房地产工作总结与心得(十六篇)

第页共页房地产工作总结与心得(十六篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回忆和分析^p的一种书面材料，它可以使头脑更加清醒，目的更加明确，让我们一起来学习写总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比拟好，我们一起来看一看吧。房地产工作总结与心得篇一回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的“三无人员”，也可以获得这样高的收入，我常跟同事朋友谈起，“前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开场1我之所以会获得这些成绩，首先我要感恩，非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，非常感谢公司领导、同事对我的关心帮助，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，迅速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。20xx年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信心。公司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励，我也深知，像我这个年龄进展二次创业没有退路可走，只许成功、不许失败。我也明白，失败的原因千万种、成功的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做最好的。功夫不负有心人，经过不断努力，我连续5个月获得了公司业绩第一，屡次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到目前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很快乐，比拟满意，但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭新的一年里，实现更高的收入。此时此刻，我心里有已经有了一个更高的目的，那就是力争做中介行业的no.1。在这一年中，在公司领导、同事们的帮助下，我不断借鉴不断探索不断改良，逐渐有了一些对行业的感悟，掌握了一些经历和方法，在此和大家简单作一交流和分享，不对之处敬请指正。一是技能表达专业。首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有第二种方法可以改变对你的第一印象。夯实根本功。积极参与公司培训，记好笔记，反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房找到主人，为客户找到家是我们的全部工作，我们就是客户和房的红娘。详细掌握客户需求，引导客户修正需求，学会发现房卖点，找到房卖点和客户需求的联络点。建立详细地附近楼盘档案，纯熟计算房产交易本钱，确保客户咨询时对答如流。二是效劳落脚满意。从客户进门的第一印象开场，处处让客户满意，时时让客户满意，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好效劳，争取转介绍客户。三是目的追求先进。复制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到别人成功的地方，为我所用，我们会和他一样成功。四是合作着眼真诚。合作房在我们的成交量中占有很大的比例，真诚合作、信誉无价。合作好，业务才会更好。展望将来，机遇与挑战并存。说到底，我在这个行业里仅仅工作了9个月，与那些从业几年的老兵相比，我还是个新兵，需要学习和进步的地方还有很多，在崭新的一年里，我要把以前的成绩当作是我新的起点，戒骄戒躁，继续进步自己的才能和素质，争取更大的成功。第一、我要加强学习，继续进步专业技能。房产行业受国家调控的影响非常大，吃透政策是做好工作的前提条件。要理解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机继续加强根底学习。继续完善楼盘档案和客户档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户进展有针对性地促成和效劳，进步促成成功率和客户效劳程度。第二、热情效劳、诚信待人，进步客户效劳程度。我们中介行业是效劳业的一种，要树立正确的效劳理念，像对待自己的亲戚朋友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的间隔。我们不是在为顾客推销房，而是在为我们的亲人选择他们的家。一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大进步。第三、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。最后，预祝公司领导和各分店同仁身体安康，事事如意;快卖房子，多数钱，欢欢乐乐过大年;让我们在充满期待的20xx年中获得更优异的成绩!谢谢!房地产工作总结与心得篇二一.销售任务3月份案场销售任务为20xx㎡，本人完成认购2套小户型，转签约1套,另外一套申请退房。总结3月份的任务情况，间隔目的任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比拟好，两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分理解并承受工程本身的缺乏，所以导致退房。还有一点觉得很可惜，一组年轻客户看好170㎡跃层，已看4遍，对房子户型及周边环境都比拟认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，一直没有下决心购置。我打过几次回访，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再决定，这组客户接的有些拖泥带水，不成功。这些都是在以后工作中要改良的方面。二.部门交待事宜1.在各大网站发布(完成良好)2.针对凌水工程会所做相关筹划(正在进展中)3.对市场上相关新楼盘及二手房做详细调研(完成良好)4.催促客户及时回款(电业局客户已转银行)三.意见及建议1.在以后的工作中，我希望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的本质性的东西。