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文档简介
产品质量担保协议书尊敬的客户:感谢您对我们公司的信任与支持!为了保障您的权益,确保产品质量,现就产品质量问题与您进行如下保障协议:1.质量保证期限:自您购买产品之日起,我们将提供产品的质量保证服务,共计保修期为一年。2.产品质量问题:如在保修期内,您发现所购买的产品存在质量问题,如正常使用情况下发生非人为损坏、生产制造缺陷等问题,您可以向我们提出申请。3.产品维修、更换与退款:(1)产品维修:如产品在保修期内出现质量问题,我们将为您免费提供维修服务,包括零部件更换、故障排除等。(2)产品更换:如产品经维修后仍无法正常使用,我们将提供免费更换同款产品的服务。(3)产品退款:若产品经维修或更换后仍不能满足您的需求,您可以提出退货申请。我们将在收到退货后,按照您支付的金额进行退款。4.免责条款:-产品因客户自身原因或不当使用导致损坏;-产品在保修期外出现质量问题;-产品遭受不可抗力因素引起的损坏,如地震、火灾等;-产品已经超过正常使用寿命等。(2)为了确保产品质量问题的公平判断,我们可能会要求您提供相关的验货证据和购买凭证。请您在购买产品时妥善保管购买凭证,并详细了解与同意以上协议内容。如有任何质量问题或对协议不明确之处,请及时与我们联系,我们将全
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