逐”的错误做法。其结果打动秦王，逐客停止，收到了良好的效果。对于此文刘勰曾在《文心雕龙·论说》中评价说“此上书之善说也”，说明了此文高超的游说技巧。三、对秘书沟通工作的意义(一)明确观点《谏逐客书》开篇论断有很强的针对性，先是就事论事，然后快速明确自己观点，这就快速让人了解所要表达什么。许多工作人员在与人沟通时常常先将事项不厌其烦的陈述一遍，在陈述过程中不加入自己任何观点，这样的沟通是有一定局限性的，在秘书人员日常工作中，只是用于交待事务性工作，而非多数的协调性沟通工作。在沟通前可明确自己理性观点，这样才不会拖泥带水，接下来再运用语言的艺术将自己观念说透。如此沟通会有条理性和准确性，从而更好开展工作。(二)维护尊严《谏逐客书》中第一段“臣闻吏议逐客”，不仅表明自己态度，而且巧妙地替换了逐客真正负责的对象:从秦王转为吏，这样做无形当中维护了秦王的尊严，从而为顺利实现自己目的打下基础。在秘书沟通工作中，不论是对上级，平级还是下级，维护他人颜面都是必不可少的，这是一种语言的艺术。尊重是待人处事的前提，尊重他人亦是尊重自己。(三)多角度论证首先李斯选用具有代表性的四位君主:穆公、孝公、惠王和昭王，分条从不同角度列述他们所取得的功绩，虽然四位国君都取得了富国强兵，扩展领土的丰功伟绩，但作者却抓住他们不同点，从共性中寻找个性。穆公侧重并国称霸，孝公侧重变法治国，惠王侧重扩张横纵，昭王侧重打压门豪。秘书人员在沟通时也要掌握论证技巧，抓住受众者的特点，总在一处说理难免枯燥乏力，不易让对方接受，达不到预期效果；反之要从多方面，不同角度分析说理，举例论证，增加鲜活性的同时善于抓住本质才会有事半功倍的效果。其次是善用对比说理。其一为古今对比，用“四君”与“今陛下”做对比反应逐客对敌国有利而对本国有害；其二为物人对比，异国之宝，异国之女秦王皆乐于使用，而异国之客却逐之；其三为五帝三王与秦王对比，五帝三王“王者不却众庶，故能明其德。是以地无四方，民无异国，四时充美，鬼神降福”，而秦王“弃黔首以资敌国，却宾客以业诸侯，使天下之士退而不敢西向，裹足不入秦”，形成鲜明对比。正反举例方法更能让人接受，明确利害关系，在沟通中可以使本质更容易显示出来，让受众者更易抓住要点，印象深刻。秘书人员在沟通协调时可借鉴于此，收良好效果。举例论证时尽可能贴近生活，这样可以为多数人认可，李斯举泰山、河海之例是人人可见的自然之理，这是高明之处。最后善用反面论证，说明逐客后的危害，更直观表达观点。这三种论证方法结合，会形成一种立体的，多维度的观念，从而增加沟通的成功率。(四)善用修辞艺术李斯在论证中运用大量极富文采的语言，注重用词变化，如用“求、取、得、赢”等等，表达同一意思使用同一词语会使得表达枯燥乏力，缺乏变化。同时也用“并、收、割”等词汇表达秦王丰功伟绩，抓住沟通对象心理，让其看到是站在自己角度考虑问题，想其所想，忧其所忧才会字句深入人心，更容易接受。其次运用骈文表达方法，并兼用排比手法，读起来朗朗上口，整齐畅达，大大增加文章的游说气势。秘书人员平时要多注重积累词汇，丰富表达方式，为沟通工作积攒良好素材。从心理学来讲，人是有本能和情绪的，当客观对象刺激时，其下意识的接受客观事物是在所难免的，而优雅的语言更能产生这样的效果。(五)句式的表达谋篇布局不仅局限于写作上，更体现于言辞表达上，句式表达更体现一个人表达能力的素养。《谏逐客书》中有8言，5言，3言排比句式，变化多端，调整了语言的节奏，同时随着论述深入句式变短，也体现出语气渐急促，有十分明显的心理变化。秘书人员在沟通时，语言表达出的内容更是内心活动的外在表现，运用不同句式更会使节奏带有变化，整中有散，散中有整。掌握好语言句式布局在沟通时更会得心应手。《谏逐客书》作为优秀公文之一，其启示作用不但局限于公文写作层面，同时也对人际沟通，工作协调等有借鉴意义，是语言艺术的典范。所以秘书工作者要正确分析局势，明确沟通主体，把握沟通对象；在论述中一环扣一环，循循善诱，严密有序，同样不忽视技巧性，掌握沟通技巧，完成各方面，多层次的沟通工作，是可以为秘书处理其他事物形成助推作用的。（2020.2）参考文献:1.《谏逐客书》的论证艺术薛锡振2.《谏逐客书》对《鬼谷子》游说艺术的运用张瑞君郝若阳晋中学院学报第35卷第6期2018年12月3.论《谏逐客书》的公文特征陈裕佑广东教育学院学报第20卷第5期