比方说：1)买房送物业费2)全款客户有折扣(哪怕是做一些数字游戏，也可吸引客户)3)老客户带新客户有优惠2.)希望部门能多做一些本质性的培训，最好能请工程专家为我们讲解一下工程方面的知识，因为很多东西我们理解的不够准确和深化，也容易进入一个误区。2)希望能有一些礼仪及仪容仪表的标准培训，因为我们如今的整体形象很乱，希望能标准一下，进步团队的精神相貌，也为以后工程做好铺垫。四.下月方案1.必须完成销售任务，争取销售一套a11#联排别墅2.对大连的健身中心及咖啡厅做进一步深化理解，争取找到打破口3.完成部门分配的调研及网络信息发布工作4.看一本书(书名叫“无条件信任的力量”，是潘石屹，张欣夫妇推荐给自己员工的心灵洗礼书，希望此书能对我有所帮助)祝领导身体安康，工作顺利!房地产工作总结与心得篇三如何把房产中介业务员做好?房产中介业务员从入门-职业-专业是一个比拟漫长的过程。1、要学会累积经历(每天要有个自我总结，找出自己多个自己的缺乏之处，加以改正)，逐渐你会发现自己所能找出的缺点越来越少，这样你根本已经入门了。2、要学会升华经历，理论-理论-再理论-再理论，最后到达忘记，即已经把经历完全融入到自己的血脉里面，不管遇到任何问题都立即作出适宜的反响，这样你根本已经成为职业了。3、要成为专业级，非常难，有些人20xx年的销售经历也不能到达这个层次，其原因有多个：性格、兴趣、表达才能、总结才能、执行才能等等。而作好房产中介业务，心态也是非常重要的1、相信自己，相信自己的产品2、用心聆听客户及消费者的声音3、坚持、灵敏、变通(这三点非常重要)4、虚心、肯学5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)而你想做优秀的房产中介业务员，这个难度相当大：1、要收广泛的信息搜集渠道(任何可以搜集供求信息的渠道)2、你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多(他们可以给你提供很多信息)3、你的做法，很多人是为了销售而销售，而你可能要改变一下思路(是为了跟顾客做朋友而销售)4、抓住大客，一个大客(搞投资的都称为大客)，可以为你带来无法想象的收益房产中介销售将一个四字秘诀：快、准、狠、贴。虽然也听过其他同事解释过，我就将我的见讲解一下：应该有两个含义，第一，就是落单快，效率高，代理公司最吸引开发商的是什么哪，我想那就是更高的销售才能，与更强的专业才能所带来的高效率，详细点就是清盘要快，成交要快，接待客户要快，思维要快，走路要快，接来电要快，吃午餐要快，就来睡觉都要比别人快一点，每样快一点，吓死你自己。第二，就是勤快，拿什么去让自己的专业性更强那，在售楼处事没时间让你学习的;拿什么让上司知道你是上进的那，拍马屁是没用的，如何让你的客户尽快成交哪，这就需要自己多学一点，多做一点，多想一点。还是那句老套的古话：吃得苦中苦，方为人上人。还是两点,一、做好准备，时机是只会为做好准备的人而出现的，不要抱怨为什么上司提升的不是我，我这个月怎么又不是销售冠军，客户竟会去一个比我的工程还差的工程买房。假如你经常不理解，那么我就可以理解为你根本就还没有准备好，多给自己一些方案，少给自己一些借口，假如你的经历给你的任务是按月下的，那么我们就要把它细化到每周，甚至每天，时刻提醒自己，我又没有完本钱职工作。作老客户回访前或老客户回访前是否已经想好说辞与对策。一、准确，准确的表达出你想传达给客户的信息，准确地把握成交时机，不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾，不要为了快而放弃了准确，这样会损失客户对你信任。著名的韩大嘴一句：这名球员在25公里外的一脚远射，以迅雷不及掩耳盗铃之势打入了球门的死角，让我们成为笑谈，希望你不要成为下一位x大嘴。二、对自己要狠一点，不管男人女人，想赚钱就别怕累，别怕受气，别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。三、对客户狠一点，别理解错可不是让你狠狠地走客户一顿，而是不要可怜客户，该逼定就逼定，能来买房就比你有钱，你为她争取再多未必会领你的请，稍有一点不满意，照样该作作该闹闹，轻者破口大骂，重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧，当然也不能没人性，特事需特办。这里指的是粘贴，像一块牛皮糖一样粘住你的客户，把握好回访的时间，理性客户最正确回访时间为4-5天，感性客户为2-3天，工程有风吹草动就找理由给客户打回访，不要怕把你的客户逼死，真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了，记住你是在帮他，而不是在害他，客户应该感谢你才对(此句对局部无良开发商不适用)。有人可以做到客户不好意思不买你的房，你就成功了。另外要贴近客户，别误会不是让大家去出卖色相呀，这里指的是心的贴近，多站在你的客户角度想一想，真正理解他的需求，想方法找一些对方感兴趣的话题，拉进彼此的间隔，不一定非留下他的，qq、msn、blog、e-mail等为什么就不行那，说不定聊好了还能成为业主那，一举两得，多好呀!房地产工作总结与心得篇四转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析^p评定，总结经历教训，提出改良方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改良工作方法，进步工作效率提供根据。可以说，20xx年开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调控房价，致使买房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司的门可罗雀，甚至有一些房地产公司关闭了几家门店，可以说，20xx年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且从严制定和执行住房限购措施;1月25日，《房地产经纪管理方法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿房地产市场秩序，标准房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;1月27日，规定个人将购置缺乏5年的住房对外销售的，将全部征收营业税;2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0.25个百分点，上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0.20个百分点。