销售个人的学习心得体会

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这段时间以来的学习已经结束了，作为一名销售我觉得我的工作是比较顺当的，当然我也有许多的工作问题是需要订正的，这次的学习让我感受良多，在这样环境下面我认为这是一种技能的提高，不断的要求自己让自己在工作上面实现突破，我情愿去做好这份工作，学习就是一种途径，通过学习我更加的了解了一些业务知识，还有一些销售技巧，在这方面我是应当保持一个好的立场的，我现在也是在这个过程当汇总保持一个好的状态，我能够清晰的感受到自己身上的缺点，这段时间以来的学习让我有了很大的进步，我能够清晰的感受到这份工作的份量。

作为一名销售我也是能够清晰的意识到自身的一些缺点，我在这个过程当中也是得到了特别多的成长，在工作方面有些事情还是应当做好足够的规划，工作上面是应当主动一点，我做销售工作是有一段时间了，这给我的感觉是特别剧烈的，我在工作当中不是最优秀的，但是我一贯以来都是保持着好的工作状态，面对工作的点点滴滴，我一贯都是仔细的在思索这些环节，我能够清晰的感受这一点，有些事情还是应当做出一个主观的判断，这次的事情让我对自己各个方面的技能有了一个很大的提高，这也是我的对自己的一种认可，这次的学习让我真的是感受良多，给了我很大的冲击力，让我更加的明确了自己的工作方向，我肯定会好好的去搞好销售工作，让自己各个方面都仔细的去做好。

这次的学习我认为我是有许多的改变的，我也是能够清晰的感受到这一点，不断的提高自身技能，加强对自身的建设，在这方面我是能够搞好自己的学习的，工作当中我也一贯都是特别仔细的，作为一名我能够清晰的感受到这一点，对于自身技能的提高是至关重要的，我仔细的学习的各种业务技巧，完善好自己的不足之处，一点点的积累工作阅历，这些都是比较有意义的事情，这对我来讲是应当端正好心态的，做一名优秀的销售工作人员，就应当严阵以待，保持乐观的心态，或许在工作当中会遇到许多困难，也会遇到许多问题，甚至会感到无力，但是我也一贯在调整好状态，我相信我是能够做好的，也感恩这次的学习机会，给我许多的提高，将来是更加精彩的，我会进一步提高自己的销售工作技能。

销售个人的学习心得体会2

是一匹狼，就要勇往直前，不达目的死不罢休；是一群狼，就要团结协作，全都对外，共同战斗。

通过短短两天的《狼性营销》培训，给我许多深刻的触动。不仅系统全面的了解了专业的营销过程和技巧，更让我体会到，作为一个优秀的营销团队应当具备的素养。

狼群在猎食的时候，分工明确，团结协作；相互信任，无私奉献；坚决听从，勇往直前。说白了就是没有内耗，全都对外。以上的因素，奠定了狼群战无不胜的结果。

分工明确，团结协作。每个人都有了目标和责任，有了目标和责任，也就有了行动的动力和达成目标的荣誉；作为一个群体，为了实现目的，把目的分散成很多个小目标，依据技能大小、技能特点安排给适合的个体，只有每个人都完成了小目标，汇合起来才能实现最终的目的。这就需要个体之间相互援助、协作协作，共同完成。一个群体就是一家人，不分你我，不分部门，我们的工作目的都是一样的：为了企业更好的进展，为了卖房子。不管你付出了多大的努力和精力，都是你分内的事情，都是应当做的，不要再居功自赏，此时可能你的伙伴正在吃力的向目标前进，你应当回头去拉一把；有时你的伙伴可能会犯错误，走弯路，出差错，我们应放下急躁的指责谩骂和讽刺嘲讽，对伙伴宽容一些，没有人会是有意犯错，宁静的弥补伙伴的差错，扶正弯路，订正错误，共同完成目标。就像常说的“木桶”定律一样，水永久停在最低的那块木板的位置。不管你个人技能有多强，不可能凭一人之力把整个团队带太远的路。