交际语境视域下“善说”的堂奥——读李斯的《谏逐客书》鲁迅先生在《汉文学史纲要》一文中曾言：“秦之文章，李斯一人而已。”他的《谏逐客书》不仅代表了其个人文学成就，更在秦王朝的文学史上闪耀着熠熠光芒。作为一篇随事谏诤、议论政务的奏疏，该文写于外有秦宗族攻讦敌视客卿，内有秦王逐客铁令的险境中，虽仅有869字，但字字铿锵，句句千钧，于危难之中力挽狂澜，不但成功说服秦王收回成命，改变了自己被驱逐出秦的命运，而且也得到秦王赏识，官复原职，平步青云，在帮助秦王实现“囊括四海”伟业的征途中建立赫赫功勋。故而《文心雕龙》《古文观止》都评价其“善说”，人民教育出版社也将此文选入高中语文统编教材必修下册“实用性文本阅读”单元中。作为实用性交际语境写作，《谏逐客书》无疑是典范之作。交际语境理论由西南大学荣维东教授提出，他认为：“交际语境包括角色、读者、目的、体式、语言五个要素。”即在特定的会话场域中，我们要通盘考虑“我是谁”“对谁说”“怎么说”“说什么”“为什么说”等问题，以达到有效对话、说服对方的目的。而李斯无疑是交际场域的成功操盘手，在与秦王对话的过程中，既考虑了交际双方的处境、身份与地位，又准确拿捏对方的心理与情感，选择合宜的进谏策略，一步步避其锋芒、消其隐忧、引其精思，发挥了《谏逐客书》的最大实用价值。秦王作为这篇奏疏的第一个读者，读后“乃除逐客之令，复李斯官，卒用其计谋”，我们后来人在阅读过程中，也被其深深蕴藏的智慧折服。下面，笔者结合对文本的细读与深读，研探交际语境下李斯“善说”的堂奥，以就教于方家。一、曲言己意，避其锋芒交际语境理论强调在写作中要有明确的读者意识，“读者不仅仅是文章的被动接受者，而是与作者一起进行交流的积极对话者、意义建构者、文章合作者”。而作者与读者进行积极对话的前提是建立同理心，根据对方的身份地位、脾气秉性、心理特点等，进行换位思考，到什么山上唱什么歌。李斯与秦王作为对立的双方，一个是处在驱逐之列的客卿，一个是下达逐客令的国君，身份地位不同、实力不同、立场不同、政见不同，李斯要凭借一己之力，以一篇奏疏来改变刚愎自用的秦王的心意，真可谓难于登天，但他却偏偏成功了。不得不说，深谙帝王之术的李斯把握了秦王的身份、性格等，采用迂回策略，有效避开了秦王锋芒，进而扭转了颓势，此其“善说”之一也。《孙子兵法·虚实篇》有言：“水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。”聪明如李斯，他在开篇即说“臣闻吏议逐客，窃以为过矣”，寥寥数字，轻描淡写，含蓄委婉，却匠心独运，技法高明。据史书记载，李斯写作此文时已被驱逐至骊邑，面对板上钉钉的事实，他用“臣闻”二字起头，避实就虚，把“逐客”之实化为“听闻”之虚。“吏议逐客”四字，宕开一笔，避重就轻，完全不谈逐客命令是由秦王亲自下达，有一石三鸟之效，一是暗含逐客非王之举、非王之过的意思，巧妙规避了与秦王硬碰硬的正面交锋，以及彼此矛盾的进一步恶化，这一写法与曹植《赠白马王彪并序》有异曲同工之妙，三国时曹丕禁止兄弟同路返回封地，曹植在该诗中也只能说“有司以二王归蕃，道路宜异宿止”；二是给秦王后续收回成命留下了转圜的余地，免去了朝令夕改导致君威受损的尴尬；三是表明自己针对的只是朝中官吏，矛头绝对不是指向秦王，为秦王平心静气看完该奏疏打下坚实的基础。“窃以为”三字以商量的口吻，得体的语言，谦恭的姿态，低调表明了自己的看法。短短十一个字，深谙帝王之术的李斯将自身主观能动性发挥到极致，充分照顾到秦王的身份地位，反复忖度如何措辞才不会触怒天威，避免和他正面刚起来，真可谓用心良苦。二、摆正己位，消其隐忧交际场域中，写作者明确“我是谁”，正确把握好自己的角色，有助于与读者进行深度沟通，达成交际目的。在这方面，李斯表现得游刃有余，出神入化。