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文档简介
售后服务协议书【合同规范模板】售后服务协议书甲方:(公司名称)地质:联系方式:电子乙方:(姓名)地质:联系方式:电子鉴于甲方作为销售商,乙方作为购买方,在购买甲方销售的产品后,双方就售后服务事宜达成协议如下:a)在产品保修期内,对产品的质量问题进行维修、更换或退货。b)在保修期外,对产品的质量问题进行有偿维修,费用将根据实际情况进行合理计算。c)提供产品使用、安装、维护等方面的咨询和指导服务。2.售后服务流程:a)当乙方发现产品存在质量问题时,应立即与甲方联系,并提供合理的证据以证明产品存在质量问题。b)甲方将根据实际情况决定对产品进行维修、更换或退货,并在合理时间内完成售后服务。c)如需要有偿维修,乙方应按照甲方的要求支付相应的维修费用。3.售后服务期限:产品的售后服务期限为(保修期限),具体保修期限以产品的保修卡或发票上注明为准。4.售后服务的限制:a)售后服务不包括因乙方使用不当、维修、更换零件或使用不符合产品使用要求的配件所导致的问题。b)售后服务不包括因自然灾害、人为破坏或意外事故所导致的问题。c)售后服务不包括因未经授权的维修、改装或拆卸所导致的问题。5.其他约定:a)双方在履行售后服务协议过程中应互相尊重、诚实守信,共同维护良好的合作关系。b)对于不可抗力因素导致的无法履行售后服务协议,双方应及时通知对方,并尽力协商解决办法。6.协议终止:i.双方协商一致终止。ii.甲方商品的保修期限结束。b)协议终止后,甲方将不再承担售后服务责任。7.争议解决:本协议在履行过程中如发生争议,双方应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方都有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。本售后服务协议书自双方签署后生效,有效期为(保修期限),有效期届满后自动终止。甲方(销售商):乙方(购买方):签字:
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