相互信任，无私奉献。狼的团队是纯洁的，没有人会质疑头狼的技能，没有人怀疑伙伴的协作。团队成员之间要的是绝对的相互信任，不要无事瞎猜疑，凭空臆测，影响团队感情，削弱团队成员的战斗力。每个成员都要把自己的格局定高一些，行事要大气，不要凭个人喜好拉拢小圈子，制造小气候，人为制造信任危机。团队合作，不能缺少付出和奉献，个人不要过于计较回报多少。

坚决听从，勇往直前。头狼安排完任务后，每一匹狼都会坚决果断的马上去执行，且不达目的不罢休，即便受伤也在所不惜。执行力顺畅，抗挫折技能强，是每一匹狼行动过程中的特点。

销售个人的学习心得体会3

____之行的学习，让我挑战了自己的极限，跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训，使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作立场。

这次“我是销售冠军”学习是由深圳____公司举办的一次难得的学习机会，学习由主教练____老师主讲，总教练是____公司老总____先生。

学习第一天晚上就布置作业给我们，要求策划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲乏和我们二组成员在一起策划这次活动{由于没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的}，策划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担负小组的化妆师，把小组八名成员化妆成野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，用橡树叶绑在身上，越凌乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的样子都很惊人，很炫！五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，这样不带分文，只带上喜爱公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自己的技能售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线。

第二天是各小组预备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造氛围，各小组为单元，全员参加表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中喜爱床垫结婚，突出的是夸张、搞笑，带动全场人员上台参加尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去预备的，尽管只休息了两三小时，但成果是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在这一环节取得294分，总分值为三百分，仅氛围分就拿了个总分值100、这中间离不开小组团队分工、合作和凝集力，尽管小组成员相识很短，预备策划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很快乐。学习最末一天，我们在庾总的率队下参观了喜爱公司生产床垫的整个流程，在干净的车间，我们看到了许多微小之处，值得我们学习和借鉴。在最末一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了许多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参加我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞，气氛很激昂。两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦。

通过回顾学习的每个环节镜头，我总结了以下几点心得与同事们共同学习：

1、喜爱自己的工作，你就会欢乐地更简单做好你的工作，热忱、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。

2、快速熟识工作方法，在日益激烈，市场不好的竞争中获胜，我们需要尽快投入工作并胜任工作，做好售前、售中、售后的每一个环节工作，提高工作效率。

3、积极参加各种培训学习，只有进一步加强学习，强化自身素养，才能立足于市场。

4、要有勤奋的精神，只有主动地工作，胜利大门才能为你打开。作为销售人员，不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广，只有打开市场，我们才能胜利销售。

5、要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的东西，相信自己是最优秀的。

6、责任，责任就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责，就是为顾客负责，给顾客提供优质的产品与服务。就是“敬无处不在”。即使没有人监督我们，我们也会仔细地做好工作————这就是责任的表现。

7、团队。这次学习分了五个组，小组在学习中有竞争，但表达更多的是团队精神，哪怕是任何一小组涌现任何状况，大家都将心拧在一起共同完成培训。馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。

销售个人的学习心得体会4

一、不打无预备之仗。

20____年2月24日，公司的电工产品上市，按公司要求每家专卖店要实现3万元的首批进货。在与一位姓王的老板沟通时，我就吃了没做充分预备的亏。任凭我耗尽口舌，该老板就是不同意备货，只情愿出样陈设，想销多少产品进多少货。在长达两个小时的拉锯战中，我从经销跟代销的差别谈到了公司的雄伟规划，从客户忠诚度谈到兄弟感情，可该客户就是不为所动。最末甩出一句，“这是你的个人行为，不能代表公司政策，你拿什么让我相信你，作为公司这样的大品牌，不可能作出这样的草率决断，你有文件吗？”一句话，问得我顿口无言。公司是有文件的，可走时匆忙根本没带在身上。仅仅由于一份书面文件，我长达两个小时的努力化为乌有。