以上信息，都是国家在今年出台强迫执行的新政，致使房价有所缓解，但是贷款利率的上升，给买房者也是带来了宏大的压力。20xx年上半年，全体员工在领导的指挥下，每个人都积极努力学习房产知识，以及加深对公司其他业务的理解，每个人都通过学习，获得了中介从业人员的资格证，这也证明我们公司正在安康稳步的开展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，离我们制定的目的还是比拟远。缺乏的地方呢，主要是房量比拟少，再就是针对客户需求的房还不够积极去寻找。公司的其他业务，我们也都积极去配合，为了更好的扩大公司的利益。下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公司进展销售工作的根本形态，销售任务由各门店承当，各门店的方案与目的由各门店施行并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只租得一套房子，有一笔借款业务，从中我们也认真审视了我们的工作态度，总结缺乏有以下几点。一，上班时，工作不够积极，比拟懒惰，房不及时更新。二，接待客户时语言还不够丰富。应变才能还不够。三，最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题，也找不到完全正确的答案。房地产工作总结与心得篇五总结不仅要回忆过去，还要展望将来。对当前的形势现状与将来的开展我们还要进展客观深化的分析^p：1、外界宏观与微观环境分析^p：行业开展现状与开展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与开展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、内部环境分析^p。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资方面的匹配程度。3、自身现状分析^p。自身的目的与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与将来的客观分析^p，可以更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深化的分析^p，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。没有人会随随意便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析^p获得成绩的原因，总结经历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和根底。成绩固然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的理解我们集团的一体化效劳，并且制定合适自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必需要有清楚正确的思路的支撑。否那么人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;2、新一年度工作的详细目的：销量目的学习目的;3、完成方案的详细方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开场，努力做成功，完成目的，让自己成为最伟大的推销员!房地产工作总结与心得篇六一、准备工作是走向成功的第一步在房产交易中，在其他销售行业也应如此，你假设没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不理解自己的产品，你就不知道产品特点，没有介绍重点，也不能吸引到客户。你不理解你所在行业的市场情况，竞争对手的优优势，你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你，相信你公司。没有信任自然不会让你效劳。因此，在刚开场时，公司就对我们新人进展了培训，让我们理解整个交易流程，并分析^p各个环节遇到问题该如何处理，考前须知等等。这都是让我们做好准备工作，让我们更专业。当你熟悉了你的市场，你的产品，你就会更有底气，更具备自信，能在介绍产品时结合客户需求，重点突出吸引客户的产品特点，加上你的专业形象，使客户很容易信任你，并希望你为他效劳。二、团队合作很重要“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果;你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。”工作中遇到某些情况，一个人也答应以解决，但必定花费大量时间精力，有可能还让别人不甚满意。假设团队合作就不一样了，团队人多，各有长处，各有各的想法，我们可以集思广意，共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。团队一定比个人考虑的全面，能分析^p出解决事情过程中遇到的大局部问题，因此能做好充分准备，使得事情更容易解决，并到达双赢场面。团队合作，也可使我们互相学习，取长补短，更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速，大局部要归功于我的同事，他们经常给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时，给我一定提示，有时还一起合作。因此，我们无论从事何种工作，都应重视团队合作。三、销售也需要技巧工作中，我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过“万事万物的运转，大到宇宙，小至一花一果，其实都遵循假设干简明的规那么。”销售也是如此，只要掌握其中的规那么，你就可以不断复制，创造出纷繁复杂的内容。在这次实习中，我借鉴别人经历，并结合自身经历，总结出了局部销售技巧，如“在某些特殊情况下，业务员的事情不再是‘以满足客户需求为中心，寻到其所需产品’，而是‘将你认定的产品推销给客户’;“给客户主推的产品只有一个，但也应选择一或两件产品作比拟。必须强调的是，介绍的产品不可多，不能扩大客户选择范围，为自己增添阻碍”等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因此，做任何事情我们都应擅长动脑，擅长总结，找到其中简明的`潜在规那么，并纯熟掌握，举一反三，聪明地做事。房地产工作总结与心得篇七时间如梭，转眼间又跨过一个季度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。