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文档简介

零售行业售后服务协议书零售行业售后服务协议书地质:方式:邮箱:地质:方式:邮箱:鉴于:1.甲方是一家从事零售业务的商家,拥有经营合法商品的资质和权利;2.乙方是甲方的顾客,购买了甲方销售的商品;3.双方希望明确售后服务的责任和权益,以维护良好的合作关系。经双方友好协商,本着平等、自愿和互利的原则,达成如下协议:1.售后服务范围(1)收到乙方的售后请求后,及时受理并与乙方取得联系;(2)对甲方销售的商品进行检查、维修、更换或退款等处理,具体方式和要求由双方协商确定;(3)提供商品的保修服务,保修期限为自买家购买之日起一年;(4)提供售后咨询和技术支持。2.买家义务(1)提供准确、完整的商品购买凭证或发票等相关证明材料;(2)按照甲方的要求提供商品的问题描述和所需的相关信息;(3)在甲方要求的期限内将商品送至指定地点进行检查或服务。3.售后费用若商品出现质量问题或非人为损坏,甲方承担相应的维修费用或更换商品,具体费用按照双方协商确定。若商品属于人为损坏或超过保修期限,乙方将承担相应的维修或替换费用。4.其他约定(1)本协议适用的法律;(2)本协议自双方签署之日起生效,并具有法律约束力;(3)本协议任何一方未能履行本协议中的义务,应承担相应的违约责任;(4)本协议的修改和补充应经双方协商一致,并以书面形式作出。(5)本协议的争议,双方应友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。甲方(卖家):乙方(买家):签字:签字:日期:

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