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文档简介

售后服务协议书【合同规范模板】售后服务协议书甲方：（公司名称）地质：联系方式：电子乙方：（姓名）地质：联系方式：电子鉴于甲方作为销售商，乙方作为购买方，在购买甲方销售的产品后，双方就售后服务事宜达成协议如下：a)在产品保修期内，对产品的质量问题进行维修、更换或退货。b)在保修期外，对产品的质量问题进行有偿维修，费用将根据实际情况进行合理计算。c)提供产品使用、安装、维护等方面的咨询和指导服务。2.售后服务流程：a)当乙方发现产品存在质量问题时，应立即与甲方联系，并提供合理的证据以证明产品存在质量问题。b)甲方将根据实际情况决定对产品进行维修、更换或退货，并在合理时间内完成售后服务。c)如需要有偿维修，乙方应按照甲方的要求支付相应的维修费用。3.售后服务期限：产品的售后服务期限为（保修期限），具体保修期限以产品的保修卡或发票上注明为准。4.售后服务的限制：a)售后服务不包括因乙方使用不当、维修、更换零件或使用不符合产品使用要求的配件所导致的问题。b)售后服务不包括因自然灾害、人为破坏或意外事故所导致的问题。c)售后服务不包括因未经授权的维修、改装或拆卸所导致的问题。5.其他约定：a)双方在履行售后服务协议过程中应互相尊重、诚实守信，共同维护良好的合作关系。b)对于不可抗力因素导致的无法履行售后服务协议，双方应及时通知对方，并尽力协商解决办法。6.协议终止：i.双方协商一致终止。ii.甲方商品的保修期限结束。b)协议终止后，甲方将不再承担售后服务责任。7.争议解决：本协议在履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方都有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。本售后服务协议书自双方签署后生效，有效期为（保修期限），有效期届满后自动终止。甲方（销售商）：乙方（购买方）：签字：

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