年初，____置业公司经营管理形式调整，财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。_年x月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿;_年x月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理程度的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。职能开展过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。x、建立了本钱费用明细分类目录，使本钱费用核算、预算合同管理，有了统一归口的根据。x、对会计报表进展梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理方法。使会计报表更趋于管理的需要。x、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理方法，为加强内部管理做好前期工作。x、设置了资金预算管理表式及方法，为公司进一步标准目的化管理、进步经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的根底。公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作发动，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进展了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是根底，管理是目的，所以，做好根底工作的同时要进步管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的如今和将来在管理上和税收政策上的影响问题，如今考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进展了工作布置。x、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发本钱、期间费用的会计二级、三级明细科目进展梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集及分析^p比照前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人理解财务各数据的内容。这项工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻施行阶段。x、配合目的责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进展再调整，目的，一是要符合财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经屡次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进展一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。x、针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公司的管理，保证核算的统一性、信息反响的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联络要求。_月份与宁波公司财务进展交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进展了明确。x、对各公司进展一次内部审计，目的`，是对各公司经营状况进展一次全面地理解，为今后财务管理做好根底工作。x、根据公司的要求对部门职责进展了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作标准化，重新提出《财务工作要求》，要求从根底工作、会计核算、日常管理三方面提出，目的是打好根底。内部开展标准化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面开展，逐步完善财务的管理工作。x、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要理解会计知识，首先要理解这方面的法律知识;二是会计根底知识，非专业人员学习这方面知识的目的要明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要理解一些根底的东西;三是如何看报表，这是会计知识培训的重点。经过调研、沟通、设计，于__年_月推出《本钱费用明细分类目录及说明》;于__年_月_日推出《会计报表管理试行方法》;__年x月_日推出《会计凭证管理试行方法》。会计报表推出执行x个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比拟科学，能比拟明晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个表补充.房地产工作总结与心得篇八20--年悄然已逝，在过去的一年里，国家出台了新“国五条”政策，中国房地产行业经历了开展关键时期。我--房地产开发本着“董事会领导下的总经理负责制”原那么，致全力开发《》一期工程。全体同仁不断转变观念，认真分析^p形势，以“超前、务实、拼搏、团结、敬业”的企业精神，齐心协力，扎实工作，根本完成了年初工作目的方案并获得初步成效，现将公司一年来的工作总结如下：一、工程进展状况：在县委、政府领导的关心和各职能部门的支持下，我公司的《》开发工程经过近三年的筹划、设计、审批、基建等程序，终于在20--年初进展市场推广营销阶段，随着市场的变化和成长初步到达：工程上规模、管理上程度、企业上台阶、经济出效益的年初方案。全年完成一期工程开工的有号楼。首批业主已逐步入住。目前正在起动的根底和在建的有号楼，其中-#、-#小高层电梯房。全年完成工程投资约万元，完成工程建筑面积m2，其中验收合格m2，合格率到达100%，在建工程m2、二、销售及推广：自20--年3月首期开盘至今，在获得《商品房预售答应证》等各种证件齐备的条件下，共预售各种房型的住宅商品房合计套，实现销售万元，销售面积平方米，销售率达90%。企业不但在销售上获得骄人的业绩，还上缴土地过户税、土地使用税、房屋销售税、工程施工税，合计--万元，各部门行政规费约万元，共计万元。为了进一步扩展销售渠道、传播品牌，我公司在传统广告投入根底上特在《》网站上投入广告，致力在注重品质，加大推广品牌的同时融入当地文化。