因此，在进行谈判以前肯定要做充分的预备。这在销售培训的章节中我们前面的也讲多了，首先需要明确谈判的目的，想要达到什么结果。只有确定了目标，才能把一切因素尽量往有利于自己的这方转化。

二、师夷长技以制夷。

一旦业务做得久了，总给身边的人一种“人变滑了”的感觉。事实上是由于业务人员常常和各种类型的客户打交道，察言观色渐渐地养成了用客户的方式应付客户的习惯。应付蛮横不讲理的客户就事事强硬，一切按公司政策办；应付每天哭穷的`客户就先发制人，大倒工作压力之苦等等。客户不协作公司行为，总是可以找到许多借口，这个时候就需要我们仔细讨论客户的心理和可能使出的招术，只有这样才能见招拆招，最终取得主动权。我们所负责的上海金山区域就有这样一家经销商，经常找出各种堂而皇之的理由来推托公司下发的任务，业务人员的工作推动到这里时常常搁浅。后来我和业务人员去拜见了这个客户。寒暄过后，我开始了正式的谈判攻势。首先我分析了整个行业的劣势，确定了整个行业生意难做，接着又对各专业市场销售状况进行了表达，也点出了市场人流稀有等等缘由，把在谈判中他可能用到的全部借口都排列到了。接着开始正式谈到公司任务的完成和经销商的义务问题，此时经销商再用我谈到的状况做借口时，我就表示很怜悯地说：“周老板，刚才我已经谈到了这个缘由，我也知道现在生意难做，可这不是最关键缘由啊，别的经销商和你一样有困难，可别人都完成任务了。”经过一番拉锯战，经销商不得不答应我进货，由于他跟我谈的全部缘由都已经被我陈诉过了，那只能是一种事实不能也不应当成为他推托我的借口了。

三、借他人之口说事。

承接第二点“师夷长技以制夷”，我们的许多客户虽然不是“夷”，但他们的很多想法和做法真可谓百花齐放，百家争鸣。所以，作为一名优秀的业务人员不仅要擅长搞掂客户，还需要擅长向客户学习。在我接触的一些客户中，就有这样一些人擅长运用事实举例的方法来拒绝我。20____年9月份，我负责公司工程产品的市场开发工作，在九星灯具市场就遇到过这样一位客户。我找到他的时候，他正坐在店里的电脑桌前玩游戏。一番介绍之后递上了公司的产品宣扬手册，他并没有表现出很大的反感或不耐烦。而是开始了用他人之口说事，“我有一位伙伴，以前也作过工程照明产品，他们厂家的支持力度很大，厂家免费铺货，光广告投放就有十几万，而且公司还配了5个人特地给他跑工程。”在我们还没有报出自己对客户的合作要求时，他借他人之口先说出了对我们的期望：免费铺货，广告投放和人员支持。这一类客户一般都很老道，喜爱借用别人的事来说自己，所以听话肯定要听认真，往深里讨论一下，不然你很难套出他的真实想法。

同样，业务人员学会用他人之口说事，也会取得很好的谈判效果。用他人之口说事，可以使尖锐突出的冲突相对变得温柔，不会发生正面冲突最末落到大家都很尴尬的地步。

综合上述的这些内容，我们的销售人员在实战的销售过程当中假如你运用这些方法的时候，有不同的想法以及不同的感悟我们都可以在这里跟大家一起共享，这会让我们更加丰富销售培训的知识和内容。也能提升自己的综合技能。

销售个人的学习心得体会5

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：

首选我要仔细学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运技能，促进门店绩效提升。然后推动现场教育、培训活动、提升门店人员的作用技能、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会！

感谢____老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上_点多至下午_点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着____文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到____文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自____的专卖店的同行的沟通，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与____文化保持全都，仔细深刻实时的学习文化，跟上____的文化进展脚步，在公司内部结合自身制造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据____话术的总岗，总结一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并实时开展销售人员摸拟演练，开展fab法那么，仔细学习并应用；查找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。

专业知识的学习