在养士之风盛行的战国时期，“得其时，得其主”是当时“士”人的政治选择，对于崇尚老鼠哲学的李斯而言，尤为如此，他在先后见到厕中鼠、仓中鼠时，就发出了“人之贤不肖譬如鼠矣，在所自处耳”的慨叹。李斯清醒地知道自己想要追求什么，所以他虽然实质上已经失去了争辩的平等资格，但仍在《谏逐客书》中，情真意切向秦王告白——我虽是客卿，但是是一个一心为秦、忠于秦王、满腹才华的客卿，从而釜底抽薪，消解了秦王心中对客卿，准确说是对李斯的不信任，此其“善说”之二也。首先，李斯亟需摆正自己的立场。作为客卿，他深受驱逐之害，如若在奏疏中历数自己为秦国立下的汗马功劳，希望能以此让秦王回心转意的话，那未免太高估自己，不自量力了；或者倚仗个人功业，大发牢骚，愤愤不平，埋怨秦王过河拆桥，更是搬起石头砸自己的脚。毕竟在发生间谍间秦之事后，面对维护本土利益与人才去留的选择题，任何一个帝王，都会毫不犹疑地选择前者，更何况此时的秦国已是一国独大、人才辈出呢！李斯聪明地避开了一己之利害，抛开了个人之恩怨，闭口不谈自己的去留问题，而是站在了秦国国家利益的高度，层层分析逐客之弊与纳客之利，高屋建瓴地提出自己的政治观点：逐客则“藉寇兵而赍盗梁”，纳客则“明其德”。李斯此举，不为一己私利蝇营狗苟，展示了自己博大的胸怀，更将自己摆放在正确的位置上，从而与郑国之流划清了界限。其次，李斯亟需表达出自己“择秦木而栖，择秦王而侍”的心意。他在师从荀卿学成帝王之术后，选择向西入秦游说秦王，“今万乘方争时，游者主事。今秦王欲吞天下，称帝而治，此布衣驰骛之时而游说者之秋也。”这里可见其饱含凌云之志，渴盼在秦国一展抱负，有所建树，不料刚登上政治的舞台，就要铩羽而归，李斯岂能甘心？所以他在《谏逐客书》中极力陈述自己的忠君之心。“士不产于秦，而愿忠者众。”此句含义颇深：虽然郑国作为间谍试图疲秦，但仍有很多客卿愿意为秦国赴汤蹈火，万死不辞，比如我李斯。所以此句虽未直指自身，却趁机摆明了立场，写出了自己对秦国的拳拳之心。秦王看到此句，又岂会不明白李斯的心意，而打消对他“非我族类，其心必异”的猜忌呢？再次，李斯亟需展示出自己的八斗之才。秦王实现统一大业，需要人才的辅助，所以，李斯必须让秦王在奏疏中看到自己的踔绝之能，生出惜才之心。他巧思独运，极尽文辞之能事，神思飞越，意气昂然。一方面，他综合运用排比、对偶、比喻、夸张等修辞手法，辞藻华美丰瞻，文句变化多端；另一方面，他写作收放自如，张弛有度，既展现出把握分寸尺度、灵活调整策略的方法论，又展现出体察形势变化、驾驭复杂局面的世界观。此等人才，不重用之，实乃秦国之憾！三、情理共生，引其精思交际是一门艺术，更是一门学问。掌握高超的会话技巧，能在山重水复中，柳暗花明；能在进退两难时，左右逢源，因此，“怎么说”显得尤为重要。进谏言语分量过重，会触怒秦王逆鳞，火上浇油；言语分量过轻，无异于拳打棉花，无济于事。李斯不愧为荀子的门徒，将荀子的情理共生理论演绎得淋漓尽致，有理有据有情，环环相扣、层层推进，演奏了一曲情理共生的变奏曲，引导秦王在矛盾纠结中做出理性的思考，此其“善说”之三也。此曲前奏是情与理的互现。开篇提及逐客之事是从官吏议论中得知，让秦王得以顺破下驴，避免尴尬，这是顺了“非王之过”的情。随后，他带领秦王回忆了历代先王重用客卿励精图治的场面，历数秦国先王在“不产于秦”的客卿的辅佐下，改革制度，稳固内政，发展经济，扩充疆域。这些无可辩驳的历史事实摆在眼前，有力地促发了秦王的第一次思考。这是整首变奏曲中情与理的第一次互现，作为秦国之君，必须从理性上认识到客卿在秦国开疆拓土的过程中所起到的不可替代的作用，如若“却客而不内，疏士而不用”，则“使国无富利之实而秦无强大之名也”。高潮是情与理的冲突。荀子在《正名》中有言：“性者，天之就也，情者，性之质也；欲者，情之应也。以所欲为可得而求之，情之所必不免也。”性好侈大的秦王尤为如此，李斯敏锐地抓住了秦王的贪婪与欲望，先从正面极力铺陈随和之宝、明月之珠、太阿之剑、纤离之马、翠凤之旗、灵鼍之鼓等，直言这些奇珍异宝并非秦国所有，但秦王却尤为心仪。又从反面言说夜光之壁、犀象之器、骏马駃騠、西蜀丹青、锦绣之饰、窈窕赵女