以“规模最大，配套最全，环境最美，品质最优”的开发理念，将《》打造成“第一城——城中之城”。三、公司管理为了认真执行房地产开发的相关法律、法规，屡次参加州、县级的房地产法规学习、技术培训，认真落实房地产市场的标准操作。在公司内部进展技术培训和制度管理。在售楼全过程中，始终执行州、县关于商品房预售中的规定，未发生违规操作的行为。所有销售款项均按要求进入资金监管帐户并按相关规定，认真履行法人单位上缴各种税、规费。在工程工程管理上，认真做好“七分平安、三分消费”的工程标准管理，全年无大、小事故发生。四、存在问题：对照年初工作方案，一期工程虽有条不紊的逐步进展，但未全面到达年初方案。究其原因：1、华星路的拆建因素影响到号楼的滞后施工，以致影响到全年的工作方案完成;2、需加强员工队伍的技术、管理培训，用企业文化塑造品牌意识;3、加大对售后效劳的督查，使物业管理程度不断提升、标准，力创把《》打造成--县“文明小区示范单位”。为此公司本着实事求是的工作状态，积极向县委、县政府汇报工程进展协调争取各职能部门的支持，力争今冬明春的有限时间内，加快工程进度，为社会、企业的效益作出应有的努力。工作方案：展望20--年是充满机遇和挑战的一年，根据--县的实际情况，多家房地产开发商进入市场，商品房的开发逐步放量，国家加大对房地产政策的宏观调控，这将是对我公司一次严峻的挑战和重大考验。我公司在总经理的领导下，全体同仁决心以苦练内功，建立与之相适应的标准管理体系，专业化管理团队、职业化管理理念，培育具有审时适度的核心竞争力。在品质上狠下功夫，确保多项关键经营指标与目的的完成，争取本公司在--县的龙头地位。树立地产界的美誉度，使《》迈出二期工程的关键战略举措。随着企业的迅速成长，为了工程进展顺畅、有序、平安，我公司将采取有力的措施，培养一批能自觉学习、勇于负责、忠于企业、能打硬仗的职业化骨干队伍。为此，公司经慎重讨论，特提出20--年工作方案如下：一、配合____和相关职能部门促进华星路的拆建工作，在法规允许的范围内认真协助职能部门以维稳、和谐的大原那么为前提，审时度势，做出适度的让步。既减轻____和职能部门的工作压力，力争在20--年促进建立路的开建、开工，又使公司在二期工程中全面、有序展开。二、工程进度方案及投资方案：5#—9#楼建筑面积m2，方案在20--年12月份全部开工。1#、2#、3#建筑面积m2，争取在本年度内完成80%以上。a区内配套设施绿化、硬化、亮化方案在本年度内全部完成。20--年工程总投资约万元。三、销售和效益指标。根据建立路的逐步拆、建详细进展，在条件具备的情况下，随时跟进，大面积、全方位、快速度地进场施工。方案全年新开工房屋总建筑面积平方米，总户数-套，方案实现销售超亿元。预计上缴税费、行政规费约--万元。四、质量平安和效劳方案施行20--年元月末，随着号楼的开工验收和其他住宅、局部沿街商铺相继结顶、预售，配套设置逐步完善，将迎来业主乔迁《》一期小区。更需加强平安防范意识，贴心效劳意识，工程质量意识，标准管理意识。合格率到达100%，把平安作为头等大事;把“七分平安，三分消费”的理念贯彻始终，把效劳理念贯彻最正确常态。在新的一年里，任重和梦想同在，挑战与机遇共存，站在新的起点上，我们将汲取前一年工作的经历和教训，统一思想、与时俱进、努力拼搏，争取圆满完成公司方案的全年各工程标工作任务。房地产工作总结与心得篇九在忙繁忙碌中，回头看看今年一年的工作历程，作为这一年企业开展的见证人，我深深的感受到了企业的蓬勃开展，企业员工的拼搏精神，自己也在这一年里成长了许多，并且自己从那些已经购房的客户中，在对他们进展销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。如今对这些做一个整理同时也对一年的工作做一个简单的总结：一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热情。二、做好客户的登记，及进展回访跟踪。三、经常性约客户过来看看房，让客户理解我们小区的动态。加强客户的购置信心，做好沟通工作。四、进步自己的业务程度，加强房地产相关知识及的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进展看房，为客户提供最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。六、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。七、找出并认清自己的目的，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是时机，运气总有用尽的一天。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着缺乏。个别工作做的还不够完善，业务类____太少，这有待于在今后的工作中加以改良。希望新的一年里有新的收获，也祝愿公司在新的一年里越来越好。房地产工作总结与心得篇十岁月荏苒，光阴如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要降临。自20xx年10月初工程组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，进步自我的素质和业务技术程度，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司开展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的开展。全面加强学习，努力进步自身业务素质程度。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售方案及宣传方案需要我去制定并施行。因此，我非常注重房产销售理论的学习和管理才能的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断进步自己的业务才能和管理才能。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地理解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作才能也由此得到很大进步。进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进展市场调查，为公司的售房工作垫定了根底，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进展。