国内标准管理及业务管理知识介绍

EMS产品及服务介绍上海市邮政速递物流有限公司市场部目录三、EMS基本业务介绍四、EMS与梦谷合作的服务承诺一、上海市邮政速递物流有限公司简介二、国内快递业发展现状上海市邮政速递物流有限公司简介上海市邮政速递物流有限公司（EMS）简介

上海市邮政速递物流有限公司为中国邮政速递物流公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递和物流业务，是上海速递服务的最早供应商，也是目前国内速递行业的最大运营商和领导者。上海公司拥有员工6000多人，同城业务覆盖全市，EMS业务通达全球200多国家和地区以及国内近2000个城市。国内快递业发展现状国内快递业发展现状高速增长，网购成为快递增长的主旋律。快递产业发展逐渐进入“瓶颈”。优化特许加盟模式。资产重组、优胜劣汰将进一步扩大。“延误率、损毁率、遗失率”三大问题。受通胀增大等压力影响，快递价格还将上调国内快递业发展现状——“草莽快递”以低廉价格抢占市场聘用社会闲杂人员进行投递加盟费式的运作方式全国网络覆盖面少延误晚点快件丢失投不到位拒绝验货物件损坏不履保险难以投诉态度恶劣野蛮卸货暴力挑拣国内快递业发展现状——快递案例EMS基本业务介绍经营产品八大优势时效承诺标准资费国内特快专递产品卓越型–当日递、次晨达、次日递标准型–标准国内特快业务经济型–e邮宝、经济快递业务增值型–代收货款、收件人付费、礼仪专递国际特快专递产品卓越型–留学速递、香港次晨达、东京（大阪）次日递标准型–标准国际特快业务经济型–国际e邮宝物流产品功能性物流业务中邮快货业务货运代理业务一体化合同物流业务业务介绍——八大优势百年信誉、百年品牌全国覆盖最广全国直营方式运作经营“邮政专营业务”首屈一指的运输能力高效发达的处理能力

领先的信息技术贴身服务具有35年的邮政速递物流运作经营邮件、资金最安全严格的操作制度八大优势——百年信誉、百年品牌八大优势——覆盖最广

目前，投递全国3200多个城市，同时依托中国邮政综合服务网络，无论城市或乡村，任何通邮地区都可送达。是目前任何一家快递企业都无法比拟的八大优势——全国直营方式运作员工统一管理，实物交接，无加盟、无代理。全年365天无间歇的投递派送服务。拥有全国40多万人的专业邮政速递队伍。分拣、运输

投递、收款

封发收寄八大优势——经营“邮政专营业务”

如：发票、合同、单据类文件。国家《邮政法》以及其他一些相关法律法规的规定中，任何民营、外资快递公司在未经邮政企业允许的情况下擅自经营信件等“邮政专营业务”都可以视作是违法行为。目前拥有19架专用货运飞机20条邮政自主航空运输专线98条民航委办航线组成国内唯一的“全夜航”快速集散网八大优势——首屈一指的运输能力

空运能力

陆运能力

陆运邮件自主运输。以铁路提速为契机，加挂干线快速邮运列车。开通干线夜间汽车邮路117条。167条快速汽车邮路。八大优势——高效发达的处理能力

全国共有168个处理中心。配备先进的自动分拣设备，日均处理能力超过60万件。亚洲地区规模最大、技术装备先进。八大优势——领先的信息技术

建立了国内信息平台，实现邮件的全球跟踪查询。全国统一的“11183”客户服务专号。建立了以网站（）、短信（5185）客服电话（11183）三位一体的实时信息查询系统。八大优势——贴身服务入驻园区，方便邮件收寄，提高投递速度。提高园区品质，便于物业管理。更好的满足客户的需求，成为您身边的“好邻居”。业务介绍——时效承诺首批时限承诺服务城市省会城市的时限承诺表序号省份省会城市出口标准时限序号省份省会城市出口标准时限1北京北京2-2.516湖北武汉2-2.52天津天津2-2.517湖南长沙2-2.53河北石家庄2.5-318广东广州2-2.54山西太原219广西南宁2-2.55内蒙古呼和浩特3-3.520海南海口2.56辽宁沈阳2-2.521重庆重庆2-2.57吉林长春2.5-322四川成都2.5-38黑龙江哈尔滨2.5-323贵州贵阳2-2.59江苏南京2-2.524云南昆明2-2.510浙江杭州3-3.525西藏拉萨3-3.511安徽合肥2.5-326陕西西安2-2.512福建福州2-2.527甘肃兰州2.5-313江西南昌2-2.528青海西宁2.5-314山东济南2.5-329宁夏银川2.5-3注：表中全程时限0.5天的差异，主要是收寄城市或寄达城市是郊县的原因。业务介绍——标准资费区间地区（省）首重500G（元）续重每500G（元）一区江苏、浙江、安徽204二区北京、天津、河北、山西、辽宁、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、陕西206三区内蒙古、黑龙江、吉林、广西、海南、四川、重庆、贵州、甘肃209四区云南、青海、宁夏2010五区西藏、新疆2017EMS与梦谷合作的服务承诺服务承诺服务宗旨个性服务服务承诺制订最佳配送方案，按要求投送到户。配送全过程监控，随时向客户提供相关信息。对合同客户，严格履行合同书的所有条款。

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