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文档简介

礼品售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您选择购买我们的礼品产品，并且对我们的产品给予了高度的信赖和支持。为了给您提供更好的购物体验，并维护您的合法权益，我公司特此承诺：一、售后服务保障：1.在您收到礼品产品后的7个工作日内，如发现产品存在质量问题，您可以联系我们的客服人员，提供相关证据并说明问题，我们将按照国家相关规定为您提供退货或更换服务。2.我们的礼品产品在正常使用情况下，提供一年免费保修服务。若在保修期内，产品因工艺、材料等问题导致故障，您可以携带有效的购买凭证和保修卡到我公司指定的售后服务点进行维修。3.若您在使用礼品产品时遇到操作困难或有其他技术问题，您可以联系我们的客服人员，我们将尽快提供相关技术支持和解决方案。二、退换货政策：1.您购买的礼品产品在正常使用情况下，在签收后的15日内，如因您自身原因要求退换货，需保持产品原包装完好无损，未经使用，并提供有效的购买凭证。退换货时所产生的物流费用及相关费用由您承担。2.如因产品质量问题导致退换货，我们将承担相应的物流费用，您需提供相关证据并与我们的客服人员协商解决。三、售后服务期限：我们的售后服务承诺书自您购买产品之日起生效，有效期为一年。特此承诺，如遇特殊情况需修改售后服务承诺书内容，我们将提前公告并经您确认同意后生效。感谢您对我们礼品产品的支持与选择！我们将一如既往地为您提供

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