5月底开场李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售方案。2、筹划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后施行。3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。5、进展社会调查，接待客户，对客户保持联络。三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。1、销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改良策略，做好保密工作，绝不能向客户透露;2、来电、来客的登记填写____表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写____表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。3、销售登记管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理方法和结果。5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。6、成交____管理登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进展分析^p，从而最大限度进步对客户的效劳。7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金假设有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。8、退户遇到退户情况，应分析^p退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;假设有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。9、加大宣传力度通过以下几种方式：1)传播媒体报纸电视2)户外媒体户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。3)印刷媒体四、工作中的缺乏第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的专业知识及理论程度非常有限不能很好完成自己的工作任务。在今后的工作里，自己决心认真进步业务、工作程度，为公司经济的开展，奉献自己应该奉献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走向的理解，加强周围环境、同行业开展的理解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。房地产工作总结与心得篇十一假如我选一个词来形容20--年，我一定会选择动乱。之所以选择震荡，是因为今年的-个工程有点无奈，有点困难，有点无形的压力。年初我刚接任-工程经理时，感到茫然无处不在，这个工程的前期我不习惯，开发人员方面的交流也不太顺利，但是这家公司对我的信赖，我承受了这个挑战。幸运的是，这个挑战成功了，如今总结工作如下一、挑战和措施。由于开发人员前期广告力缺乏、市内大楼销售点不突出等原因，来咨询的客户非常少。-月在--都市报上做了1/2版的广告，注册了约有-组的咨询，但时间太长(-月才开场对外销售)，很多客户忘记了这个工程，或者在其他大楼购置了住宅。因此，公司与开发人员讨论，决定迎合五一黄金周--广场房展览会，出售--特价房吸引住宅购置者发行金卡，结果当天在展览会现场有意向购置--%的住宅来，这也为--的公开预约积累了客户另一个工程是--别墅工程，对该工程进展了非常系统的顾客资料分析^p，从成交顾客的职业背景、认知途径、成交原因、未成交原因等多个角度总结，详细如下1、成交客户的职业背景分析^p:目前成交客户中占多数，两者之和占总数约--%的比例。2、成交客户认知途径分析^p:主要认知途径是朋友介绍和广告媒体，两者占--%。因此，本工程今后要加大顾客的维持力度，与顾客沟通。另外，在网上知道的也占一定的比例，但是比例太小，今后必须进步网络宣传才能。结果，本案目的客户程度高，网络对他们的影响力大。3、成交原因分析^p:--平方米庭院和绿化环境是工程吸引顾客的两个重要原因。同时，价格相对不高，性价比极高是吸引投资者的重要因素。4、未成交原因分析^p:离--市区远，周边生活套餐不完善一直是本工程的缺点，本次分析^p也充分反映了这一点。二、工作感觉。快20--年底了，掐指一算，我到公司已经有一年的时间了。回想一下刚进来的时候好似昨天发生了什么。一年间公司不断开展，不断成长。20--年-月-日，第一次进入-这个大家庭，感到罕见和新颖，第一次从事房地产行业，认识到熟悉，感到对工作的热情和热情，第一次在国外工作，感到茫然和兴奋，第一次和客户交流20--年是我学习的一年，学习承受新事物和信息，与人交流，学习笑容效劳，自我感觉成绩很好。我相信20--年会获得更好的成绩，提出合格满意的答案。三、收获和教训。虽然20--年震荡，但我感觉非常充实。与去年相比，今年我的思想更加成熟，思问题更全面，在现场管理、房地产销售等方面有了一定的进步。担任--工程经理时，我根据自己的想法，结合市场动向和需求，制定了--的价格报告和--的预约程序。虽然写的不是很专业，但是这是我第一次尝试写东西，之前做的只是负责销售现场的工作。通过写报告书，我知道要认真理解工程，认真参加工程的各个环节，认真写与工程相关的方案，完全融入这个工程，理解其真正的卖点。当然，有收获必然也有教训。在--别墅的销售过程中，由于销售部与工程部的联络不严密，住宅的方向发生了变化，位置发生了变化，但是在销售过程中没有根据情况进展介绍，客户要求退房。通过我们的努力，客户最终没有结帐，但这件事让我明白销售经理的责任很大，自己对销售员一点也不放松。四、20--年工作展望。在总结过去工作的缺乏之处时，也为新的一年制定了工作方案和目的。1、到20--年-月-日，--湖别墅一期开盘，销售率到达--%以上。2、与筹划人员多与开发人员沟通、交流，尽快签订--别墅-、-期代理合同，为公司开展业务。3、培训销售人员，为公司培养更多有用的才能。4、加强业务才能和沟通才能的学习，补充能量，准备迎接下一个挑战。走过动乱的20--年，迎来辉煌的20--年。-每个成员都强烈感受到公司在变化，公司在成长。首先，公司增加了新的血脉，使公司更加强大，其次，公司的运营体制也更加完善，从以前的销售和企划结合不严密，到如今为止每个工程都有固定的企划者，公司总部增设了张部和招商部，最重要的是百年从代理变成了开发的成功变革。