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文档简介

[全]美容业构建数据化运营思维的4个方法数据化运营思维体系1.建数据化运营逻辑框架2.门店运营目标逐层分解3.建立知识间的链接4.不断累积，完善，整合我们要实现对门店的数据化运营，首先我们就必须得构建数据化运营思维体系，所谓思维体系就是系统，我们可以理解成在我们的大脑里把门店的各个运营板块、数据分析模型全部联系起来形成一个系统整体。思维系统是因人而异的，我们给到大家的是构建的方法，每个人构建出来的思维体系可能都不一样。一、建立数据化运营逻辑框架建立逻辑框架要遵循MECE原则。MECE（相互独立、完全穷尽）是麦肯锡思维过程的一条基本准则。“相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重叠的，“完全穷尽”则意味着全面、周密。比如，我们把人分为男性和女性，男女之间相互独立，又涵盖了所有人类。建立逻辑框架还要做到系统化。很多美业人是跳跃式思维，我们可以用思维导图的形式来梳理工作，锻炼自己的逻辑思维能力，让自己的思路越来越清晰。二、围绕门店运营目标逐层分解在这一步我们就要把门店的运营工作模块化、标准化。比如，我们围绕门店的运营就可以分为：战略规划、经营（对外）、管理（对内）、顾客、商品、员工、营销、服务、培训等模块，每一个模块的工作和数据都可以做成标准化、可复制的内容。三、建立知识间的链接在这里大家使用费曼学习法。费曼学习法的灵感源于诺贝尔物理奖获得者理查德·费曼，运用费曼技巧,你只需花上20分钟就能深入理解知识点,而且记忆深刻,难以遗忘。费曼学习法我们总结起来就是以下四步：1.选择一个概念（可以是你之前就懂的，也可以是刚刚学会的）2.把这个概念教给一个外行（或者八岁小孩）3.评价你自己的教学并找到和原概念的差距4.重新组织信息，简化。检测知识最终的途径是你能有能力把它传播给另一个人。举个例子，我们今天学习了年度规划的课程，我们把学习到的年度规划讲给店里的员工，那把我们要讲的内容的一一写下来，要保证我们的员工能理解你写的内容的概念和联系；写完之后我们来看一下有没有讲不通或者遗漏的重要内容；大声把写的内容读出来，来看看有没有解释不清或者比较混乱的地方，在这个基础之上再去简化优化。这种学习方法会让你对观点和概念有更为深入的理解。重要的是，以这种方式解决问题，你可以在别人不知道他们自己在说什么的情况下，理解这个问题。四、不断累积，完善，整合思维是可以无限进化的，不要想一次就把思维体系构建完全，随着我们运营门店的实战经验的累积，我们的思维体系会逐步完善，我们通过实际的经营管理来检验我们的理论是否正确，通过实践来修正我们的思维体系。而我们每个门店的境

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