各种各样的变化让我们快乐，希望在将来的岁月里，我们与成功有约，与幸福有约。房地产工作总结与心得篇十二不知不觉中，20xx已经过去，在这一年里，我很荣幸的被聘为公司的营销总监，这对我个人来讲是一种成长、一份磨练、一种自我完善，同时也更是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，也经历了工程所具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。一、20xx年营销部年度总结及工程分析^p在这三百多个日子里，在公司全体员工的共同努力下，我们同心同德、携手奋进，工程进展飞快。1、临时接待中心开放。x月下旬，临时接待中心的筹备提上了议程并且立即施行。经由各领导及同事的配合，我们的临时接待中心如火如荼的加紧建立，并如期投入使用，中间的曲折虽然很多，但我们仍旧克制了一系列困难，于约定日期正式对外开放蓄客。临时接待中心里每一处精心的布置，皆来自全体员工的共同努力。值得欣喜的是，在前期对外宣传开放的一段时间内，我们临时接待中心自然来访客户络绎不绝，工程的口碑宣传从此拉开序幕。2、确定推广渠道，准备销售物料。根据年度营销方案要求，我们与广告设计公司和营销筹划公司加班加点，利用一切资，制定了周密详尽的工作方案，并将浮于纸上的方案任务逐一落地实现，我们先后确定了电视台、户外、led、微信等多种宣传渠道，涵盖了平面、立体、短频快等多种类型的推广方式，并制定了详细全面的推广排期。3、工程起势，vip认筹启动。临时接待中心启动，我们举行了冲红包活动，之后在县城人流最密集的广场举行了文娱会演，为工程的推广和公司的形象口碑打下了坚实的根底。年底vip认筹正式启动，当天仅一小时，成功认筹30余张，客户、媒体、同行均对工程的产品及亮相表示高度的认可。4、蓄客情况良好，年底新营销中心开放。从开场认筹，至x月下旬成功认筹70余张，在公司全体人员的共同努力下，工程高贵豪华的新营销中心顺利开放。当天到场vip客户、嘉宾、各界媒体，共到场余200多人，各主流媒体均已到场。现场气氛大气、喜庆，为前期vip客户打下了坚实的购置根底，并很好的对所有媒体展示了公司的形象、实力、及高竞争力。二、工程营销工作缺乏与问题分析^p1、执行力低，务实性不强。工程营销的竞争就是人员的竞争，团队的竞争。只有各岗位分工明确、各执其职、团结一心，团队才能高效运转，但如今工程营销工作的整体分工相对不是很明晰，责任不够明确，整体工作推进很慢，筹划线务实型的人员不多，总体执行比拟差。2、根本功不扎实，销售未最大化。目前的房产市场，客户选择性多了，原来公司的广告吸引思路、送礼等方法，虽然客户上门量增多，但真正有意向的客户并未增加，且营销费用支出较大。客户买房根本同范围楼盘都会比拟，假如不把自己的根本功做扎实，客户上门也很难留住。三、20xx年工作大体方案及调整建议20xx年工程整体销售情况一般，排卡数及强意向购置客户数是不够的，20xx年的销售任务宏大，但区域竞争绝不会比20xx年弱，加上新盘的面市，放量会超过20xx年，根据国家政策导向三四线城市房地产市场去库存降低购房门槛的趋势，消费群体仍然以刚需为主，20xx年我们也必然要面对更残酷的市场。1、良好的团队是关键。很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监视与催促。很多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的催促和监视，导致安排下去的事情没有到达预期的效果。所以在20xx年作为营销总监我一定要改正，要做到有方案有安排有监视有回馈，形成一个封闭的整体，增强团队执行力。2、加强销售队伍培养。销售人员的培训一直是每个工程工作当中非常重要的一环，绝对不能马虎，所以从进场熟悉工程开场，我们就根据人员构造情况，和工程情况，按照方案统一安排了一系列的培训内容，明确培训目的，监视检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出可以尽快符合上岗条件的员工。但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本年度招聘的人员，大多都是没有任何工作经历的新人，每个人的性格及承受才能都不一样，培训起来比拟吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进展。所以后期各工程在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企业文化，培训工作让老员工也参与进来，让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进展区别培训，增加时机试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。3、知己知彼，百战不殆。如今的市场，是买方的市场，要时刻掌握竞争对手信息，加快调整赢得市场。随着客户选择性的越来越大，要想销售顺畅，就必须迎合客户需求。要想跑在别人前面，我们就需要花更多的时间和精力去讨论研究，并快速执行，发现了问题整个团队一起努力及时调整，客户选择购置时主要比拟地段、价格、产品、效劳四个方面。合理的定价、贴心的效劳、主流的产品必定能在市场赢得主导地位。四、20xx年度工作展望回忆20xx，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。本人及营销部员工较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作形式有了新的打破，工作方式有了较大的改观，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长。展望20xx，____尚未成功，同志仍需努力。新的一年里，我将带着营销部的同志们，在公司领导的坚强领导下，严格要求自己，按照公司的要求，力争圆满完成自己的本职及其他工作，迎接挑战，创造辉煌。在此预祝公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，更上一层楼!房地产工作总结与心得篇十三回忆20xx年，寄望20xx年。即将逝去的xx年，中国房地产行业呈现非常火爆的景象，在刚刚经历了20xx年的低谷后，又迎接了本年度的高潮现象，对于很多从业来说是不平凡的一年。对于我个人来讲，在公司领导和分公司经理的栽培下，在同事们的帮助下，经历了历练，我逐步变得成熟，个人的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或变化，本年度有过一些成绩，当然也存在一些缺乏，下面我对20xx年总结和20xx年方案做详细汇报。第一局部：20xx年工作局部。一、营销管理工作本年度围绕公司年初制定的“网点一定带租约售出、公寓楼根本到达清盘、办公楼注重人气”的目的，做好本职工作，尽力完成领导下达的各项任务。1、做好销售管理根底工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。2、做好广告企划工作。包含广告工程的招标、询价;广告方案的执行工作;3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日，办理房地产权证160户左右。4、做好促销活动。年初执行“20万20套的清盘促销”、年中执行“凯华8周年，交2万抵8万”的活动，年底在房地产市场充分回暖的根底上，执行涨价策略。5、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商——青岛东方凯歌广告创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司根据合作期间的销售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销筹划座谈会的准备工作。处理疑难客户，比方五号网点、soho2、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。二、办公室工作本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥“参谋助手，催促检查，协调效劳”三个作用，在分公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后效劳工作提供良好的根底。1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。2、做好企业文化建立工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道工作等等。3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度方案和总结等等。4、做好与____部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;比方20xx年9月17日，胶南市市委书记张大勇莅临麟瑞商务广场调研的准备工作;11月份，在开发区管委会的指导下，组织申报了青岛市中小企业创业基地。5、领导交办的其他事宜。比方20xx年7月初协助公司做好20xx年凯华公司半年工作会议的筹备工作。三、工委工作做好新时期的工委工作，必须树立“以人为本”的理念，为广阔职工“诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”的宗旨，千方百计把工委工作做细、做深、做实。1、做好学习工作。做好实时政治和业务知识的学习;比方在七一建党节期间组织学习在七一期间的讲话;组织屡次学、股份公司、集团公司和凯华公司各类文件精神。2、组织活动。在平时工作之余，组织一系列活动，丰富职工的工余生活。3、解决员工的困难。在下半年，申报一人为公司五帮户。四、其他工作在做好本职工作的同时，尽量帮助和配合其他同事，积极贯彻团队理念，让自己多做一些事情，把公司的事情当做自己家里的事情，实在进步自身综合程度。1、协助财务做一些财务类工作，比方纳税申报、银行业务等等。2、领导交办的其他事宜。比方协助济南分公司做好兴隆山庄房屋买卖合同签订工作;协助莱西做好莱西房地产市场的产品专项调查工作。第二局部：个人工作感受1、方案性和全局性最重要。尽量站在高一点的角度，把握不同阶段的核心工作。2、注重对细节的控制。比方在广告合作上，对于稿件控制不到位，最后导致无效特别多。3、持续学习。在学好业务知识和政治知识的根底上，尽量学习一些关于房地产的经济政策，包含土地、金融、税收、规划和物业等等;也要学习本专业的一些标杆企业的做法，结合实际情况，加以运用。4、为人处世是关键。作为团队中的一人，我们要善待周围的一切，看到别人的优点，谦虚慎重地向别人学习;互通有无，自己的长处应该与同事分享，到达大家共同成长的目的。第三局部：20xx年工作方案。1、做好营销筹划工作。让自己的程度从粗放型向集约化、精细化方向提升。2、拓展综合程度。在做好本职工作的根底上，按照职业经理人的要求，学习各方面的知识和锻炼各方面的才能。展望将来，任重道远。我一定会以“炽热的激情、专业的程度、高度的老实、负责的态度”对待工作、生活和学习，为公司的开展添砖加瓦，为个人的开展增加砝码。最后，值此新年到来之际，祝福凯华事业蒸蒸日上、鹏程万里;祝福大家身体康健、合家幸福。房地产工作总结与心得篇十四假如让我选择一个词来形容20x年，我一定会选择“动乱”。之所以选择“动乱”，是由于今年的x个工程有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任x工程经理的时候，感觉到茫然和无处着手，这个工程的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我承受了这个“挑战”。很庆幸成功完成了这个挑战，现将工作总结如下：一、挑战与措施由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然x月份在x都市报做了1/2版的广告，登记了约有x组的咨询，但时间拖得太长(x月份才开场对外销售)，许多客户都遗忘了这个工程或是已在其它楼盘购置了住宅。为此，公司与开发商进展讨论，决定为迎合“五一”黄金周x广场房展会，推出x套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有x%的房被意向定购，这也为x的公开认购积累了客户，x月份成功认购住宅x套，签合同x套。另一个工程是x别墅工程，对于该工程我们做了非常系统的____分析^p，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进展了归纳总结，详细如下：1、成交客户的职业背景分析^p：目前的成交客户中以x及x占大多数，两者之和占总数近x%的比例。2、成交客户的认知途径分析^p：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒体，两者占到x%。因此，本工程今后还要加大客户维系力度，多与客户进展沟通。此外，上网理解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目的客户层次较高，网络对他们的影响力会比拟大。3、成交原因分析^p：“x平方米花园”及“有绿化环境”是工程吸引客户